教育培训机构人力资源管理制度.docx

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教育培训机构人力资源管理制度

教育培训机构——人力资源管理制度

1）人力资源系统综述

系统介绍

一、编制目的：

为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据，确保人力资源工作有条理、有步骤地进行，配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。

二、适用范围：

除遵照国家有关法律规定外，本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。

三、人力资源工作原则：

适用、及时、公正、公平、严明、保密

四、职责部门及支持人员：

职责部门：

人力资源部

支持部门：

总部、所属公司、所属分校的各部门

支持人员：

集团内各独立运营部门的所有人员

总体柜架

昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。

人力资源管理的任务、内容、流程

一、人力资源管理的基本任务：

根据集团、公司、分校发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

二、人力资源管理的内容：

三、人力资源管理流程：

从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：

人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。

流程图如下：

人力资源管理各级权限

一、校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命﹑去留及晋级，决定全体职员的待遇。

二、部门主任提出部门人员需求计划；部门主任决定部门主管以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主任建议本部门职员待遇方案。

三、人力资源部工作职责：

1.协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。

2.负责管理学校人事档案资料。

3.负责学校人事管理制度的建立、实施和修订。

4.负责薪资方案的制定、实施和修订。

5.负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

6.组织公司平时考核及年终考核工作。

7.组织公司人事培训工作。

8.协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

9.负责公司各项保险、福利制度的办理。

10.组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

11.根据学校的战略目标、岗位设置制定人力资源规划。

12.负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

人力资源部主要工作内容

1．人力资源规划：

通过制订人力资源规划，一方面保证学校人力资源管理活动与学校经营的战略方向和目标相一致；另一方面，保证人力资源管理活动的各个环节互相协调，避免相互冲突。

同时，在实施此规划时还必须要在法律和道德观念方面创造一种公平的竞争环境。

2．招聘计划：

就是对学校所需招聘的人员的数量和质量做出计划，如果学校现有教师、员工数量大于所需数量，则学校可制定裁员计划，有计划、有次序地减少教师、员工数量；如果学校现有人数不足，则可制定招聘计划，有目的、有重点地增加教师、员工数量。

3．职务设计和工作分析：

这是人力资源管理中的一项重要工作。

通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容，设计为不同的职务，规定每个职务应承担的职责和工作条件、工作任务等，可使学校吸引和保持合格的教师、员工，并使教师、员工努力更有方向性和积极性。

4．

招聘选择录用：

为学校补充所缺教师、员工而采取的寻找和发现适合此岗位要求的申请者的工作。

学校通过各种手段挑选出最合适的岗位求职者，并录用安排在一定的职位上。

5．职业生涯发展规划：

这是根据教师、员工个人性格、气质、能力、兴趣、价值观等特点，同时结合组织的需要，为教师、员工制定一个事业发展的计划，并不断开发教师、员工的潜能，为学校所用，从一定程度上留住人才、稳定人才。

6．组织绩效评价：

通过考核教师、员工工作业绩，及时做出信息反馈，奖优罚劣，保持每年20%的淘汰率，进一步提高和改善教师、员工的工作绩效和学校教师、员工的整体素质。

7．培训：

通过组织学习、训导等手段提高教师、员工的工作能力、业务能力，并促进其潜能的发挥，可以最大限度地使教师、员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进教师、员工个人、部门和整个学校现在和将来的知识、能力、工作态度和工作绩效。

8．工资福利：

根据教师、员工的工作技能、工作表现、对学校的贡献，以此作为薪资、福利和奖励的标准。

人力资源规划

一、需求确定

1．人力资源部应参照学校发展战略规划，制定人力计划，设定预设岗位需求，制定《中长期人力资源开发、配备计划》，并于每年初结合学校实际对计划进行修改、补充。

2．人力资源部应于每年1月20日前依据学校培训制度制定本年度教师、各级员工培训计划。

该计划应包括：

①全员②各职级目标培训③分校培训

3．人力资源部于每年1月20日前将学校上年度的人力配备利用情况进行统计，制作《年度人力统计表》。

4．近期人力计划的制定

a.现有人力资源进行核查、评价

学校人力资源部应于每年1月20日前，7月20日前对上半年度全校教师、员工的定额编制表，绩效考核情况进行汇总、评价，确定可以提升任用教师、员工及淘汰教师、员工名单。

