广东水利电力职业技术学院.docx
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广东水利电力职业技术学院
广东水利电力职业技术学院
毕业论文
题目：
在广东有线广播电视网络股份有限公司公司顶岗实习报告
学生姓名：
邓俊杰
学号：
110111208
所在系：
计算机信息工程系
班级：
11软件技术2班
指导教师：
李小海
完成日期：
二〇一三年十二月二十八日
中文摘要
摘要：
本实习报告主要内容是写我在：
广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司和汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司参加顶岗实习的经历和体会，以及实习后对未来的想法。
虽然在两间公司都是做开发助理和兼职，但我还是清楚汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司和广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司的管理模式，而且在工作期间更让我体会道团队合作的魅力，还有的就是我实习期间所经历的事情和接触的人。
不但使我对自身情况也有了新的认识，而且也学会许多在学校和家里学不到的知识和经验。
这些都对我以后的生后和工作有不小的帮助，也有利于培养优秀的人生观和价值观。
本实习报告写我实习公司的情况，以及思想、综合素质、可持续发展能力等方面的收获与体会，也用周记记录我在实习期间的经历，通过这次的实习所学到知识和技能，以及对自己职业前途的展望。
关键词：
实习经历收获体会职业
在广东有线广播电视网络股份有限公司顶岗实习报告
计算机信息工程系11软件2班邓俊杰
校内指导教师：
计算机信息工程系李小海职称/职务：
讲师
校外指导教师：
广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司
姓名：
何生力职称/职务：
工程师/项目经理
校外指导教师：
汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司
姓名：
黄燕清职称/职务：
人力资源部副经理
1.引言
本人于11月20号，通过亲戚朋友介绍，参加了广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司工程部开发人事管理系统项目，到广东省佛山市南海区海辉路，在公司的工程部助理，从事帮助工程师开发管理人事管理系统，经历了2个月的时间，主要收获就是理论和实践，实践更为重要！
在12月14号，通过网上招聘，到佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座，在公司人力资源部资料处理文员（兼职），从事信用卡资料录入，工作至今，主要收获就是耐心对待每一件事和需要调整作息时间和多参加体育锻炼。
2.顶岗实习单位简介
2.1广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司
广东有线广播电视网络股份有限公司是隶属广东省广播电视网络股份有限公司的有线电视网络运营单位，经国家广电总局和广东省人民政府批准，以原广东有线广播电视台的有线网络资产为主体，由广东省广电系统113家股东单位共同发起设立，于2000年12月28日正式挂牌成立，专门负责广东省及广州市内有线电视的建设、开发、维护、运营管理。
经过多年的励精图治和艰苦奋斗，公司在保障全省广播电视节目安全覆盖的基础上，进一步强化发展广播电视节目传输的基础业务，积极拓展数字电视和数据、宽带互联网等扩展业务和增值业务，初步形成了以三大主营业务为主，其他经营为辅的有线广播电视网络运营新格局。
现已建成了完善的安全播出保障体系、全省光缆干线网、广州市区域接入网、客户服务系统、数字电视实验室、数字电视节目平台、数据宽带业务平台。
其中全省光缆干线网覆盖全省21个省辖市和大部分县（市），光缆干线长度4500余皮长公里，形成了以广州为中心辐射至省界的干线网络，成为全国广电系统中规模最大的光缆干线网之一，通过全省光缆干线网，实现主要广播电视节目信号覆盖全省1500万用户家庭。
拥有的广州市区域750MHz双向传输HFC接入网覆盖广州市所有的区域，铺设光缆1000多皮长公里，开通光节点900多个，在广州市区直接管理的数字电视用户已超过90万。
