广东省公务员面试试题及参考答案.docx
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广东省公务员面试试题及参考答案
广东省公务员面试试题及参考答案
你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么办?
【参考答案】
由于每个人的观点和经验不同，对于同一件事情会有不同的结论，我想这是很正常的事情，镇长和书记从不同的角度对我的方案提出了个人的建议，虽然没有达到统一，但是我认为这都是对我工作的一种支持。
我会这么来做：
首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记的建议和意见，以求把这个方案做得更科学，更有可执行性。
其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提出建议和意见。
同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。
再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后再把修订后的方案请镇长和书记审阅。
最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯定会有收获的。
乡镇条件比较艰苦，你为什么要报名参加乡镇机关公务员考试?
【参考答案】
乡镇作为党和政府与人民群众联系的最后一道桥梁和纽带,具有行政管理和服务群众的双重职能。
社会上有种形容乡镇工作的说法,就是“上面千条线,下面一根针”,也就是说乡镇工作对上要向多个部门负责,任务繁杂,对下又要将所有上级的方针政策传达到广大人民群众当中去。
我从小生长在农村,熟悉乡镇的情况,对农民、农村和农业有着深厚的感情。
农民十分需要上级党委和政府对他们生产生活的指导和帮助。
我在平时的生活中真切体会到了农民的辛苦和期待,我希望自己大学毕业后能回到自己的家乡,服务我的父老乡亲,为他们排忧解难。
在工作中苦和乐都是相对的,乡镇条件确实比较艰苦,但比起农民的情况不知要好多少倍。
此外党和政府也在逐步改善乡镇的工作条件和人员的待遇。
同时我认为自己还年轻,能够在艰苦的条件中磨砺自己对自己的一生都有很大的帮助,不经历风雨怎么见彩虹。
我们在基层工作中要善于调节身心,因为客观条件永远无法满足主观的愿望。
我们要从自身人手,适应环境,既来之则安之,学会忍耐也是最大的收获。
总之,在乡镇工作中我们必须放下架子,与农民打成一片,做出一番成绩来,这样才不违我们报考乡镇机关公务员的初衷。
必须了解基层工作的性质。
关于政府微博，你怎么看？
【参考答案】
我觉得政府微博的出现是顺应时代发展潮流的创举，是政府推动民意畅通、民主执政的又一进步，这主要有三个原因：
第一，随着我国互联网的发展和普及，越来越多的人开始使用互联网。
据统计，中国网民数量已超过4亿人，网络舆论已经成为不可忽视的一股社会舆论力量，通过开通政府微博，利用互联网来及时进行政府信息公开，能够有效地对网络舆论进行引导。
第二，微博相对于博客等方式来说，具有方式更灵活、更便捷、受众面更广、互动性更强的特点，往往能够在第一时间发布消息，所以现在政府部门利用微博来发布突发公共事件的动态进展，能够避免公众因不知情而造成恐慌。
第三，微博是时尚和潮流的一种代表。
政府开通微博，实际也是表明了一种开明、积极的执政理念，更加有利于畅通网络民意沟通的渠道，对于网络问政也有着很好的推动作用。
不过，政府微博要发挥出以上的作用，根本上还是要把服务型政府的理念树立起来，把重视民意、听取民意作为完善执政方式的重要途径，不能仅仅把微博当成一种形式，抑或是停留在发布消息的阶段，而要将其作为与网民互动沟通的重要渠道；此外，还应提高政府运用微博的能力，建立健全相关管理制度。
这样，政府微博才会发挥出其应有的作用。
某市委书记在一次会上说“要和群众一样，同时又要和群众不一样，才能让群众满意，信服”，你怎么理解“一样”和“不一样”？
【参考答案】
某市市委书记说共产党员要有两个特质，既要和群众一样，又要和群众不一样。
所谓“一样”，就是党员干部应始终把自己看作是大众的一员，和人民群众打成一片，不搞任何特殊；所谓“不一样”，就是要特别能吃苦，特别能战斗。
吃苦在前，享乐在后。
这句话精辟深刻，用最普通的语言贴切地描述出了党员干部与普通群众的内在关系，党员干部既是普通大众的一员，在思想觉悟上又远远高于普通群众，揭示了党员干部的两个工作方向：
必须坚持群众路线和发挥共产党员的先锋模范作用相结合。
第一，党员干部要做到同普通群众“一样”，就要从群众中来，到群众中去。
从思想上真正认识到党员干部也是普通群众的一员，树立起正确的“权力观”，须知党员干部的一切地位、权力、待遇都是人民赋予的。