b.对学校现有岗位进行整合，并依据各分校部门上报的人员需求计划、制定《近期教师、员工引进计划》。

c.近期教师、员工引进计划要支持学校中长期发展战略规划对中高级人才的需求。

近期引进教师、员工的入职素质要求要具备满足中长期人才需要的可开发、可培养价值，及对学校忠诚的建立。

d．各分校、各部门每增加设立一个岗位，都必须填写详细的《岗位说明书》，上报人力资源部，以明确岗位职责，保证工作的正常运行。

各校各部门及各个分校因岗位空缺急需人才时，应填写《招聘计划申请表》并按以下流程报总校人力资源部审批。

各部门、各分校主管-----主管副校长----人力资源总监----校长

经以上人员审批后交由人力资源部实施招聘工作。

5.年度绩效考核计划

绩效考核的阶段、时间；

绩效考核的奖惩标准；

绩效考核的参与部门及人员；

6.年度教师员工福利计划及预算

7.近期人力资源的开发需求

⑴．确定可提升任用教师、员工的名单根据教师、员工既往工作经历及个人素质，设定拟任职岗位及培养方向。

⑵．依据教师、员工绩效考核及评价，进行平行岗位最优配备。

制定《岗位异动配备计划》。

⑶．确定《岗位异动培训方案》。

⑷．重点教师、员工长期发展设计开发规划。

二计划汇总审批

1．每年2月1日前校人力资源部将《中长期人力资源开发、配备计划》送校校管会审阅。

2．每年1月25日前、7月25日前，人力资源部需将每半年的《提升、淘汰教师、员工名单》《近期教师、员工引进计划》《岗位异动配备计划》《岗位异动培训方案》《重点教师、员工长期发展设计开发计划》，交由主管校长审阅。

3．人力资源部门通过定期收集各部门上报的《招聘计划书》统计各部门的现有人员数量、所需人员数量及所需工种。

人力资源部门通过整理各部门的申请表做出《招聘计划表》，经人力资源总监调查审核后上交学校董事会审核。

学校董事会审核通过后，由人力资源部门统一对外发布招聘信息，接待前来应聘人员并按照《招聘申请表》的内容做出初步审核。

三执行

对已批准的人力资源规划，人力资源部要编制计划执行进度表，并严格按执行进度表执行。

校管会、主管校长对人力资源开发计划负有监督的权力。

四每期招聘计划审批和实施

1.人力资源部持《招聘人员说明书》、《招聘用工费用清单》、《招聘进度表》报主管校长审阅后实施。

2.人力资源部依据已批准的《近期人员引进计划》请用人部门列出需用教师、员工标准，制定《招聘人员说明书》。

招聘人员说明书

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日

用人部门

岗位

人数

年龄

工作年限

学历要求

性别

其它特殊要求

3.人力资源部要针对每次人才引进制定《招聘用工费用清单》

招聘用工费用清单

需用人力

合计：

X/人次

备注

广告费

元

详列媒体名称，时间段，时效

大型招聘会入费

元

详列入场日期，天数

伙食费

元

详列加班误餐补助

电话费

元

用于通知人员面试、复试

备注

4.《招聘进度表》

招聘进度表

年月日

日期

工作

所需时间

责任人

广告宣传

策划至刊登2天

资料收集

一周内

资格审查

至通知面试5天

初次面试

一天至通知笔试2天

笔试

一天至通知再次面试2天

再次面试

一天

甄选

两天至通知试用一天

安排试用

7天

正式录用

备注

五人力变动

1．学校校一切岗位实行定编管理，每个岗位都有固定的编制，各部门根据工作业务发展需要，在校长核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：

