应急预案应急预案.docx
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应急预案应急预案
护理紧急
风险应急预案
及处理流程
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1.突发公共卫生事件应急预案及处理流程--------------------4
2.泛水时的应急预案及处理流程-------------------------------5
3.停电和突然停电时的应急预案及处理流程----------------6
4.火灾时的应急预案及处理流程--------------------------------7
5.护理职业暴露应急预案及处理流程-------------------------8
6.患者突然发生病情变化时的应急预案及处理流程-----9
7.术后患者出现出血倾向时的应急预案及处理流程-----10
8.患者有自杀倾向时的应急预案及处理流程--------------11
9.患者跌倒与坠床时的应急预案及处理流程--------------12
10.病房发现传染病患者时的应急程序及处理流程--------14
11.患者气管切开导管脱落时的应急预案及处理流程-----15
12.使用呼吸机过程中突然断电时的应急预案及处理流程---17
13.患者发生输液反响时的应急预案及处理流程------------18
14.患者发生静脉空气栓塞时的应急预案及处理流程------19
15.患者输液过程中发生左心衰时的应急预案及处理流程----20
16.患者发生输血反响的应急预案及处理处理---------------22
17.患者发生药物过敏反响时的应急预案及处理流程------23
18.患者发生误吸时的应急预案及处理流程------------------24
19.用药错误应急预案及处理程序-----------------------------26
20.标本采集不符合要求或遗失的应急预案及处理流程--28
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21.紧急封存患者病历的应急预案及处理流程--------------
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22.紧急封存反响标本的应急预案及处理流程--------------
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23.ICU患者躁动时的应急预案-------------------------------
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24．吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急流程
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．病人使用血管活性药物时外渗的应急流程-------------
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．胸腔引流管意外脱出的应急处理-------------------------
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27．气管切开套管意外脱出应急流程-------------------------
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．ICU抢救病人的流程----------------------------
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．ICU病人家属接待过程中突然晕倒的应急流程
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1、突发公共卫生事件应急预案及处理流程一、对于各种科室进行的重大抢救活动应及时向医院有关部门及向院领导报告，以便医院能及时掌握情况、协调各方面的工作，更好地组织力量进行及时有效的抢救和治疗。
二、对突发公共卫生事件或涉及灾害事故发生的时间、地点、伤亡人数及分类，伤亡人员的姓名、性别、年龄、致伤、死亡的原因，伤病员的病情、预后，采取的医疗措施等，要详细报告。
三、处置措施：
1、向领导及医院有关部门报告；参加院前、急诊及住院患者抢救的医务人员处、护理部报告、夜间或节假日向院值班报告。
2、医务处、护理部、院值班接到报告后应在10分钟内向院领导报告
3、根据突发事件中的伤病员来院救治情况，医务处、护理部或院值班及时组织、协调人员增援。
