电子商务产业园的相关调研.docx
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电子商务产业园的相关调研
电子商务产业园的相关调研
电子商务产业园区的建立一定程度上解决了我省电子商务卖家规模小而散，进展缓慢的问题，在扶持卖家成长方面成绩斐然但也遇到一些瓶颈，如园区的功能、定位、入园网商条件、网商竞合关系架构、园区经营效率等。
本项目通过对浙江省电子商务产业园进行调查，运用中的生态系统理论和模型，研究进入园区的网货供应商、网商、服务提供商以竞合关系为特点的种群生态系统。
对电子商务园区的功能、定位、运作效率、优化途径等差不多理论问题进行分析。
为政府决策提供参考。
本文通过收集国内外的电子商务产业园生态系统的研究信息，对电子商务产业园生态系统进行定义，通过对浙江省电子商务产业园进行调查，运用中的生态系统理论和模型，研究进入园区的网货供应商、网商、服务提供商以竞合关系为特点的种群生态系统。
对电子商务园区的功能、定位、运作效率、优化途径等差不多理论问题进行分析。
为政府决策提供参考。
本文的要紧分为六个部分
第一部分:
研究的理论基础和工具。
商业生态系统、产业集聚理论以及网络经济学理论。
第二部分:
浙江省电子商务产业园区生态系统的构架。
包括内涵、特点、功能。
物种成员的构成、定位。
第三部分:
浙江省电子商务园区进展现状调查和存在问题分析。
第四部分：
浙江省电子商务产业园区生态系统共生效率评判模型和方法。
第五部分:
浙江省电子商务产业园区生态系统升级策略研究。
从领导种群、关键种群、支持种群、寄生种群四个方面提出电子商务生态系统的升级策略。
第六部分：
结论和展望
关键词：
电子商务、电子商务产业园、电子商务产业园区生态系统、生态系统构架、生态系统升级
第一部分:
研究的理论基础和工具研究的背景动机、意义及研究的问题
〔1〕研究的背景动机
尽管浙江在电子商务进展上成绩骄人，但多数依旧中小型网商。
离省政府打造〝国际电子商务中心〞的目标尚有一定的距离。
如何样扶持这些中小网商快速成长，关于就业、关于社会和谐、关于电子商务健康进展都有重要意义。
作为电子商务服务集成平台、网商集聚平台和电子商务知识社区，电子商务园可为入园企业搭建产业培养、技术支撑、科技金融、法律保证、人才服务等服务平台。
通过人才培养、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务企业的快速成长壮大，充分发挥产业孵化器的作用。
〔李琪，2020〕。
浙江省政府也在电子商务十二五进展规划中指出，要将电子商务产业园作为重点工程，加快推进，做好成功运作模式的探究、总结和推广，争取在〝十二五〞期间，培养一批省级电子商务产业示范园区，同时确定一批省级电子商务示范企业进行重点培养。
目前，浙江省已建立起近百家电子商务产业园区，有中国的〝电子商务之都〞的杭州也有近二十家的电子商务园区，这些电子商务产业园区在扶持卖家成长方面成绩斐然。
它们的建立一定程度上解决了我省电子商务卖家规模小而散，进展缓慢的问题，在区域经济创新和转型进展中发挥着日益重要的作用。
然而当前，作为新生事物，电子商务园区在进展中不可幸免碰到了问题。
如一些园区因为功能和定位不准确，开张专门快死得也专门快；一些园区规模膨胀过快，网商不得不因办公场地不够而迁移；一些园区内网商过于同质化而引起恶性竞争；一些园区政策不合理等。
这些亟待解决的问题已成为电子商务园区建设成败的关键。
本项目通过运用生态系统理论和模型对浙江省电子商务产业园区近几年的进展状况进行研究调查，达到以下几个目的：
1.了解浙江省电子商务产业园区的生态体统构架〔以浙江省杭州市的电子商务产业园区为例〕。
其中包括各大电子商务产业园区的内涵、特点、功能以及各大园区内物种成员的构成和定位。
有助于规范电子商务进展环境，为政府有关部门提供决策参考。
2.研究园区的功能、定位、进入网商的条件、网商竞合关系构架、园区经营效率等等差不多问题，找出电子商务产业园区目前进展的问题。
