化妆品销售人员培训计划.docx
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化妆品销售人员培训计划
化妆品销售人员培训计划
化妆品销售人员培训计划
化妆品销售人员培训计划
一、培训目标
1、增长知识：
销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：
技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：
态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训：
一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：
是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：
本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：
了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：
通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。
具体包括：
了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识：
通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。
具体包括：
企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：
销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
7、品牌文化：
讲述公司概况，表明品牌愿景和标示，打出品牌口号、精神和定位，过品牌文化来加强品牌力，给员工营造一个和谐，积极向上的公司文化和品牌文化，倡导正确的价值观，给员工以归属感和忠诚感。
8、专业知识：
对产品的深度认识和使用，以便更好的跟客户交流以及销售。
五、培训的时间期限
共计六天，根据情况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔
七、培训的方法
1、讲授法：
应用最广。
非常适合口语信息的传授。
可同时培训多位员工，培训成本较低。
缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。
2、个案研讨法：
提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
3、视听技术法：
运用投影、幻灯片及录像进行培训。
通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
4、角色扮演法：
给受训人员一个故事让其演练。
让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法：
利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。
但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。
八、培训预算
培训讲师培训场地培训材料餐饮住宿其它合计费用
2500元500元500元1000元500元5000元
扩展阅读：
堂化妆品销售人员一问一答培训教程
北京同仁堂化妆品销售人员一问一答培训教程一，为什么要对销售人员培训一问一答？
答：
首先，从终端销售来看，化妆品属于快速消费品，客户做出购买决定都是比较快速的，我们的销售人员要有快速解答客户提出的问题打消客户疑虑的能力，因为销售过程的时间太短不能够给销售人员太多的组织语言的时间，销售人员需要熟记常见问题的解答话术。
