全国计算机等级考试二级msoffice常考知识点基础知识部分教学内容.docx
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全国计算机等级考试二级msoffice常考知识点基础知识部分教学内容
2016全国计算机等级考试二级MS-Office常考知识点（基础知识部分）
一、计算机的发展、类型及其应用领域。
1.计算机（computer）是一种能自动、高速进行大量算术运算和逻辑运算的电子设备。
其特点为：
速度快、精度高、存储容量大、通用性强、具有逻辑判断和自动控制能力。
2.第一台计算机：
ENIAC，美国，1946年宾夕法尼亚大学冯·诺依曼“存储程序”和“程序控制”
3.冯·诺依曼思想的核心要点是：
1）计算机的基本结构应由五大部件组成：
运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
2）计算机中应采用二进制形式表示数据和指令。
3）采用“存储程序”和“程序控制”的工作方式。
4.计算机的发展过程
阶段
年份
物理器件
软件特征
应用范围
第一代
1946-1959
电子管
机器语言、汇编语言
科学计算
第二代
1959-1964
晶体管
高级语言
科学计算、数据处理、工业控制
第三代
1964-1970
小规模集成电路
操作系统
科学计算、数据处理、工业控制、文字处理、图形处理
第四代
1970-至今
大规模集成电路
数据库网络等
各个领域
5.主要特点：
运算速度快、精确度高、具有记忆和逻辑判断能力
6.计算机的主要应用
科学计算：
例如：
气象预报、海湾战争中伊拉克导弹的监测
数据/信息处理：
例如：
高考招生中考生录取与统计工作，铁路、飞机客票的预定系统，银行系统的业务管理
计算机控制
计算机辅助系统：
例如：
用CAI演示化学反应
人工智能：
例如：
代替人类到危险的环境中去工作
办公自动化系统中的应用：
例如：
Internet发email
CBE:
计算机辅助教育
CAI:
计算机辅助教学
CMI:
计算机管理教学
CAD:
计算机辅助设计
CAT:
计算机辅助翻译
CAM:
计算机辅助制造
CAE:
计算机辅助工程
7.计算机的分类：
1）、根据规模大小分类：
巨型机、大型通用机、微型机、工作站、服务器
2）、根据用途分类：
通用计算机、专用计算机
3）、根据计算机处理数据的类型：
模拟计算机、数字计算机、数字与模拟计算机
8.计算机科学研究与应用
人工智能：
研究如何让计算机来完成过去只有人才能做的智能的工作。
网格计算：
专门针对复杂科学计算的新型计算模式。
中间件技术：
是介于应用软件和操作系统之间的系统软件。
云计算：
是分布式计算、网格计算、并行计算、网络存储及虚拟化计算机和网络技术发展融合的产物，或者说是它们的商业实现。
二、计算机中数据的表示与存储。
1．数制
二进制的优点：
技术实现简单简化运算规则适合逻辑运算易于进行转换
各种进制表示方法（后缀）
B：
二进制D：
十进制H：
十六进制O：
八进制
2．数据的存储
1）数据：
所有能够被计算机接受和处理的符号的集合都称为数据
2）信息：
有意义的数据的内容。
指数据经过加工处理后得到的有价值的知识。
3）位（Bit）每一个能代表0和1的电子线路称为一个二进制位，是数据的最小单位。
4）字节（Byte）
通常每8个二进制位组成一个字节，字节是最基本的存储单位。
字节的容量一般用KB、MB、GB、TB来表示，它们之间的关系如下：
1KB=1024B
1MB=1024KB
1GB=1024MB
1TB=1024GB
5）字长（Word）在计算机中作为一个整体被存取、传送、处理的二进制数字串叫做一个字或单元，每个字中二进制位数的长度，称为字长。
一个字由若干个字节组成，不同的计算机系统的字长是不同的，常见的有8位、16位、32位、64位等。
字长是计算机的一个重要指标，直接反映一台计算机的计算能力和精度。
字长越长，存放数的范围越大，计算机的数据处理速度越快。
6）地址（Address）为了便于存取，每个存储单元必须有唯一的编号，这个编号就称为地址，通过地址可以找到所需的存储单元，取出或存入信息。
1.4.3编码
1．字符编码
