数据库课程设计 销售员档案数据库设计.docx
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数据库课程设计销售员档案数据库设计
附件1：
学号：
00
课程设计
课程名称
数据库系统原理
题目
销售员档案数据库设计
学院
计算机科学与技术学院
专业
计算机科学与技术
班级
计算机1005班
姓名
指导教师
耿枫
2013
年
1
月
24
日
课程设计任务书
学生姓名：
专业班级：
计算机1005班
指导教师：
耿枫工作单位：
计算机学院
题目：
销售员档案数据库设计
初始条件：
销售员业绩记录；销售员联络记录；销售员服务记录；销售员催款记录；销售员投诉记录
要求完成的主要任务：
1.根据上述的初始条件，进行调查分析并设计适当的属性。
设计一个销售员档案数据库，DBMS可选MsSQLServer、Oracle、MySQL等。
2.完成课程设计说明书，其格式遵守学校今年的新规定。
主要内容包括：
需求分析，概念设计，逻辑设计，物理实现等。
3.基于该数据库，最好实现一个或多个应用程序（自己确定功能），程序设计语言（工具）任选。
这一项是选作，不作硬性要求。
时间安排：
本学期第21周：
1.消化资料、系统调查1天
2.系统分析1天
3.总体设计，实施计划2天
4.撰写报告1天
指导教师签名：
年月日
系主任（或责任教师）签名：
年月日
销售员档案数据库设计
1.需求分析及说明：
1.1需求分析和可行性分析：
需求分析的任务是调查应用领域，对应用领域中各种应用的信息要求和操作要求进行详细分析，形成需求分析说明书。
需求分析过程一般分一下几个阶段：
（1）调查组织机构的总体情况
（2）熟悉各模块情况
（3）分析用户的需求
（4）确定新系统的边界
员工档案是每个部门或公司必不可少的重要组成部分，每个部门可根据员工的档案对员工的能力进行评估，从而决定员工的升迁。
而一个完整高效的员工档案管理系统更有助于组织决策，使决策更加高效。
本课程设计正是基于这个目的进行设计的。
1.2具体说明：
根据销售员进行的活动将销售员档案数据库分为五个模块：
销售员业绩记录；销售员联络记录；销售员服务记录；销售员催款记录；销售员投诉记录
销售员业绩记录：
评价销售员的主要指标
销售员联络记录：
用于考察销售员的积极性，积极性有多大也将影响到销售员的业绩
销售员服务记录：
考察销售员的沟通能力以及是否能让顾客满意
销售员催款记录：
与联络记录一同用于考察销售员的积极性
销售员投诉记录：
考察销售员对顾客的行为是否礼貌
1.3问题域描述：
销售员每售出一批产品就增加销售员的一条业绩记录，这时候销售员要登记商品编号，商品价格，商品数量以及售出日期给系统管理员以便更改。
销售员每次联络顾客的记录也将登记入数据库，包括客户信息，联络方式，联络时间，联络地点
销售员对客户的服务记录也登记入数据库，考察客户对销售员的售前或者售后服务是否满意。
催款记录登记的信息包括：
催款金额，顾客信息，时间以及是否成功。
投诉记录：
记录销售员受到的投诉
1.5数据字典：
1.5.1数据项：
数据项是数据的最小单位，对数据相的描述包括：
数据项名、含义、别名、类型、长度、取值范围以及与其他数据项的逻辑关系。
（1）销售员信息：
编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间
（2）销售业绩：
销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期
（3）联络记录：
销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点
（4）服务记录：
销售员编号，服务顾客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点
（5）催款记录：
销售员编号，金额，顾客，日期，成功与否
（6）投诉记录：
销售员编号，投诉时间，原因，是否属实
1.5.2数据表：
销售员信息：
销售业绩：
联络记录：
服务记录：
催款记录：
投诉记录：
2.概念设计：
概念设计结构通常有自顶向下、自底向上、逐步扩张、混合策略4类方法。
其中最经常采用的策略是自底向上的方法。
即自顶向下的进行需求分析，然后在自底向上地设计概念结构。
自底向上设计概念结构的方法通常有可分为两步：
（1）抽象数据并设计局部视图。
（2）集成局部视图，得到全局的概念结构。
2.1数据库的实体及属性：
销售员信息：
（编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间）
销售业绩：
（业绩号，销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期）
联络记录：
（记录号，销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点）
服务记录：
（服务号，销售员编号，服务顾客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点）
催款记录：
（催款记录号，销售员编号，金额，顾客，日期，成功与否）
投诉记录：
（投诉记录号，销售员编号，投诉时间，原因，是否属实）
2.2系统E-R图设计：
为了把系统的数据要求清楚、准确地描述出来，系统分析员通常建立一个概念性的数据模型（E-R图）。
它描述了从用户角度看到的数据，它反映了用户的显示环境，而且与在软件中的实现方法无关。
以下便是本系统的E-R图表示：
