计算机硬件系统维护和Windows 7操作系统使用与维护实训报告.docx
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计算机硬件系统维护和Windows7操作系统使用与维护实训报告
班级：
计机101
学号：
1013250130
姓名：
林旭钿
指导老师：
朱定善_
广东交通职业技术学院
交通信息学院
目录
一、计算机硬件系统维护3
引言3
内容摘要3
1、计算机硬件系统维护概述3
2、CPU的维护与故障处理4
3、内存的优化及内存故障处理5
4、硬盘的使用与故障处理及数据恢复6
5、显卡的维护与故障处理6
6、打印设备的使用与维护7
7、案例7
8、实习体会8
参考文献8
二、Windows7操作系统使用与维护9
引言9
内容摘要9
1、Windows7操作系统概述（与现行的2000、XP的区别）9
系统界面DIY功能对比9
系统安装过程对比10
附加功能对比10
2、Windows7操作系统的使用11
3、Windows7操作系统的维护和优化11
5、Windows7操作系统的备份与恢复13
Windows7操作系统的备份13
Windows7操作系统的恢复13
6、案例13
7、心得体会14
参考文献14
一、计算机硬件系统维护
引言
在朱定善老师的教学指导下，经过了一个星期的实训，我对计算机的内部结构，硬件功能有了新的认识，学到了很多从一般课本上未曾见过的知识。
计算机现在已经成为人们生活工作中不可缺少的工具了。
日益庞大的计算机用户群体在使用计算机的过程中，由于计算机本身的质量问题、用户维护或操作不当、受到外来因素的影响等原因，计算机经常会出现各种各样的问题。
作为一名计算机专业的学生，我们不仅要学会一些关于编程的知识，而且还应该对计算机的相关硬件配置和维护有所了解，更要学会对计算机系统的维护。
论文中提及了如何保证计算机在日常使用过程中高效稳定地运行，熟练掌握一些常见工具软件的使用技巧，并能排除碰到的一些常见的软、硬件故障等问题。
希望对大家的日常生活中使用计算机有所帮助。
内容摘要
硬件维护分为硬件维修和日常维护。
硬件维修分为芯片级维修和一般性维修（一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的。
）。
芯片级维修需要具备计算机原理和相关知识，再加上使用一些专用的维修设备和工具的技能。
这类维修常常由计算机专业技术人员来进行。
而一般性维修是指部件的更换。
随着计算机生产的标准化和通用化，绝大多数部件都是通用的，因此只要检测到机器是哪一块部件有问题就可以进行更换。
一般性维修并不需要很深的计算机知识，但是需要了解计算机部件的功能、用途，能够识别同一功能不同类型部件产品的好坏，还要熟练掌握诊断软件的使用方法和了解计算机部件的工作原理。
由此可见，硬件维护的知识应该包括计算机部件的性能鉴别、故障所在部件的诊断以及如何更换部件等。
1、计算机硬件系统维护概述
✧硬件系统的构成
硬件系统是指构成计算机系统的实体和装置（即用手能摸得着的计算机实物），如机箱、主板、内存。
硬件系统通常由CPU（包括运算器、控制器）、存储器、输入设备、输出设备、接口设备五个部分组成。
✧硬件系统的维护
微型计算机系统硬件的维修分为板卡维修和芯片维修。
硬件系统故障主要指板卡故障。
通常情况下，微型计算机系统硬件故障的维修重点是故障定位，也就是说，只要找出故障的板卡，并将其更换就可排除系统的硬件故障。
芯片维修则需要将板卡上损坏的元器件找出来，再进行更换。
常用的硬件故障检查处理方法有：
⑴清洁法。
电脑故障往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就是要求在维修过程中，注意观察计算机内外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断和维修。
⑵加电自检法
。
当打开计算机电源时，首先进行的工作是自检，计算机自动对各主要部件（主板、内存、键盘、鼠标、硬盘、光驱等）进行一次检测，如各部件正常，系统会发出“嘟”一声，然后引导启动操作系统，如硬件检查未通过，则发出不同的声音（不同的BIOS所发出的故障声音不同），说明硬件存在故障，这时，可根据声音的长短和次数来判断故障的部位。