1）进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。

2）从学校内部其他部门吸收适合该岗位需要的人才。

3）到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主任、人力资源部主管、校长审批。

2．各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报校长审批后方可引进

六非常人力资源规划调整

1．学校在竞争中采取的非常决策所需要人力规划调整、变动，需由项目负责人制定《非常人力变动申请》交由校董事会批准后由人力资源部要求执行人力变动。

2．非经校董事会审批，任何部门、个人无权变动人力资源规划。

人力资源管理制度

一、人员申请流程

1、各部门、分校因新设立岗位、人员更迭、员工离职等原因造成的岗位空缺，主管至少提前一个月到人力资源部领取《招聘计划申请表》。

填写完成，请主管副校长签字后，报人力资源部。

如超出分校或部门编制的须经校长签字批准后方可进人。

2、人力资源部每周汇总各部门招聘计划申请，通过宣传途径发布招聘信息。

二、入职流程

所有应聘人员（包括我校员工推荐的）必须参加人力资源部组织的面试。

1、应聘人员填写《求职申请表》。

进行初试（由人力资源部面试）、复试（由用人部门或主管副校长与人力资源部一同面试）。

2、通过复试的人员签订试用期合同。

经培训合格后派往用人部门试用。

其人事档案盖章由人力资源部存档后，财务部方可计发工资。

3、试用期为1-3个月，试用合格后，签订正式合同,转为正式员工。

三、在职人事流程

1、1--3个月的试用期内，工资为试用工资。

试用期间，由试用员工提出书面申请，部门主管到人力资源部领取《员工试用考核表》，填写并签署意见，经人力资源部和该员工上级主管共同分析考核结果后，决定是否正式录用。

如通过试用，则签订正式合同，填写《薪资变更表》，按照该岗位职位定薪酬。

2、如员工需调换岗位，经部门主管同意后，到人力资源部领取《工作岗位变更申请表》或由人力资源部下发《岗位调动通知单》，由人力资源部和上级主管对当事人进行考核测评，同时对所申请岗位进行调查，并对目前所在岗位情况进行分析。

