营销先进个人事迹材料.docx

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营销先进个人事迹材料

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营销先进个人事迹材料

3月14日，*********行政部*经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至**分公司，表达感激之情：

"半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！

"

*******有限公司位于***经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。

经过**分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订****元/月的融合套餐，使用35门固话、6m互联网，手机统付***元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备**台工作手机，办理一卡通和***系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

*****年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时***在想"才开始盖围墙还早呢！

""要不去看看？

""那还是去看看！

"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊！

都不知道啊""要不再去问问！

"哎！

前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是**移动公司……谢谢啊""原来投资方在科技园里面临时办公啊"。

下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在xx年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫，于是****敲门进屋，"您好！

请问这里是***……""是的，你有什么事吗？

""我是*****公司……感谢你们来我们**投资发展，这是我的名片，如果在**有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？

"****总经理直接说道；***说：

"现在**可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话？

是不是那种没有线的（**固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊".我说：

"有线的，你想要的功能我们都有，"***将准备好的方案递给**总"哦是这样啊，**你过来，这是我们行政部的**经理，你以后在这一块直接和他对接，***，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有***和***的都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……

频繁上门沟通打动客户。

在确定项目启动后，每周***均会上门拜访***经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。

向***经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。

方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。

有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边"。

通过频繁的上*，让客户感受到中国移动永远在身边。

及时响应需求满足客户。

记得xx年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。

获知此消息后，****立即向领导，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，*****陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。

****拍着****的肩膀说：

"****啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？

如果我们不用你们***的方案，你回去怎么向你的领导交代啊"*****说：

"没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？

在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风"。

"你放心，****那边我会去沟通，我会极力推荐你们****的产品，因为你们的服务已经打动了我"……

抓住关键时刻感动客户。

在敲定方案的最后一个星期，我和*****起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成*****的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成****带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，****说：

"协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们****发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向****打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向****说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？

"****沉默了一下说：

"对！

我们永远都是朋友！

"……当我们离开中成紧固单位时，看着***落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

面对竞争对手关系网压力，***一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日****打电话给****寻求帮助，****从**总部来****的途中不慎丢失了手机到****后无法保持对外联络。

****得知后迅速上*，拿到***的*复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到****手中，当****拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说：

"***啊，我还以为你不来了，你们****的服务和精神让我非常的佩服。

"****说：

"这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……

****用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与****合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

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在营销企业对公业务的过程中，该同志十分注重对企业的全方位营销，加大汇款直通车、银行卡、电子银行业务的宣传和营销力度，深化现金管理、个人理财、对公理财等新产品的品牌培育工作。

针对现在是企业新招的员工黄金时期，利用我行办理网银送优惠政策，对企业的新进员工展开营销，大部分办理了我行*、借记卡并开通网银，累计营销优质*30多张。

抓住我行个人住房贷款首付尚未变化的有利时间，积极营销个人房贷60多万元。

新开对公户5户，并全部开立了网银，对企业的中层积极营销个人理财、黄金积存等并取得良好的成效，各项指标完成率较高，为支行的业务指标作出了积极的贡献。

善于学习，勇于创新，善于团结协作，积极提高自己的政治修养和综合素质。

在旺季营销中，该同志作为支行国际业务方面的主力、骨干，认真学习领会上级行及支行的工作指导方针，积极配合部门*开拓性地发展业务，使支行的国际业务各项指标快速发展并名列全市系统前茅，认真学习总行下发的每一个业务管理办法及产品学习文件，不断挖掘客户的内在潜力，不断挖掘客户新的融资品种、融资需求。

同时，该同志十分注意加强自身的政治理论学习，在实际工作中，具有较强的事业心和责任心，热爱集体、团结协作，乐于奉献忘我工作在各项工作中其骨干带头作用，在员工队伍中树立了良好...

翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均于同一个人，她就是**市*函件分局的**同志。

近年来，她的营销业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至xx年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6.7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131.6万元。

能取得这样的业绩，**靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。

两年前，**离开了徽文化广告公司，成为了**市*函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

真心发展客户

营销工作经常需要学会换位思考，**用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。

当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。

不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。

客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。

有一次，一个新客户正需要购买家用电器，**知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

耐心开展业务

长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。

**靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。

徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。

在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。

不久，适逢该单位要进行新业务宣传，**抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

细心拓展市场

对待客户在做到真心、耐心的同时，**深知细心的重要性。

有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：

“今天儿子过生日。

”**立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。

“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。

在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。

元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于**来说却是最*时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。

此外，**还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。

**凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一，参与了公司筹建工作的每一个环节，见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。

滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神，始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则，从一名普通业务员干起，认认真真，踏踏实实，勤勤恳恳地耕耘，认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础

、强化管理、稳中求进”的要求，全身心地投入婺源大地保险工作。

无论是在综合部主任岗位，还是业务经理岗位上，直至支公司经理，她始终坚持、无私奉献。

她时刻严格要求自己，虚心学习，勇于创新，敢为人先。

婺源支公司在她的带领下，获得了较好的经济效益和社会效益，赢得了该县（推荐）同行的刮目相看和新老客户的一致好评，为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。

xx年3月，滕志红被婺源县政协推选为县政协委员，xx年9月，滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。

一、山窝窝里飞出的金凤凰

婺源县地处偏远山区，是一个只有34万人口小县，没有大型的工业企业，财政收入xx年才突破2亿元，人们参加商业保险意识薄弱，应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。

但滕志红深信，心有多大舞台就有多大。

只要把希望的种子植入脚下这块红土壤，锲而不舍，辛勤耕耘，就一定能收获成功的喜悦！

她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力，凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往，沐雨栉风，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走访了成千上万的客户，签下了8000多笔保单。

汗水浇灌出果实的甘甜，风雨洗礼出彩虹的绚丽。

xx年，成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司，全年实现保费收入1018万元，市场份额40%以上，成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。

滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注，赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。

二、诚信赢得客户来

滕志红同志认为：

做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。

处理好做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。

滕志红在公司大力倡导诚信文化建设，把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工，靠诚信服务留住客户、发展客户。

她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范，要求员工关注客户体验，想客户之所想，帮客户之所需，真心实意帮客户解决实际问题，如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。

在理赔工作过程中，她要求理赔人员严格遵守理赔，不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。

开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。

为了有效预防交通事故逃逸案件的发生，积极做好交通事故车险理赔工作，滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项，对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。

当公司理赔服务中人手不够时，无论刮风下雨，她会亲赴事故现场，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。

正是因为她恪守公平公正的职业道德，使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象，赢得了广大客户的赞许和认可，到支公司投保的客户络绎不绝。

三、创新管理求发展

（一）制定合理化的管理办法，增强营销员的归属感

“强化管理意识”是滕志红的口头禅，她常说，管理出效益，管理出凝聚力，管理出战斗力。

她把看着管理是一种投入，贯穿于工作的每一个细节。

根据营销员的特质和当地环境，该公司先后四次修改“营销员管理办法”。

采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴，推出增员机制、定期战役活动方案，这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志，还增强了营销员对公司的归属感，促进了员工之间你追我赶的势态。

（二）坚持营销晨会制度，反馈营销动态

坚持晨会制度。

婺源支公司无论刮风下雨，从未间断坚持每周一次的营销晨会。

而且建立了完善的营销员考勤制度。

做到有章可循、奖罚分明：

如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后，另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。

如每次晨会都准时参加者，则月底发放奖励，这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性，又活跃了晨会气氛，锻炼了营销员口才，让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。

在晨会上，她经常性地与同事开展营销交流。

营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态，畅谈。

会上通过宣读每位营销员业绩，并逐个进行比较、排名，指出各组、各员离月初定的任务还有

内容仅供参考