数据库课程设计 销售员档案数据库设计.docx

1、数据库课程设计 销售员档案数据库设计附件1：学 号： 00课 程 设 计课程名称数据库系统原理题 目销售员档案数据库设计学 院计算机科学与技术学院专 业计算机科学与技术班 级计算机1005班姓 名指导教师耿枫2013年1月24日课程设计任务书学生姓名： 专业班级： 计算机1005班 指导教师： 耿枫 工作单位： 计算机学院 题目：销售员档案数据库设计初始条件：销售员业绩记录；销售员联络记录；销售员服务记录；销售员催款记录；销售员投诉记录要求完成的主要任务：1.根据上述的初始条件，进行调查分析并设计适当的属性。设计一个销售员档案数据库，DBMS可选Ms SQL Server、Oracle、MyS

2、QL等。2.完成课程设计说明书，其格式遵守学校今年的新规定。主要内容包括：需求分析，概念设计，逻辑设计，物理实现等。3.基于该数据库，最好实现一个或多个应用程序（自己确定功能），程序设计语言（工具）任选。这一项是选作，不作硬性要求。时间安排：本学期第21周：1.消化资料、系统调查 1天2.系统分析 1天3.总体设计，实施计划 2天4.撰写报告 1天指导教师签名： 年 月 日系主任（或责任教师）签名： 年 月 日销售员档案数据库设计1.需求分析及说明：1.1需求分析和可行性分析： 需求分析的任务是调查应用领域，对应用领域中各种应用的信息要求和操作要求进行详细分析，形成需求分析说明书。 需求分析过

3、程一般分一下几个阶段：（1）调查组织机构的总体情况（2）熟悉各模块情况（3）分析用户的需求（4）确定新系统的边界 员工档案是每个部门或公司必不可少的重要组成部分，每个部门可根据员工的档案对员工的能力进行评估，从而决定员工的升迁。而一个完整高效的员工档案管理系统更有助于组织决策，使决策更加高效。本课程设计正是基于这个目的进行设计的。1.2具体说明： 根据销售员进行的活动将销售员档案数据库分为五个模块：销售员业绩记录；销售员联络记录；销售员服务记录；销售员催款记录；销售员投诉记录销售员业绩记录：评价销售员的主要指标销售员联络记录：用于考察销售员的积极性，积极性有多大也将影响到销售员的业绩销售员服务

4、记录：考察销售员的沟通能力以及是否能让顾客满意销售员催款记录：与联络记录一同用于考察销售员的积极性销售员投诉记录：考察销售员对顾客的行为是否礼貌1.3问题域描述：销售员每售出一批产品就增加销售员的一条业绩记录，这时候销售员要登记 商品编号，商品价格，商品数量以及售出日期给系统管理员以便更改。销售员每次联络顾客的记录也将登记入数据库，包括客户信息，联络方式，联络时间，联络地点销售员对客户的服务记录也登记入数据库，考察客户对销售员的售前或者售后服务是否满意。催款记录登记的信息包括：催款金额，顾客信息，时间以及是否成功。投诉记录：记录销售员受到的投诉1.5数据字典：1.5.1数据项：数据项是数据的最

5、小单位，对数据相的描述包括：数据项名、含义、别名、类型、长度、取值范围以及与其他数据项的逻辑关系。（1）销售员信息：编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间（2）销售业绩：销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期（3）联络记录：销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点（4）服务记录：销售员编号，服务顾客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点（5）催款记录：销售员编号，金额，顾客，日期，成功与否（6）投诉记录：销售员编号，投诉时间，原因，是否属实1.5.2数据表：销售员信息：销售业绩：联络记录：服务记录：催款记录：投诉记录：2.概念设计：概念设计结构通常有自顶向下、自底向上

6、、逐步扩张、混合策略4类方法。其中最经常采用的策略是自底向上的方法。即自顶向下的进行需求分析，然后在自底向上地设计概念结构。自底向上设计概念结构的方法通常有可分为两步：（1）抽象数据并设计局部视图。（2）集成局部视图，得到全局的概念结构。2.1数据库的实体及属性：销售员信息：（编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间）销售业绩：（业绩号，销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期）联络记录：（记录号，销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点）服务记录：（服务号，销售员编号，服务顾客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点）催款记录：（催款记录号，销售员编号，金额，顾客，日期，