其次，从市场招商来看，化妆品经营者也是站在消费者的喜好角度上来观察产品，选择产品的，他们在选产品的同时也关注厂家销售人员对终端问题的解决能力。
最后，业务人员在拜访客户的过程中，熟记一般常见问题的解答话术，更能突出业务人员的专业性，更能够快速打消客户的疑虑。
二，专业知识一问一答
（1）同仁堂为什么叫同仁堂？
答：
取自《易经》的：
“和同与人，宽广无私”，“天下大同，仁者爱人”。
又有一视同仁的意思：
不论平民百姓，不论达官显贵，一样的品质，一样的服务，一样的价格。
（2）同仁堂的创始人是谁？
答：
浙江宁波人，乐显扬，清皇宫太医吏目。
（3）同仁堂创办于哪年？
答：
1669年，清康熙八年，距今已经有340年的历史。
（4）同仁堂的古训是什么？
什么意思？
答：
炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。
这两句话的意思是：
做药的程序即使再繁琐，我们不能减少其中的任何一道制作程序，药品的原材料即使在昂贵，我们也不能减少其中的分量，或者以次充优，以免影响药品药效的发挥。
（5）同仁堂是国有企业吗？
答：
1956年同仁堂率先相应国家的号召实施公私合营之后一直是国有企业，1992年成立北京同仁堂集团，同仁堂改制成为国有资产控股企业，所有的同仁堂企业都是由北京市国资委控股51%以上的企业。
（6）同仁堂上市了吗？
答：
1997年北京同仁堂股份有限公司在上海上市，股票代码600085.20xx年北京同仁堂科技发展股份公司在香港上市，股票代码HK8069.同仁堂是全国唯一的一家一个集团两家上市公司的制药企业。
（7）同仁堂董事长是谁？
答：
集团董事长殷顺海。
国家副部级干部。
（8）全国有好几个同仁堂怎么回事？
答：
北京同仁堂是全国的同仁堂的发源地，在清朝末年的时候，乐家的几个弟兄在全国各地开设了好几个分号，如南京同仁堂，广州同仁堂，天津同仁堂，天津达仁堂等等。
（9）同仁堂化妆品是贴牌的吧？
答：
不是。
同仁堂品牌和别的品牌不一样。
首先同仁堂商标是中国第一个注册驰名商标，同时还是中国第一个参加马德里注册的国际商标，同仁堂在海外代表的就是中国中医文化的代表，同仁堂商标受国家政府的特别保护。
第二同仁堂商标持有人为北京市药材公司，为国家所有，国家不缺钱为什么要贴牌。
第三同仁堂对品牌的管控很严，任何带双龙标的企业都必须要有同仁堂控股51%以上，同仁堂在全世界范围内都有专门的品牌维护和打假队伍，你们看过这个堂，那个堂的药店很多，你们看到很多的同仁堂药店了吗？
我们带着同仁堂胸牌，使用同仁堂名片都会经常碰到品牌维护人员的盘问。
（10）同仁堂做药的怎么做化妆品了？
答：
化妆品市场是一个朝阳市场，随着人们生活水平的提高，对美的需求也越来越强烈，女性使用化妆品的周期长，频率高，
中国化妆品市场发展广阔，但是大部分的利润被国外品牌所占据，中国需要一个民族化妆品品牌。
国家发展改革研究中心为同仁堂拟定了1032工程文件，指导同仁堂成立化妆品公司，振兴民族品牌。
（11）同仁堂药好化妆品不一定就好
答：
很高兴您也说同仁堂的药好，同仁堂药好不光是你说，全世界有很多的人说同仁堂药好，有很多的人都知道同仁堂药好，但是您知道同仁堂药为什么好吗？
这和我们的同仁堂人一直恪守的三条古训有分不开的关系，同仁堂人在几百年来不论做什么产品都坚守这三条古训：
“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。
“修合无人见，存心有天知”。
“产非其地不用，产非其时不用”。
这三条古训是我们同仁堂三百年兴盛不衰的奥秘，这三条古训是同仁堂企业文化之精髓。
这是第一点：
优良的企业文化就是企业产品品质的保证，就是企业信誉的保证。
第二点：