2.2.1销售员实体图和描述：
描述：
顾客号唯一的标示一位顾客。
一个顾客号可以对应多个订单号。
2.2.2销售业绩实体图和描述：
：
2.2.3联络记录实体图和描述：
2.2.4服务记录实体图和描述：
2.2.5催款记录实体图和描述：
2.2.6投诉记录实体图和描述：
2.2.6总体的E-R图及描述：
3.逻辑设计
这个过程首先将概念结构转换为关系模型。
其次是对数据模型进行优化。
E-R图向关系模型的转换：
销售员信息：
（编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间）
此为销售员实体型对应的关系模型。
销售员的编号该关系模型的候选码
销售业绩：
（业绩号，销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期）
此为销售员销售业绩实体型对应的关系模型。
销售员销售业绩的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码
联络记录：
（记录号，销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点）
此为销售员联络记录实体型对应的关系模型。
销售员联络记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码
服务记录：
（服务号，销售员编号，服务顾客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点）
此为销售员服务记录实体型对应的关系模型。
销售员服务记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码
催款记录：
（催款记录号，销售员编号，金额，顾客，日期，成功与否）
此为销售员催款记录实体型对应的关系模型。
销售员催款记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码
投诉记录：
（投诉记录号，销售员编号，投诉时间，原因，是否属实）
此为销售员投诉记录实体型对应的关系模型。
销售员投诉记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码
4.数据库的物理设计：
数据库的物理设计通常分为两步：
（1）确定数据的物理结构。
（2）对物理结构进行评价，评价的重点是时间和空间效率。
4.1开发环境：
本课程设计开发环境：
MySQL，Ubuntu操作系统。
4.2数据库表的设计：
create_tables.sql的内容：
usearchives;
droptablegrade;
droptablecontact_record;
droptableservice;
droptablemoney;
droptablecomplaint;
droptablesalesman;
createtablesalesman
（
member_idintnotnull,
primarykey（member_id）,
namevarchar（20）notnull,
sexenum（'M','F'）notnull,
phone_numbervarchar（20）notnull,
entered_timedatenotnull
）;
createtablegrade
（
grade_idintnotnull,
primarykey（grade_id）,
member_idintnotnull,
foreignkey（member_id）referencessalesman（member_id）
ondeletecascade,
product_namevarchar（40）notnull,
product_priceintnotnull,
product_amountintnotnull,
sales_timedatenotnull
）;
createtablecontact_record
（
contact_record_idintnotnull,
primarykey（contact_record_id）,
member_idintnotnull,
foreignkey（member_id）referencessalesman（member_id）
ondeletecascade,
cus_namevarchar（20）notnull,
wayenum（'F','P','M'）notnull,#F:
facetoface,P:
phone,M:
message
timedatenotnull,
locationvarchar（50）notnull
）;
createtableservice
（
service_idintnotnull,
primarykey（service_id）,
member_idintnotnull,
foreignkey（member_id）referencessalesman（member_id）
ondeletecascade,
cus_namevarchar（20）notnull,
cus_evaluateenum（'S','A','B','C','D'）notnull,
timedatenotnull,
typeenum（'B','A'）notnull,#B:
beforesales,A:
aftersales
locationvarchar（50）notnull
）;
createtablemoney
（
money_idintnotnull,