7、成功与否）投诉记录：（投诉记录号，销售员编号，投诉时间，原因，是否属实）2.2系统E-R图设计：为了把系统的数据要求清楚、准确地描述出来，系统分析员通常建立一个概念性的数据模型(E-R图)。它描述了从用户角度看到的数据，它反映了用户的显示环境，而且与在软件中的实现方法无关。 以下便是本系统的E-R图表示：2.2.1销售员实体图和描述：描述：顾客号唯一的标示一位顾客。一个顾客号可以对应多个订单号。2.2.2销售业绩实体图和描述：2.2.3联络记录实体图和描述：2.2.4服务记录实体图和描述：2.2.5催款记录实体图和描述：2.2.6投诉记录实体图和描述：2.2.6总体的E-R图及描述：3.逻辑设

8、计这个过程首先将概念结构转换为关系模型。其次是对数据模型进行优化。E-R图向关系模型的转换：销售员信息：（编号，姓名，性别，电话号码，参加工作时间）此为销售员实体型对应的关系模型。销售员的编号该关系模型的候选码销售业绩：（业绩号，销售员编号，商品名称，商品价格，商品数量，销售日期）此为销售员销售业绩实体型对应的关系模型。销售员销售业绩的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码联络记录：（记录号，销售员编号，顾客姓名，联络方式，联络时间，联络地点）此为销售员联络记录实体型对应的关系模型。销售员联络记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码服务记录：（服务号，销售员编号，服务顾

9、客，客户评价，服务时间，服务类型，服务地点）此为销售员服务记录实体型对应的关系模型。销售员服务记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码催款记录：（催款记录号，销售员编号，金额，顾客，日期，成功与否）此为销售员催款记录实体型对应的关系模型。销售员催款记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码投诉记录：（投诉记录号，销售员编号，投诉时间，原因，是否属实）此为销售员投诉记录实体型对应的关系模型。销售员投诉记录的编号该关系模型的候选码，销售员编号是该模型的外码4.数据库的物理设计：数据库的物理设计通常分为两步：（1）确定数据的物理结构。（2）对物理结构进行评价，评价的重点是时

10、间和空间效率。4.1开发环境： 本课程设计开发环境：MySQL，Ubuntu操作系统。4.2数据库表的设计：create_tables.sql的内容：use archives;drop table grade;drop table contact_record;drop table service;drop table money;drop table complaint;drop table salesman;create table salesman( member_id int not null, primary key (member_id), name varchar(20) not

11、 null, sex enum(M,F) not null, phone_number varchar(20) not null, entered_time date not null);create table grade( grade_id int not null, primary key (grade_id), member_id int not null, foreign key (member_id) references salesman (member_id) on delete cascade, product_name varchar(40) not null, produ

12、ct_price int not null, product_amount int not null, sales_time date not null); create table contact_record( contact_record_id int not null, primary key (contact_record_id), member_id int not null, foreign key (member_id) references salesman (member_id) on delete cascade, cus_name varchar(20) not nul

13、l, way enum(F,P,M) not null, #F:face to face,P:phone,M:message time date not null, location varchar(50) not null);create table service( service_id int not null, primary key (service_id), member_id int not null, foreign key (member_id) references salesman (member_id) on delete cascade, cus_name varch

14、ar(20) not null, cus_evaluate enum(S,A,B,C,D) not null, time date not null, type enum(B,A) not null,#B:before sales,A:after sales location varchar(50) not null);create table money( money_id int not null, primary key (money_id), member_id int not null, foreign key (member_id) references salesman (mem

15、ber_id) on delete cascade, money_sum int not null, customer varchar(20) not null, time date not null, success enum(Y,N) not null);create table complaint( complaint_id int not null, primary key (complaint_id), member_id int not null, foreign key (member_id) references salesman (member_id) on delete c

16、ascade, time date not null, reason varchar(20), truth enum(Y,N) not null);运行结果：4.3插入数据：salesman.sql的内容：use archives;delete from grade;delete from contact_record;delete from service;delete from money;delete from complaint;delete from salesman;insert into salesman values(1001,John,M,2008-09-23),(1002,

17、Johny,M,2006-08-12),(1003,Billy,M,2010-04-25),(1004,Jenny,F,2011-07-12),(1005,Missy,F,2006-05-21);insert into grade values(5001,1001,C programing Book,40,27,2008-10-10),(5002,1001,Compiler Book,110,1200,2009-01-03),(5003,1001,College English Book,35,132,2009-03-12),(5004,1001,Introduction to Algorit

18、hms,89,100,2009-04-03),(5005,1001,MySQL,139,1000,2009-04-12);insert into contact_record values(6001,1001,Mr Chen,F,2008-10-10,WHUT),(6002,1001,Mr Hu,P,2009-01-03,WHUT),(6003,1001,Mr Li,M,2009-03-12,WHUT),(6004,1001,Mr Han,F,2009-04-03,WHUT),(6005,1001,Mrs Liu,F,2009-04-12,WHUT);insert into service v