邓小平同志深刻地指出：
“群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。
”人民群众是社会物质财富的创造者，又是社会精神财富的创造者。
党员干部要靠扎实工作、无私奉献来回报人民、回报社会。
决不能将手中的权力“私有化”、庸俗化、功利化，为一己之私不惜损害群众利益，甚至违法犯罪。
党员干部要尊重群众，热爱群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，时刻关注广大人民群众的利益和愿望，与群众打趁成一遍，与群众同甘苦，共命运。
没有对人民的真挚感情，就谈不上想干事、肯干事，也干不成事。
第二，党员干部要有先锋模范作用，要特别能吃苦，特别能战斗，有带头作用、骨干作用和桥梁作用。
要牢记宗旨，克己奉公，全心全意为群众谋利益。
这是党的性质所决定的，是新时期构建和谐社会的需要，也是广大人民群众对党员的基本要求。
人贵有志，志当存高远。
共产党员应该牢固树立共产主义理想和中国特色社会主义信念，追求人生的崇高境界。
要解放思想、开拓创新，与时俱进。
坚决贯彻党的路线、方针、政策，勇于实践，大胆探索，团结和带领群众推动改革深入发展。
党员作为社会的一分子，同人民群众一样，都在不同的岗位上工作，都需要面对和处理诸多的困难和矛盾。
但是每一个共产党员是党的一分子，其历史使命决定了必须大力宏扬革命正气，在困难、危险面前充当先锋，同群众一起，迎难而上，群策群力，做改革开放的促进派和发展生产力的带头人。
要树立崇高的艰苦奋斗思想，发扬老一辈共产党人的光荣传统，发扬共产党人多年来形成的“冲锋在前，退却在后，吃苦在前，享受在后”的精神。
每个党员干部都应在本职岗位上努力工作，为群众办实事、谋实利。
要发扬镙丝钉精神，忠于守职。
凡是有利于人民群众的事，都应认真去做、大胆去做。
要正确认识社会上的一些不良现象对党员先进性的影响，身体力行共产主义道德，带头树立社会主义新风尚，以良好的个人品质和形象影响社会，影响周围群众，为单位的事业做出自己应有的贡献。
总之，只有做到与群众“一样”又“不一样”的党员，才是一个全心全意为民服务的党员、一个受到老百姓爱戴的党员。
我会身体力行，无论在重要的岗位，还是做平凡的工作，都同实现党在现阶段的奋斗目标和党的整个事业紧密相联。
党员的先进性体现在每一个岗位上，也体现在每一项工作中。
爱岗敬业，尽心尽责，努力在各自岗位上作出不平凡的贡献，努力创造无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的一流工作业绩，才能让党员在不同的岗位熠熠生辉。
单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办?
【试题分析】
人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。
【解题思路】
首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。
【参考答案】
展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次契机，但是参展后出现与另一个单位展览的内容重复的情况，会影响本单位展出宣传的效果，所以要尽快解决这个问题，保证本单位的产品展示。
出现这个情况，虽然内容重复，我认为是角度的不同，但是处长不同意，要求我更换，处长不认同我的想法，肯定是有其他方面的好的意见，对于单位工作是有帮助的，对于这个问题我会按以下方面解决。
对于自己的意见，人与人看待问题的角度不同，工作有不同的意见是比较正常的。
如果我认为本单位内容与另一单位的内容重复是站在不同角度，我会耐心的向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长清楚我的想法，并请示处长下一步的工作安排。
对于处长的意见，我要耐心的听取，并不会固执的坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。
个人感觉会缺乏客观性。
如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。
工作中身为下属员工，是应该听取领导意见的。
参加展览会，我的经验必然不如领导多。
所以应该参会前就多与领导沟通，并且应该积极主动去调查，了解其它单位的内容情况，将工作情况上交给领导，避免事后发现重复再重新进行修改。
【专家点睛】
要求考生把握处理人际关系的互动原则，尤其是处理对于领导的问题，不要靠自己的主观认为，要遵从客观的事实，仔细分析题意，听取领导的意见，解决人际问题，综合整改工作，才是自身处理问题的方向。
你负责组织一次抗震救灾活动，你怎么组织?
