考察接待计划.docx

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考察接待计划

营销中心考察接待计划

1、确认考察信息：

1、考察单位的全称

2、接待等级公司级□系统级□部门级□（根据本方参加会议的领导级别来定）

3、考察事由（目的）考察时间年月日

4、接待部门接待主要负责人

5、主要来宾：

姓名：

职务来宾总人数

6、甲方人员来公司的方式自驾车□需接送□

（如自驾车的需问清来司车辆数目及牌号，方便届时预留车位）

7、甲方特殊需求

8、是否用餐用餐形式有无忌口

9、考察结束或用餐结束的安排

标准：

获取来司考察完整的甲方信息责任人

二、确认接待规格：

1、我司出席领导

2、接待陪同人员

3、企业推荐讲解人

标准：

确认我方参与人员均得到通知，并明确我方参予人员各自的职责。

责任人

三、确认考察接待流程、相关工作及负责人

1、《考察接待申请单》及《宴会申请单》的填写

重点：

根据《申请单》内容详细填写，交与部门经理签字、系统负责人签字、后勤部经理签字

责任人

签收人员：

预留车位联系后勤管理部白松57686-221

《考察接待申请单》行政企划部李姗姗57686-306

《宴会申请单》后勤管理部餐厅主管李强57686-297

2、会议室申请及布置

重点：

确认考察时间后提前在OA上申请会议室的使用。

行政企划部：

根据申请单需求进行大厅广告机、鲜花预定、果盘、水、纸巾及会议用纸的准备

接待部门：

提供大堂广告机欢迎辞给企划部李姗姗出方案、自行购买水果、根据《考察接待管理规定》

布置会议室。

责任人

3、检查确认

标准：

会议室调试到最佳状态、资料摆放符合标准、参观路线灯光开启、大堂广告机已开启。

责任人

4、接待

与客户沟通、提前15分钟在大堂等候，并安排专人在进车口引导。

责任人

4、用餐

标准：

在填写《宴会申请单》时明确客户忌口食物，提前24小时告知餐厅主管用餐标准，

准备好酒水。

责任人

5、考察结束或者根据客户需求其它安排

标准：

安排客户去项目考察，如客户饮酒需提前安排司机送客户。

或者客户有其他需求，在不损害公司利益的情况下尽量满足。

责任人

在施项目考察接待计划表

一、确认我方人员

1、考察项目名称：

项目详细地址：

2、项目经理/项目负责人联系方式

3、项目考察内容

3、我司参加考察人员

4、工地迎接人员

标准：

在施项目找到当职项目经理或者负责人了解详细的项目概况。

已完工项目找到施工时负责的项目经理或者对项目概况有了解的同事进行必须的协助。

责任人

二、需准备资料/物品

1、相对应人数的安全帽个擦拭灰尘用湿纸巾张

2、瓶装饮用水瓶

3、在施项目：

施工合同、中标通知书是□

已完工项目：

施工合同、中标通知书、竣工验收单是□

4、和有关文件符合的资审文件是□（此项根据甲方要求来准备）

标准：

公司文件准备齐全，其他物品准备时尽量周全、体现公司人性化的一面。

责任人

三、确认考察时间流程以及相关注意事项：

1、时间流程表（例）

时间

主要内容

工作安排

负责人

13：

15

等待甲方到达

迎接

13：

30

甲方到达，开始考察

13：

30-14：

00

安全文明施工检查

---------

----------

--

---------

-----------

---------

-----------

2、其它注意事项：

A、到场前，提前安排人员在入口处迎接

B、提前一天与现场项目经理联系，并且到现场检查

C、检查施工现场入口处公司标牌是否完成、施工现场卫生及材料堆放是否整齐有序、现场临电有无拖地及其他乱拉现场、相关临电设施有无专人值守、消防设施是否摆放并且整齐、明显、安全隐患位置有无明显警示标语

