质量方针目标贯彻执行计划.docx

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质量方针目标贯彻执行计划

质量方针、目标贯彻执行计划

一、质量保证措施

质量目标

质量方针

质量第一、顾客至上。

通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。

质量目标

成品一次交验合格率≥％，三年内每年递增％。

顾客投诉或意见处理率。

各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。

各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。

工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。

质量保证体系

质量管理组织机构

公司根据相关质量保证体系管理模式，建立健全以指挥长为第一责任人的肥料质量管理领导小组，建立指挥部、各分部、各架子队、各班组四级质量管理体系，从组织保证、思想保证、制度保证、生产保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善的质量保证体系，详见图。

主要职能部门及人员的质量职责

指挥部根据项目的特点设置满足项目管理要求的职能部门，明确各部门及人员的职责，在进行质量控制时必须严格按照相应的职责实行层层负责制，同时将奖罚与质量责任挂勾。

各部门定期召开质量碰头会议，指出施工中存在的问题，并明确是哪个部门的责任，由谁负责落实，在下期会议中要对上期会议提出的问题进行跟踪，做到有问题随时解决问题。

各部门职责见表。

表主要部门及人员质量职责表

序号

部门或

负责人

主要质量职责

组长

组长是生产质量的第一责任人，对本公司的产品质量负直接领导责任。

认真组织实施质量目标和创优规划，制定落实质量管理制度和技术保证措施。

监督检查公司及车间生产规范、监测规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制。

定期或不定期的组织质量检查，发现问题及时纠正，行使工程质量一票否决权。

副组长

副指挥长全面做好现场管理和项目规划工作。

分管工程调度、统计工作，及时收集整理各种施工技术材料，统计报表准确、及时、全面，并做好统计分析。

生产

主管

负责车间质量管理的全面工作，制定质量管理制度并确保制度的落实、负责原材料的采购、供应商的选择评价、产品的销售、客户信息的收集、与公司质量负责人和化验室的沟通获取相关质量信息、主持不合格品评审会议、督促车间质量管理员做好生产过程的质量管理和质量控制。

质检部

负责原料和产品的分析检验、报告单的呈送、以及报告单和原始记录的存档保管、负责采集相关产品的标准，确保现用标准的及时跟新、向复混肥分厂厂长呈送不合格品处理通知单。

车间

主任

负责肥料生产线的质量管理和质量控制，确定关键质量控制点及指标，制定考核办法并做好考核记录，做好产品、原料状态识别标记，计量器具、消防设施的管理和维护，向分厂厂长汇报车间质量管理情况及存在的问题，提出质量改进建议。

配料员

配料前仔细审单，注意备注要求；配料人员严格按照配方的材料、数量进行称量，配方中材料、数量及任意一处改动，必须由组长签字确认方可进行调整；原料、半成品、成品要清点型号、材质、数量等；发现计量器具不良时应及时通报部门主管进行维修。

岗位

操作

人员

认真执行工艺、配方等各项文件的规定，自觉遵守工艺纪律和劳动纪律，做到文明、清洁生产，确保产品质量的稳定。

仓管员

仓库保管员按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作，根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录，对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。

入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库，收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。