【中公名师分析】此题属于计划组织协调类试题，考查考生的计划组织能力。
解答此题的关键在于如何在贴近抗震救灾的主题上提出可行性较强的措施，这也是得高分的答题方向。
【解题思路点拨】首先，分析抗震救灾活动的意义。
其次，论述组织抗震救灾活动的前期准备工作。
再次，论述在组织活动过程中的注意事项。
最后，阐述活动后期的工作，重点是善款的用途要做到公开透明。
【中公教育参考答案】“一方有难八方支援”历来就是我们中华民族的优良传统。
我们对受到地震灾难危害的同胞进行力所能及的帮助是责无旁贷的。
所以，组织一次抗震救灾活动更有利于有组织、有秩序地给大家提供一个献爱心的平台，同时也是一次爱心宣传活动，能够号召更多的人关注灾区同胞。
因此，我会做好充分细致的准备，让这次抗震救灾活动筹集到尽量多的善款，让更多的人关注灾区同胞。
活动前期的准备阶段：
第一，成立活动组委会，明确分工分组，如外联部负责联系捐款单位和个人，并做好就抗震救灾活动的有关事宜做好沟通工作；后勤部负责所需物品的提供。
第二，组织人员搜集整理关于地震现场的一些资料和图片以做宣传之用，必要时也可以邀请灾区同胞到现场。
第三，确定这次活动的时间、地点、活动形式、所需器材设施，以及整场活动的顺序，做好资金预算，上报领导审批。
并做好参加这次活动的单位和人员的通知工作。
在活动开展过程中，首先，要严格按照原计划协调好整场活动的顺序，维持好场内外秩序。
其次，可邀请单位重要领导出席这次活动，增加影响力。
再次，活动节目的选取要有重点，要有利于宣扬抗震救灾精神和献爱心，重点是做好捐助环节，明确捐款数额和单位名称，让捐助单位和个人有机会表达表达对灾区的爱心并得到社会的关注。
最后，邀请媒体，做好这次抗震救灾的宣传工作，并向社会公布捐助热线和方式，让更多的人参与到抗震救灾活动中来。
活动结束后，将筹集到的善款数额公布于众，并及时捐给灾区有关单位，整个过程要做到公开透明，积极接受社会各界的监督，并总结组织这次活动的经验教训。
大学生从广州、上海、北京等一线大城市回归到二三线城市，你怎么看？
【试题分析】
本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。
题中提到的社会热点是近年来出现的“逃离北上广”现象，所以大家如果在生活在用心去体会和感受的话还是比较好答的。
【解题思路】
首先，表明自己客观看待的态度；其次，从原因、意义、问题以及解决的措施等方面进行具体的论述；最后，再进行总结升华。
【参考答案】
题干中的内容反映了大学生们在当前社会形势下作出的一种去留选择，我们应该客观全面地看待，从中分析出利弊，于个人能够更好地适应社会，于政府能够更好地完善政策。
产生这一现象的原因是多方面的。
大学生们“逃离北上广”，正是城市经济发展到一定阶段的体现。
近年来，大城市人才过于集中，竞争压力过大，就业难现象非常严重，房价、物价等生存成本过高，给大学生们造成了巨大的压力。
与此同时，二三线城市经过多年的发展，经济水平有了较大提升，机会也越来越多，对人才的渴求也越来越强烈。
两相比较之下，大学生的回流也就非常正常了。
基于以上原因，我觉得这说明现在大学生的价值观、就业观相对科学了，有句话说的好，适合自己的才是最好的，大学生能改变以前一味追求大城市的观念想法正说明大家随着社会的发展变得理智了。
而且，大学生的回流能够为十二五规划中提到的中西部崛起提供有力的人才保障和智力支持，缓解中西部地区人才缺乏的压力。
大学生回流也说明当前一线大城市在城市发展过程中出现了一些问题，如交通拥堵、住房困难、物价过高等城市病，需要在城市发展的过程中做好管理和规划，防止畸形发展和过度膨胀。