primarykey（money_id）,
member_idintnotnull,
foreignkey（member_id）referencessalesman（member_id）
ondeletecascade,
money_sumintnotnull,
customervarchar（20）notnull,
timedatenotnull,
successenum（'Y','N'）notnull
）;
createtablecomplaint
（
complaint_idintnotnull,
primarykey（complaint_id）,
member_idintnotnull,
foreignkey（member_id）referencessalesman（member_id）
ondeletecascade,
timedatenotnull,
reasonvarchar（20）,
truthenum（'Y','N'）notnull
）;
运行结果：
4.3插入数据：
salesman.sql的内容：
usearchives;
deletefromgrade;
deletefromcontact_record;
deletefromservice;
deletefrommoney;
deletefromcomplaint;
deletefromsalesman;
insertintosalesmanvalues
（1001,'John','M','','2008-09-23'）,
（1002,'Johny','M','','2006-08-12'）,
（1003,'Billy','M','','2010-04-25'）,
（1004,'Jenny','F','','2011-07-12'）,
（1005,'Missy','F','','2006-05-21'）;
insertintogradevalues
（5001,1001,'CprogramingBook',40,27,'2008-10-10'）,
（5002,1001,'CompilerBook',110,1200,'2009-01-03'）,
（5003,1001,'CollegeEnglishBook',35,132,'2009-03-12'）,
（5004,1001,'IntroductiontoAlgorithms',89,100,'2009-04-03'）,
（5005,1001,'MySQL',139,1000,'2009-04-12'）;
insertintocontact_recordvalues
（6001,1001,'MrChen','F','2008-10-10','WHUT'）,
（6002,1001,'MrHu','P','2009-01-03','WHUT'）,
（6003,1001,'MrLi','M','2009-03-12','WHUT'）,
（6004,1001,'MrHan','F','2009-04-03','WHUT'）,
（6005,1001,'MrsLiu','F','2009-04-12','WHUT'）;
insertintoservicevalues
（7001,1001,'MrChen','A','2008-10-10','A','WHUT'）,
（7002,1001,'MrHu','B','2009-01-03','B','WHUT'）,
（7003,1001,'MrLi','A','2009-03-12','A','WHUT'）,
（7004,1001,'MrHan','A','2009-04-03','B','WHUT'）,
（7005,1001,'MrsLiu','B','2009-04-12','B','WHUT'）;
insertintomoneyvalues
（8001,1001,500,'MrChen','2008-10-13','Y'）,
（8002,1001,50000,'MrHU','2009-01-06','Y'）,
（8003,1001,2000,'MrLi','2009-03-15','N'）,
（8004,1001,5000,'MrHan','2009-04-08','Y'）,
（8005,1001,10000,'MrsLiu','2009-04-15','Y'）;
insertintocomplaintvalues
（9001,1001,'2009-03-15','Unatural','Y'）,
（9002,1001,'2009-04-15','rude','N'）;
运行结果：
4.4查询数据：
select.sql的内容
usearchives;
select*fromsalesman;
select*fromgrade
wheremember_id=
（selectmember_idfromsalesmanwherename='John'）;
selectsum（grade.product_amount*grade.product_price）
fromgradewhereYEAR（grade.sales_time）='2009'
andMONTH（grade.sales_time）='04';
selectcus_name,way,time,location
fromcontact_record
wheremember_id=1001
andYEAR（contact_record.time）='2009'
andMONTH（contact_record.time）='04';