广东有线视讯宽带网是全国首家基于有线电视网实现多媒体宽带信息服务的数据网络平台，是省委、省政府的重要信息网络。
公司秉承“用户在心中、服务是天职”的职业标准，不断完善客户服务体系，实现了客户服务的集中管理和统一监督，具备了为所有客户提供全面、规范和优质服务的能力，客户满意度不断提高。
目前，公司正基于网络、用户和技术优势，不断拓展增值业务，付费电视、高清电视、双向互动电视业务陆续推向市场，满足人们不断提高的个性化视听文化生活享受。
2.2汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司
汇丰银行是世界规模最大的银行及金融服务机构，在建立和快速增长的市场，约6600个分支机构。
我们的目标是在经济增长，连接客户的机会，使商业繁荣与经济发展，并最终帮助人们实现他们的愿望，实现他们的野心。
我们有大约58000000客户通过我们的全球四大企业：
零售银行及财富管理，商业银行，全球银行和市场，和全球私人银行。
我们的网络遍布81个国家和地区的六个地理区域：
欧洲，香港，其余的亚太，中东和北非，北美国和拉丁美洲的美国。
我们的目标是成为世界领先的国际银行。
在伦敦上市，香港，纽约，巴黎，百慕大群岛股票交易所，在汇丰银行控股公司股票在129个国家和地区的约220000个股东持有。
2.21公司概况
汇丰环球客户服务（广东）公司成立于1996年,为汇丰集团提供营运支持服务。
我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻,拥有各方面的便利和优势.在过去的13年中。
我公司快速成长，目前员工数量已超过4500人。
并发展成为三个位于广州和山的营运中心，为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。
2.2.2全球营运
汇丰环球客户服务（广东）有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心，也是主要的几个环球营运服务之一。
广州营运服务中心的成功令集团信心倍增。
因此，2000年10月，汇丰集团正式将“全球营运”列为保持集团竞争力的重要支柱。
2.2.3员工
汇丰环球客户服务（广东）有限公司目前拥有三大业务中心。
广州营运服务中心（GZC），广州第二营运服务中心（GZT）和佛山营运服务中心（FSC），其员工总数超过4500人。
2.2.4客户
汇丰环球客户服务（广东）有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、澳门区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户
2.3实习所在的部门简介
广东有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司工程部，负责开发管理人事管理系统。
汇丰环球客户服务（广东）有限公司人力资源部，负责客户资料处理及输入工作，如客户资料输入、贷款审批、汇款处理等等。
3.顶岗实习工作介绍
随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，各个行业都在积极使用现代化的手段，利用计算机实现企业人事、工资、材料、财务等方面的管理势在必行，这些都在很大程度上给企业提出越来越严峻的挑战，对企业体系无论是在行政职能、企业管理水平以及优质服务上都提出更高的要求。
广播电视网络股份有限公司佛山分公司是从事有线电视、计算机网络与信息传输等系统工程的专业公司。
在日益激烈的商业市场上，公司不仅着力于在工程质量、服务品质上求胜，而且在企业内部实现局域网络的联接，以提高办公效率，资源信息化。
因此，公司将多台计算机连接起来组成了一个局域网，实现了文件传输，文件共享，程序共享，资源共享，打印共享，internet共享等，从而享受网络所带来的快速、便捷。
在我进入广东水利电力职业技术学院进一步学习时，这些知识就慢慢进入了我的脑海，我所工作的环境又涉及到了方方面面的计算机网络领域，理论知识结合工作实践，在实习的这段日子，我不仅仅对公司计算机及网络有了一定的了解，而且也让我对公司采用的应用软件有了一些了解。
有线广播电视网络股份有限公司佛山分公司进行工作实习时，了解到该公司有工作人员100余人，人员主体为管理人员、工程人员和生产销售人员。
