管理学模拟试题2.docx

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管理学模拟试题2

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管理学模拟试题

（二）

一、单项选择题（每小题1分,共20分）

1.将企业培养成为一个学习型组织,现在已经成为许多企业领导者的共识。

为此,一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件.这样是否意味着企业已经变成了学习型组织?

（）

A.不是,因为个人学习并不等同于组织学习

B.是,因为组织是由个体组成的,个人学习就相当于组织学习

C.不是,因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力,需要从实践中摸索

D.是,因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力,培训是非常重要的手段。

2.有一个著名的商战案例:

日本两家鞋厂各派一名推销员到太平洋上的一个岛推销鞋子。

这个岛地处热带,居民四季都打赤脚,找不到一个穿鞋的人。

一家鞋厂的推销员很失望,给厂里拍了一封"没有市场"的电报,第二天打道回府;另一个推销员见岛上没人穿鞋,则心中大喜,也给厂部拍了份电报"市场潜力很大,速寄100双鞋来。

"……后来当然是这个推销员打开了岛上的市场,为公司创造了巨大的商机和效益。

这个案例说明（）为源泉的创新可以给企业带来发展和增长的机会。

A.观念的改变B.人口结构的变化

C.意外的成功或失败D.行业和市场结构的变化

3.管理者在扮演传播者的角色中属于（）。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

4.下列关于价值准则的说法正确的是（）

A.同一组织的管理者通常有着相似的价值准则

B.价值准则和道德发展阶段看起来相似,实质也一样

C.价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念

D.一般来说,大部分组织成员都在进入组织后,在具体的组织环境中形成相对稳

定的价值准则

5.组织由旧系统向新系统转换时,突然中止旧系统的运行,同时开始新系统的运行,新、旧系统之间不存在交叉,这种方法叫做（）。

A.试验法B.突然转换法C.并行运转法D.逐步引入法

6.现有两个初始投资相同的方案。

A方案,如果市场条件好可获利100万元,而市场条件不好时则损失10万元;B方案,如果市场条件好可获利1100万元,而市场条件不好时则损失1010万元。

若这两个方案实施时市场条件好坏的概率都各为50%,下列（）项观点是正确的.

A这两个方案的获利期望值都是4.5万元,因此没有什么差别.

Ｂ综合考虑获利的机会与经营风险,可知B方案优于Ａ方案.

C由于这两个方案都有50%失败的可能性,所以均不可能获利.

DＢ方案在市场条件好时可获利1100万元,远高于Ａ方案,由此可见,B方案优于A方案.

7.下列哪一项不属于计划的功能（）

A.为领导提供决策B.保证决策目标的实现

C.为实施控制提供依据D.利于各种资源的合理配置

8.某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿意承接的业务,企业从无到有,并迅速发展壮大。

这些业务要么数量小,要么交货期短,

20王某是某公司销售经理,在应该由他决策的许多问题上,他都去请示主管销售的副总经理,并由副总经理最后决策。

实际中,他们的做法已经形成了一种惯例。

从组织的角度看,他们的行为违背了（）的授权原则。

A职权层次B.职能界限C职权与职责对等D.级差授权

二多项选择题（每小题1分,共10分）

1.下面对战略领导者的说法正确的是（）。

.A战略领导者的特征是用战略思维进行决策

B.战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力构成

.C战略领导者的焦点局限于传统的组织边界范围中的活动

D战略领导者行为的有效性,取决于他们愿意进行坦荡、鼓舞人心但却是务实的

E战略领导者一般是指组织的中高层管理人员

2下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A不进行正强化也是一种负强化

B强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的

C实践证明,连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

D实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

E强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

3.克服沟通中的障碍的准则是（）。

A创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B加强平行沟通,促进横向交流

C明了沟通的重要性,正确对待沟通

D培养”听”的艺术

E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道

4.实行前馈控制的优势在于（）.

A.主管人员及时得到信息以便采取措施

B.知道如果不及时采取措施就会出现问题

C.克服了反馈控制中因时间滞后带来的问题

D.使下属更加明确工作的奋斗方向

E.有利于考核下属与上级的关系

5.确定组织中管理层次多少的依据是组织的（）

A.任务量B.规模C.活力

D.适应性E职能

6.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）。

A.国家的法律B.政府机构C.社会舆论

D.价值观念E.道德标准

7.风险型决策需要具备的条件是（）。

A.决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定

B.具有一个决策者企图达到的明确目标

C.存在两个以上可供选择的行动方案

D.存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态

E.各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来

8.管理的艺术强调（）。

A.管理的普遍性B.管理的实践性运用C.管理原理的随机制宜性

D.管理的多变性E.管理者应具有一定素质

9.下列说法正确的是（）。

A.根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B.在企业生产经营活动中大量的管理工作都属于程序控制性质

C.跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

D.在企业的生产经营活动中情况是千变万化的,企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制,而必须进行自适应控制

E.几乎所有可以用线性规划、网络技术等运筹学方法和其他数学方法求解的问题,都毫无例外地要得到某种过程的最优解,并以此作为对过程施行管理的控制标准,进行最佳控制

10.全面质量管理的特征是（）。

A.多指标B.全过程C.多环节D综合性E定性化

三简答题

1.简述预算的作用及其缺点?

