QC小组管理细则.docx
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QC小组管理细则
QC(质量管理)小组活动管理办法
第一章总则
第一条为了提高公司的质量管理水平,充分发挥广大职工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性,推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展,特制定《工程有限公司QC(质量管理)小组活动管理办法》。
第二条本办法适用于我公司QC小组活动开展、活动指导、现场评审、成果发表、推荐评选、表彰奖励等各项活动。
第三条公司工程部是QC小组活动归口管理部门,负责QC小组活动的推进、评审、推荐工作。
各单位质量管理部门负责本单位的QC小组活动的指导、审查课题、组织现场评审等日常管理工作。
第二章组织和管理
第四条QC小组应围绕公司的经营战略、方针、目标和现场存在的各种问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动。
第五条QC小组活动具有明确的目的性和严密的科学性。
QC小组活动应与企业的方针、目标管理,贯彻ISO9000系列标准,技术革新和合理化建议等活动相结合。
第六条各单位需从实际出发,以工作中薄弱环节和亟待解决的问题进行为出发点,遵循“自愿参加,上下结合、实事求是、灵活多样”的原则,组建QC小组。
为了便于自主开展活动,小组人数一般以5~10人为宜。
第七条为了便于管理,组建的QC小组应该做好注册登记工作,QC小组的注册登记工作由公司工程部统一编号备案,各单位质量管理部门负责登记表的保管。
QC小组注册登记不是终身制,每年都要进行重新登记和检查验收,没有进行重新登记的小组,以前的注册登记自行失效。
第八条QC小组组建并确立课题后,应填写《工程有限公司QC小组申请注册登记表》和《建筑工程有限公司QC小组课题申请登记表》,报各单位质量管理部门,以便统一管理。
各单位质量管理部门应及时整理、汇总,报公司工程部备案。
在活动过程中,如遇人员变动、跨年度或再选新课题时,应及时上报质量管理部门或重新登记。
第九条QC小组注册登记后应及时开展活动,活动应注重实效,防止形式主义,集体活动一般每月不少于一次,半年以上没有开展活动的小组将予以注销。
第十条各单位领导要重视、支持、引导和推动QC小组活动,爱护职工参加质量管理的积极性,关心QC小组的建设,鼓励大型、重点施工项目积极开展QC小组活动。
第十一条质量管理教育工作是QC小组活动的基础和重要内容,为保证活动的顺利进行,要切实抓好教育培训工作,提高其成员的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识,帮助其了解、掌握QC小组活动的程序、方法、常用的数理统计工具和其他的科学方法。
第十二条QC小组活动要求真务实、生动活泼,不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法,将专业技术、管理技术与统计技术相结合,促进QC小组活动成果的实现。
第十三条QC小组每次活动时,组员应充分发表意见,集思广益,并作好QC小组活动记录。
活动记录必须客观、真实,应有专人负责收集、整理和保管。
第十四条QC小组活动课题完成后,应及时整理成果报告。
成果报告按照“PDCA”活动程序进行总结,要求文字简练、条理清楚、重点突出、通俗易懂。
第三章优秀QC小组活动成果的申报和评审
第十五条QC小组活动取得成果后2个月左右,各单位要组织熟悉QC活动的有关人员组成评审组,评审组成员不少于5人,应至少有1名全国工程建设QC小组活动诊断师参加,严格按照QC小组活动成果现场评表的内容进行现场评审,以确保成果的真实性和有效性。
公司每年召开一次QC小组活动成果发表评审会,有条件或必要时可进行现场评审抽查,评定出公司的优秀QC小组活动成果,并择优向局及地方协会推荐。
第十六条QC小组活动成果逐级申报和推荐除了走局、总公司系统渠道外,还应积极参与各省市地方行业协会组织的QC发布评审活动,扩大企业的知名度和竞争力。
第十七条公司优秀QC小组活动成果申报条件:
1.按规定组建,注册登记,坚持有效开展活动;
2.小组成果是近两年取得的活动成果;
3.小组活动成果显著,有一定的应用和推广价值;
4.已进行现场评审,并以确定成果的真实性和有效性。
第十八条公司优秀QC小组活动成果申报资料:
1.建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表;
2.小组成果文字资料;
3.小组发表用的成果资料(PowerPoint格式);
