项目管理.docx
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项目管理
目录
摘要1
一、前言2
二、正文2
第一阶段：
项目启动阶段2
（一）收集信息2
（二）制定人员分工3
（三）进行可行性分析3
（四）选定活动现场的游戏活动5
第二阶段：
项目计划阶段6
（一）项目范围计划：
6
（二）项目进度计划7
（三）项目成本计划7
（四）项目沟通计划8
（五）项目风险管理10
第三阶段：
项目实施和控制阶段11
（一）现场组织和控制11
（二）实施已选定的游戏及舞台节目表演11
（三）医院进行社区义诊12
第四阶段：
收尾13
（一）清理活动现场13
（二）会议总结13
（三）整理拍摄、录像资料13
（四）费用收款、结算13
三、结论14
致谢15
实习企业对毕业专题论文的评价意见单16
摘要
项目管理简单的说就是“做正确的事，正确地做事”。
把项目管理应用于商务活动的组织管理，能有效促进商务活动的成功举行，是提高商务活动项目效率和效果的重要途径之一。
项目管理会使一个商务活动项目的无序变化有序化，降低活动项目的风险，实现利益最大化的管理目标。
项目周期可以分为启动、计划、实施与控制、收尾四个周期，项目管理以这四个周期为切入点，对执行中的活动项目周期的各阶段工作进行计划、组织、控制与协调，以取得良好经济效益。
本文通过一项商务活动项目，从项目四个周期（启动、计划、实施与控制、收尾）入手，对项目管理进行了更为深入、详细的阐述。
关键词：
活动项目、启动、计划、实施与控制、收尾
融信业主健康月活动项目管理
一、前言
随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，人们更加关注生存环境和生活质量。
健康是人们快乐生活、事业成功、家庭幸福的保障，因此，以健康为主题的活动能够与各年龄阶段用户群形成共鸣。
为了提高融信社区业主的身体素质，并进而为广大业务提供给更全面的物业服务，融信地产联合福州便民网以“健康”为切入点，邀请众多健康商家进入融信社区，共同在融信社区举办“健康生活和谐社区”健康月活动。
而我们公司和“便民网”共同合作主要负责此次活动的执行，包括拟定执行方案、现场执行。
二、正文
第一阶段：
项目启动阶段
（一）收集信息
1、活动主办方
融信地产
2、活动时间
2011年3月12日（周六）
3、活动地点
融信宽域社区
4、活动主题
“和和美美融信关爱”2011年融信首届业主健康月
5、活动参与商家
左海医院、现代妇产医院、泌尿专科医院、台江医院整形美容中心、
亚华口腔、蓓蕾艺术中心、中亭美居等
（二）制定人员分工
职位
负责人
职责
项目总经理
王
·负责统筹管理本次活动项目
采购部
陈
·负责采购本次活动中使用的游戏物料、
·负责海报印刷、看板喷绘、舞台喷绘
·负责安排工作人员用餐
·负责购买活动奖品
财务部
罗
·负责本次活动项目的财务记录，主要包括财务预算、费用使用细况、进行财务结算、编写财务报告等
执行部
李
·负责确认物料到位以及场地布置（舞台搭建，音响设备电源连接等准备工作）
·负责清点工作人员
·负责演艺人员安全保卫工作、现场控制监督，处理临时状况
·活动照片和视频采集
·演出结束，安排现场人员整理器材、设备
策划部
叶
·拟定本次活动的执行方案，辅助活动执行
（三）进行可行性分析
1、活动环境分析
（1）微观环境
①融信地产：
福建融信集团具有国家一级房地产开发资质，是本次活动的主办单位，雄厚的资金、丰富的管理经验促成本次活动的实施；
②便民网：
福州便民网信息覆盖范围广，其中一个专栏就是健康专栏，恰好
符合本次活动的健康主题，而且是福州本土地区最优秀的网站之
一，作为本次活动的承办单位，可以此平台为本次活动宣传造势；
③业主：
随着人们的生活水平的不断提高，人们更加关注生活质量及健康问题，本次“健康月”活动可以说是“正中下怀”-----人和。
此外还有其他具有一定实力的媒体单位的支持
（2）宏观环境
①天时：
本次健康月主题活动的时间定为2011年3月12日（周六），3月12日天气多云转晴，适合户外活动，而且周六是大部分业主家庭（特别是老人、孩子）休息的时间，增加了活动的参与率，可谓“天时”；