selectcus_name,cus_evaluate,time,type,location
fromservicewheremember_id=1001;
select（（
selectcount（money.success）
frommoneywheresuccess='Y'andmember_id=1001）/（
selectcount（money.success）
frommoneywheremember_id=1001））
as'success_times/total_times';
selectcount（complaint.member_id）
fromcomplaint
wheremember_id=1001andtruth='Y';
运行结果：
4.5修改数据：
update.sql的内容：
usearchives;
updatesalesmansetphone_number=wherename='John';
updatesalesmansetname='Harry'wheremember_id='1001';
updatesalesmansetsex='F'wherename='Harry';
updatesalesmansetentered_time='2008-08-23'wherename='Harry';
updategradesetproduct_name='C++Programing'wheregrade_id=5001;
updategradesetproduct_price=45wheregrade_id=5001;
updategradesetproduct_amount=47wheregrade_id=5001;
updategradesetsales_time='2009-01-13'wheregrade_id=5001;
updatecontact_recordsetcus_name='MrWhite'wherecontact_record_id=6001;
updatecontact_recordsetway='P'wherecontact_record_id=6001;
updatecontact_recordsettime='2008-10-01'wherecontact_record_id=6001;
updateservicesetcus_name='MrWhite'whereservice_id=7001;
updateservicesetcus_evaluate='A'whereservice_id=7001;
updateservicesettime='2008-10-01'whereservice_id=7001;
updateservicesettype='B'whereservice_id=7001;
updateservicesetlocation='WHU'whereservice_id=7001;
updatemoneysetmoney_sum=550wheremoney_id=8001;
updatemoneysetcustomer='MrWhite'wheremoney_id=8001;
updatemoneysettime='2008-10-10'wheremoney_id=8001;
updatemoneysetsuccess='N'wheremoney_id=8001;
updatecomplaintsettime='2009-03-25'wherecomplaint_id=9001;
updatecomplaintsetreason='rude'wherecomplaint_id=9001;
updatecomplaintsettruth='N'wherecomplaint_id=9001;
运行结果：
5．数据库的运行和维护：
数据库是运行合格后，数据库开发工作就基本完成，即可投入正式运行了。
但是，由于应用环境在不断地变化，数据库运行过程中物理存储业会不断变化，对数据库设计进行评价、调整、修改等维护工作是一个长期的任务，也是设计工作的继续和提高。
对数据库经常性的维护工作主要是由DBA完成的，它包括：
（1）数据库的转储和恢复
（2）数据库的安全性、完整性控制
（3）数据库性能的监督、分析和改造
（4）数据库的重组织和重构造
对于本数据库来说，主要完成数据库的完整性控制。
例如五个表中主码不能为空，对于特别说明的不能为空的属性也不能为空，还有前四个表中的对应关系要注意，它们就是用户自定义的完整性。
在账号管理中设计权限保证数据的安全操作。
6.心得和体会：
本次课程设计，总的来说做的还不错，不过一些细节方面没掌握好。
通过这次课程设计，我对MySQL有了进一步的了解和掌握，且更加巩固了我对数据库的理解与掌握，总的来说获益匪浅。
我觉得课程设计很能过锻炼我，在以后的课程设计中要特别认真的对待。
7.参考文献
《MySQL技术内幕》，Dubois，人民邮电出版社
本科生课程设计成绩评定表
班级：
计算机1005班姓名：
学号：
000
序号
评分项目
满分
实得分
1
学习态度认真、遵守纪律
10
2
设计分析合理性
10
3
设计方案正确性、可行性、创造性
20
4
设计结果正确性
40
5
设计报告的规范性
10
6
设计验收
10
总得分/等级
评语：
注：
最终成绩以五级分制记。
优（90-100分）、良（80-89分）、中（70-79分）、
及格（60-69分）、60分以下为不及格
指导教师签名：
年 月 日
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