通过工作发现广东有线广播电视网络股份有限公司人事管理仍然是以手工为主，虽然人事部配备有微机，性能也不落后，但仅限于打印文件、绘制表格等简单的工作。
人事管理工作业务的主体仍是手工，而人事工作既要对公司职员数据进行储存，还要对现状进行查询、统计分析，手工操作难度大、出错率高，经常发生混乱，对计算机人事管理系统的需求是必要的。
在汇丰环球客户服务广东有限公司佛山分公司人力资源部资料处理文员（兼职），能去到汇丰环球客户服务有限公司实习，可以说是一个机遇，也是一个大开眼界的机会。
我们平常都会听说过汇丰银行，但是可能很少听说过汇丰软件和汇丰环球客服，其实它们都只是汇丰集团里的一个分属。
当初听到同学的消息说汇丰在招实习，当时以为是在汇丰银行里工作，就觉得这是一个难得的机会，毕竟汇丰银行是世界上数一数二的银行，能进去实习是多么荣幸。
但是转念一想，大公司招实习竞争肯定很大，我当时的成绩只在班上中等水平，怎么够别人竞争？
在犹豫究竟去不去的时候打听到招聘的要求是要有一定的英语水平和精通电脑技术，别的成绩我一般般，电脑水平我还是比较有自信的。
经过了面试和“计算机水平”测试之后，才真正了解到并不是汇丰银行在招实习，而是汇丰环球客服，也了解到所谓要求很高的计算机水平只不过要求打字速度要快。
也许是因为在自我介绍的时候我有准备过，讲得比较流利，于是我幸运地通过了面试，可以有机会一睹大公司的风采。
到了正式上班的第一天，由于之前听说在汇丰里面工作，不可以穿得太随便，也就是要穿得正式一点，于是我就很正式的穿了白衬衣、西裤和皮鞋，也由于这一身装扮，在第一天可是给人当笑料笑了一整天。
在汇丰环球，我第一次体验上班刷卡，虽然以前听得多，但是亲身体验还是第一次，就像搭地铁需要感应卡才能通过。
刚进去是一些入职手续，并且发放了一份公司行为规范，很惭愧的说，发到我手里到现在我一次也没有看过。
第一天的主要任务是熟悉工作流程和工作内容。
第一次进大公司的办公环境，当然要描述一下，起码是让我感叹了许多天。
汇丰环球虽然算是汇丰集团里的后勤公司，但是其办公环境也毫不含糊，佛山市禅城区华宝南路13号创新中心到四层估计总共4000平方米的办公室，当然里面包括了许多部门，每层都有茶水间，在四楼还有一个员工食堂，里面的饭菜价格大约是4块到6块，比起要出去吃一餐实惠多了。
里面办公桌的摆设主要是以列状摆放，在我工作的那个团队里占了两列。
办公桌上至少会有一台电脑，最多则两台，而且都是液晶的，对于工作就是对着电脑的上班族来说，这算是最好的待遇了。
另外值得一提的是汇丰环球里的洗手间，让我评级应该上得了四星级吧，非常干净明亮，里面的厕所都是座厕没有蹲厕，让我第一次上厕所的时候不知道究竟坐不坐上去好，也说明其干净程度。
在汇丰环球工作是不需要穿行政装的，只要不穿波鞋牛仔裤T-shirt，其他基本都可以穿来上班，所以我穿个正装在办公室里，其实算是很怪异，也理所当然的给人当笑料了，不过这样也可以笑一整天吗？
我当时是心里实在不爽，但也不好说出来。
到了第二天正式开始工作，工作内容从熟悉到熟练，也没花上一整天的时间就完成了。
第三天，也是做同样的工作，就是将客户申请信用卡时填表的资料录入电脑。
第四天第五天，重重复复着……也许你已经看得出这是一份相当乏味的工作，当你的新鲜感过后，单调的重复会使你打不起精神。
并且汇丰环球的公司规定是很严格的，在办公环境内不可以接电话玩手机，不可以看报纸听音乐，有电脑只是工作用途，上网聊天那是更不可能。
所以在里面除了工作还是工作，最大的消遣估计就是与隔壁桌的同事闲聊一下了。
在汇丰环球客户服务公司里兼职工作了两个月的时间，让我见识了不少新事物，也了解到了汇丰的公司理念——需要从不同的角度看待同一件事情。
更重要的是也让我知道自己的不足，也就是精神状态不够好，在将来的日子里，需要调整作息时间和多参加体育锻炼，才能应付以后真正踏入社会时竞争更加激烈的工作。
3.1所参与的项目简介
介绍本人顶岗实习所参与的项目来源于广播电视网络股份有限公司佛山分公司、参与开发的人数为10人、工程部，项目负责人何生力项目工程师，项目完成在企业中所带来方便快捷的作用。
3.2本人工作的主要内容
该公司的部门分为财务部，工程部，市场部，管理部等部门。
我们涉及到的工程有些时候是需要出图纸的，因此作图软件是必不可少的，工程部主要采用了visio和autocad，但前者的局限很大，画图的模板小，绘图实物较于autocad有些具体，不太适合工程绘图，所以，在工程绘图中我们采用了图板无限扩张，尺寸精确，标注专业的autocad作图软件。