处理流程图参加抢救医务人员上报
报告医务处、护理部，夜间或节假
10分钟内向医院领导报告
日报告院值班
及时组织、协调人员增援
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2、泛水时的应急预案及处理流程一、立即查找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。
一、不能自行解决的立即通知后勤水电班人员联系维修，夜间或节假日通知院总值班。
三、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间要主动将污水清理。
四、告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者平安。
处理流程图发现泛水后，立即查找原因能自行解决的应马上解决，并将不能自行解决的立即通知后污水处理干净勤水电班人员联系维修，夜间或节假日通知院值班协助协助维修科人员及清洁员清扫地面、清理污水叮嘱行动不便的患者尽量不要保证患者平安，告诫病室患者及工作人下地行走，协助患者进行生活员行走时要注意，防止滑倒护理。
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3、停电和突然停电时的应急预案及处理流程一、通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。
二、突然停电后，立即启动抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯或点燃蜡烛照明。
三、通知后勤水电值班人员联系维修，查询停电原因，并通知护士长，夜间或节假日可通知院值班协助。
四、加强病房巡视，安抚患者，同时注意防火、防盗。
处理流程图
通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法
突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯或点燃蜡烛照明
通知后勤水电值班人员联系维修，查询停电原因，并向有关领导汇报，夜间或节假日可通知院值班
维持病室秩序，组织人力保证患者医疗平安加强病室巡视，安抚患者，同时注意防火、防盗
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4、火灾时的应急预案及处理流程一、立即报告院保卫科及上级领导，夜间或节假日通知院值班。
二、集中现有的灭火器材和人员积极扑救。
三、发现火情无法扑救，马上拨打“119〞报警，并告知火灾的准确方位。
四、三关：
关门、关气、关阀；关好邻近房间的门窗，关氧气阀门等，减少火势扩散的速度。
五、将患者撤离疏散到平安地带。
四、尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品，并抢救贵重仪器及有价值的科技资料。
七、组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走平安通道。
叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。
处理流程图
发现火情后冷静面对，立即呼叫周围人员，分别组织灭火及报告保卫科及上级领导
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火势较小时，组织人力应用病室内消防器材火势猛烈时，马上拨打“119〞报警，和自来水积极灭火并告知准确位置
三关：
关门、关气、关阀；关好邻近房间的门窗，关氧气阀门等，减少火势扩散的速度
将患者撤离疏散到平安地带
尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品，并抢救贵重仪器及有价值的科技资料组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走平安通道。
叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进5、护理职业暴露应急预案及处理流程一、皮肤意外接触到血液或体液，立即用肥皂盒流动水冲洗。
二、血液或体液意外进入眼睛、口腔等，立即用大量生理盐水冲洗。
三、被污染的针头刺伤后，应立即挤出伤口血液，用健侧手挤患侧手，从近心端向远心端伤口旁轻轻挤压，挤出损伤处的血液，然后用肥皂盒清水反复冲洗，再用安尔碘消毒。
必要时进行伤口处理。
四、意外暴露后应立即报告护士长或科主任，院感科，夜间或节假日报告院总值班备案，进行危险性评估，并上报护理部。
五、尽可能追寻利器源，根据利器源情况确定跟踪检查工程及观察时间。
1、利器源为乙型肝炎患者，应查肝功能及两对半〔伤后及时查，6个月时复查〕，于保健科注射高价免疫球蛋白，假设HBsAg阴性者接种乙肝疫苗。