2.何为目标管理?

其特点是什么?

3.简述如何理解企业的社会责任?

4.何为虚拟运作?

虚拟运作的选择原则有哪些?

四论述题（每小题10分,共20分）

1.A市国土资源厅今年新招聘了3名大学生,由于他们住在同一栋宿舍楼,业余时间经常在一起讨论和娱乐,关系较为密切。

在一次晚间的职工大会上,3名大学生同时请假去观看他们崇拜的明星音乐会,而没有参加职工大会。

这件事引起了厅领导层的重视。

一种观点认为应严肃处理,制止这种小集体行为。

而另一种观点则认为应该正确引导,通过适当方式进行沟通交流。

1.根据非正式组织的有关理论,你同意哪种观点并说明理由?

2.试述激发组织创新力的因素。

五、案例分析题（每小题10分,共20分）

案例一山田和玛丽的管理凤格与理念

日本某工业总公司的创始人和总经理山田,习惯在下班前把办公桌清理一下,把没完的工作装进包里带回家做。

他以对人粗暴而闻名,看见员工做得不对,立刻就会发火,甚至动手打人。

工作中虽没有做错,但没有创新的人也会遭到责骂。

但事后山田反省,并向员工解释发怒的原因。

公司员工并不讨厌山田,因为他们佩服他的表率作用。

山田都是自己率先去干棘手事,艰苦的活儿,亲自做示范,无声地告诉人们,你们也要这样干。

例如:

为了谈出口生意,山田在一家餐馆里招待外国商人。

外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙,田二话没说,挽起袖子帮助客人捞出金牙当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人,外国商人被山田的行为深深打动,当场就签订了合同。

美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见解。

她认为称职的经理必须以身作则,领导的速度就是众人的速度。

例如,所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌,这项工作并不复杂,它只是一个学习和亲身实践的过程。

另外,一个销售主任必须自己是商品专家,这才能说服其他美容顾问成为商品专家,一个不熟知商品知识的销售是无法开好销售会议的.她说我相信,我们公司的情况也同其他公司一样,一个称职的经理是任何人也飞不了的。

遗憾的是,许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后,身上却滋长出严重的官气。

在我们公司里,有些人当上销售主任后,就不再亲自举办化妆品展销会了。

她们围着办公桌转,似乎再也结识不到适合当美容顾问的人了,她们甚至不知道这是为什么!

另外,一旦不再亲自举办化妆品展销会,也就不再能以实际行动激励部下那样做了。

经理不但应在工作习惯方面,而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样。

经理形象是十分重要的,我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人。

我认为自己是一家化妆品公司的创始人,必须给人留下好的印象。

我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式:

养花。

因为要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆,那多不好。

我的这些做法己被传扬出去了。

有人告诉我,我们的全国销售主任中有许多人在学着我的样子,都穿得十分漂亮,成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效法的榜样。

人们往往模仿经理的工作习惯和修养,不管其工作习惯和修养是好还是坏。

假如一个经理常常迟到,吃完午饭后迟迟不回到办公室,打起私人电话没完没了,不时因喝咖啡而中断工作,一天到晚眼睛老盯着墙上的挂钟,那么他的部下大概也会如法炮制。

值得庆幸的是,员工们也会模仿一个经理的好习惯。

例如,我喜欢当天事当天了。

尽管我从未要求过我的助手们也这样做,但是她们现在每天下班时,也把没有干完的工作带回家做。

作为一个经理,你重任在肩。

你的职位越高,越应重视给人留下良好的印象。

因为经理总是处于众目睽睽之下,所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。

以身作则吧!

过不了多久,你的部下就会照着你的样子去做。

根据上述案例回答下列问题:

1.山田和玛丽的管理风格与理念说明（）。

A.管理既是一门科学,又是一门艺术

B.管理主要是人与人之间的关系和活动

C.管理必须根据管理的条件和环境随机应变

D.A、B、C

2.山田以对人粗暴而闻名,但年轻的员工钦佩他,主要原因是（）。

A.山田是公司的创始人和总经理

B.山田一般是不知不觉对员工动手的

C.山田责打员工后会马上反省并予以解释

D.山田都是自己率先去干棘手的事,艰苦的活儿,亲自做示范

3.山田和玛丽都非常注重开发和运用（）。

A.权力B.职务权力C.个人权力D.职务权力和个人权力

4.玛丽认为一个称职的经理必须具备的素质是（）。

A.熟知专门知识B.良好的工作习惯和修养

C.良好的外部形象D.以上三方面必须同时具备

5.山田和玛丽主要实践了下列哪个管理理论。

（）

A.领导权变理论、权力基础理论和领导风格理论

B.领导体制理论、领导素质理论和领导权变理论

C.情境领导理论、途径一目标理论及成熟和不成熟理论

D.需要理论、公平理论和强化理论

案例二

某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有多名员工,年销售额达几千万元,其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。

随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。

其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产业。

恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是他们并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部。

然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。

除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。

此外,根据购并协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。

如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。

他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。

问题:

1.与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?

2.在组织结构设计合理化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作,使人力资源管理纳入正确轨道?