研究园区生态系统构架和物种成员的竞合关系，有助于网商把握自身生态位，做出正确的成长决策。
促进网商快速成长。
3.研究浙江省电子商务产业园区生态系统升级策略。
从领导种群、关键种群、支持种群、寄生种群四个方面提出电子商务生态系统的升级策略。
在理论层次上获得新的视角和新的方法，为在新的环境下开展和建立电子商务生态系统提供坚实有力的理论基础。
〔2〕研究的意义
〔1〕政策意义
通过研究园区生态系统演化过程和演化效率，分析电子商务园区的功能、定位、绩效和优化路径，有助于规范电子商务进展环境，为政府有关部门提供决策参考。
〔2〕经济意义
研究园区生态系统构架和物种成员的竞合关系，有助于网商把握自身生态位，做出正确的成长决策。
促进网商快速成长。
〔3〕社会意义
增加就业率，改善居民小区居住环境的嘈杂，促进社会的和谐稳固。
〔4〕理论意义
在理论层次上获得新的视角和新的方法，为在新的环境下开展和建立电子商务生态系统提供坚实有力的理论基础。
研究的方法
项目研究将应用到以下技术：
（1）文献研究法
通过广泛收集和本项目有关的各种文献和资料，对课题研究应用到的相关理论进行梳理，为课题研讨奠定理论基础。
（2）半结构访谈
本项目拟选择前期有调研基础的电子商务园区治理层和园区各级网商以及服务商进行深入访谈。
采纳文献资料、档案记录和实地访谈等多种调查方法收集信息与数据。
〔3〕大样本问卷调查
科学设计调查问卷，对电子商务园区中的各大网商、服务商、各类机构大规模采样，获得网商、服务商进展质量、进展速度、竞争状况、进展诉求等各方面的数据。
（4）访谈
利用向各园区的招商部进行咨询，调查。
〔5〕数理统计分析
本研究拟使用SPSS软件对回收的问卷数据进行统计分析。
〔3〕研究的理论基础
电子商务产业集群
产业集群（IndustrialCluster）是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有相互关联性的企业、专业供应商、服务供应商、金融机构等相关组织组成的群体空间集合现象，是产业网络的一种形式。
1990年迈克.波特在«国家竞争优势»中首次提出用产业集群一词对集群现象的分析，其认为产业集群是工业化过程中的普遍现象，在所有发达的经济体中，都能够明显看到各种产业集群。
产业集群从整体动身挖掘特定区域的竞争优势，突破了企业和单一产业的边界，着眼于一个特定区域中，具有竞争和合作关系的企业、相关机构、政府、民间组织等的互动，同时要求政府重新摸索自己的角色定位。
电子商务产业集群那么是一个在产业集群的涵义上进展起来的新名词，结合了电子商务和产业集群的概念，代表着产业集群以后的进展趋势。
蒋定福和岳焱〔2021〕将电子商务集群定义为：
电子商务产业集群是指一群在地理上邻近或业务上有关联性，将互联网作为销售产品、提供服务的平台，以实现机构或个人商务目标的企业和机构所组成的集合体。
电子商务产业集群包含了各类与电子商务企业上下游相关的产业和机构，以电子商务为中心，既相互竞争又合作共生。
目前，电子商务产业集群至少包含了三种形式：
一、传统产业集群开展电子商务，借力电子商务实现竞争优势；二、
新兴电子商务产业价值链的分工合作；三、通过各种电子商务平台形成的跨区域，实现跨区域的产业链分工。
电子商务产业园区
电子商务产业园是电子商务服务业专业化、集中化的业态代表，是政府主导型的电子商务的产业集群。
其在政府政策的扶持与引导之下，以电子商务服务需求为核心，集合了互联网、电子商务企业和其他高科技企业，从规模、产品与服务覆盖面到模式创新和阻碍力，形成了电子商务特色，业务涉及电子商务服务交易、物流交易、投融资服务交易、软硬件服务等。
政府充分发挥其职能作用，承担着进展电子商务产业集群的责任和重担，为电子商务的进展营造了良好的环境。
电子商务产业园可分为广义和狭义的产业园，广义的电子商务产业园不仅包括了纯粹的电子商务企业，同时包括了文化创意、服务、IT/软件开发、制造类产业等。