2、利器源为丙型肝炎患者，应查肝功能及抗－HCV〔伤后及时查，6个月后复查、12个月时复查〕.3、利器源为HIV患者，于院感科进行职业暴露评估，假设确定为HIV〔+〕患者，于医务科填写申请，并立即到传染病院接受治疗。
4、跟踪期间，特别是最初的0~12周，不应该献血和母乳喂养。
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处理流程图
皮肤意外接触到血液或
针刺伤后，立即挤出伤口血
血液或体液意外进入眼睛、口
体液，立即用肥皂和流动
液，用肥皂和清水反复冲洗，
腔等，立即用大量生理盐水冲
水冲洗
再用安尔碘消毒
洗
上报相关领导部门，院感科，夜间或节假日报告院值班备案，并进行危险性评估
利器源为乙型肝炎患者，应查
利器源为HIV患者，院感
利器源为丙型肝炎患者，应查
肝功能及两对半〔伤后及时查，
科进行职业暴露评估，并
肝功能及抗—HCV〔伤后及时
6个月时复查〕，保健科注射高
个月后复查、
12个月时
立即到传染病院接受治疗
查，6
价免疫球蛋白，假设HBsAg阴性
复查〕
者接种乙肝疫苗
6、患者突然发生病情变化时的应急预案及处理流程一、立即通知值班医生。
二、做好抢救的准备工作。
三、积极配合医生抢救。
四、及时通知患者家属，如医护抢救工作紧张，可通知医务处、院值班、由医务处或院值班通知家属。
五、某些重大抢救或重要人物抢救，应按规定立即通知医务处、护理部或院值班。
处理流程图通知值班医生通知患者家属
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病情变化
做好抢救值准备通知医务处、护理部或院值班配合抢救工作7、术后患者出现出血倾向时的应急预案及处理流程一、加强病房巡视，密切观察病情变化，如患者出现心慌不适，生命体征改变，有明显的出血倾向，应立即通知医生，同时抚慰患者。
二、严密监测生命体征的变化并做好记录。
积极备好抢救物品，查找出原因并积极协助医生进行止血。
三、止血后6小时每15-30分钟监测生命体征一次，出血停止后病情稳定，改为1-2小时一次，并做好相关记录。
四、术后有引流管的患者，要严密监测引流液的量、颜色，保持其通畅，如有异常，及时通知医生并配合处理，并做好相关记录。
处理流程图
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患者有出血倾向立即通知医生严密监测生命体征，备好抢救物品止血后6小时每15-30分钟监测生命体
协助医生进行止血
术后有引流管的患者，要严密监测引流液的量、颜色，保持其通畅
征一次，出血停止后病情稳定，改为1-2小时一次如有异常，及时通知医生；做好病情记录
8、患者有自杀倾向的应急预案及处理流程一、发现患者有自杀倾向时，应立即向护士长机主管医生汇报。
二、没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。
三、通知家属，要求24小时陪护，不得离开。
四、详细交班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。
五、填写“伤害事件报告记录表〞上报护理部备案。
处理流程图发现患者有自杀倾向时
向上级汇报同时通知护士长、主管医生
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通知家属，要求24小时陪护，身边不可离人患者有自杀倾向时的处理流程图每班重点交接班，掌握患者心理状态
9、患者跌倒与坠床时的应急预案及处理流程一、防护措施：
检查病房设施，不断改良完善，杜绝不平安隐患。
二、当患者突然跌倒或坠床时，护士立即到患者身边，检查患者跌伤情况，通知医生判断患者的神志，受伤部位、伤情程度、全身状况等，并初步判断跌伤的原因或病因。
三、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据跌伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将患者抬至病床，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。
四、对于跌伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床或抢救室，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，迅速采取相应的急救措施。
五、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其休息，抚慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。