中医美容源远流长的历史是产品的品质。
中医美容的历史很悠久，早在商代就有胭脂的记载，唐代官府编写的《新修本草》记载了武则天所用的武后神仙玉女粉，杨贵妃所用的红玉美面膜，清朝慈禧太后所用的珍珠美白配方更为世人知晓。
商代距今已有千年的历史，而西方化妆品起源于一战以后，距今也不过只有百年而已。
第三点：
在我们没有使用任何化妆品之前，要想了解一个产品的品质应该从三个方面来分析：
配方、生产线、生产技术。
同仁堂护肤品配方独特：
历史记载同仁堂从1723年开始供奉清朝皇家御药房用药，一直到1911年辛亥革命，长达188年。
在这当中同仁堂积累了大量的宫廷养颜秘方。
同仁堂生产线级别高：
同仁堂八条主要生产线早在97年就通过了国际gmp认证，我们化妆品的生产线就是药品的生产线，卫生系数高达100万级净化，是国家卫生局规定化妆品生产线25万级净化的4倍，整个生产流程执行药品可食用级别标准。
同仁堂化妆品的生产技术国际领先：
北京同仁堂麦尔海生物技术公司拆巨资引进德国麦尔海博士潜心研发20余年研发成功的脂质体包裹技术（年技术转让费70万美金、（中华人民共和国外国专家局），将这项技术列入“重点引进技术”。
），有效地解决化妆品的渗透和挥发的难题。
（12）皮肤的分类
答：
科学的角度来讲皮肤类型分为：
干性皮肤、油性皮肤、中性皮肤、问题性皮肤（敏感、长痘、长斑、）
（13）皮肤的结构
答：
皮肤分为表皮层、真皮层、皮下组织、皮肤附属器官（毛发，趾甲，油脂腺，汗腺）
皱纹的形成是在真皮层、皮肤的黑白大多是在表皮层
皮肤的表皮层分为：
角质层、颗粒层、棘细胞层、基底层。
局部增厚会有透明层。
角质层起到防御和防止水分流失的作用颗粒层是储存水分的作用棘细胞层是传输营养的作用
基底层是吸收营养作用。
基底层夹杂的黑色素细胞多少决定皮肤的黑与白。
（14）中医美容比西方美容好吗？
答：
中医美容和西医美容的区别就像中医治病和西医治病一样，中医美容继承中医治标治本的理念，采用内调外护，多元结合治理的方法来解决各种皮肤问题，（例如：
外用法、内调法、情致疗法等），中医认为人的面部是人体内脏外在的一面镜子，面部出现的某种问题响应的反应了人体内部某个脏器的病变，（例如中医将斑分为肝斑、脾虚斑、肾斑等），在相应的采取外用护肤品的同时，配合使用内调产品来调节内部的脏器，从而达到内调外护，以内调外，以内养外的效果。
中医美容护肤品遵循中药君臣佐使精确配伍之道，而非简单的成分叠加。
而西方美容只是单纯的注重外护，无法解决各种问题产生的根本原因。
中国人民是伟大，中国人民创造的文化是世界上任何一个国家都比不了的，中医文化不仅仅在中国获得认同，在先进发达的西方国家人们也在追捧，人们生活水平越升高，就会对天然的，健康的，绿色的潮流越来越认同。
同仁堂的网络在海外蓬勃的发展证明了这一点。
（15）同仁堂护肤品的特色是什么？
答：
一个理念、一个配方、三项技术。
一个理念：
遵循中医治标治本的理念，我们追求的是健康美，而不是传统护肤的白就是美，瘦就是美的病态美。
一个配方：
源自唐代的美容古方。
三项技术：
中药萃取技术：
中国的医学称之为中医，中医最悠久历史的企业同仁堂，同仁堂的中医中药历史最悠久，最具代表性，那么同仁堂的中药萃取技术不论是在国内还是国际都是最先进的。
气流粉碎破壁萃取法在避免传统研磨法产生局部高温容易破坏中药药性因子活性的前提下，将中药粉碎到一百纳米以下。
生物仿真技术：
结合人体的皮肤结构学，护肤品膏体的营养结构和人体皮肤结构相近，释放方式和人体细胞的吸收营养方式相近，产品的吸收率更高，效果更明确。
（刚开始用我们护肤品的时候，用量不要太多，要有缓步加量的过程。
）脂质体技术：
北京同仁堂麦尔海生物技术公司拆巨资引进德国麦尔海博士潜心研发20余年研发成功的脂质体包裹技术（年技术转让费70万美金、（中华人民共和国外国专家局），将这项技术列入“重点引进技术”。
），有效地解决化妆品的渗透和挥发的难题。