目前国际上通用的字符编码是ASCII码，即美国标准信息交换代码。
ASCII码用七位二进制数表示一个字符，可表示27共128个字符。
包括：
32个通用控制符、10个十进制数字、52个大小写英文字母和34个专用符号。
在一个字节（8个Bit）中后七位用于表示字符的编码，最高位为奇偶校验位，一般作0看待。
2.汉字编码
ASCII码只对英文字母、数字和标点符号进行了编码。
同样，要想处理汉字，也要对汉字进行统一编码，给每个汉字一个惟一的编码，我国于1980年发布了国家汉字编码标准GB2312-1990。
汉字数量庞大，用一个字节无法区分，故汉字编码采用2个字节。
一个汉字占用二个字节一个字符占用一个字节
N*N点阵的汉字所用的空间是N*N/8
国标码、机内码、区位码的关系
国标码=区位码+2020H
机内码=国标码+8080H
机内码=区位码+a0a0H
三、计算机软硬件系统的组成及主要技术指标。
计算机硬件系统均由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分构成
运算器：
算术运算和逻辑运行的实际执行部件。
控制器：
统一指挥和控制计算机各部件按时序协调操作的部件
中央处理器－CPU=运算器+控制器是计算机的核心部件
内部存储器按其存储信息的方式可以分为只读存储器ROM（ReadOnlyMemory）、随机存储器RAM（RandomAccessMemory）和高速缓冲存储器Cache
RAM：
随机存储器能读能写，断电后信息丢失
DRAM:
动态RAM，相当于CACHE（高速缓冲存储器）
CACHE:
CPU与内存之间速度不匹配的问题
SRAM：
静态RAM
ROM：
只读存储器能读不能写，断电后信息不丢失
输入设备：
键盘、鼠标、扫描仪、光笔
输出设备：
显示器、音箱、打印机、绘图仪
总线：
数据总线、地址总线、控制总线
软件：
由程序、数据和文档三部分内容组成。
程序：
是一系列有序指令的集合。
计算机之所以能够自动而连续地完成预定的操作，就是运行特定程序的结果。
计算机程序通常是由计算机语言来编制，编制程序的工作称为程序设计。
数据：
指各种信息集合，数值的与非数值的。
文档：
用自然语言（汉语或英语）对程序进行描述的文本称为文档。
1.系统软件：
是指管理、监控和维护计算机资源（包括硬件和软件）的软件。
系统软件主要包括操作系统、各种语言处理程序、数据库管理系统、网络系统及服务性程序。
核心是：
操作系统、语言处理程序和各种服务性程序。
（1）操作系统
操作系统是管理、控制计算机的软、硬件和数据资源的大型程序，是用户和计算机之间的接口，并提供了软件的开发和应用环境。
微机操作系统当前主流是Microsoft公司的DOS（单用户单任务）操作系统和Windows（单用户多任务）操作系统
（2）语言处理程序
机器语言是用二进制代码编写，能够直接被机器识别的程序设计语言。
高级语言编写的程序（称为“源程序”）翻译成机器语言程序（称为“目的程序”），然后计算机才能执行。
这种翻译过程一般有两种方式：
解释方式和编译方式
CPU的主要性能指标有两个：
字长和主频。
字长（位）：
CPU进行运算和数据处理的最基本、最有效的信息位长度。
字长越长，性能越强。
PC机的字长，已由8088的准16位（运算用16位，I／O用8位）发展到现在的32位、64位。
主频（Mhz）：
CPU工作的时钟频率。
主频越高处理数据速度越快。
目前最常用的外存有软盘、硬盘和光盘。
用于存放暂时不用的程序和数据，它不能直接被CPU访问，但它可以与内存成批交换信息，即外存中的信息只有被调入内存才能被CPU访问。
外存相对于内存而言，其特点是：
存取速度较慢，但存储容量大，价格较低，信息不会因掉电而丢失。
按工作原理鼠标可分为：
机械式和光电式
目前广泛使用的监视器是阴极射线管（CRT）监视器和液晶（LCD）监视器。
后者主要用于笔记本电脑
显示器最重要的性能指标是分辨率，
打印机分为击打式和非击打式两大类。
击打式打印机主要有针式打印机（又称点阵打印机），非击打式以喷墨打印机和激光打印机为代表。
四、多媒体技术的概念与应用。
1．多媒体的概念
多媒体一词来源于英文单词Multimedia，其中，Multi为“多”，media为“媒体”的意思。