4.现场评审相关资料。
QC小组活动成果的经济效益评价应符合实际,并提供相关证明材料。
另外,还应准备一定数量的成果文字资料,供相互交流学习。
第十九条QC小组活动成果评审采取活动材料评审与发布评审相结合,活动材料评审为主,发布评审为辅。
材料评审占总分的80%,发表评审占总分的20%。
评委不少于7人,其中具有全国工程建设QC小组活动诊断师资格的评委不少于5人。
第二十条QC小组活动成果发表评审时,要求发布人声音宏亮,吐字清楚,语速适宜,详略得当,重点突出。
成果发表限时15分钟,发表到14分钟响铃提示,15分钟再次响铃,每超过30秒扣平均分0.5分,发表时间最多不能超过17分钟,非小组成员发表扣平均分2分。
成果发布后有1~2分钟的提问,由发布人解答。
在每个或者某个成果发布、答辩之后,由担任评委的专家当场讲评。
第四章表彰和奖励
第二十一条公司优秀QC小组活动成果的评审设一等奖、二等奖、三等奖。
公司将推荐获一等奖的小组参加局、地方协会优秀QC小组活动成果的发表活动。
第二十二条公司对获奖的QC小组给予一定的物质奖励(含QC小组主管领导者和直接推进者奖励),国家级奖励10000元,省部级、中建股份一等奖奖励5000元,中建股份二等奖奖励4000元、三等奖3000,市级、局优秀QC小组成果奖励一等奖1500元、二等奖1000元,公司一等奖奖励800元,二等奖600元。
同一个成果各级别奖金不累计,以最高额度奖励。
奖金由公司工程部审核后下发,从企业管理费用中支出。
第五章附则
第二十三条本《办法》由公司工程部负责解释。
第二十四条本《办法》自印发之日起实行。
附件1:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组申请注册登记表;
附件2:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动课题申请登记表;
附件3:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动记录表;
附件4:
中建四局第六建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表;
附件5:
QC小组活动现场评审表;
附件6:
问题解决型QC小组活动成果发表评审表;
附件7:
创新型QC小组活动成果发表评审表。
附件1:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组申请注册登记表
QC小组名称
所在单位
登记日期
注册号
QC小组组长
联系电话
QC小组人员情况
序号
姓名
性别
年龄
职务
职称
文化程度
组内分工
小组成员掌握TQC知识情况:
一般人,熟悉人。
小组获奖情况
年份
QC小组活动成果名称
级别
项目经理部意见:
(公章)年月日
所在单位意见:
(公章)年月日
附件2:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动课题申请登记表
工程名称
申请单位
QC小组名称
课题名称
课题类型
现场型
管理型
攻关型
服务型
创新型
课题起止期
工程概况、课题简介:
选题理由:
QC小组活动目标:
项目经理部意见:
(公章)年月日
所在单位意见:
(公章)年月日
附件3:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动记录表
QC小组名称:
时间
地点
主持人
记录人
参加
人员
QC小组活动内容
QC小组结论
附件4:
中建四局第六建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表
小组名称
小组人数
课题名称
课题类型
课题起止期
发表人
通讯地址
邮编
联系人
联系电话
邮箱
小组简介:
主要活动过程:
本成果社会和经济效益,形成标准和工法等情况:
经济效益认可部门意见:
(公章)年月日
申报单位意见:
(公章)年月日
附件5:
QC小组活动现场评审表
小组名称:
课题名称:
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
QC小组的组织
(1)要按有关规定进行小组登记和课题登记;
(2)小组活动时,小组成员的出勤情况;
(3)小组成员参与分担组内工作的情况。
7~15分
2
活动情况与活动记录
(1)活动过程需按QC小组活动程序进行;
(2)取得数据的各项原始记录妥善保存;
(3)活动记录要完整、真实,并能反映活动的全过程;
(4)每一阶段的活动能否按计划完成;
(5)活动记录的内容与发布资料的一致性。
20~40分
3