（16）脂质体是什么？
答：
脂质体是一种微脂囊体包裹技术，由德国麦尔海博士耗费20余年心血研发而成，有效的解决了化妆品和药品的两大难题：
在这里我只讲在化妆品领域的应用：
一，挥发的难题。
现在有很多的消费者和化妆品经营者都遇见过一种现象：
一瓶产品刚开盖用的时候效果很显，但是在过完几个月之后，会发现产品的效果不如以前明显了。
这就是我们护肤品里面的活性因子挥发而造成的。
我们有很多的护肤品厂家在宣传产品的时候都在宣传产品里含有祛痘、美白、祛皱等活性因子，正因为是活性因子，在常温的情况下特别容易挥发，所以就会有以上的现象。
脂质体技术是运用球形油脂囊体将这些活性因子包裹住之后在膏体里重新排列，有效的解决护肤品的挥发的难题，同仁堂护肤品保质期三年，三年时间品质如一，效果如一。
二，渗透的难题。
现在的很多消费者和化妆品经营者还会经常遇到一种现象：
现在做美容的，用化妆品的人过敏的越来越多，脸上起脂肪粒的越来越多。
这是因为一般的化妆品由于生产技术的原因生产出来的护肤品的微脂粒体直径过大（大多是在1微米到10微米之间），这些膏体需要通过导入仪器或者按摩手法硬性导入进入肌肤，但是进入肌肤就不一定代表吸收，它们进入到角质层之后，无法渗透到基底层，造成养分大量堆积形成脂肪粒，形成过敏源。
脂质体是一种直径在100纳米的微脂囊体，它能够有效的携带皮肤所需的各种营养，穿透角质层，颗粒层、到达基底层，真皮层。
同仁堂护肤品在有效的同时过敏率低，品质安全。
（17）皮肤为什么有黑有白
答：
人的皮肤黑白是由皮肤的基底细胞夹杂的黑色素细胞数量的多少决定的。
黑色素细胞数量的多少和下列因素有关：
遗传、日晒、服用刺激药品、人体新陈代谢、体内脏器病变、作息时间等。
（18）同仁堂美白的产品效果怎么样？
答：
一般的护肤品只是从抑制黑色素细胞的生成和分解黑色素赖着手解决美白的问题，但是同仁堂护肤品在使用传统的熊果苷等美白成分的护肤品同时，结合中医补气补血、行气活血的原理运用人参、黄芪等名贵中药研制了同仁堂美白润肤面贴膜从根本上解决了美白的问题。
另外还有同仁堂中医研究院研发的美白祛斑胶囊，从内在上调节气理，以内养外，综合调理，给顾客带来真正的健康的，靓白的肌肤。
（19）痘的分类和成因答：
痘分为三种：
一种是细菌感染性的称之为痤疮。
一种是体内内分泌不正常引起的称之为粉刺。
另一种是因为血液有毒引起的称之为顽固性粉刺。
痘的成因分为外在的和内在的。
外在的原因：
人的皮肤正常都是在不断地分泌油脂，特别是油性皮肤分泌油脂更为旺盛，分泌出来的油脂会吸附空气中的灰尘，（使用劣质化妆品也会堵塞毛孔）如果长期清洁不当，灰尘和污垢就会堵塞毛孔，滋生细菌和螨虫，导致毛囊发炎红肿形成痘痘。
内在原因：
生活压力、工作压力导致内火旺盛，上循与面。
长期过食肥甘、辛辣导致肺部湿热内蒸，上循与面。
体内排便系统不正常，宿便等（20）同仁堂祛痘效果怎么样？
答：
一般的祛痘产品只是单纯从深层清洁，杀灭螨虫和细菌来解决外部长痘原因，但是同仁堂祛痘系列产品在运用原产地进口的澳洲茶树深层清洁杀菌的同时，在祛痘产品内还添加了苦参（清热解毒、凉血）、黄芩（活血化瘀，散解痘根部位淤血）两种中药成分解决了痘的根本原因：
血热和淤血。
7小时伤口开始愈合，15天祛痘不留痕，不留印。
另外我们的祛痘平印霜在祛痘的同时还运用了胶原蛋白和熊果苷，淡化痘印，淡化因为痘印引起的色斑。
内调的产品：
芦荟胶囊（排除宿便）、当归苦参丸（血热性痘）、血毒丸（血毒性痘）（21）皱纹的形成原因
答：
皱纹的形成原因：
经权威生物学家研究，随着人年龄的不断增长，真皮细胞经过无数次繁殖和分裂之后，遗传信息变得不完整，细胞的形状发生改变，造成弹性纤维断裂，胶原蛋白流失形成皱纹。
（22）同仁堂祛皱的效果怎么样？
答：
因为皱纹是在真皮层形成的，所以护肤品都是以祛皱系列的科技含量最高，价格也就最贵。
祛皱系列产品效果好坏取决于两点：