媒体也称介质或媒质，是信息表示和传播的载体，它在计算机领域中有两种含义，一是指用以存储信息的实体，如磁盘、磁带、光盘和半导体存储器；另一种含义是指信息的载体，如数字、文字、声音、图形和图像。
多媒体技术是指把文字、音频、视频、图形、图像、动画等多媒体信息通过计算机进行数字化采集、获取、压缩/解压缩、编辑、存储等加工处理，再以单独或合成形式表现出来的一体化技术。
2．多媒体的特征：
交互性、集成性、多样性、实时性
3.媒体的数字化
声音的数字化的过程：
采样、量化、编码
位图图像（bitmap）：
位图放大称为点阵图像或绘制图像，是由称作像素（图片元素）的单个点组成的。
这些点可以进行不同的排列和染色以构成图样。
当放大位图时，可以看见赖以构成整个图像的无数单个方块。
扩大位图尺寸的效果是增多单个像素，从而使线条和形状显得参差不齐。
然而，如果从稍远的位置观看它，位图图像的颜色和形状又显得是连续的。
矢量图：
矢量图使用直线和曲线来描述图形，这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等，它们都是通过数学公式计算获得的。
例如一幅花的矢量图形实际上是由线段形成外框轮廓，由外框的颜色以及外框所封闭的颜色决定花显示出的颜色。
由于矢量图形可通过公式计算获得，所以矢量图形文件体积一般较小。
矢量图形最大的优点是无论放大、缩小或旋转等不会失真。
五、计算机病毒的特征、分类与防治。
1.计算机病毒的概念
计算机病毒（ComputerVirusesCV）：
是一种人为编制的具有破坏作用的计算机程序。
2.计算机病毒的特征（特点）
①破坏性
②传染性
③隐蔽性
④潜伏性
⑤可激发性
3.计算机病毒的分类
①根据病毒存在的媒体分类
根据病毒存在的媒体，病毒可以划分为网络病毒，文件病毒，引导型病毒
②根据病毒破坏的能力分类
无害型：
除了传染时减少磁盘的可用空间外，对系统没有其它影响。
无危险型：
这类病毒仅仅是减少内存、显示图像、发出声音及同类音响。
危险型：
这类病毒在计算机系统操作中造成严重的错误。
非常危险型：
这类病毒删除程序、破坏数据、清除系统内存区和操作系统中重要的信息。
③根据病毒特有的算法分类
伴随型病毒：
这一类病毒并不改变文件本身，它们根据算法产生EXE文件的伴随体，具有同样的名字和不同的扩展名（COM），例如：
XCOPY.EXE的伴随体是XCOPY.COM。
“蠕虫”型病毒：
通过计算机网络传播，不改变文件和资料信息，利用网络从一台机器的内存传播到其它机器的内存，计算网络地址，将自身的病毒通过网络发送。
有时它们在系统存在，一般除了内存不占用其它资源。
寄生型病毒：
除了伴随和“蠕虫”型，其它病毒均可称为寄生型病毒，它们依附在系统的引导扇区或文件中，通过系统的功能进行传播，按算法分为：
练习型病毒：
病毒自身包含错误，不能进行很好的传播，例如一些病毒在调试阶段，还不具备发作的条件。
诡秘型病毒：
它们一般不直接修改DOS中断和扇区数据，而是通过设备技术和文件缓冲区等DOS内部修改，不易看到资源，使用比较高级的技术。
利用DOS空闲的数据区进行工作。
变型病毒（又称幽灵病毒）：
这一类病毒使用一个复杂的算法，使自己每传播一份都具有不同的内容和长度。
4.计算机病毒的防治
①病毒的防范
计算机病毒的传播途径主要有两个：
软盘和网络。
要防止病毒的侵入，就要以预防为主，堵塞病毒的传播途径。
②病毒的检测和消除
检测和消除病毒的方法有两种，一是人工检测和消除，一是软件检测和消除。
六、计算机网络的概念、组成和分类；
计算机网络概述
1、计算机网络的定义
计算机网络指利用通信设备和线路将地理位置不同的功能、多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息交换的系统。
“资源共享”是计算机网络的功能，资源包括计算机硬件资源和软件资源。
2、计算机网络的主要功能
资源共享（基础）信息交换分布式处理集中管理
3、计算机网络的分类
依据不同有不同的分类。
1）根据规模大小、距离远近分类：
局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）
2）根据网络操作系统分类：