六、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤者用双氧水和生理盐水清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行清创缝合。
创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
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七、加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。
八、上报护士长、科主任，医务处、护理部或院值班〔夜间或节假日〕。
九、协助医生通知患者家属。
十、认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程，填写“跌倒〔坠床〕事件报告记录表〞上报护理部。
处理流程图
发现患者跌倒或坠床立即通知医生，守护在患者身边，进行病情初步判断并实施紧急抢救措施如病情允许，将患者移至患者床上或抢救室进一步检查与治疗及病情观察，伤口处理。
通知家属，上报医务处、护理部或院值班〔夜间或节假日〕认真记录患者跌倒或坠床经过及抢救过程。
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10、病房发现传染病患者时的应急程序及处理流程一、发现甲类或乙类传染病，应在第一时间内通知上级领导及有关部门〔医务处、护理部、院感科，夜间或节假日通知院值班等〕。
二、根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施，保护同病室的患者。
三、患者应用的物品，按消毒隔离要求处理。
四、患者出院转出后，应按传染源性质进行严格的终末消毒。
五、同时做好相应的保护措施。
处理流程图
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发现甲类或乙类传染病，应在第一时间内通知上级领导及有关部门〔医务处、护理部、院感科、夜间或节假日通知院值班等〕根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施保护同病室的患者，必要时应隔离观察患者应用的物品，按消毒隔离要求处理患者出院、转出后，应按传染源性质进行严格的终末消毒。
11、患者气管切开导管脱落时的应急预案及处理流程一、气管导管脱出常见原因分析
〔一〕导管系带固定太松。
〔二〕病员烦躁不合作、剧烈咳嗽或术后皮下气肿逐渐加重。
〔三〕呼吸机使用过程中支架调节不当，使牵拉过度导致导管脱出。
二、预防措施
〔一〕对气管切开患者加强巡视，床旁应备应急灯及气管切开包〔1周内〕；
〔二〕气管切开术后应抬高床头30~45度，头部位置不宜过高或过低，给患者翻身时应注意使其头、颈、躯干处于同一轴线，防止导管旋转角度太大，影响通气而窒息；
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〔三〕每日检查导管固定是否牢靠，松紧以能容纳二指为度，随时调节支架，妥善固定呼吸机管道，使气管导管承受最小牵拉。
〔四〕对于神志不合作或烦躁者予以保护性约束双上肢，必要时约束四肢，并遵医嘱给予适量镇静剂。
三、气管导管脱出的应急处理方案
对于患者如出现呼吸困难、面色青紫或呼吸机持续高压报警皮下气肿时，
〔一〕给予患者抚慰，以免患者烦躁惊恐不安。
〔二〕立即判断气管导管是否脱出或旋转在气道内：
1、如导管在气道内旋转，立即将患者平卧位，将气管导管沿原位复位即可恢复气道通畅。
2、脱出气道者立即取出气管切开导管，用血管钳撑开气管切开处，同时通知医生，根据情况处理。
3、将患者平卧位，翻开气道，保持气道通畅，并去除气道内分泌物。
4、根据患者缺氧程度立即经鼻或面罩给氧，并调整吸氧浓度。
5、无自主呼吸或呼吸困难者，可给予人工皮囊给氧。
做好记录，填写“管路事件报告记录表〞上保护理部。
处理流程图
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患者出现气管切开导管脱落时抚慰患者，减轻患者恐惧判断气管导管是否脱出或旋转在气道内
导管在气道内旋转，立即将患者平卧位，将气管导管沿原位复位即可恢复气道通畅
脱出气道者立即取出气管切开导管，用血管钳撑通知医生开气管切开处
保持气道通畅，必要时给予吸氧
无自主呼吸或呼吸困难者，可给予人工皮囊给氧
12、使用呼吸机过程中突然断电时的应急预案及处理流程一、使用呼吸机患者床旁应配备一套给氧装置及人工简易辅助呼吸器〔包括氧气湿化瓶、氧气连接管、人工呼吸器及给氧面罩〕，应配置专用的UPS，固定位置放置。
二、遇突然断电情况需保持镇静，并抚慰清醒患者，立即改用UPS提供电力，
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同时请求其他同事帮助。