另外，工程部因图纸效果还采用了Photoshop，它在图形图像处理领域拥有毋庸置疑的权威。
因为Photoshop具有功能强大的选择工具，极大地方便了用户的不同要求。
而且多种选择工具还可以结合起来选择较为复杂的图像。
还可以制定多种文字效果，利用Photoshop不仅可以制作精美的文字造型，而且还可以对文字进行复杂的变换。
重要的是Photoshop虽然功能强大，但是也易学易用，适应于不同水平的用户，使之成为企业必备的软件之一。
管理部属行政部门，主要涉及到一些文字工作，那么一套microsoftoffice2003就可以完成大量工作，这套软件的功能比office2000等更完备，更适用，在处理一些文字、数据更为方便、直观。
AdobeReader6.0是一个查看、阅读和打印PDF文件的最佳工具，用这套软件制作一些文件，可以防止原文件不被破坏，也保证了文件的可读性。
财务部财选用了一套用友财务软，其在财务上发挥的作用是相当大的，在保证财务的账实相符，账账相符的情况下，凭证的不可随意删改，因此很好的保证了财务工作的真实性、安全性。
另外一些应用软件如winRAR3.30，它是公司常用的一种压缩软件，支持鼠标拖放及外壳扩展，完美支持ZIP档案，内置程序可以解开CAB、ARJ、LZH等多种类型的压缩文件；具有估计压缩功能，可以在压缩文件之前得到用RAR压缩工具的三种压缩方式下的大概压缩率；具有历史记录和收藏夹功能；压缩率相当高，而资源占用相对较少、固定压缩、多媒体压缩和多卷自释放压缩是大多压缩工具所不具备的；使用非常简单方便，配置选项不多，仅在资源管理器中就可以完成你想做的工作；对于RAR的自释放档案文件，点击属性就可以轻易知道此文件的压缩属性，如果有注释，还能在属性中查看其内容；瑞星杀毒软件实现了与操作系统的底层无缝链接，系统资源占用小。
同时避免了其他杀毒软件复杂而不实用的界面，整个界面简洁明了、功能全面，使系统管理员能够清楚的掌握整个网络环境中各个节点的安全状态，采用 了先进的分布式计算技术，利用本地资源和本地杀毒引擎，对本地节点的所有文件全面、及时、高效地查杀病毒，同时保障用户的隐私，减少了网络传输的负载，避免因大量传输文件而引起的网络拥塞。
综上所述的这些软件在公司的应用不仅提高了办工自动化程度，而且很高程度上提高了工作效率，在企业管理中发挥着重要作用。
其实在汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司里实习，主要的工作是将香港那边扫描过来的信用卡申请表里面的客户信息录入电脑数据库内，并且根据信用卡申请人能否通过申请资格将数据进行分流，分到公司内不同的工作部门里再进一步跟进。
难度不算大，不过需要记忆的东西比较多，并且有些地方是不能出错的，因为在汇丰环球里的所有工作都是流水线式分配工作，我所在的部门是整个工作流水线的源头，如果在开头错了，往后的工作会一直错下去，当发现错误的时候，往往很难纠正，虽然工作似乎简单，但是责任还是很重大。
3.3本人工作的主要经历
在公司将多台计算机互连通过宽带共同上网，采用的是星型结构，主机（即直接与宽带网连接的电脑）安装双网卡，其中网卡A用来通过宽带接入Internet，网卡B和集线器（Hub）相连接，与其他电脑（从机）组成局域网。
其他电脑各安装一个网卡，并与集线器相连，通过共享主机的宽带连接来接入Internet。
首先在WindowsXP下进入“开始→控制面板→网络和Internet连接→网络连接”，你会看到两块网卡的图标。
双击接入宽带的网卡进入其“属性”框，选“QoSPacketcheduler”和“TCP/IP”即可。
其次设置局域网参数。
双击网卡符号，根据需要安装“Clientformicrosoftetworks”,“QoSPacketcheduler”和“TCP/IP”等等一些协议。
然后双击框里Internetrotocol（TCP/IP）协议进入其属性设置，IP地址设为192.168.0.1，子网掩码设为255.255.255.0即可。
因为WindowsXP自带PPPoE拨号和网关软件，所以我们不用再安装其他软件。
进入“控制面板→网络和Internet连接→网络连接”，点击左边的“创建一个新的连接”，选择“新建连接向导→连接到Internet→手动设置我的连接”，接下来依次填写“连接名称”、“用户”、“密码”最后点击“完成”。
然后双击就可以接入Internet了。