NIX网络、NOVELL网络、WindowsNT网络
3）根据信息传输技术分类：
广播式网络、点到点网络
4）根据连接方式分类：
总线型、星型、环型、树型和混合型等。
4、计算机网络的基本组成
网络操作系统、网络适配器（网卡）、网络电缆（网络线）、服务器和工作站等。
计算机网络的互联技术
1、网络的拓扑结构：
总线结构、星型结构、环型结构、树型结构、混合型结构
2、网络体系结构
1）通信协议
在计算机网络中，信息传输顺序、信息格式和信息内容等都有一系列的约定，这些约定或规则统称为计算机网络通信协议。
。
2）开放式系统互连OSI（OpenSystemInterconnection）参考模型
国际标准化组织ISO于1978年制定了OSI参考模型。
3、常见的传输介质
1）双绞线电缆
三类线：
最高传输速率为10Mbps。
五类线：
最高传输速率为100Mbps。
六类线：
传输速率至少为250Mbps。
七类线：
传输速率至少为600Mbps。
2）同轴电缆
同轴电缆由内、外两个导体组成。
内导体可为单股线或多股线，外导体为金属编织网，内、外导体之间有绝缘材料。
3）光缆:
光缆分为单模光缆和多模光缆。
4）无线传送介质：
微波、红外线、卫星通信、激光等。
4、互联网络设备
1）计算机设备
服务器：
是网络的核心设备，负责网络资源管理和用户服务。
工作站：
是具有独立处理能力的个人计算机，负责用户的信息处理业务。
共享设备：
是指为众多用户提供共享的打印机、磁盘子系统等公用的设备。
2）常用网络连接设备
网络适配器：
网络适配器也称网卡，它是网络中计算机与计算机之间互相通信的接口。
中继器：
在网络中起到扩展局域网络连网距离的作用，在OSI模型的最低层（物理层）。
集线器：
集线器（Hub）是网络中的中心设备，它为一组计算机用户提供网络连接。
网桥：
为网间连接设备，它对网络中的数据包起到“过滤和转发”的作用，它工作在OSI模型的第二层（数据链路层）
路由器：
为不同类型的网络提供互联。
不仅具有网桥的全部功能，还具有路径的选择功能，它属于OSI模型第三层设备（网络层）。
七、计算机与网络信息安全的概念和防控。
1.计算机安全定义
国际标准化组织（ISO）对计算机安全的定义是：
为数据处理系统建立和采取的技术上和管理上的安全保护，保护计算机硬件、软件不因偶然的或恶意的原因而遭破坏、更改和暴露。
2.计算机安全立法
国务院于1994年2月18日颁布的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》第一章第三条的定义是：
计算机信息的安全保护，应当保障计算机及其相关的配套设备设施（含网络）的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全运行。
3.计算机安全操作
计算机使用环境：
温度在室温15°C～35°C之间；相对湿度在20%～80%之间；对电源一要要求稳，二是在机器工作时供电不能间断；在计算机的附近避免磁场干扰。
计算机的维护：
要注意防潮、防水、防尘、防火，在使用时注意通风，不用时应盖好防尘罩，机器表面要用软布沾中性清洁剂经常擦拭。
开机顺序为：
先对外设加电，再对主机加电；而关机顺序正好与此相反；每次开机与关机之间的间隔不应少于10秒。
在加电情况下，机器的各种设备不要随意搬动，也不要插拔各种接口卡。
应避免频繁开关机器，计算机要经常使用，不要长期闲置不用。
4．计算机安全管理
为了保证计算机的安全使用，在日常工作中要做好以下方面的工作：
⑴系统启动盘要专用，对来历不明的软件不应马上装入自己的计算机系统，要先检测，后安装使用。
⑵对系统文件和重要数据，要进行备份和写保护。
⑶对外来软盘和盗版光盘，必须进行检测方可使用。
⑷不要轻易装入各种游戏软件，游戏软件通过存储介质将病毒带入计算机系统的可能性极大。
⑸定期对所使用的磁盘进行病毒的检测与防治。
⑹若发现系统有任何异常现象，及时采取措施。
⑺对于连网的计算机，在下载软件时要特别注意，不要因此而将病毒一并带入计算机
八、因特网网络服务的概念、原理和应用。
1.Internet的定义Internet（因特网）是由全球范围内的开放式计算机网络连接而成的计算机互联网。