⑶观察法。
观察法是指通过看、摸、听、闻来检查硬件故障。
⑷电阻、电压测量法。
⑸拔插交换法。
⑹软件诊断法。
通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数（如借口地址），自编专用诊断程序来辅助硬件维修可达到事半功倍之效。
2、CPU的维护与故障处理
CPU在主机上处于比较隐蔽的地方，被CPU风扇遮盖，这样一般我们在应用机子的时候，没有什么特别事情也不会随意插拔CPU的，
因此对于CPU的维护，主要是解决散热的问题。
这里建议不要超频，或者不要超频太高。
在超频的时候，也须一次超一个档位地进行，而不要一次过就大幅度提高CPU的频率。
只因不竟超频都具有一定的危险性，如果一次超得太高，会容易出现烧坏CPU的意外。
另外，如果CPU超频太高也会容易产生CPU电压在加压的时候不能控制的现象，这时当电压的范围超过10%的时候，就会对CPU造成很大的伤害。
只因增加了CPU的内核电压，就直接增加了内核的电流，这种电流的增加会产生电子迁移现象，从而缩短了CPU的寿命，甚至导致CPU内伤而烧毁。
要解决CPU的散热问题，我们可以通过不要超频太高（从维护角度来看，最好不要超频），与及采用更良好的散热措施的方法。
其中，散热措施可以为CPU改装一把强劲的风扇，与及最好能够安装机箱风扇，让机箱风扇与电源的抽风风扇形成对流，使用主机能够得到更良好的通风环境。
另外，由于CPU风扇与及风扇下面的散热片是负责通风散热的工作，要不断旋转使平静的空气形成风，因此对于空气中的灰尘也接触得较多，这样就容易在风扇与及散热片上囤积灰尘影响风扇的转速与及使到散热不佳了。
所以使用一段时间后，要及时清除CPU风扇与散热片上的灰尘。
3、内存的优化及内存故障处理
✧内存的优化
①改变页面文件的位置
②改变页面文件的大小
③禁用页面文件
④清空页面文件
⑤调整高速缓存区域的大小
⑥监视内存
⑦及时释放内存空间
⑧优化内存中的数据
⑨提高系统中其他部件的性能
✧内存的故障处理
1开机无显示
处理办法：
用橡皮擦拭金手指部位或更换内存。
2随机性死机
处理办法：
在CMOS设置中降低内存速度或使用同型号内存。
3计算机运行不稳定
处理办法：
更换内存的位置；在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项，改为手动配置；如果主板带有I/O电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。
④内存条混插后，内存容量识别不正确
处理办法：
更换主板或内存。
在一些情况下通过调整内存插入顺序也可以解决此问题。
⑤计算机无法正常启动。
处理办法：
擦拭内存的金手指和内存插槽，并检查内存插槽是否有损坏的迹象，之后重新插入，如果还是无法正常开机说明内存已损坏，需要更换新的内存。
⑥安装Windows进行到系统配置阶段时产生一个非法错误
处理办法：
可以按内存维修方法来解决或更换内存。
⑦开机后显示信息：
ONBOARDPARLTYERROR
处理办法：
首先检查CMOS中的有关项，然后重插内存，如故障仍不能消失，则是主板上的奇偶校验电路有故障，需要换主板。
⑧Windows系统中运行DOS状态下得应用软件时出现黑屏、花屏、死机。
解决的最好方法是退出Windows操作系统，在纯DOS状态下运行这些程序。
⑨Windows运行速度明显变慢，系统出现许多内存错误的提示
处理办法：
清除非法插件、内存驻留程序、减少活动窗口和调整配置文件（ini）等。
⑩启动Windows时，系统多次自动重新启动
处理办法：
用排除法一步一步排除故障。
4、硬盘的使用与故障处理及数据恢复
✧硬盘的使用
①正确地开、关主机电源。
当硬盘处于工作状态时（读或写盘时），尽量不要强行关闭主机电源。
②尽量不要对硬盘进行压缩。
这里所说的压缩是指使用Windows系统自带的“磁盘空间管理”工具进行的压缩。
③硬盘在工作时一定要防震。