狭义的电子商务产业园要紧包括电子商务企业及其相关企业。
电子商务产业园作为互联网与传统商务相结合的产物，以电子商务为进展主线，重点构建以B2B、B2C为核心的电子商务交易技术平台，通过引入电子商务产业链上下游企业，形成产业的有效集合，不但能够为园区企业提供一体化、集成化的电子商务服务，同时也能形成有效的合作和盈利模式。
电子商务生态系统
英国的生态学家A.G.Tansly在1935年第一提出了〝生态系统〔ecosystem〕〞的概念，其指在一定的空间与时刻范畴内，各种生物物种与非生物环境通过物质循环、能量流淌而相互作用的统一体。
因为人类社会的组织、运转和生物学意义上的生态系统极为相似，〝生态系统〞这一概念被大量引入到社会科学领域。
美国闻名经济学家JamesF.Moore于1993年在他的著作«ThedeathofCompetition:
LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem»中首次提出〝商业生态系统〔BusinessEcosystem〕〞的概念。
自MooreJF将生态学的观点应用于商业的竞争战略，建立了商业生态系统理论以来，专门多学者钟情于运用该理论研究企业进展战略、企业网络关系和企业演化的自组织和他组织行为。
专门是在以超级竞争为特点的21世纪，不是你死确实是我生的企业间竞争必将被竞争与合作关系所取代，商业生态系统理论强调的共同进化和战略联盟更被各界所认同〔任今芳，2020〕，成为分析企业网络关系的重要理论基础。
所谓的商业生态系统，是指组织和个人的相互作用为基础的经济联合体〔胡岚岚、卢向华、黄丽华2020〕。
其中以生产商品和提供服务为中心的各组织和个人在商业生态系统中各司其职，互利共存，资源共享，注重社会、经济和环境的综合效益，共同坚持着系统的连续与进展。
电子商务生态系统那么是商业生态系统的一种。
电子商务生态系统概念的提出是商务生态系统理论在电子商务领域运用的结果。
这一概念是将互联网作为竞争和沟通的平台，通过虚拟合作或联盟的形式将电子商务核心交易企业、金融服务企业、物流服务企业、政府等组织进行结合，形成优势互补和资源共享的一个有机的生态系统。
在电子商务环境下，系统由买家、卖家、物流公司、金融机构等种群构成，各种群之间，相互依存，相互制约，互为环境，每一个种群的进展变化都会阻碍到电子商务生态环境。
只有电子商务生态系统中各物种成员相互适应、相互和谐、相互交错形成一个完整的价值网络，整个生态系统才会是一个平稳的生态系统。
第二部分:
浙江省电子商务产业园区生态系统的构架。
1.电子商务园生态系统的内涵
在詹姆斯.穆尔的定义中商业生态系统包括生产商、销售商、供应商、投资商、竞争商、互补者、企业所有者或股东及有关的政府机构等，也包括了企业生产经营所需的各种资源，这些组织或个人紧密相连。
电子商务园生态系统作为商业生态系统的一种其间的任何组织和个人也都不是孤立的。
电子商务园生态系统包涵了企业、制度规范、环境、资源因子等结构。
本文认为，电子商务园区内成员之间的相互关系是电子商务园区生态系统的主体要素，电子商务园区内的信息传递、物质转换等是电子商务园区生态系统的客体要素，功能、优势和地位互补是电子商务园区生态系统的介体要素，实现电子商务园生态系统的健康生存和连续进展是目标要素。
（1）构成角度
电子商务生态系统有着丰富的内涵，从构成角度上看，电子商务园生态系统由关键种群——电子商务交易主体，领导种群——电子商务核心企业，支持种群——电子商务必须依附的组织，以及电子商务园中的非生物环境组成。
这些构成要素一方面是生态系统进展的重要载体，另一方面是生态系统运作的差不多条件。
它们各司其职，共同组成了一个多角色、日臻完善的复杂的电子商务园生态系统。
〔2〕关系角度
从关系角度上看，电子商务园生态系统中要紧存在正式和非正式两种关系。
正式关系是各构成要素之间通过信息的流通、物质的转换的等生态系统成员之间的内在规那么表现出来的关系。
