基于WPS的工单教程.docx

基于WPS的工单教程.docx

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基于WPS的工单教程

一、开发环境配置：

1.WPS安装和基本配置：

2.MQ配置：

3.流程服务器连接配置

二、WID下的项目配置

1.模块

添加项目应用程序JAR:

eomslib.jar、gpmlib.jar

2.安全性

收集安全性并配置为“所有已认证的用户”

3.部署

将应用程序（gpmEAR、gpm.war）类装入器方式修改为后加载父类方式

4.模块依赖

在模块依赖中选中eomslib.jar和gpmlib.jar

三、业务分析和数据制作

a）业务分析和权限数据制作

1.分析工单需求，确认工单需要定义的角色、资源（功能）、菜单等信息（以生产任务工单为例）。

（1）流程图：

（2）确认工单在导航菜单中的位置

该工单显示为一级目录，如下图：

（3）根据用户需求定义角色

角色名称：

生产任务工单维护

职能：

工单派发、回复等所有操作

（4）定义工单资源

工单链接、派单、未接、已接、待归档、草稿、已派、已处理、已归档、已撤销、工单查询、工单权限查询

（5）定义角色资源关联关系

即某个角色能够使用哪些资源对应的功能。

b）根据确认的信息制作工单链接相关的数据。

数据制作顺序及说明:

（6）业务环节数据（opm_gpm_operationphase）:

a.id和code原则上相等，便于维护

b.operationkingcode业务环节类型，工单业务都为20

（7）资源数据（opm_gpm_resource）:

a.工单资源数据分2类，一类是菜单所用链接，一类为工单导航页面所用链接（如工单派发、已接、未接、已处理、查询、统计等等）。

b.id每一个业务根据实际情况都需要做一定的预留，已满足后期业务增长

（8）角色数据:

（opm_gpm_role）:

a.id也需要为每个业务做预留

b.id和code原则上相等，便于维护

c.operationphaseid为对应的业务环节id

d.accessed为空

e.roletype角色类型字段，根据每个工单进行定义

（9）菜单文件夹数据（opm_gpm_menufolder）:

a.displayorder代表该文件夹所处位置

b.如果存在多级菜单，则通过parent字段控制

（10）菜单节点数据（opm_gpm_menuitem）:

a.id和资源数据id一致，2者为一对一关系，便于维护

b.resid资源数据id

c.menufolderid所属文件夹id

d.sys值为1

e.accessed值为空

（11）角色资源关联数据（opm_gpm_role_resource）:

a.首先给角色分配对应的工单/功能的链接，比如故障工单派单角色，首先我们需要给将故障工单的链接给它。

b.然后根据业务进行分析，哪些角色需要哪些操作资源。

比如工单派发角色，对应的拥有该角色的人需要能够进行派单和归档操作，那么就需要将派单和归档的资源分配给该角色。

（12）权限分配并验证

a.系统管理员登录（用户）->给部门分配业务环节（业务环节）->在部门下创建职位（职位）->给职位分配用户（职位）->给用户分配权限（job_role）

b.权限分配也可以通过数据脚本方式向job_role表插入数据

（13）制作完成的数据脚本

c）工单表结构

（1）基表：

保存工单公有的基本信息

（2）特征表：

保存主工单CLOB、特有信息

（3）步骤表：

工单处理步骤信息（操作人、时间、状态）

（4）子表（子流程表）：

子流程操作步骤和处理信息记录

（5）工单建表：

d）短信定制数据

（1）工单短信包含到达提醒和超时提醒

（2）分析确认工单需要包含哪些类型的短信

（3）短信表结构

短信也对应了一个资源数据，所以如果某个工单需要短信功能，必须给该工单的角色制作对应的角色资源数据。

（4）数据脚本：

四、程序开发

a）工单模板创建

工单界面呈现采用XML+XSL方式，因此需要在工单模板中定义每一个工单步骤的表单项等信息：

b）工单实体类以及hibernate映射文件

（1）特征表：

（2）子表：

c）工单导航页面开发

（1）原理说明：

工单导航界面的各项链接和之前定义的资源数据（resource）一一对应，在开发导航界面时需要根据用户当前职位下拥有的角色进行判断，用户无权操作的资源置为不可用状态。

（2）关键代码

定义工单涉及的资源ID：

从session中获取当前用户拥有的所有角色资源关联关系MAP，然后和当前工单资源进行匹配，实现对资源是否可用的控制：

（3）输出结果

d）工单输入界面开发

（1）原理说明

工单的输入界面（需填写工单内容）构建时，首先从工单XML模板中取出对应的步骤，然后根据每个表单项定义的数据来源对表单进行初始化，最后输出到页面上

（2）关键代码

（3）输出结果（以派单为例）

e）工单流转过程中对工单实体的操作

（1）工单派发时创建工单实体并初始化

（2）工单处理时对工单实体进行修改

f）对流程操作的功能开发（派单、撤销工单）

（1）原理说明

工单派发、启动子流程、撤销是针对流程实例的操作。

流程操作：

派单或启动子流程时，首先获取流程模板的信息，然后封装启动流程所需的数据对像，最后调用WPSAPI启动流程实例。

撤销工单时，首先根据业务信息获取工单流程实例的名称，然后调用WPSAPI通过流程实例名称终止流程实例。

流程从业务角度可以分为主流程和子流程，子流程通过parentid和主流程进行关联。

在终止主流程时通常需要将子流程先终止，避免出现错误。

（2）关键代码

派单：

撤销：

g）对任务操作功能的开发（回复、驳回工单等）

（1）原理说明

工单处理（回复、驳回等）是对流程实例中当前活动状态任务（唯一）的操作。

我们需要为当前活动的任务赋值，将它完成并驱使流程往下流转。

我们和任务的交互也是通过数据对象传送的方式来完成的。

（2）关键代码

h）工单输出界面开发（工单查看）

（1）原理说明

工单输出界面同样是XML+XSL方式，需要从工单实体中获取到BODY（CLOB）字段，通过JDOM解析为XML字符串后输出到页面。

对于复杂的一派多工单，主工单的CLOB和子工单的CLOB是分开保存的，在呈现时通过主工单信息加列表的方式呈现：

（2）关键代码

获取子表CLOB并构建列表

将子流程列表和主流程信息结合现实：

i）工单待办相关功能开发（未接、已接、待归档等）

（1）原理说明

工单待办是通过查询WPS提供的一系列视图来实现的，在执行查询时我们需要编写查询语句后调用查询API获取查询结果。

然后将查询结果和业务数据进行匹配，最后以列表的形式呈现出来。

（2）关键代码

构建查询语句

执行查询

j）工单查询相关功能开发（已办、工单查询等）

（1）原理说明

工单查询相关功能只涉及到对业务数据的查询和显示，此处不再做特殊说明。

k）工单短信开发

（1）工单即时短信通过对DAO类的事后拦截实现：

（2）工单超时提醒由流程根据工单时限进行监控，如果满足发送短信条件，则调用工单系统提供的接口发送超时提醒短信：

五、项目交换程序包

六、安装和部署

在WID中安装和部署应用程序时，首先打开“服务器”透视图：

选中WPS服务器，右键选择“添加和除去项目”，弹出项目添加/除去窗口：

将需要部署和启动的项目选中并添加后点击完成即可，在服务器启动状态下，服务器会自动安装并启动项目