虽然磁头与盘片间没有直接接触，但它们之间的距离很近，而且磁头也是有一定重量的，所以如果出现过大的震动，会导致磁头对盘片碰撞。
✧硬盘的维护
1不要擅自将硬盘拆开
2保证硬盘散热良好，避免硬盘因高温而出现问题
3硬盘要防止电磁干扰
4不要对硬盘进行频繁的格式化操作
5要定期进行磁盘扫描
⑥将一些临时文件夹和系统文件夹设置到非系统盘中
✧硬盘的故障处理
①系统检测不到硬盘。
原因有四个：
硬盘未正确安装；跳线未正确设置；硬盘与CD-ROM安装在同一个IDE接口上；硬盘或IDE接口发生物理损坏。
1硬盘无法读写或不能辨认。
这种故障一般是由于CMOS设置错误引起的。
2系统无法启动。
造成这种故障通常有以下两种原因：
主引导程序损坏；分区表损坏。
④硬盘容量与标称值明显不符。
进入BIOS设置，根据硬盘状态做出合理设置，如果还不行就尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。
⑤硬盘中出现坏道。
⑥硬盘复制数据速度慢
✧硬盘数据恢复
硬盘数据丢失的原因较多，一般可以分为人为原因、自然原因、软件原因、硬件原因。
数据恢复的基本操作步骤：
了解详情；硬盘外观检测；加电试盘；根据故障类型选用合适的数据恢复工具；把找回的数据复制到另外一块物理硬盘上，注意不要复制在同一块硬盘的不同分区；将数据刻成光盘。
5、显卡的维护与故障处理
✧显卡的概述和作用
显卡是一块独立的电路板，安装在主板的扩展槽中（有些主板把显卡集成在主板上）。
目前显卡已成为继CPU之后发展最快的部件。
显卡的主要作用是在程序运行时根据CPU提供的指令和有关数据，将程序运行过程和结果进行相应处理并转换成显示器能接受的文字和图形显示信号后，通过屏幕显示处出来。
✧显卡的故障与维护
①花屏故障。
解决的方法是在Windows系统目录中找到一个“DOSSTART.BAT”的批处理文件，如果没有该文件，就自己建一个，并且在里面写一行“modeco80”，这个批处理文件会在每次“重新启动计算机并切换到MS—DOS方式”后运行，自动执行“modeco80”这一命令。
②无法安装显卡驱动程序。
检查[系统】>【设备管理器】>[显示适配器】项，看是否存在其他的显卡驱动程序或资源冲突。
如果存在就删除冲突的驱动程序重新安装，或手动调整引起冲突的资源。
③PCI声卡与AGP显卡较近导致的故障。
主要的原因是PCI声卡、AGP显卡与主板之间的兼容性造成的。
④显卡升级失败的处理。
显卡上带有BIOS芯片，可以按照显卡说明书指导，对显卡的BIOS芯片进行升级。
⑤重装显卡驱动后视频卡无法使用。
在多种硬件配合使用时，应该要综合调节系统的配置，否则可能会出现某些设备无法使用的现象。
⑥分辨率设置不当引起黑屏故障。
6、打印设备的使用与维护
✧打印机的分类
维修打印机需要了解打印机的工作原理。
一般常用的打印机有针式打印机、喷墨打印机、激光打印机
✧打印机的故障维修
针式打印机故障判断方法：
开机自检测法判断故障；用观察法判断故障；用测试法进行故障判断；用程序诊断进行故障判断；用替换法进行故障判断。
喷墨打印机维护事项：
不要随便拆卸墨盒；不要移动打印头；避免墨水干涸和喷头堵塞；尽量使用质量好的墨水；尽量避免长时间连续打印。
激光打印机常见故障：
激光打印机卡纸；激光打印机输出空白；打印纸输出变黑；输出字迹偏淡；输出时出现竖立白条纹；打印纸单侧变黑；打印纸上重复出现污迹。
7、案例
✧案例一：
CUP故障导致不断重启计算机
一次拆开机箱，不小心把CPU散热装置拆了，后来重新装回去。
重新安装好风扇，结果刚开机电脑就自动重启。
检查其它部件都没有问题，有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。
后来，重新拆开发现是风扇没有装好，所以才会导致CPU温度过高而无法开机的。
✧案例二：
硬盘有价而数据无价
2005年6月12日晚，上海某国际货运公司由三块SCSI硬盘组成的RAID5磁盘阵列突然出现故障而无法读取。
由于这组磁盘阵列中存储了客户的数据，因此一旦出现故障整个公司的业务将陷入瘫痪。
为拯救数据一夜就付出200万元的代价，对这个公司来说其感受就一个字——“痛”!