三、发现呼吸机电源报警，应立即将患者的气管插管与呼吸机脱开，改用人工呼吸器接氧气给患者辅助呼吸，保持供氧。
密切观察患者生命体征。
四、医生分析可能原因：
突然断电，电源插头松脱或呼吸机本身无蓄电池代偿。
启用呼吸机患者床旁配备的一套给氧装置及人工简易辅助呼吸器〔包括氧气湿化瓶、氧气〕
〔一〕如为停电应马上通知电工房或后勤一站式效劳中心。
〔二〕如为呼吸机本身故障，使得自检不能通过或不做功造成呼吸机工作突然停止，应改用其他呼吸机，并通知设备维修组及时进行了维修。
处理流程图
突然断电
保持镇静，抚慰患者
插管与呼吸机脱开人工简易辅助呼吸〔无自主呼吸者〕面罩吸氧〔有自主呼吸者〕通知设备维修组，等待维修13、患者发生输液反响时的应急预案及处理流程一、立即暂停输液，保存静脉通路，改换其他液体和输液器。
二、报告医生并遵医嘱给药。
三、情况严重者就地抢救，必要时进行心肺复苏等。
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四、记录患者一般情况、生命体征和抢救过程。
五、发生输液反响后，应立即填写“输液反响报告记录表〞并报告护士长、主管医生，由护士长报告护理部、医院感染控制科，夜间及节假日报院值班。
疑似药物不良反响时，填写“药物不良反响/事件报告表〞交药剂科。
六、保存输液器和药液，封存药物：
医、护、患三方现场对剩余液体、输液器进行检查、封存，三方签字，保存于2~8℃冰箱内，假设发生医疗纠纷争议时，尽快送检，并在医患双方在场的情况下将实物封存或启封。
七、护士长应及时调查相关过程，对输液反响的原因进行客观分析，以便改良相关工作环节。
同时，做好患者的解释工作。
八、交班：
对发生输液反响的患者，应记录号发生时间、液体名称、批号、药物名称、剂量、产地、剩余液量、患者的生命体征、意识状况等主要病症和处理措施及效果，并应向下一班护士交班。
处理流程图
患者出现输液反响立即暂停输液，保存静脉通路更换液体和输液器报告医生，遵医嘱给药就地抢救记录抢救过程，及时上报保存输液器和药液
14、患者发生静脉空气栓塞时的应急预案及处理流程一、患者出现空气栓塞病症或发现输液器内出现气体，立即暂停输液，停止空气输入体内，更换输液器或排空输液器内剩余空气。
二、快速将患者置左侧卧位和头低脚高位。
三、通知主管医生及病房护士长。
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四、密切观察患者病情变化，遵医嘱给予氧气吸入及药物治疗。
五、病情危重时，配合医生积极抢救。
六、认真记录患者病情变化及抢救过程。
处理流程图
患者出现空气栓塞病症或发现输液器内出现气体
立即暂停输液，停止空气输入体内，更换通知医生输液器或排空输液器内剩余空气快速将患者置左侧卧位和头低脚高位氧气吸入，药物治疗密切观察患者病情变化，遵医嘱进行相应处理做好病情记录15、患者输液过程中发生左心衰时的应急预案及处理流程一、发现患者出现左心衰病症时，应立即暂停输液或将输液速度降至最低，保持静脉通道通畅。
二、及时与医生联系进行紧急处理。
三、将患者安置为端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。
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四、高流量给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同时湿化瓶内参加50％的酒精，改善肺部气体交换，缓解缺氧病症。
五、遵医嘱给予镇静、扩血管和强心药物。
六、必要时进行四肢轮流结扎，每隔5-10分钟轮流放松一侧肢体止血带，可有效减少回心血量。
七、认真记录患者切抢救过程。
八、患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。
处理流程图
急性左心衰
采取正确体位〔半卧位，双下肢下垂〕，暂停输液或输液速度降至最低立即通知医生，同时准备好抢救车、负压吸引等急救物品立即给予吸氧〔高流量50％的酒精湿化吸氧〕并抚慰患者，保持情绪稳定
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立即给予心电、血压、氧饱和度的监护，必要时将患者安置到监护室
根据医嘱，使用镇静剂〔根据医嘱给予安定或吗啡〕予以强心、利尿、扩血管治疗观察并记录病情以及抢救效果无明显改善，那么需要抚慰患者，避
病情稳定，急性肺水肿缓解
免情绪冲动
及时去除高流量急救湿化给氧，继续予以高流量酒精湿化与普通改为普通吸氧吸氧交替，必要时四肢轮扎维持静脉通路，并观察患者的生命根据医嘱再次使用强心、利尿、扩血管体征、尿量等等药物根据医嘱调整药物，观察治疗效果，做加强病情观察好记录，并做好健康教育，防止再次发生观察治疗效果16、患者发生输血反响的应急预案及处理处理一、立即停止输血，更换输液器，该换生理盐水。