活动成果及成果的维持、巩固
(1)对成果内容进行核实和确认,并已达到所制定的目标;
(2)取得的经济效益已得到财务部门的认可;
(3)改进的有效措施已纳入有关标准;
(4)现场已按新的标准作业,并把成果巩固在较好的水准上。
15~30分
4
QC小组教育
(1)QC小组成员教育和继续教育情况;
(2)小组成员对方法、工具的了解运用情况。
7~15分
总体评价
总得分
评委:
附件6:
问题解决型QC小组活动成果发布评审表
小组名称:
课题名称:
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
选题
(1)所选课题应与上级方针目标相结合,或是本小组现场急需解决的问题;
(2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题;
(3)现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在;
(4)现状已为制定目标提供了依据;
(5)目标设定不要过多,并有量化的目标值和有一定依据;
(6)工具运用正确、适宜。
8~15分
2
原因
分析
(1)应针对问题的症结来分析原因,因果关系要明确、清楚;
(2)原因要分析透彻,一直分析到可以直接采取对策的程度;
(3)主要原因要从末端因素中选取;
(4)应对所有末端因素都进行了要因确认,并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因;
(5)工具运用正确、适宜。
13~20分
3
对策与
实施
(1)应针对所确定的主要原因,逐条制订对策;
(2)对策应按“5W1H”的原则制订,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果;
(3)要按对策表逐条实施,且实施后的结果都有所交代;
(4)大部分的对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服;
(5)工具运用正确、适宜。
13~20分
4
效果
(1)取得效果后与原状比较,确认其改进的有效性,与所制定的目标比较,看其是否已达到;
(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大;
(3)已注意了对无形效果的评价;
(4)改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施;
(5)改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期的数据;
(6)工具运用正确、适宜。
13~20分
5
发表
(1)发表资料要系统分明,前后连贯,逻辑性好;
(2)发表资料要通俗易懂,应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读。
5~10分
6
特点
统计方法运用突出,有特色,具有启发性
8~15分
总体评价
总得分
评委:
附件7:
创新型QC小组活动成果发布评审表
小组名称:
课题名称:
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
选题
(1)题目选定是否有创新的含义;
(2)选题的理由、必要性要具体充分;
(3)目标要具挑战性、并要有量化的目标和分析。
13~20
2
提出方案确定最佳对策
(1)应充分、广泛地提出方案;
(2)确定最佳方案要分析透彻,事先评价,科学决策,必要时要作模拟实验;
(3)工具运用正确、适宜。
20~30
3
对策与实施
(1)按“5W1H”的原则制定对策表;
(2)按对策表逐条实施,每条对策实施后的结果都有交代;
(3)工具运用正确、适宜。
13~20
4
效果
(1)确认效果并与目标比较;
(2)经济效益的计算事实就是、无夸大;
(3)注意了活动过程及对无形效果的评价;
(4)成果已发挥作用并纳入标准及管理规范。
8~15
5
发表
(1)发表资料要系统分明,前后连贯,逻辑性好;
(2)发表资料应以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性较强的词句和内容;
(3)发表时要从容大方,有礼貌地讲成果;
(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。
6~10
6
特点
(1)课题具体务实;
(2)充分体现小组成员的创造性。
0~5
总体评价
总得分
评委:
附件二:
QC样板:
外墙外保温装饰一体板施工质量控制
发布:
郭妮娜
福州市第三建筑工程公司
永成大厦项目部QC小组2010.3