8、实习体会
虽然我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合，才能更好的运用和把握计算机理论知识。
这次实践提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,提高自己另外，我感觉实习对我的帮助很大，平日里的理论学习只是纸上谈兵，并不能很好的掌握计算机组装的实际情况，而且也容易产生反感，但是只有结合实践的学习，才容易被接受，被吸收被理解，只有自己实实在在的摸过，自己才敢说自己掌握了多少东西。
总之，经过这次实习，我掌握了书本上没有的一些东西，让我受益匪浅一周的实习中，我不仅在更深程度上了解了计算机各个硬件的特性，也学会了如何正确地利用软件进行硬件及软件的维护，还有就是进一步学会了同学之间的互相帮助与沟通，可谓获益匪浅。
在本次的实训学习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。
参考文献
【1】朱定善、陈殊·《计算机外部设备使用与维护》·北京·中国水利水电出版社·2009年
【2】XX百科，XX文库，GOOGLE搜索，有道搜索
二、Windows7操作系统使用与维护
引言
虽然如今的桌面操作系统平台很多，但是对于很多国内的计算机用户来说，Windows就是唯一一个熟悉的操作系统。
Windows7在其前任的WindowsXP和WindowsVista基础上引入了多项变化和改进，不仅带来全新的用户体验，还改进了各项管理程序、应用程序和解决问题的组件，从而提高了系统的性能和可靠性。
本次实训的目的就是学习Windows7的概念、特点、功能等内容。
内容摘要
Windows7是由微软公司（Microsoft）开发的操作系统，核心版本号为WindowsNT6.1。
Windows7可供家庭及商业工作环境、笔记本电脑、平板电脑、多媒体中心等使用。
2009年7月14日Windows7RTM（Build7600.16385）正式上线，2009年10月22日微软于美国正式发布Windows7。
Windows7同时也发布了服务器版本——WindowsServer2008R2。
2011年2月23日凌晨，微软面向大众用户正式发布了windows7升级补丁——Windows7SP1（Build7601.17514.101119-1850），另外还包括WindowsServer2008R2SP1升级补丁。
1、Windows7操作系统概述（与现行的2000、XP的区别）
✧系统界面DIY功能对比
能够让界面更加美观，更加个性一直是用户使用微软操作系统所关注的内容之一，尽管早期WindowsXP系统（如图24）的主题风格一度让用户感到“惊艳”。
但毕竟系统已推出6年之久，未免让用户产生审美疲劳。
且仅支持简单的皮肤和主题更换，设置屏保等，虽然可以通过修改文件实现安装第三方桌面主题，但实际效果均不太理想。
但Windows7系统在界面DIY方面的改进要远大于WindowsXP系统，用户可通过缩略的显示图标直接预览Windows7主题风格，另外支持自动更换壁纸等以前版本系统，需要借助第三方软件才能实现的功能。
同时支持窗口自动转向等。
方便用户将自己的系统设置的更加个性和易用。
✧系统安装过程对比
WindowsXP的安装过程相信大家已十分清楚，使用光盘启动或调用启动文件后，检测硬件环境并提示是否同意安装协议，之后选择相应盘符，提示是否进行格式化，之后复制系统文件，并在重启后开始进行安装，而在安装之后，还会再次进行重启，并进入桌面，开始进行个人设置，如输入用户名、密码，选择网络环境等。
若选择自定义安装大约需要5至10步。