非正式关系是基于电子商务园区生态系统内的规那么制度形成的，其是各主体对系统及系统成员间的情感，心理认识及在非正式工作中形成的关系。
非正式关系有益于生态系统间的信息的有效传递与扩散，
其是正式关系的重要补充。
〔3〕过程角度
从过程角度看，电子商务产业园生态系统是一个不断演化的整体。
通过电子商务园区的集聚效应，整个生态系统不断整合系统内部的结构关系，同时吸取外部环境要素，使之与系统已有结构与功能之间发生相互作用以促进整个系统的演化。
假如系统内外新旧要素之间能够专门好的融合，那么电子商务园生态系统就会发生形状转型，假如系统内部构成要素与结构不能够相互适应，电子商务产业园生态系统就会面临进展风险，系统原有的功能机制容易显现衰退的现象。
2.电子商务园生态系统的特点
电子商务园生态系统与传统商业生态系统相比，要紧有以下特点：
（1）种群之间的协作、共生关系加强
电子商务的进展引起了传统企业之间的分工协作发生了变化，从而使得企业的组织形式、组织文化、决策过程、治理方式发生改变，显现了虚拟企业、动态联盟等组织形式。
电子商务园区生态系统内成员之间的分工协作也越来越紧密了。
各成员有机的联合在一起为着共同的目标奋斗。
各成员对系统的奉献也相互补充，在商品展现、谈判沟通、物流派送、安全支付、信用评判等各项交易功能中形成一体的一条龙服务。
（2）小规模、差异化种群大量涌现
许多电子商务产业园中都会自建一些电子商务平台，其差不多上是用来满足具有专门需求的一类消费群体市场，用来满足人们的差异化。
（3）物种更新迭代速度加快，成员共同进化
一个生态系统会由于各种缘故随着时刻衰败，系统成员的利益就会受损。
在电子商务园生态系统中，成员的命运更是紧密相连，加上互联网即时、快速的特点加速了生态系统的更新周期。
因此电子商务产业园生态系统的成员形成同呼吸共命运的模式，不断地自我完善与改造的同时还与系统中其他成员加以积极配合以和谐一致，共同进化。
（4）种群内部结构优化明显
在电子商务环境下的组织结构由原先的垂直结构变为扁平化结构，中间治理层次减少，治理幅度增加，权益也逐步下移。
职员的自主性增强，企业治理者围绕着战略业务单元开展经营活动，形成形式多样、灵敏灵活的柔性组织。
3.电子商务园生态系统的功能
电子商务园区生态系统作为生态系统的一种，其具有生态系统的物质循环，能量流淌及信息传递的功能，同时电子商务园区生态系统还有科技企业孵化器的功能。
科技企业孵化器的功能。
为培养和扶持高新技术中小企业提供科技企业孵化平台，通过为新创办的科技型中小企业提供一系列的服务支持，降低创业者的创业风险和创业成本，提高创业成功率，促进科技成果转化，关心和支持科技型中小企业成长与进展，培养成功的企业和企业家。
电子商务园区生态系统有其特定的功能，这是系统具有不同于各个构成要素的新功能，这种新功能是由电子商务园区生态系统内部构成要素的有机联系和结构共同决定的，而单个构成要素那么不具备。
假如一个电子商务园区生态系统消逝了其独有的特定功能或者被取代。
4.电子商务园区生态系统的服务功能
〔1〕政策服务
园区通过梳理目前我市已出台的各类优待政策，把现代服务业政策、总部经济政策、上市融资政策、科技创新政策中与楼宇经济相关的进行汇编，发至招商一线人员、物业部门和开发企业，用足用好现有政策。
为企业提供周到、完善、贴身的服务。
〔2〕信息交流服务
积极关注行业动态、把握全方位业内资讯，及时为企业提供政策信息、产品信息和其他信息服务；组织展会，举办产品推介会、专题论坛，为企业搭建互动交流合作平台；努力构建人才交流服务平台，吸引精英人才落户园区，为企业进展提供充足的人才保证。
〔3〕投融资服务
协助企业与融资服务机构建立长效合作关系，节约企业运作成本，为园区企业进展争取更大的资金保证；协助企业开展财务、工商、税务咨询服务，为具有潜质的园区企业提供投融资服务，缓解企业资金困难。
〔4〕法律关联服务
