质量目标达成统计表参考.docx
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质量目标达成统计表参考
（）月质量目标达成统计表
部门
统计
目标项目
预定目标
目标达至
是否达标
总目标
业务部
，
顾客满意度
90分以上
生产部
生产部
产品批一次交检合格率达
98%以上
生产部
批按时完工率达
95%
设备部
设备部
设备完好率达
90%
，
业务部
业务部
客户投诉处理率
100%
财务部
仓管
（
帐\卡\物准确率达
98%
采购
准时交货率
95%以上
人事
培训普及率
100%
品管部
品管部
进料检验漏检发生不良
2件以内
;
品管部
客户成品整批退货率
为0
品管部
"
成品抽检合格率
99%以上
制表：
审批：
序号
培训日期
培训项目
应参训人数
实参训人数
:
普及率
@
:
<
—
《
*
@
小结
行政部人员培训普及率统计说明
1、公司制订人员培训普及率目标为100%
2、人事部在年月共培训次，应参训人次，实参训人次，培训普及率为%。
3、—
4、本月人员培训普及率目标□达成□未达成
5、如有未参加者需补加培训课时。
统计：
审批：
（月）行政部人员培训普及率统计表
序号
培训日期
培训项目
参考人数
合格人数
"
合格率
[
~
*
【
{
-
小结
行政部人员培训合格率统计说明
1、公司制订人员培训合格率目标为100%
2、行政部在年月共培训次，应参考人次，合格人次，培训合格率为%。
·
3、本月人员培训合格率目标□达成□未达成
4、如有考试不合格者应重培训及补考。
统计：
审批：
（）月行政部培训合格率统计表
序号
指示单
品名
完工期
$
实完期
完工率
[
￥
/
?
·
|
:
小结
批按时完工率统计说明
1、公司制订生产部按时完工率目标为95%
2、、
3、生产部在年月共需完工单，实完工单，生产部按时完工率为%。
4、本月生产部批按时完工率目标□达成□未达成
5、如有未按时完工，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月生产部批按时完工率统计表
序号
日期
！
品名
交检批数
合格批数
合格率
{
~
<
）
^
&
（
小结
·
生产部批次交检合格率统计说明
1、公司制订生产部批次交检合格率目标为99%
2、生产部在年月共交检批，合格批，生产部一次交检合格率为%。
3、本月生产部批次交检合格率目标□达成□未达成
4、如有交检不合格，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月生产部批次交检合格率统计表
序号
供应商
`
品名
交货次数
合格次数
合格率
，
（
:
￥
！
>
小结
#
采购进料检验合格率统计说明
1、公司制订采购进料检验合格率目标为98%
2、采购在年月共进行了进料检验批，检验合
格批，品管部进料检验合格率为%。
3、本月采购进料检验合格率目标：
□达成□未达成
4、如有某次进料检验不合格，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月采购进料检验合格率统计表
序号
{
客户
品名
退货次数
目标达至
.
）
…
|
$
@
小结
品管部成品退货率统计说明
1、公司制订品管部成品退货目标为0。
2、品管部在年月共发生客户退货次。
3、|
4、本月品管部客户成品退货目标：
□达成□未达成。
5、如有发生客户退货现象，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月品管部成品退货统计表
序号
供应商
采购次数
准时交货次数
未准时
!
准时率
?
《
（
{
~
！
…
小结
采购供应商准时交货率统计说明
1、公司制订采购供应商准时交货率目标为98%
…
2、采购在年月共向家供应商采购批次，准时交货次数
共次，采购部供应商准时交货率为%。
3、本月采购供应商准时交货率目标：
□达成□未达成
4、如有未按时完工，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月采购供应商准时交货率统计说明
序号
物料种别
物料类别数
^
准确类别数
不准确
准确率
{
.
】
（
。
。
|
小结
^
仓库帐卡物准确率统计说明
1、公司制订仓库帐卡物准确率目标为98%
2、仓库在年月共有库存类别类，帐卡物准确类，仓库帐卡物准确率为%。
3、本月仓库帐卡物准确率目标□达成□未达成
4、如有某类物料数量不符，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月仓库帐卡物准确率统计说明
序号
。
物料种别
物料类别数
安全期内数
过期数
过期率
。
…
}
|
$
￥
$
小结
-
仓库物品过期率统计说明
1、公司制订仓库物品过期率低于%
2、仓库在年月共有库存类别类，安全期内数类，
过期数类，仓库物品过期率为%。
3、本月物品过期率目标□达成□未达成
4、如有某类物料过期，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月仓库物品过期率统计说明
*
序号
设备类型
完好时间
故障时间
总时间
完好率
~
。
！
、
*
《
:
小结
>
生产部设备完好率统计说明
1、公司制订生产部设备完好率目标为90%
2、生产部在年月共有设备类，完好合格类，生产部设好率为%。
3、本月生产部设备完好率目标□达成□未达成
4、如有某类设备完好率未达至，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
<
（）月生产部设备完好率统计说明
序号
客户
投诉次数
投诉时间
受理人
结果
<
!
《
：
]
&
；
小结
月客户投诉统计说明
1、公司制订月客户投诉目标为3件以内
2、公司在年月共收到客户投诉次。
5、本月客户投诉目标□达成□未达成
6、如有某次不能达到目标，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
…
统计：
审批：
（）月客户投诉统计说明
序号
客户
满意度分
标准分
是否达标
备注
…
、
.
"
'
—
.
小结
业务部顾客满意度统计说明
1、公司制订业务部客户满意度目标为90分以上
2、业务部在年月共需向家客户调查次满意度，收回次，客户满意度平均分为。
7、业务部顾客满意度目标□达成□未达成
8、如有某个客户不满意，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
（）月顾客满意度率统计
（）月品管部进料检验漏检不良统计表
序号
供应商
漏检次数
原因
责任人
备注
小结
品管部进料检漏检不良统计说明
1、公司制订品管部进料检验漏检不良每月不超过2件
2、品管部在年月共发生进检不良次，
3、品管部进料检验合格率□达成□未达成
4、如有某个不良发生，应开展纠正预防措施，并具有效性。
且管持记录。
统计：
审批：
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