第一点使能否渗透到真皮层。
同仁堂祛皱系列运用脂质体超渗透性的特点，包裹大量的祛皱营养成分，有效的穿透表皮层，到达真皮层。
第二点：
胶原蛋白。
同仁堂产品所运用的胶原蛋白是类人胶原蛋白，顾名思义类人胶原蛋白不同与一般胶原蛋白，广泛的运用于医学上手术缝合。
（23）皮肤敏感的原因答：
皮肤敏感的原因有多种，大致如下：
1，先天过敏体质，中医的角度来讲是因为先天肺气不足，不能濡养皮毛，导致人体的皮肤防御能力低下。
2，环境影响。
随着人们对地球的无休止索取，导致自然环境遭到破坏，中医认为人与自然是一个有机整体，季节的变更，气候的冷暖都会让皮肤不看重负。
3，使用化妆品不当。
滥用化妆品、长期使用激素化妆品、长期使用剥脱化妆品导致角质层变薄。
4，长期休息睡眠时间不足，导致人体脏腑工作时间长，功能下降免疫力低下。
5，长期服用刺激药品导致人体器官功能受损。
（24）同仁堂防敏的效果怎么样？
答：
同仁堂防敏系列也延续了中医治标治本的理念，在外用温和清洁、防护隔离护肤品的同时，发挥了中医和保健的特色，将地龙（熄风去火，清热解毒）运用到护肤品中，并开发了同仁堂opc胶囊和番茄红素胶囊（opc和番茄红素是目前世界上公认的有效提升人体免疫力的有效成分。
）（25）人为什么有胖有瘦？
答：
中医和西医一致认为肥胖的原因是人体从食物中摄取的能量大于人体正常生活所需的能量，造成能量堆积，产生肥胖。
西医减肥大多是以加强运动量和抑制能量摄入来强制减肥，而中医则从脾胃功能来着手，因为肥胖的人大多都是脾胃功能亢进有关。
（26）同仁堂减肥产品的特点
答：
同仁堂减肥有两个特点：
一，内调外用。
2，不是单纯的追求瘦，我们追求的是健康美。
一，内调外用。
外用的：
同仁堂赛飞燕瘦身按摩膏、同仁堂赛飞燕中医减肥按摩手法、同仁堂赛飞燕超音波灭脂理疗仪（加速脂肪的运动）。
内在调理的：
瘦身果（控制人体多余能量的吸收）、豆族纤维（补充人体正常所需的营养，避免出现头晕或者营养不良）、轻身消胖丸（肥胖属于湿症、热症，排除体内多余的湿热）。
（27）斑的成因和分类
答：
斑的成因分为外在的内在的。
外在的原因：
日晒、化妆品使用不当。
内在的原因常见大致有以下几种：
长期情致不遂，长期心情压抑导致肝气郁结，郁久化火灼伤颜面，引起面部气滞血瘀，生成斑。
女子怀孕、月经不调引起斑块。
先天肾阴不足会生成雀斑。
脾主运化，脾胃云化不足，导致不能濡养于面，面部失去营养，气虚血淤生斑。
（28）同仁堂祛斑产品的特色
答：
一般的产品祛斑无非采用一下几种方法：
剥脱法、重金属疗法、激素疗法、遮盖法。
同仁堂祛斑霜是国内目前唯一的经国家卫生部批准的特字号中药祛斑产品。
该产品是以唐代名医孙思邈祛斑配方为基础加以现代科技改良而成，配以人参（补气补血）、珍珠粉（行气活血、美白润肤）、红花籽油（通经活络）等名贵药材在有效分解黑色素，抑制黑色素生成的同时，补养气血、行气活血解决各种斑块。
想下斑，就下斑！
下斑如此简单---同仁堂祛斑润肤霜！
（29）你们的产品多长时间见到效果？
答：
正常情况下一个月就能见到明显效果。
当然产品效果的体现和患者问题的程度有直接的关系，感冒刚开始是咳嗽，咳嗽严重了称为肺炎的时候，还是咳嗽，肺炎严重了成了肺结核还是咳嗽，症状一样都是咳嗽，但是患病的程度不一样，治疗所需的时间也会不一样。
用同仁堂产品只要你配合公司的指导使用，治愈您的这点问题是完全可以的，我们以前有个顾客脸上的问题比你这还要严重，用了我们的产品一段时间之后，完全解决了。
三，业务人员工作所需的一问一答
（1）做你们的产品你们有那些售后服务？
答：
大家都知道同仁堂是一个有着三百四十年的历史的企业，同仁堂之所以三百多年长期兴盛不衰有两个原因：
品质和信誉。
品质是妇孺皆知的，而信誉的体现就是售后服务。
像同仁堂这样发展长远的企业，我们比一般的公司更注重售后服务。
我按照一个产品进店的顺序来给你介绍一下我们的售后服务：