也可以简单定义为网络的网络、网络的集合。
2.我国Internet发展现状
至2000年底，全国性的互联网有8个，其中经营性的5个，非经营性的3个。
经营性的5个：
中国公用计算机互联网（CHINANET）：
由中国电信负责建设与经营管理。
中国金桥信息网（CHINAGBNET）：
由吉通通信有限公司建设与经营管理。
中国联通公用计算机互联网（UNINET）：
由中国联合通信有限公司负责建设与经营管理。
中国网通公用互联网（CNCNET）：
由中国网络通信有限责任公司负责建设与经营管理。
中国移动互联网（CMNET）：
中国移动通信集团公司负责建设与经营管理。
非经营性3个：
中国教育科研网（CERNET）：
中国教育科研网由国家投资建设，教育部负责管理。
中国科技网（CSTNET）：
中国科技网由国家投资和世界银行贷款建设，由中国科学院网络运行中心负责运行管理。
中国国际经济贸易互联网（CIETNET）：
面向全国外经贸系统事业单位的专用互联网。
由外贸经济合作部下属的中国国际电子商务中心负责建设和管理。
Internet的几个关键概念
1、TCP/IP协议
TCP/IP协议是Internet互联网的信息交换、规则、规范的集合体。
分类：
TCP传输控制协议和IP网间协议。
四个层次：
应用层、传输层、互联层、主机至网络层
2、IP地址
Internet中每一台计算机都有一个在世界范围内惟一的标记，这个标记我们称为IP地址。
IP地址是一个32位的二进制数，一般用圆点分隔的十进制数表示，如：
210.37.7.18。
范围0～255
3、DNS域名系统
域名系统DNS是完成Internet主机名和IP地址的映射，把域名翻译成IP地址的系统，同时也可以将IP地址翻译成域名。
域名的一般格式为：
<主机名>.<网络名>.<机构名>.<国家或区域代码>。
机构
com商业机构edu教育机构gov政府机构int国际组织
mil军事部门net网络机构org社会组织、专业协会
Internet接入方式
1、拨号入网
主要适用于单位或家庭单机入网。
除需要一台微机外，还需要：
1）一个调制解调器（Modem）（传输速率33.6Kbps以上）；
2）电话线（脉冲、音频、直线、分机均可）；
3）拨号上网软件和IE浏览器；
4）账号。
2、局域网接入方式
通过网络专线（一般为双绞线）连接局域网，从而进入Internet，适用于有局域网的单位。
这种入网方式除需要一台微机外，还需要：
在计算机上安装一个网卡；上网软件和IE浏览器；IP地址。
Internet的主要应用
WWW服务
WWW（WorldWideWeb）意译为“环球网”，音译为“万维网”，它是建立在TCP/IP基础上的，采用客户机/服务器工作模式的一种网络应用。
它将分散在世界各地专门存放和管理WWW资源的Web服务器中的信息，用超文本方式链接在一起，供互联网上的计算机用户查询和调用。
WWW是当前应用最为广泛的Internet服务。
1、WWW的工作原理WWW系统采用客户/服务器的工作方式。
2、关键术语解释
1）超文本
2）超媒体
3）HTML（HyperTextMarkupLanguage）
4）主页
5）统一资源定位器（URL）
3、IE浏览器
1）IE浏览器画面的组成
标题栏、菜单栏、飞行标志、地址栏、链接栏、电台栏、工作区、状态栏
电子邮件
1、什么是电子邮件
电子邮件（E-mail），指计算机之间通过网络及时传送信件、文档或图像等信息。
2、电子邮件的工作原理
采取“存储转发”的方式：
从始发计算机取出邮件，在网络传输
过程中经过多个计算机的中转，最后到达目标计算机，送进收信
人的电子邮箱。
邮件地址格式：
用户名@收信服务器域名。
如：
lm@。
3、电子邮件软件的应用
4、免费电子邮件的申请
文件传输
文件传输是Internet为各主机间进行文件传输而提供的一种服务，指将一台计算机的文件传输到另一台计算机上去。
在互联网上实现文件传输的软件是传输协议（FileTransferProtocol），简称为FTP。
Internet其他应用
网上聊天、网络寻呼（OICQ）、网上购物、IP电话、网络游戏等。
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