实用参考机票预订系统系统分析报告doc.docx

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实用参考机票预订系统系统分析报告doc

编号

机票预订管理系统

系统分析分析报告

学生姓名

刘秀

专业

软件工程

学号

130521315

指导教师

尹大力

学院

计算机科学技术学院

二〇一六年4月

一、系统开发项目概述-1-

1.1名称-1-

1.2开发目标-1-

1.3主要功能-1-

二、系统目标和开发可行性-1-

2.1系统目标-1-

2.2.1技术条件方面的可行性-2-

2.2.2法律方面的可行性-2-

2.2.3经济可行性-2-

2.2.4操作可行性-3-

三．现行系统调研情况-3-

3.1组织结构图-3-

3.2业务流程图-4-

四．新系统的逻辑方案-5-

4.1数据流图-5-

4.2数据字典-5-

4.3数据处理逻辑-6-

1、系统开发项目概述

1.1名称

机票预订管理系统

1.2开发目标

随着我国航空业务的迅速扩张，各航空公司在全国各大、中城市的直销网点显然不能满足其业务发展的需要。

于是，一大批航空公司票务区域代理商如雨后春笋繁荣起来。

但传统的手工拿票、订票、送票方式已经远远不能满足其业务扩张的需要，如果其信息化建设不急时跟上，那么这种手工作坊将难以在目前这个信息化高度发达的社会立足而面临淘汰。

“机票预订管理系统”是一个全新的系统。

要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成购票的操作，为客户提供方便，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。

1.3主要功能

旅客信息管理功能，订单信息管理功能，航班信息管理功能，机票信息管理功能，退票信息管管理功能

1.4开发背景

随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐成为Internet应用的一个重要领域。

民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票如果简单方便预定成为一个影响多数人生活的问题。

电子商务也对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响，所以将来的机票预订系统必然与网络相结合，为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。

该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能

2、系统目标和开发可行性

2.1系统目标

机票预订系统关系到航空公司的销售收入，开发一套能够用于机票预订方面的软件系统，能够处理订票，退票，订票情况统计和咨询业务，用计算机代替手工操作，可实现以下目标：

1.减少人力与设备费用

2.提高操作精度

3.提高处理速度

4.便于管理信息

5.改进机票统计系统

6.改进人员利用率

2.2可行性分析

开发任何一个系统，都会受到时间和资源上的限制。

因此，在每一个项目开发之前，都要进行可行性分析，可以减少项目的开发风险，避免人力、物力和财力的浪费。

下面就技术、经济、操作和法律四个方面来介绍。

2.2.1技术条件方面的可行性

开发系统的计算机硬件已经非常普及，完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；同时航空公司和各大旅行社还必须有一定的系统管理和维护的专业人员，在这方面可以通过培训原来的技术人员成为新的需要的技术人员，也可以雇用所需这方面的专业技术人员；若按计划，在规定的期限内，本系统的开发是可以完成的

2.2.2法律方面的可行性

本机票预订系统是自行开发的管理系统，是很有实际意义的系统,开发环境软件和使用的数据库都是开源代码，开发这个系统不同于开发普通的系统软件，不存在侵权等问题，即法律上是可行的。

2.2.3经济可行性

终端PC机8台：

5000K8=4万

网络设备：

5万

辅助配置：

5万

操作员培训费：

3万

人工费用:

2（月）K8（人）K6000（圆）=10万

其他不可知额外支出:

5万

支出共计:

32万

机票预定工程实施的目标就是要带给航空公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。

因此，在设计中，重点是销售系统中的方便快捷，能提供给旅客以优质高效的服务，并提高销售的效率和便捷，为航空公司带来良好的效益，企业在管理工作上的高效率和便捷性远远超过了开发本系统的成本，所以在经济上具有完全的可行性。

2.2.4操作可行性

本系统操作简单，输入信息页面大多数都是下拉框的选择形式，在某些页面，信息可以自动生成，无需输入，时间的输入也是用的日历控件，操作简便，对操作人员的要求很低，只需对WINDOWS操作熟练，加之对本系统的操作稍加培训即可工作，而且本系统可视性非常好，所以在技术上不会有很大难度。

三．现行系统调研情况

3.1组织结构图

图3-1

3.2业务流程图

图3-2

预订：

旅客提供要查询的信息，机票售票处进行查询，若有余票则根据旅客基本信息为旅客订票，并打印订单信息及取票单；若没有余票，则告诉旅客没有余票。

退票：

旅客提供取票单，机场售票处核对订单信息，为旅客办理退票

取票：

旅客提供取票单，并提出取票，机场售票处为旅客打印机票

四．新系统的逻辑方案

4.1数据流图

图4-1

4.2数据字典

4.3数据处理逻辑

附录1

参考文献

[1]五八同城网站

[2]中国国际航空公司网站

[3]机票订票系统项目开发计划书

[4]软件工程机票预订系统详细设计