②地利：
本次主题活动主要的受众是融信地产的业主，因此其活动地
址选在融信宽域社区，可谓“地利。
2、SWOT分析法
S优势：
W劣势：
（1）主办单位---融信地产综合实力
（1）天气不能完全确定，所谓“天
雄厚，知名度高有不测风云”
（2）“便民网”以及其他实力合作单
（2）工作人员数量有限，活动准备
位的支持时间紧促，工作量相对比较大
（3）以健康为主题符合业主的需求（3）由于时间紧促，活动宣传工作
（4）地点、时间选择恰当不足
O机会：
T威胁：
（1）人们对生活质量的要求越来越高，
（1）同类活动较多，很容易让业主
健康意识提升烦感
（2）周末期间，户外人流量增多，客
（2）部分居民可能不愿配合我们的活
户群体也比较大动
（3）天气威胁，如气温下降或降雨
3、财务分析
物品
规格
内容
数量
单价
总价
商家
名称条幅
商家自备
拱门
16m
1
500
500
音响
1套
900
900
主持人
（全天）
1名
500
抽奖箱
30cm*30cm
1个
100
抽奖券
180*50mm
打点线、打码
1500张
300
气球
50个
20
电梯海报
0.6*0.4
活动宣传
10份
20
200
X架
1.6*0.6
游戏规则介绍
3个
25
100
帐篷
3.3*3.3
商家展示专用
6顶
100
600
桌子
15张
40
600
椅子
80张
6
480
桌椅帐篷运费
2辆
100
200
桁架
4×2.5/5×3
50
10元/米
500
舞台喷绘
15平
10元/平方米
150
看板喷绘
10平
10元/平方米
100
地毯、骰子
6*5m
博状元专用
10个
10元/平方米
310
10
大碗
博状元专用
1个
20
乒乓球
10个
10
水杯
10个
5
积木
两组
20
执行服务费
15%
850
合计
6475
由此表得出的费用总计显示：
此次活动项目的财务预算在本公司的可支付能力范围内。
综上述分析所示：
此项目可执行
（四）选定活动现场的游戏活动
为了提高活动现场的互动趣味性，活动现场需布置了3个游戏区，让业主进行娱乐。
1、乒乓球气功
道具：
乒乓球、水杯
游戏规则：
只要参加者用吹气的方式将一颗乒乓球吹过5个水杯，则为过关，并可获的礼品一份。
2、给力敲积木
道具：
积木、玩具锤
游戏规则：
动手排积木，在现场临时挑选人员，用小锤子敲击已经堆积好的积木，积木没有倒下，则排积木者为过关，并可获的礼品一份。
3、博状元（博饼）
道具：
骰子（6个）、大碗
游戏规则：
参加者掷骰子后得到以下点数皆可获得礼品一份，
一秀
有一面是四点
二举
有两面是四点
四进
四个面点数相同
三红
有三面是四点
对堂
六个面分别是一、二、三、四、五、六
状元
四个四、另两个骰子带十二点最大，三点最小
4、双龙戏珠接力赛（舞台互动游戏）
道具：
气球
游戏规则：
每一组派两人上场比赛，两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比赛。
在行走过程中球不可以落地，如果落地需从起始点开始，看哪一对在最短的时间内将行程走完谁就是胜利者。
第二阶段：
项目计划阶段
（一）项目范围计划
WBS结构图：
（二）项目进度计划
项目
活动细项
时间（3月）
负责人
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
审批
申请场地使用许可权限
炜
物料
准备
准备游戏区所需物料
贺、
哲、
静、
凯
海报印刷、看板喷绘、舞台喷绘
通知专门物料公司准备大型物料（桌子椅子等）
场地
布置
舞台搭建工作，电源连接准备等
贺、
超、
铭、
杰
融信宽域负责人做好演艺人员安全保卫工作
物料进展布置情况确认
主持人
与主持人事先交接宣传资料
贺、
杰、
主持人播报宣传资料
费用
活动各块费用预算提交
贺、
静、
费用结款
（三）项目成本计划
物品
规格
内容
数量
单价
总价
商家
名称条幅
商家自备
拱门
16m
1
500
500
音响
1套
900
900
主持人
（全天）
1名
500
抽奖箱
30cm*30cm
1个