D、施工人员必须要求身着丽贝亚工装及佩戴安全帽、涉及高空作业必须佩戴安全三宝（安全帽、安全带、安全绳）

标准：

与项目经理沟通把我司最有优势的地方安排进入考察路线，确保工地在考察时井然有序。

责任人

竣工项目考察接待计划表

一、确认我方人员

1、考察项目名称：

项目详细地址：

2、项目经理/项目负责人联系方式

3、项目考察内容

3、我司参加考察人员

4、工地迎接人员

标准：

在施项目找到当职项目经理或者负责人了解详细的项目概况。

已完工项目找到施工时负责的项目经理或者对项目概况有了解的同事进行必须的协助。

责任人

三、需准备资料/物品

1、相对应人数的安全帽个擦拭灰尘用湿纸巾张

2、瓶装饮用水瓶

3、在施项目：

施工合同、中标通知书是□

已完工项目：

施工合同、中标通知书、竣工验收单是□

4、和有关文件符合的资审文件是□（此项根据甲方要求来准备）

标准：

公司文件准备齐全，其他物品准备时尽量周全、体现公司人性化的一面。

责任人

四、确认考察时间流程以及相关注意事项：

1、时间流程表（例）

时间

主要内容

工作安排

负责人

13：

15

等待甲方到达

迎接

13：

30

甲方到达，开始考察

13：

30-14：

00

安全文明施工检查

---------

----------

--

---------

-----------

---------

-----------

2、其它注意事项：

A、到场前，提前安排人员在入口处迎接

B、提前一天与现场项目经理联系，并且到现场检查

C、检查施工现场入口处公司标牌是否完成、施工现场卫生及材料堆放是否整齐有序、现场临电有无拖地及其他乱拉现场、相关临电设施有无专人值守、消防设施是否摆放并且整齐、明显、安全隐患位置有无明显警示标语

D、施工人员必须要求身着丽贝亚工装及佩戴安全帽、涉及高空作业必须佩戴安全三宝（安全帽、安全带、安全绳）

标准：

与项目经理沟通把我司最有优势的地方安排进入考察路线，确保工地在考察时井然有序。

责任人

备注：

在总部接待考察时请接待部门制定《接待流程表》参考附件1

《接待流程表》（范例）

总部会议考察可参考附件2《考察接待人员前期工作注意事项》

项目考察可参考附件3《工地考察注意事项》

接待流程表（范例）

时间流程表

主要内容

工作安排

负责人

10：

00-10：

30

一层大厅参观

10：

35-10：

50

三层办公室参观

10：

55-11：

15

五层设计院参观

11：

20-11：

35

七层会议室参观

11：

35-12：

30

PPT介绍、会议

12：

35-13：

30

用餐

15：

00-

工地考察

备注：

此流程表内容由接待部门主要负责人填写，目的明确时间及工作流程的安排以及小组其他成员各自应做的工作。

具体事项可以参考但不限于此例表。

附件2

考察接待人员前期工作注意事项：

第一、确定考察信息。

考察级别、考察单位的全称、考察具体时间、来考察的人数及职位、来公司的方式：

比如需我公司人员接送或自行到达、本次考察的目的：

比如甲方为了解公司实力进行考察、甲方以丽贝亚大厦为项目进行考察、甲方为了沟通感情进行考察等；

第二、与部门领导沟通，确定考察接待流程及接待人员。

包括参观路线、讲解人员、是否用餐、用餐形式、用餐人员有无特殊信仰（例如回民等）、企业推荐讲解人、使用哪台电脑、重点讲解内容、考察完毕或用餐完毕之后的安排：

比如项目的考察、结束时的安排或订票需求等。

（外地领导来公司考察的需问清是否需要安排住宿等。

）

第三、《考察接待申请单》及《宴会申请单》填写。

根据表格内容详细填写完毕后部门经理签字、系统负责人签字、后勤部经理签字，相关负责人签收：

《考察接待申请单》交于行政企划部会议接待小组组长李姗姗，《宴会申请单》交于后勤管理部管理用餐负责人张晓羽。

第四、会议室申请及布置。

行政企划部会根据需求安排接待牌的制作、鲜花预定、水果、果盘、水、纸巾及会议用纸的准备，在后勤管理部领取水果、果盘、水、纸巾及会议用纸后、按照《考察接待管理规定》的摆放标准进行会议室的布置。