Windows7beta1系统的安装过程是选择安装语言并开始进行安装，确认许可协议，选择安装模式，选择安装路径并开始进行安装 ，安装完成，开始进行个人使用设定（设置账户名和密码），输入序列号和选择是否开启自动更新。
对比来看，Windows7系统安装更加方便，不会和WindowsXP系统一样在安装过程中不断进行提示，在选择好安装路径后，用户即使短暂离开也不会担心安装无法继续。
✧附加功能对比
Ø⑴浏览器功能对比。
尽管绝大多数用户都已将自己的浏览器升级到InternetExplorer（以下简称IE）7.0版本，但在WindowsXPsp3系统中，仍默认集成IE6.0SP3版，这一版本自SP2后，加入了简单的广告拦截和插件过滤功能，但依然比较“脆弱”，极易被恶意程序攻击并修改主页或浏览器设置。
而正由于IE6以前的版本功能过于简单，导致微软开始大力研发IE7.0和IE8.0版本。
⏹而在Windows7操作系统中，此前已官方推出了两个beta版本的IE8.0浏览器也被集成其中，不但通过全新的防护技术让浏览页面更加安全，并全新加入了加速器，高级启动项管理，高级渲染等全新功能。
虽然目前还不是正式版本，但功能也十分强大，甚至成为了很多第三方浏览器眼中最大的竞争对手。
Ø⑵多媒体支持对比 。
发布时被誉为史上娱乐性最强的操作系统，WindowsXP内置的WindowsMediaPlayer8.0一度令人有惊艳之感，随后SP2版本开始集成9.0，又在随后陆续支持10.0和11.0，可自由编辑播放列表，支持主流视频、音频格式，同时拥有相当好友的CD翻录功能。
一直深受用户喜爱，至今依然是很多用户最常用的播放器软件。
同时，WindowsXP系统还自带了WindowsMovieMaker软件，可帮助用户简单编辑视频剪辑，的确在当年，堪称最为实用的操作系统。
安装Windows7操作系统之后，用户很快可以在开始菜单中看到全新的媒体中心图标，点击后即可启动全新设计的新版Windows媒体中心，可快速浏览图片，欣赏视频，安装电视卡的朋友还能通过它快速观看精彩的电视节目，功能更为强大，也更方便和容易上手。
尤其适合大屏幕用户通过遥控器使用。
从多媒体功能支持情况来看，从最初XP系统单一的支持简单的视频、音频播放和编辑视频内容，到WindowsVista开始引入媒体中心概念和Windows7系统的全方位支持影音分享和播放。
实际三款系统之间可以用演变历史来表示，此一环境可比性不强，但实际差距也并不明显，但对于当前用户来说，自带功能已完全满足需求。
且目前第三方媒体播放软件众多，很多功能或许用户并不会用到。
✧⑶画图/写字板等实用功能对比。
WindowsXP系统的画图和写字板功能实际相比Windows2000并没有太大、甚至说没有改进。
功能较为单一，虽然支持简单的编辑，但很难满足用户的实际需求。
而在Windows7系统中，对写字板和画图都进行了全新设计，均采用Office2007风格，各种功能以标签形式展现，同时写字板已加入一些更为强大编辑和处理功能，画图更是加入了多种画笔风格、并支持将图片快速保存在其它格式。
同时Windows7操作系统还自带了桌面便签等众多实用功能，由此可见，Windows7操作系统在附带软件上确实进行了升级和改进，及时没有安装Photoshop、Word等软件，也可完成对图片、文档的简单编辑和处理。
2、Windows7操作系统的使用
✧⑴启动Windows7
用户在启动Windows7系统前，按下电脑主机的电源开关Power按钮，等待电脑自检启动，然后可以看到Windows7启动字样，Windows7完成启动后将显示Windows7的徽标，接着系统将自动进入Windows7欢迎界面。
Ø退出Windows7