19、alues(7001,1001,Mr Chen,A,2008-10-10,A,WHUT),(7002,1001,Mr Hu,B,2009-01-03,B,WHUT),(7003,1001,Mr Li,A,2009-03-12,A,WHUT),(7004,1001,Mr Han,A,2009-04-03,B,WHUT),(7005,1001,Mrs Liu,B,2009-04-12,B,WHUT);insert into money values(8001,1001,500,Mr Chen,2008-10-13,Y),(8002,1001,50000,Mr HU,2009-01-06,Y),(8

20、003,1001,2000,Mr Li,2009-03-15,N),(8004,1001,5000,Mr Han,2009-04-08,Y),(8005,1001,10000,Mrs Liu,2009-04-15,Y);insert into complaint values(9001,1001,2009-03-15,Unatural,Y),(9002,1001,2009-04-15,rude,N);运行结果：4.4查询数据：select.sql的内容use archives;select * from salesman;select * from grade where member_id=

21、(select member_id from salesman where name=John);select sum(grade.product_amount*grade.product_price) from grade where YEAR(grade.sales_time)=2009 and MONTH(grade.sales_time)=04;select cus_name,way,time,locationfrom contact_record where member_id=1001 and YEAR(contact_record.time)=2009 and MONTH(con

22、tact_record.time)=04;select cus_name,cus_evaluate,time,type,location from service where member_id=1001;select(select count(money.success) from money where success=Y and member_id=1001)/(select count(money.success) from money where member_id=1001) as success_times/total_times;select count(complaint.m

23、ember_id) from complaint where member_id=1001 and truth=Y;运行结果：4.5修改数据：update.sql的内容：use archives;update salesman set phone_number= where name=John;update salesman set name=Harry where member_id=1001;update salesman set sex=F where name=Harry;update salesman set entered_time=2008-08-23 where name=Ha

24、rry;update grade set product_name=C+ Programing where grade_id=5001;update grade set product_price=45 where grade_id=5001;update grade set product_amount=47 where grade_id=5001;update grade set sales_time=2009-01-13 where grade_id=5001;update contact_record set cus_name=Mr White where contact_record

25、_id=6001;update contact_record set way=P where contact_record_id=6001;update contact_record set time=2008-10-01 where contact_record_id=6001;update service set cus_name=Mr White where service_id=7001;update service set cus_evaluate=A where service_id=7001;update service set time=2008-10-01 where ser

26、vice_id=7001;update service set type=B where service_id=7001;update service set location=WHU where service_id=7001;update money set money_sum=550 where money_id=8001;update money set customer=Mr White where money_id=8001;update money set time=2008-10-10where money_id=8001;update money set success=N

27、where money_id=8001;update complaint set time=2009-03-25 where complaint_id=9001;update complaint set reason=rude where complaint_id=9001;update complaint set truth=N where complaint_id=9001;运行结果：5数据库的运行和维护： 数据库是运行合格后，数据库开发工作就基本完成，即可投入正式运行了。但是，由于应用环境在不断地变化，数据库运行过程中物理存储业会不断变化，对数据库设计进行评价、调整、修改等维护工作是一个

28、长期的任务，也是设计工作的继续和提高。 对数据库经常性的维护工作主要是由DBA完成的，它包括：（1）数据库的转储和恢复（2）数据库的安全性、完整性控制（3）数据库性能的监督、分析和改造（4）数据库的重组织和重构造对于本数据库来说，主要完成数据库的完整性控制。例如五个表中主码不能为空，对于特别说明的不能为空的属性也不能为空，还有前四个表中的对应关系要注意，它们就是用户自定义的完整性。在账号管理中设计权限保证数据的安全操作。6.心得和体会：本次课程设计，总的来说做的还不错，不过一些细节方面没掌握好。通过这次课程设计，我对MySQL有了进一步的了解和掌握，且更加巩固了我对数据库的理解与掌握，总的来说获益匪浅。我觉得课程设计很能过锻炼我，在以后的课程设计中要特别认真的对待。7.参考文献MySQL技术内幕， Dubois，人民邮电出版社本科生课程设计成绩评定表班级：计算机1005班 姓名：学号：000序号评分项目满分实得分1学习态度认真、遵守纪律102设计分析合理性103设计方案正确性、可行性、创造性204设计结果正确性405设计报告的规范性106设计验收10总得分/等级评语：注：最终成绩以五级分制记。优（90-100分）、良（80-89分）、中（70-79分）、及格（60-69分）、60分以下为不及格指导教师签名： 年月日