各项设置全部完成，打开“网上邻居”看到一个工作组中别的电脑标识，那么一个局域网络就形成了，使计算机发挥其作用，提高工作效率，或者能够快速便捷的获取各种信息。
以上的网络中主要涉及到硬件物理链接和网络设置两方面。
我公司的物理链接主要采用了双绞线连接，因其价格低廉、性能良好、连接可靠、维护简单，是公司局域网络布线时最好的选择。
目前，使用最广泛的双绞线是非屏蔽五类双绞线（UTP），带宽可至100Mbps，计算机与计算机间的连接通过集线设备来实现。
在网络设置上，第一、在一台电脑上先装好ADSL，然后做好对等网，把IP地址的设置要正确，实现在网络邻居中能互访。
第二、在主机的控制面板中，选择“添加/删除程序”，然后在“WINDOWS安装程序”选项卡中选择“Internet工具”-->“详细资料”--->选中“Internet连接共享”，然后按确定，依照屏幕提示就可以为系统安装Internet连接共享。
这样实现了小型局域网的最佳组网，只有一个费用，大家共享。
另外，涉及到配置协议的话，我就有必要说明一下TCP/IP协议了，TCP/IP协议应用于各种类型的以太网中和广域网中，实现不同类型的网络以及不同类型的操作系统主机间的相互通信。
IP地址包括两个部分，即网络部分和主机（或节点）部分。
IP地址被划分为三“类”，即A类、B类和C类。
公司网络一般采用C类网段地址。
首先，安装TCP/IP协议。
在控制面板→网络→配置选项卡中单击“添加”按钮，从列表框中选中“协议”后再次单击“添加”按钮，然后在“厂商”列表框中选中“Microsoft”，在“网络协议”列表框中选中“TCP/IP”，单击“确定”按钮重新启动计算机以便使新的设置生效。
其次，指定IP地址。
在控制面板→网络→配置选项卡中选中与安装的网卡绑定在一起的TCP/IP议，单击“属性”按钮，在IP地址选项卡中选中“指定IP地址”选项，然后键入为该主机分配的IP地址和子网掩码。
设置完毕，可使用Ping命令来测试设备间的连通性。
但是，任意两台计算机或集线设备的IP地址都不应相同，否则会产生IP地址冲突而不能进行通信。
局域网内的所有的计算机的网络号应当相同，否则会由于不处于同一网络而彼此不能访问。
主机部分全部为0或255的IP地址不能使用，因为该值已经定义并保留为网络内部的广播地址。
在公司日常办公中，有一些文件资料需要多人查阅和打印，这就需要实现文件，打印机的共享，那么在控制面板→网络→配置中，单击“文件及打印共享”（“文件及打印共享”）按钮，在弹出的对话框中选中“允许其他用户访问我的文件”（“允许其他计算机使用我的打印机”）复选框，并重新启动计算机。
来实现文件，打印机的共享，这不仅仅节省了人力，同时也大大节省了工作时间，更好地在企业中发挥着方便快捷的作用。
日常人事管理来讲也有现代常用的人事管理信息的内容主要有个人及家庭基本信息，行政（管理）职务（职级）信息，履历信息，专业技术职务信息，学位、学历信息，工资及社会保险信息等等。
可分专题描述本人的工作经历和业绩，如参加了哪些岗位技术和企业文化素质培训，参加了哪些项目开发，每天的工作任务是什么，解决了哪些问题，克服了哪些困难，学到了什么知识和技能，做出了哪些成绩。
如果在几个企业或几个部门、岗位工作过，可分开标题描述。
如果有特别的成绩、较大的进步，或者印象深刻的事情应重点介绍。
还可介绍在实习中自己的思想认识过程，对一些问题的看法等。
有哪些领导、工程师、项目经理、同事、同学和老师指导和帮助过你。
人事管理系统的基本功能，目前尚无统一的说法。
根据人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说，人事管理系统的基本功能，我们认为有如下几方面：
1．确定人事管理的方针政策2．确定人事管理体制、编制人事规划3．编制人事计划，设置人事管理机构和岗位4．制定人事管理的条例办法；5．教职员工的业务培训；6．人才选拔、使用、交流（流动）；7．考核、奖惩、任免；8．工资、福利与保险9．离休、退休、退职。
作为人事干部（人事管理人员），如何最大限度地发挥人员的才能？
这是人事管理学研究的根本任务。
对这个问题进行个体研究方面，目前是做得不够的。
因为个体寓于群体之中，群体对人员才能发挥之影响作用，可利用系统原理去指示。
通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。
过去，在人事管理工作中，人事工作信息滞后，传递慢、“马后炮”，人事管理数据加工不及时。