而二三线城市也要创造良好的人才环境和氛围，真正吸引和留住人才，以中西部崛起为契机，实现跨越式发展。
从总体上看，大学生自己要不断适应社会的发展和进步，科学合理择业，避免盲目跟风，以更好地实现自身价值，进而为社会做出更大贡献。
某县为完成城乡风貌改造项目强制要求高速公路边村民出钱粉刷外墙，多则上万元，最少的也要一两千元。
许多村民家庭困难拿不出钱，政府则要求其即使贷款也要刷墙。
请问这会对群众有什么影响？
你将对这些影响进行怎么样的处理？
【试题分析】
此题为情景应变类题型，主要是测查考生的应变能力和解决实际问题的能力。
本题有两问，第一问是作答第二问的基础。
【解题思路】
首先，以某地这种做法的本质来破题。
其次，分两问回答此问题。
先谈此事件的影响，再谈措施。
最后，从长远角度消除此事情的影响作为结尾。
【参考答案】
改造城乡风貌，让公路两边的风景更优美，让农民的房子更漂亮，应该是件好事。
可是在某城市却成了让老百姓自己掏腰包来配合政府完成任务，甚至让一些连里子都没有钱装修的农户不得不贷款借钱来装面子。
这是一种劳民伤财的行为。
对群众的影响有：
一是不顾老百姓的经济能力强行摊派，加重了人民的负担，引起了人民的不满，群众怨声载道。
二是不顾老百姓的实际需求，违背了群众意愿，有损于房屋美观感，侵犯了村民的住房和财产权。
三是某县政府出现了“急功近利”思想，违法行政，会失去民心，影响恶劣。
因此，采取对策如下：
第一，坚决叫停。
不能再进行类似的“粉饰”工程，下命令明令禁止。
第二，作出道歉。
某县政府相关部门必须就此事情的来龙去脉向广大群众作出正面回应，对这种行为作出正式的道歉，消除此事件的负面影响。
第三，依法查处，追究责任。
成立调查组，对此事件进行调查，对此事件中相关责任人进行处理，依法追究他们的责任，绝不姑息，以儆效尤。
对主要干部进行行政问责。
从长远角度来说，要加强地方政府的政绩观教育，切实依法施政、文明施政、合理施政，切实做到为人民办实事，办好事。
组织一次对初中生的低碳宣传教育活动，你怎么开展？
【参考答案】
低碳生活、低碳经济时下已经成为时代发展的主流，为大多数民众所接受。
初中生是最为活跃的社会群体之一，他们处于思维活跃期，具有较强可塑性，接受新鲜事物的能力较强，组织一次对初中生的低碳教育宣传活动有利于进一步加强低碳的推广，使低碳观念深入人心。
因此，我会对这次活动做好充分的准备，使其达到预期效果。
前期准备阶段：
成立宣传活动筹备组，分工负责，责任到人；确定这次活动的时间、地点、参加的班级、采取的主要形式，准备好这次宣传活动所需的物品和器材，并与校方做好联系和沟通工作，就一些事项充分征询校方的意见；做好此次活动的资金预算工作，将计划上报领导审批。
中期执行阶段：
按照计划进行，维持活动开展过程中场内外的秩序；宣传活动采取的形式要紧密结合学校实际情况，采取多元化的宣传形式，如组织与低碳有关的知识问答和有奖竞猜，充分调动学生的积极性，扩大参与度；邀请媒体参与，扩大宣传。
后期总结阶段：
做好这次活动的总结工作，总结其经验教训，并将其整理好上报领导。
同时将这次宣传活动的有关资料寄一份给学校，将这次活动的有关资料整理归档。
谈谈你对对政府公信力的看法，怎样增强政府公信力？
【试题类别】综合分析社会现象积极类
【考查要素】综合分析能力，对政府建设的把握能力。
【思路点拨】本体与以往常见的社会现象类试题考察的方式有细微的差别，不是让考生针对某一个特定的社会现象进行分析。
而是对一般的政府公信力谈看法，对于公信力我们可以从正反两个方面来论证，但是面试应保持阳光心态，主要从积极方面来论证政府为什么需要很强的公信力，主要从信用对政府的作用、政府权力的来源、政府的执政理念加以论述。