为企业提供法律咨询、代理诉讼，关心企业和谐经济纠纷、劳资纠纷等，积极爱护企业合法权益；协助企业办理知识产权爱护〔专利权、著作权、商标权、运算机软件爱护、商业隐秘等〕法律事务。
〔5〕其他服务
开展园区企业调查，举行座谈会，向政府提供行业进展的现状及方向；向政府有关部门反映涉及行业及企业利益的事项，提出经济政策方面的意见和建议；依照企业实际需要，提供个性化服务。
5.电子商务园生态系统的物种成员定位构成
电子商务是一系列关系紧密的企业和组织机构，以互联网为合作与沟通的平台，通过虚拟企业、动态联盟等形式进行优势互补和资源共享，结合成一个有机的生态系统，超越了时刻、功能和地理位置的界限。
电子商务园作为线上生态系统在线下的投影和落地，该系统中的物种成员按其定位能够划分为以下四类：
〔1〕关键种群，即电子电子商务交易主体。
包括消费者〔个体消费者与企业消费者〕、零售商、生产商、专业供应商等，这类群体要紧从事电子商务产品的消费，往往在交易活动中占主导角色，是商务生态系统其他种群共同服务的对象。
〔2〕领导种群，即电子商务核心企业，是整个生态系统资源的领导者。
电子商务服务平台提供商，通过提供平台以及监管服务，在电子商务生态系统中扮演着资源整合和和谐的领导者角色。
〔3〕支持种群，即电子商务必须依附的组织。
包括物流公司、交易机构、安全认证中心以及硬件制造商、系统开发商和相关政府机构等，它们并非依靠电子商务生态系统而生存，但它们为电子商务交易的成交提供各种支撑服务，从优化的电子商务生态系统中猎取远超过依靠自己竞争力可得的利益。
例如物流配送、网上支付、安全认证、网络接入服务等，这些种群作为基础，支撑和优化着电子商务生态系统。
〔4〕寄生种群，即网络交易提供增值服务的提供商等，包括技术外包商、电子商务咨询服务商、网络营销服务商等。
这些物种寄生于电子商务生态系统之上，与电子商务生态系统共存亡。
第三部分浙江省电子商务园区进展现状调查和存在问题分析
浙江省电子商务产业园区的现状
浙江省电子商务服务业全国领先，拥有全球最大的电子交易服务平台，世界上规模最大的交易支撑服务平台以及国家级软件产业基地。
更突出的是，基于全球最大的商圈，在全球领先形成了电子商务衍生服务业生态体系与创新群落。
目前，浙江省的行业B2B网站进展迅速，领头企业纷纷加快行业阔张；行业资源优势推动传统企业进军互联网，并使互联网成为首选的创业领域之一；企业核心竞争力从技术创新为主逐步转移到以业务模式创新为主；以移动平台为载体，开拓包含移动电子商务、移动搜索在内的各类移动互联网业务；以电子商务为基础向其他细分领域扩展，专门是基于SaaS模式的互联网软件服务业进展尤为明显。
专门是杭州的电子商务进展更有自己的特色与优势。
在杭州市产生、成长了一批包括网商园、电子商务流程服务外包等的新型商业模式的企业。
淘宝网、支付宝、浙江博客、浙江搜道网、浙江盘石、等公司的新型商业模式在杭州获得成功；杭州的中国水泥网、维库电子市场网、中国服装网等全国垂直类行业服务网站保持领先。
目前，杭州全市东西南北已遍布20多个特色电子商务产业园区，拥有全球最大的网络零售平台注册用户，拥有全球最大的第三方支付工具。
本文选取浙江省杭州市的杭州电子商务园区、东方电子商务园区、杭州下沙电子商务园、中国〔杭州〕跨境贸易电子商务产业园作为分析对象。
分别对它们的园区概况、公共服务支撑、区域优势、园区入驻条件等问题进行实地调查研究，然后整体分析这些电子商务产业园区的生态架构、园区功能、园区经营效率等差不多方面找出园区现在存在的问题。
1.杭州电子商务园区的现状：
1.1杭州电子商务园区的概况
杭州电子商务产业园是经杭州市政府信息化办公室批准，由西湖区科技局、文三路电子信息街区管委会负责业态治理的电子商务产业专业园区。
由杭州电子商务产业进展承担物业治理和服务。
其以打造国家级产业基地和园区为目标，积极构建信息服务与软件、电子商务等互联网产业体系，大力推进电子商务服务等高新技术产业工作。