结束操作后，需要正确退出Windows7才能关闭电脑，否则可能会破坏一些保护的文件或正在运行的程序。
Ø休眠Windows7
在开始菜单中选择休眠即可。
在休眠中，电脑会停止运转，各种设备处于低功耗状态，屏幕无显示，不能进行任何操作，但此时的电脑并未关闭。
Ø注销Windows7
Windows7是多用户、多任务的操作系统，允许多个用户登录到操作系统中，为了使操作同一台计算机的不同用户能够方便快捷地进行系统登录，Windows7提供了注销功能。
在开始菜单中选择注销即可。
✧⑵了解控制面板
控制面板是Windows为普通用户提供的一个用于对系统进行各种管理和设定的集中化控制平台。
大部分用于管理运行Windows7计算机的工具都可以从控制面板中找到
设置桌面主题效果在Windows7操作系统中，系统为用户提供了许多各种风格的主题效果，用户可根据自己的喜好选择相应的效果。
设置桌面保护程序打开控制面板窗口，单击外观和个性化链接，打开外观和个性窗口，单击更改屏幕保护程序链接，在弹出的屏幕保护程序设置对话框中，选择需要的屏幕保护程序，最后确认。
设置屏幕分辨率打开外观和个性化窗口，单击调整屏幕分辨率链接，打开屏幕分辨率窗口，选择好合适的分辨率后按确认。
3、Windows7操作系统的维护和优化
Windows7（以下简称Win7）正式版发布已经有一段时间了，由于兼容性较好，Win7用户关注的焦点也是从最初的兼容性转移到系统优化上来。
但对于一般用户来说，系统优化只是一个概念，具体该如何操作却往往无从下手。
✧1提高效率
关闭无用的系统服务。
禁用无用的系统服务不仅能降低系统的内存占用，还能加快系统的响应速度。
✧2加快速度
禁用不需要的启动项。
启动项目过多会占用大量系统内存，而且会拖慢系统的启动速度。
禁用其中不常用的程序则会带来明显的改善。
可以使用360来优化开机速度。
✧3节省内存
系统视觉特效自定义。
Win7靓丽的界面占用了大量的内存，如果你的内存并不那么“富裕”，那么关掉部分特效显然是更好的选择。
鼠标右键点“计算机”图标，选择“属性→高级系统设置”，在“性能”框中点击“设置”，然后在里面根据自己的实际情况关闭部分特效，如关闭“淡入淡出或滑动菜单到视图”等。
✧4加快显示
任务栏缩略图显示速度优化。
在“运行”中输入“regedit”打开注册表编辑器，定位到“HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Mouse”，在右边找到“MouseHoverTime”并双击打开，在“数值数据”里填入“100”，确定后关闭注册表编辑器再重新启动电脑。
这样延迟就基本消失了，当鼠标移动到任务栏某项目上时就能立即看到缩略图。
除了部分功能的延迟现象以外，由于某些应用程序失去响应而造成关机或重启时系统无法正常关闭也是Win7一个比较令人头疼的问题。
✧5结束任务
减少关闭服务时的等待时间。
同样，打开注册表编辑器，并定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control”，在右边找到“WaitToKillServiceTimeOut”，将数值修改为“1000”，确定后关闭注册表编辑器然后重新启动电脑。
设置完成后，Win7在关机时就不会花很多时间去等待关闭那些没有响应的服务了。
✧6取消要求用户确认强制关机的提示。
在“运行”中输入“gpedit.msc”打开组策略管理器，打开“计算机配置→管理模板→系统→关机选项”，双击“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”，选择“已启用”，
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