针对前面的论述再谈对政府公信力建设的对策。
【参考答案】
第一问。
对公信力的看法？
人无信则不立，信用是当今社会交往的基石。
社会的诚信是由政府信用、企业信用与个人信用共同构建的，其中政府信用对社会信用体系建设，具有导向性、全局性作用。
政府的公信力是保证其权力合法性的前提，也是政府政策得以落实的必要条件，是践行以人为本的科学发展观的必然要求。
首先，政府公信力是政府合法性的前提。
按照当今民主理论，政府的权力来自人民的授予，也就是政府权力合法性的来源。
作为人民利益的维护者，政府在社会管理和权力的使用中必须时刻树立公信力，主动接受人民的监督，才能是人民放心的将权力交给政府行使。
其次，政府公信力是政府政策实施的必要条件。
政府社会管理目标的实现，有赖于各项公共管理政策的顺利有效的实施。
政府强大的信用能力可以保证群众在政策实施前的心理预期，有利于人民积极的配合政策的落实。
最后，政府的公信力是践行以人为本的科学发展观的必然要求。
科学发展观的落实要求政府时刻以人民群众的利益为根本出发点，建设阳光政府，责任政府，服务型政府，推进政府各项改革措施的落实。
第二问。
怎样增强政府公信力？
政府公信力的建设是一项长期的系统工程，关系到社会的稳定与繁荣。
政府公信力的建设要从以前方面落实。
第一，树立为民服务的执政理念，以人民满不满意作为政府的唯一标准。
深入了解公众对政府的要求，进一步明确现代文明的政治和行政伦理。
现代政府应该是什么样的，应该做什么而不能做什么，政府与人民的关系应当如何，政府权力来源自哪里，应当如何行使权力，都应以人民需求和现代政治要求在理念和伦理上加以明确。
第二，把公信力的理念和伦理制度化。
理念和制度的建立，是政府对公众的公开承诺。
取信于民，提升政府公信力，要防止纸上理念、制度虚置，说到要做到，承诺要兑现，不能以漂亮的理念和公开的制度程序弄虚作假、蒙骗公众。
例如近来在政府阳光采购、公职人员招录招考等方面暴露出来的问题，说了不做，假模假式地做，对政府公信力的伤害更大。
第三，对发现的各种违背公信力的行为严厉查处，向社会表明政府的决心。
一些政府和部门在行政中的失信行为不仅造成国家管理目标的落空，更加影响了党和政府在人民群众心中的形象。
对于这种失信行为一定要严肃的查处，追究相关责任人的责任，使各级行政管理者增强责任意识，真正的做到为民服务。
对目前一些地方政府征地过程中以租代征的做法，谈看法和措施？
【试题类别】综合分析社会现象消极类
【考查要素】综合分析能力，对一些地方政府不当的行政行为的认识，分析，以及应对能力。
【思路点拨】本体属于常规的消极类社会现象试题，思路相对简单。
主要从这种不良的社会现象造成的社会影响，这一现象产生的原因，以及对应的解决措施。
但是该题考察的现象较为生僻，一般不没有相关知识了解的考生容易出现回答偏差的现象。
【参考答案】
土地是农民赖以生存的根本，也是保障国家粮食安全的前提。
国家制定了相关的法律规范来保护十八亿亩的基本农田，但是在现实中一些地方政府在土地的征用过程中违规的以租代征的做法，即通过租用农民集体土地进行非农业建设，擅自扩大建设用地规模。
其实质是规避法定的农用地转用和土地征收审批，在规划计划之外扩大建设用地规模，同时逃避了缴纳有关税费、履行耕地占补平衡法定义务。
造成了严重的社会影响。
第一，严重的损害了失地农民的利益。
土地是农民世代生存的基础，随着国家加大对农业的投入，免除了农业税，增加农民种粮补贴，农民的收益正逐渐增加。
政府强行把农民的土地租用，农民的经济来源丧失，加上保障体系不健全，农民的利益无法得到有效保证。