二、报告医生并遵医嘱给药。
三、病情紧急的患者准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急救治，并给予氧气吸入。
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四、假设为一般性过敏反响，经处理后情况好转应及时做好记录，并继续观察，抚慰患者，及减少患者的焦虑。
五、疑心溶血反响时，立即抽取患者血样并将保存的血袋一起送输血科检验，同时积极配合抢救。
六、加强巡视及病情观察，做好抢救记录，填写“输血事件报告记录表〞上报护理部。
七、患者家属有异议时，立即按程序对输血器具进行封存送检。
处理流程图
患者出现输血反响时立即停止输血，
报告医生及护士长
更换生理盐水
填写输血事件报告记录表
病情危重时准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急救治必要时给予氧气吸入
假设为一般性过敏反响，经处理后情况好转应及时做好记录，并继续观察，抚慰患者，及减少患者的焦虑
抽取患者血样并将保存的血袋一起送输血科检验，
加强巡视及病情观察，做好抢救记录
17、患者发生药物过敏反响时的应急预案及处理流程一、立即停药，使患者平卧，必要时吸氧。
二、报告医生。
三、一般过敏反响，病情轻者，对症处理；过敏性休克者，应及时处理，就地抢救，保持静脉通畅，遵医嘱给药。
呼吸心跳骤停者，立即行CPR术。
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四、密切观察病情，记录患者生命体征、一般情况及抢救过程。
五、科室封存该药品，以备查验。
六、填写“药物不良反响/事件报告表〞〔一式两份，该表于药剂科领取〕报告药剂科及护理部。
处理流程图患者出现药物过敏反响立即停药，使患者平卧，必要时吸氧
报告医生
一般过敏反响，病情过敏性休克者，应及时处理，就轻者，对症处理地抢
呼吸心跳骤停者，立即行心肺复苏技术填写“药物不良反响/事件报告
密切观察病情，记录患者生命
表〞报告药剂科及护理部。
体征、一般情况及抢救过程
18、患者发生误吸时的应急预案及处理流程一、住院患者因误吸而发生病情变化时，护理人员要根据患者具体情况进行抢救处理。
当患者处于神志清醒时；取站立身体前倾位，医护人员一手抱住患者上腹部，另一手拍背；当患者处于昏迷状态时：
让患者取平卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器进行吸引；也可让患者取俯卧位，医护人员进行拍背。
在抢救过程中要观察误吸患者的面色、呼吸、神志等情况。
并请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
二、其他医护人员应迅速准备好负压吸引用品〔吸引器、吸痰管、生理盐水、开
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口器、喉镜等〕，快速吸出口鼻及呼吸道内的异物。
三、患者出现神志不清、呼吸心跳停止时，应立即进行胸外心脏按压、气管插管、人工呼吸，加压给氧、心电监护等心肺复苏抢救措施，遵医嘱给予抢救药物。
四、严密观察患者生命体征、神志和瞳孔变化，及时报告医生采取措施。
五、患者病情好转，神志清醒，生命体征平稳后，及时清洁口腔，整理床单位，抚慰患者和家属，做好心理护理，同时，按?
医疗事故处理条列?
规定，在抢救结束后6小时内，据实准确地记录抢救过程。
六、患者病情完全平稳后，根据误吸的原因，制定有效的预防措施，尽可能地防止误吸的再发生。
处理流程图
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患者发生误吸立即通知医生
患者处于神志清醒时：
取站立身体前倾位，医护人员一手抱住患者上腹部，另一手拍背
患者处于昏迷状态时：
让患者取平卧位，头偏向一侧，医护人员按压腹部，同时用负压吸引器进行吸引；也可让患者取俯卧位，医护人员进行拍背
尽可能将吸入物排出，清理口腔内痰液、呕吐物协助医生通知家属并向家属交代病情
做好护理记录
19、用药错误应急预案及处理程序
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护士在用药过程中应严格“三查七对〞制度，以减少用药错误，减轻患者损失。
一、一旦发现用药错误，应立即停止用药，静脉用药者保存静脉通路，改换其他液体和输液器。
二、报告医生并遵医嘱采取补救措施。
三、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者去除胃内容物。
四、应将出现的错误，告知患者以求得患者的理解和配合。
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