第五、会议室调试及使用。

联系会议室管理人员将会议室调试到可用状态，将电脑调试到可使用状态，将需讲解的资料拷贝到电脑中并打开，保持正常使用状态。

第六、检查确认。

提前15分钟检查考察路线中提及的地点灯光是否打开、接待牌是否按照期望正常播放并无错别字、会议室是否正常状态、资料摆放是否整齐符合标准等。

第七、接待。

提前与客户沟通，并提前15分钟通知接待人员在大厅等候。

注意：

1.会议考察需预留车位时，接待人员根据车辆数量提前通知后勤管理部白松进行车位的预留。

2.如需用大堂广告机、接待人员要及时将欢迎辞提供给行政企划部李姗姗出方案。

3.除公司级别申请用餐外，其他宴会酒水自备。

4.宴会申请需要提前24小时申请，如未提前申请后勤管理部不予接待办理。

5.外地分公司在本部的考察接待，接待人员不能提前到达的可由接待申请人牵头，营销中心办公室协助办理考察接待事宜。

（本部接待协助人员由营销中心办公室主任黄洪英具体安排。

）

6.如客户需要参观总经理或者董事长办公室，必须提前告知总经理秘书周研和董事长秘书彭敏进行预约。

总部接待相关人员信息及联系方式：

营销中心办公室主任：

黄洪英010-57686-353外地分公司考察接待总协调

营销中心办公室：

朱坤010-57686-351负责协助外地分公司来总部考察接待

负责协助外地分公司来总部考察接待

后勤管理部经理：

刘为兵010-57686-220后勤部门总协调

后勤管理部：

白松010-57686-221车位预留

负责公司车辆调配的安排

后勤管理部：

张晓羽010-57686-224负责宴会的安排

行政企划部：

李姗姗010-57686-306负责整个考察接待事项的安排

行政企划部：

崔冬岩010-57686-677负责重要考察接待的茶艺安排

周边住宿、饭店相关信息及联系方式：

住宿：

1.速8酒店：

地址：

杨庄路东口（杨庄交通队旁边）

价格：

标间175元/天起

2.7天假日酒店古城二店：

地址：

古城北路6号（古城北路与古城东街交叉处）

价格：

标间217元/天

3.权金城金莎酒店：

地址：

八角东街12号

价格：

标间199元/天起

饭店：

1.开心凤凰：

地址：

北京石景山八角东街24号（八角游乐园西门向北900米）电话：

2.天外天烤鸭店：

地址：

北京市石景山区八角北里22号

电话：

010-

3.香港老上海饭店：

地址：

石景山路甲18号1号楼万达伯尔曼大酒店2楼

KTV：

可乐思KTV：

地址：

北京石景山八角西街68号（太阳岛宾馆后侧）

附件3

工地考察注意事项

一．与甲方确认考察项目前必须先对项目有所了解、在施项目可由项目经理配合、已完工项目应该与了解项目的同事提前就项目概况做了解、有条件可邀请对项目熟悉的同事一协助讲解。

二．准备施工合同、中标通知书、竣工验收单

三．与甲方确认需考察项目类型、时间、人数、职位

四．确认我司出席人员及人数

五．提前准备相应人数的安全帽

六．到现场前必须提前安排人员于入口处迎接

七．提前一天与现场项目经理联系，并且到现场检查

八．检查施工现场入口处公司标牌是否完成、施工现场卫生及材料堆放是否整齐有序、现场临电有无拖地及其他乱拉现场、相关临电设施有无专人值守、消防设施是否摆放并且整齐、明显、安全隐患位置有无明显警示标语

九．施工人员必须要求身着丽贝亚工装及佩戴安全帽、涉及高空作业必须佩戴安全三宝（安全帽、安全带、安全绳）

一十．准备湿巾擦拭尘土