第二，威胁了国家粮食安全。
农业是国家的基础，粮食是基础的基础。
粮食安全是国家安全的最基础条件。
违规的土地租用行为侵占了大量的国家基本农业用地，粮食生产必然收到影响，国家的粮食安全会受到严重冲击。
第三，这种行为违反了相关的法律规范，严重影响了政府的公信力和合法性。
政府的公信力是社会信用体系的基石。
政府这种违规的行为会对政府的形象造成不良影响，政府失信于民会使其执政的合法性流失。
这种现象的产生是有其深层次社会根源的。
第一，一些地方政府土地财政的依赖。
由于目前我国政府的财政税收体制，地方政府的责任重大，但是财政收入不足。
多以很多地方把土地出让金作为地方政府财政的主要来源，过度的依赖土地转让的财政资金，使一些地方政府在土地征用中违规操作。
第二，相关监管部门监管和问责的缺失。
土地征用的相关审批涉及众多部门，每一个环节都要有相关的监督，特别是各级土地管理部门的审批把关不严，很多违规的土地租用项目得以顺利的通过。
对于违规用地行为，相关的监管部门没有及时问责，更是加剧了违规行为。
第三，个别官员不良的执政理念。
为人民的利益着想是各级行政官员应该恪守的最基本原则，但是一些地方政府的官员为了自身政绩考虑，为了短时间内提到政府的收入，不惜违反相关规定，与民争利，政策的制定违背了人民的利益。
为了切实保证农民的利益，保障国家的粮食安全，必须采取有效措施解决上述问题。
第一，完善我国各级政府财政体系，增强地方政府的财政能力，改变以土地财政收入为主的财政收入格局。
第二，加强土地审批和利用的监管，各级土地审批部门严格依法审批土地项目，对违反相关规定的行为严格把关。
各级检察部门对违规用地，侵害农民权利的土地项目严肃查处，追究相关责任人的责任，增大违法成本。
第三，政府官员转变执政观念，牢记为人民服务的根本宗旨，把维护人民群众利益作为出发点和落脚点，真正的做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
我相信在国家相关部门和社会的广泛监督下，上述违规用地的行为一定会得以杜绝。
老百姓来政府办事，公务员喊他去找领导，谈谈你的看法，你应该怎么做？
【试题类别】综合分析社会现象+人际沟通
【考查要素】综合分析能力，对人际关系的处理能力。
【思路点拨】本体是社会现象和人际沟通的综合题型，这也是近些年面试题型发展的趋势。
对于这种复合两问的题型，问题要分开作答，考察的知识点全面，但是深度要求不高，只需要一般的分析。
【参考答案】
第一问，对事件的看法.
为人民服务是公务员的基本要求，公务员行使着人民赋予的权力，在工作中必须要明确自己的职责，为群众办事为领导分忧。
对于材料中政府公务员的对待老百姓的做法会造成不良的社会影响。
第一，作为政府工作人员，群众有问题要解决，必须及时按照规定帮助群众排忧解难。
公务员不履行自己的应尽职责，会导致政府无法及时了解民意，干扰政府的办事效率，造成群众问题无法得到及时的处理。
第二，作为一名下属，要做好本职工作，积极的替领导分担工作。
材料中的做法不仅没有完成自己的职责，反而把自己应该处理的事件转道领导身上，会耽误领导正常的工作秩序，对整个单位的工作产生不利的影响。
第三，党和政府在人民群众中的形象是通过公务员的具体行政行为体现的。
公务员的上述做法会造成群众对党和政府的不信任，严重影响了政府的公信力和合法性。
之所以会出现上述现象，一方面是因为一些公务人员为人民服务的意识不够，没有树立正确的观念，仅仅把公务员
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