第一步：
培训第二步：
宣传
第三步：
开业庆典活动第四步：
客户稳定方案第五步：
后期巡回第六步：
节假日活动第七步：
退换货保障
第八步：
广阔的发展空间
（2）很多其他的厂家业务都这么说
答：
1.同仁堂的品牌、公司性质和别的公司不一样。
同仁堂的品牌是中国中医文化的代表，同仁堂的商标是国家第一个注册的驰名商标，商标持有人是北京市药材公司，同仁堂是国有资产控股企业。
在中国有哪个化妆品企业是这样的？
2.同仁堂和别的公司发展方向不一样。
同仁堂是国有控股企业，同仁堂进军化妆品是国务院发展改革研究中心1032工程文件指导，成立北京同仁堂麦尔海生物技术公司也是北京市十五大立项招商投资项目。
3.同仁堂的市场运作模式和别的公司不一样。
因为同仁堂不能因为做化妆品砸了药品三百多年的信誉，所以我们在全国不设代理商，以办事处形式运作市场。
办事处运作市场必代理商售后服务更有保障，为什么？
因为代理商没有自己的生产能力，他们的利润空间主要是争取厂家到美容院之间的差价，哪个品牌的利润空间大，他们就做哪个，没有长远意识，没有服务意识。
而我们办事处品牌使我们自己的孩子，我们只有一个品牌，我们必须做长远，我们要树立化妆品民族品牌，我们树品牌的同时不能砸牌子，不能砸了同仁堂三百年的金字招牌。
4.同仁堂的售后服务能力和别的公司不一样。
我们在一个省，一个牌子十几个美导，基本上每一个地级市都有一个美导，这和代理商运作十几个品牌十几个美导的售后服务是不一样的。
另外我们同仁堂是大公司，同仁堂的品牌是有号召力的品牌，可以号召到优秀的专业的人才假如我们的团队，因为大公司有大的发展空间。
（3）你们说的这么好，做不到怎么办？
答：
1.三百年的历史是我们信誉的保证2.公司的企业文化使我们信誉的保证3.如果做不到你会怎么办？
降价、甩货都会影响到我们的金字招牌（4）你们的折扣高
答：
1.利润空间不等于利润，产品卖出去你才能挣钱
2.品牌不一样3.品质不一样
4.产品的销量不一样
（5）你们的零售价格高
答：
1.产品价格的高低和我们合作没有实质影响，产品不是卖给你，而是卖给消费者。
2.每一个地方都有穷人，都有富人。
每一个地方都有政府，银行等高端收入人群。
3.经营化妆品就是挣有钱人的钱，有钱人的消费习惯是认品质，认品牌。
4.我们在比你们这还穷的地方的店买的很好，你这也没问题。
5.同仁堂产品价格和价值成正比。
价格并不虚高。
6.我们的产品高中低档都有。
（6）你们的合作门槛高答：
1.品牌不一样2.品质不一样
3.售后服务支持力度不一样4.发展空间不一样
5.投资也要讲究值与不值。
奔驰是奔驰的价格，桑塔纳是桑塔纳的价格。
（7）你说的这个活动我以前做过，没有效果。
答：
1.品牌不一样，活动效果不一样
2.活动操作的人不一样，活动效果不一样3.执行力不一样，活动效果不一样（8）你们能不能铺货
答：
1.铺货的产品是什么样产品。
铺货的产品都是品质低劣的产品。
2.好产品不可能铺货，好产品不愁销路。
3.自从人类有商业行为的那天起，现款现货就是天经地义的，信任是合作的基础，你是对我们的产品不信任还是对我们的售后不信任。
（9）你们的宣传物料不吸引人
答：
宣传物料是工具，不是工具重要，重要的是宣传物料使用的方法，重要的是产品的品质、品牌、服务。
宣传物料再好，品牌没有知名度没有用。
宣传物料再好，产品品质不行没有用。
宣传物料再好，产品的售后服务不行没有用。
（10）等我把这个产品卖完了，我在做你们的
产品。
答：
我能理解你的想法，但是在一般的美容院产品越卖到最后越难卖，因为产品都是成套使用的，越卖到最后，产品会越不全。
所以你还不如引进新产品然后搭配配送，这样会更快的帮助你消化产品。
（11）我现在不缺产品。
答：
是的，所有的美容院都不缺产品，因为只有先选产品，美
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