以利于工作为原则，进行合理调配。

考核合格，经主管校长批准后，与原部门办理工作交接手续，其相关手续需交人力资源部存档。

通知财务部发薪单位调整后，进入新岗位。

3、合同期满，愿意继续在我校工作的员工，必须到人力资源部续签合同。

四、离职流程

1、如正常离职，须在合同期满前1个月通知上级主管和人力资源部，认真填写《离职申请表》并将离职报告交于人力资源部审核。

在最后一个月内将工作、办公用品交接归还，欠款清帐，由相关部门主管签字，人力资源部通知其离职。

2、若员工因各种原因中途离职时，须详细说明原因，提前1个月告知主管，到人力资源部详细填写《离职申请表》。

经主管与人力资源部审核后，按照《离职申请表》内各项，认真做好工作交接，办公物品交接归还，借款清帐等离职手续。

员工办理完离职手续后，方可领取最后一个月的工资。

3、不得擅自离职，否则学校将以劳动合同规定，依法追究。

五、违规罚则

1、各部门、分校如不按流程私自聘用员工，其员工工资将不予发放。

2、各部门、分校未经人力资源部批准，擅自进行人员调动。

3、各部门、分校人员非正常离职，其相关负责人未及时上报。

学校将对其相应负责人处以50元—200元的罚款。

附图表：

人员招聘申请流程

入职流程图

在职岗位变动流程图

离职流程

工资发放流程

2）人才引进

招聘岗位人员标准

招聘对象

校长

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

本科

工作经验：

三年-五年

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

一般

身高要求：

不要求

语要求：

四级以上水平

职位要求：

1、品行良好，吃苦耐劳，正直，具有高度的责任心；

2、管理相关专业、英语专业本科以上学历；

3、熟悉学校或培训产业管理，具有相关的工作经验（优秀案例），具备独立运营学校的能力；

4、极强的个人魅力，极强的协调组织能力，出色的人际沟通合作技巧；5、非凡的毅力，认真的态度；

6、从事培训或相关行业3年以上经验。

招聘对象

副校长

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

大科

工作经验：

二年以上

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

一般

身高要求：

不要求

英语要求：

较好

具体要求：

1、品行良好，吃苦耐劳，正直，具有高度的责任心；

2、管理相关专业专科以上学历；

3、熟悉学校或培训产业管理，具有相关的工作经验（优秀案例）；

4、良好的协调、组织能力，能够协助校长完成学校的日常管理工作；

5、非凡的毅力，认真的态度；

6、从事培训或相关行业2年以上经验。

招聘对象

市场主管

招聘人数

不限

工作地点

长沙、南昌、上海、郑州等全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

中专

工作经验：

无

年龄要求：

35岁以下

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

熟悉

英语要求：

一般

具体要求：

1、具有吃苦耐劳的精神,能够独立策划运作企业市场宣传项目；

2、有敏锐的洞察力、创造力,饱满的工作热情；

3、具有一定的人员组织及管理能力；

4、有相关培训行业从业经验者优先。

招聘对象

市场专员

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

高中

工作经验：

无

年龄要求：

30岁以下

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求：

一般

具体要求：

1.身体健康,工作积极主动,有耐心；

2.拥有一定的沟通技巧、吃苦、耐劳；

3.有相关培训行业从业经验者优先。

招聘对象

少儿英语教师

招聘人数

不限

工作地点

长沙、南昌、上海、郑州等全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

大专

工作经验：

无

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

一般

英语要求：

熟练

具体要求：

1.发音准确，良好的中英文语言表达基础，热爱教育事业；

2.性格活泼，多才多艺，富有亲和力、爱心、责任心；

3.喜爱小孩，通晓少儿心理，形象气质俱佳；

4.善于调动儿童的学习积极性和吸引儿童的注意力；

5.授课条理清晰，重点突出，生动活泼，掌控课堂的能力突出；

6.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。

招聘对象

中级英语教师

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

工作经验：

无

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

一般

英语要求：

四级以上水平

具体要求：

1.发音准确，良好的中英文语言表达基础，热爱教育事业。

2.性格活泼，多才多艺，富有亲和力、爱心、责任心；

3.善于调动学生的学习积极性和吸引青少年的注意力,形象气质俱佳；

4.授课条理清晰，重点突出，生动活泼，掌控课堂的能力突出。

5.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。

招聘对象

高级英语教师

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

学历要求：

本科

工作经验：

无

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求：

较好

英语要求：

六级以上水平

具体要求：

1.发音准确，良好的中英文语言表达基础，热爱教育事业；

2.性格活泼，多才多艺，富有亲和力、爱心、责任心；

3.善于调动学生的学习积极性；

4.授课条理清晰，重点突出，生动活泼，掌控课堂的能力突出；

5.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。

招聘对象

前台咨询文员

招聘人数

不限

工作地点

全国昂立学校

工资待遇

面议

发布时间

2005-5-22

有效期限

长期有效

招聘要求

工作经验：

无

年龄要求：

不要求

提供住房：

提供（正式上岗后）

计算机要求:

一般

英语要求：

无

具体要求：

1普通话标准.，良好的语言表达能力及沟通能力，热爱教育事业。

2.性格活泼，富有亲和力、爱心、责任心；

3.,形象气质俱佳；

4.有敬业精神，适合加班。

5.具有相关经验及一定培训潜力者优先。

招聘流程

员工招聘是获取人力资源的具体体现，它是按照学校的经营战略规划，人力资源规划的要求把优秀合适的人员招聘进学校，安置在合适的岗位，这是学校发展成败的关键之一。

员工招聘工作是十分复杂的，涉及企业职位的分类，工作职务的分析；同时也涉及企业招聘政策的制定，招聘渠道的选择、求职申请表的设计以及招聘方法的选择等。

各部门应根据本部门岗位产生的空缺情况，向人力资源部递交招聘申请表，经人力资源部审核及校领导批准后，由人力资源部统一安排、组织招聘工作。

招聘流程