比如：
干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写，贮存等等。
这些人事工作繁琐、耗时费力，准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。
为此，我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料，提高对管理现代化重要性的认识，尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。
比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力，由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助。
首先，开发了“职专职工档案管理”软件系统。
其次，将学校或单位人员的档案内容的所需数据，存储在计算机的磁盘里，需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护，还可以将有关数据打印出来。
再者，还用算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。
及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。
使其单位人事管理初步实行计算机化，让计算机在人事管理中得到初步应用。
使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策，实现管理。
只有计算机才能将现代化社会中，成倍增长的人事信息量，进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。
发挥其特有的功能。
即：
（1）对输入的人事数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题。
（2）对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题，为人事决策者在决策时提供依据。
（3）对人事管理的各种资料数据和计算机顺序，具有记忆存贮的能力。
实践证明，当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时，即管理人员的劳动强度超过其承受能力时，就必须采用新的管理手段，即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等，可以使用人事基础信息，高效、合理、恰当地管理。
这样，人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善，计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因为如此，实现人事管理现代化，要有科学的管理方法和先进的技术手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率。
现代人事工作的信息量越来越大，保密性越来越强，而且信息的密度不断提高，靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。
而计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的重要手段，在人事管理中正在发挥着重要的作用。
一般来说，计算机在人事信息系统中的作用有：
（1）计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据；
（2）计算机能够比人提供更新的人事数据；
（3）计算机能够比人提供更加准确的人事数据；
（4）计算机能够比人处理更多的人事数据等等。
正因为如此，我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统，即计算机人事信息系统，其主要功能可以归纳为以下三点：
一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人中国报告网事信息，大幅度地提高人事管理信息系统
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