杭州电子商务产业园位于杭州市西湖区学院路与文一路交叉的翠柏路7号，地处享有〝北有中关村，南有文三街〞美誉的文三路电子信息街区以及国家高新区江北区块，是〝中国电子商务之都〞的核心，深受国内首个〝国家数字娱乐产业示范基地〞、〝国家信息服务业示范园〞、国家软件产业基地、国家电子信息产业基地的辐射。
同时杭州电子商务产业园已被正式批准成为国内首个〝中国移动电子商务试点基地〞分园，并被中国电子商务协会授予〝中国电子商务示范基地〞。
园区建筑面积约4万多平方米，园区内设施齐全，有职员餐厅、咖啡吧、商务中心、公共会议室、健身房、小型超市等配套设施，且园区装有红外线安保系统和消防系统，24小时保安人员值班，为入驻企业提供安全的办公条件。
入驻杭州电子商务产业园区的所有电子商务企业都享受国家、杭州市及西湖区人民政府给予的一系列优待政策。
杭州电子商务园区内目前拥有342家左右企业，其中以信息软件类为主的企业占到80%以上，据2021年统计，以网络零售为主的，包括自己开设平台、自己有平台销售的只有30多家企业。
〔1〕杭州电子商务园区的公共服务支撑
五大公共服务平台，为企业提供一站式代办式服务系统
为了更好地关心企业进展，杭州电子商务产业园为入园的企业搭建了产业培养、技术支撑、科技金融、法律保证、人才服务、企业孵化、科技协会等服务平台。
通过人才培养、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务产业的集聚和品牌的提升。
杭州电子商务产业园的平台搭建的要紧模式是以政府的名义出面，以管委会和高校合作搭建的：
〔1〕和浙江工业大学合作可视实验媒体重点实验室，针对技术类的一些企业做技术服务的；〔2〕和浙江工商大学一个商学院合作的成立了一个杭电子商务研究院，该研究院位于杭州云运算产业园，要紧是承担研究一些职能课题，技术类的研究性的产业结构，提供这么一个各方面的服务的；〔3〕在云运算产业园搭建了一个云运算公共服务平台，要紧是和阿里云合作，有一个创新创业基地，其要紧的功能是为阿里巴巴阿里云里的小的创业团队包括在淘宝上的小卖家创业团队提供创业服务，包括孵化，科技、政策的支持各方面等服务活动；〔4〕和浙江理工大学合作公共服务平台，位于电子商务产业园，混合法律、技术、行业交流的各方面平台融合一起。
〔5〕浙江省内独一无二的电子商务类的知识产权公共服务平台也是在电子商务产业园内。
这些平台都搭建在各个园区内，为各个不同企业类型做服务的公共服务，其是当时申报国家电子商务示范基地的其中一个差异化的工作模式的特点。
企业孵化服务功能
杭州电子商务产业园作为省级科技企业孵化器，为培养和扶持高新技术中小企业提供科技企业孵化平台，通过为新创办的科技型中小企业提供一系列的服务支持，降低创业者的创业风险和创业成本，提高创业成功率，促进科技成果转化，关心和支持科技型中小企业成长与进展，培养成功的企业和企业家。
科技协会服务：
〔1〕关心企业加入园区科学技术协会，将科技工作者组织起来。
〔2〕宣传最新科技方针政策，解决科技工作者存在的难题。
〔3〕不定期组织科协会员开展沙龙讲座，促进科技工作者间技术交流。
信息交流服务：
积极关注行业动态、把握全方位业内资讯，及时为企业提供政策信息、产品信息和其他信息服务；开展网络园区公布课，指导入驻企业各种营销技巧，投资技巧，各种基础知识的解读，以关心入驻企业迅速健康快速成长，提升服务品质，为园区内成员更好的深入服务。
公共设施配套服务
园区内设施齐全，有职员餐厅、咖啡吧、商务中心、公共会议室、健身房、小型超市等配套设施，且园区装有红外线安保系统和消防系统，24小时保安人员值班，为入驻企业提供安全的办公条件,专门适合小型电子商务企业的存活与成长。
其他服务
2020年初，电子商务园区引进了浙江方策律师事务所，为园区提供法律服务；引进了上海运算机安全网络监测中心，搭建技术服务平台，对园区内所有网络安全监测；引
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