100
抽奖券
180*50mm
打点线、打码
1500张
300
气球
50个
20
电梯海报
0.6*0.4
活动宣传
10份
20
200
X架
1.6*0.6
游戏规则介绍
3个
25
100
帐篷
3.3*3.3
商家展示专用
6顶
100
600
桌子
15张
40
600
椅子
80张
6
480
桌椅帐篷运费
2辆
100
200
桁架
4×2.5/5×3
50
10元/米
500
舞台喷绘
15平
10元/平方米
150
看板喷绘
10平
10元/平方米
100
地毯、骰子
6*5m
博状元专用
10个
10元/平方米
310
10
大碗
博状元专用
1个
20
乒乓球
10个
10
水杯
10个
5
积木
两组
20
执行服务费
15%
850
合计
6475
（四）项目沟通计划
表1信息沟通要求
姓名
所在部门
信息要求
信息提供者
王
总经理
掌握各阶段的进度
所有工作成员
与主办单位交接基本信息
主办单位
罗
财务部
各部门及活动所需的财务成本
贺、静
李
执行部
本次活动项目执行流程内容以及进度
杰、铭、贺、超
叶
策划部
活动基本信息以及主办单位举办的以往类似活动、
总经理
陈
采购部
活动所需采购的物品
所有工作成员
表2信息沟通方式
姓名
信息要求
信息提供者
沟通方式
王
掌握各阶段的进度
所有工作成员
会议
与主办单位交接基本信息
主办单位
面谈
罗
各部门及活动所需的财务成本
贺、静
会议、书面文件
李
本次活动项目执行流程内容以及进度
杰、铭、贺、超
会议、书面文件
叶
活动基本信息以及主办单位举办的以往类似活动
总经理
书面文件
陈
活动所需采购的物品
所有工作成员
书面文件
表3信息沟通时间
姓名
信息要求
信息提供者
沟通时间
王
掌握各阶段的进度
所有工作成员
每天下午
与主办单位交接基本信息
主办单位
3月初
罗
各部门及活动所需的财务成本
贺、静
每周周五
李
本次活动项目执行流程内容以及进度
杰、铭、贺、超
每天下午
叶
活动基本信息以及主办单位举办的以往类似活动
总经理
3月初
陈
活动所需采购的物品
所有工作成员
随时
（五）项目风险管理
风险
名称
风险识别者
风险
责任人
风险事件驱动器
风险事件
可能性
风险影响
风险影响驱动器
影响可能性
拟采用的措施
技技术风险
停停电
所有在场人员
相关工作人员
停电
30%
（根据近期供电情况推测）
延迟活动时间
停电
100%
准备供电设备或与供电部门提前协商
音音响设备故障
所有工作人员
相关工作人员
设备故障
30%
（经验推测）
活动暂停，延迟活动时间
设备故障
100%
专业人员及时维修或更换
气
气候
气气温骤降
所有工作人员
所有工作人员
天气
变化
45%
（根据天气预报推测）
活动参与率降低，影响活动效果
没有关注天气变化
100%
备用有吸引力的娱乐活动
下降雨
所有工作人员
所有工作人员
天气
变化
45%
（根据天气预报推测）
活动不能按原计划进行
没有关注天气变化
100%
推迟活动时间
业主身体不适
业主自身
业主自身
身体不适，不能参加本次
活动
70%
（根据近期业主的身体状况以及天气变化推测）
如不具传染性对此次活动影响不大
没有注意身体状况以及天气变化
20%
及时了解业主总体的身体状况，提醒业主注意天气变化，保持良好的身体状态
交通拥挤
工作人员
工作人员
交通
50%
（根据路段交通状况推测）
部分工作人员无法准时到达现场，影响活动进度
没有把握好出行时间
100%
强调执行活动时工作人员提前出发
参加活动的业主，如现场设备导致意外）
所有工作人员
所有工作人员
现场
备
30%
（根据以往活动的经验推测）
活动中途暂停
没有认真查看设备
100%
反复检查现场设备，确保其安全性
游戏区、分发抽奖券区、舞台表演去人比较拥挤、混乱
所有工作人员
所有工作人员
现场人员多，无秩序
50%
（根据参与人员的数量推测）
活动不能有秩序的进行，而且也会影响整体的活动效果
没有维护好现场秩序
100%
工作人员维护好现场秩序，保证活动有序进行
第三阶段：
项目实施和控制阶段
（一）现场组织和控制
1、随时清点核对活动相关设备（音响设备、游戏物料、桌椅等）
2、维护现场秩序（尤其是舞台区和游戏区）
（二）实施已选定的游戏及舞台节目表演
1、游戏：
（1）乒乓球气功
道具：
乒乓球、水杯
游戏规则：
只要参加者用吹气的方式将一颗乒乓球吹过5个水杯，则为过关。
（2）给力敲积木
道具：
积木、玩具锤
游戏规则：
动手排积木，在现场临时挑选人员，用小锤子敲击已经堆积好的积木，积木没有倒下，则排积木者为过关。
（3）博状元（博饼）
道具：
骰子（6个）、大碗
游戏规则：
参加者掷骰子后得到以下点数皆可获得礼品一份，
一秀
有一面是四点
二举
有两面是四点
四进
四个面点数相同
三红
有三面是四点
对堂
六个面分别是一、二、三、四、五、六
状元
四个四、另两个骰子带十二点最大，三点最小
2、舞台表演：
舞台节目主要流程
主持人宣布活动开始，介绍活动
互动小游戏（双龙戏珠接力赛）
琵琶演奏《卡门》
抽奖（10名）
现场抢答（2题）
小提琴《让梦冬眠》
抽奖（3名）
现场抢答（2题）
原创歌曲《无法入睡》
古筝《渔舟唱晚》
抢答（2题目）
萨克斯《我心永恒》
舞台表演结束
（三）医院进行社区义诊
第四阶段：
收尾
（一）清理活动现场
音响设备、舞台拆除、桌椅整理、游戏物料整理、场地清洁
（二）会议总结
活动结束后，通过会议的形式，总结本次活动的整体效果并通过讨论分析进行活动经验总结。
会议中本公司工作人员对此次活动提出出现的主要以及建议，具体如下：
问题：
1、“健康生活和谐社区”融信健康月活动前期的筹备工作不足，如与第三方合作单位相关资料交接、人员沟通不足，导致礼品、物料安置、仓库选定以及舞台搭建等出现细节问题；
2、现场活动（包括舞台演出、游戏区）不仅仅是娱乐活动，要考虑到商
家的利益；
建议：
1、在以后类似的活动中，应与第三方合作单位签订保持物料完整相关方面的协议
2、提高危机处理和应变能力；产生问题及时解决问题，进而保证活动流程顺畅实施进行
3、物料准备充足，尤其是小物料，例如游戏物料（多而备用）
4、相关活动的交接工作做好充分沟通以及充分的相关筹备工作。
总结：
“健康生活和谐社区”融信健康月活动出现的主要问题是合作三方沟通工作以及工作交接不足，此外就是工作人员要提高危机处理能力和应变能力，还有重要的一点是，在以后类似的活动中要充分考虑到商家的利益，活动现场中的娱乐活动要与商家利益向融合，尽量让商家活动利益收益，要让商家有不枉此行的观念。
（三）整理拍摄、录像资料
（四）费用收款、结算
三、结论
通过本次项目活动的执行，让我基本掌握了活动项目执行的基本步骤，将理论知识和实践相结合，同时也掌握了一些实用性的活动经验，虽然有限但是我相信这些活动经验都将会成为我日后参与此类活动的宝贵财富；更重要的我还明白了一个道理：
透过问题看自身的提升空间，对于现在的我来说问题有多大，提升的空间就有多大，所以我不再怕出现问题，学会了勇敢面对！
致谢
在大学生活中，有许多让我难忘的事情，和老师一起探讨知识，和同学一起学习。
转眼间，三年的大学生活就要结束了，在这里我要感谢所有的老师，是他们孜孜不倦的教导让我在大学的生活充实而富有乐趣，也感谢同学对我的关心和帮助。
在毕业论文的写作过程，是一次让我学习和积累的过程。
在写作过程中我遇到很多困难，所幸的是得到吴遵武老师的帮助与在指导，最终使我能够按时完成毕业论文。
在这里我要把最真挚的感谢献给我的指导老师——吴遵武老师。
吴遵武老师从论文的选题、结构的安排、行文论证、到最后的定稿，都给予了全面的指导，并对论文进行了耐心细致的修改。
刘老师的教导，将促使我在今后的工作学习保持认真对待的态度。
在搜集资料的过程中，我也得到其他的专业老师的指导，同样感谢你们给予我的帮助。
最后感谢我的同学和家人，是他们理解和支持，使我能够完成学业。
实习企业对毕业专题论文的评价意见单
（评价意见单由企业写好意见并盖章后，复印夹入此处）
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毕业专题论文题目：
完成人：
年级与专业：
企业对毕业专题的评价意见与成绩（填入下框）：
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