网上书店管理系统.docx
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网上书店管理系统
网上书店管理系统
—可行性研究报告
班级：
0624091
组号：
第四组
指导老师：
孟庆见
小组成员：
谢知政辛帅涛
姚应冲（组长）叶森
张长道曾卓
测绘与城市空间信息系
地理信息系统
一引言
随着网络技术的日渐普及，网上购物已经成为时代的潮流。
利用网络运营电子商务成了许多智者慧眼中的营销策略。
网上书店就是在这种背景下应运而生的时代产物。
本文通过研究分析了国内最大的网上书店当当网的运营模式，结合自己的亲身购物体会，对新一代网上书店管理系统的可行性进行系统的研究分析！
1.1编写目的
通过对网上书店管理系统问题的重新定义，从技术可行性、经济可行性、操作可行性、法律可行性等几个方面进行系统分析研究，从而确定这一应用软件开发的必要性。
1.2研发背景
1.网络时代的到来，移动电子商务为商业界撑起一片蓝天，电子商务行业越来越受到风险投资追逐。
2.网上书店如日中天
1996年，杭州市新华书店开设了国内最早的网上书店。
与真正意义上的网上书店不同的是，它更多依托地面店的优势运营。
10年之后的2006年，这个国内最早的网上书店演变成了浙江博库书城及其网群。
相同的是，他们仍然更多地依靠地面店的优势在运营。
1999年，国内真正意义上第一家网上书店——当当网上线。
北京大学社会学专业毕业、从国家机关辞职下海的李国庆，拿着第一笔风险投资的基金开始了自己的网店生涯。
8年后，这家号称全球最大中文网上书店的企业营业额已经达到8个亿。
此后，伴随着世界电子商务浪潮的到来，越来越多的网上书店在国内兴起。
1.3问题定义
1.31网上书店运营基本模式为：
注：
以上是参照当当网的运营模式做出的分析。
信息不能够涵盖系统所有的功能，如进购货物的管理和支付方式的多样性（上面仅采用货到付款一种）。
但是基本的运营模式已经概括出来了！
1.32决定可行性的主要因素
网上书店同传统的店面书店相比，网上书店的经营方式和销售渠道是全新的，它解决了许多传统书店的局限性：
它24小时的全天候和全方位服务是店面书店所不能比及的；成本低廉更是开设网上书店的主要原因。
而与其他商品相比，书籍运送几乎不怕碰撞碎裂，不具时效性；同时书本具有功能单一，形式简单，易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易；再次是单价低，降低了消费者第一次在网络购物的门槛，所以开设网上书店为广大读者提供了很大的便利性，具有很大的发展潜力。
1.33系统功能模块细化
（一）前台实现功能
、新客户注册
2、用户登录
3、书籍分类（作者或图书名）搜索
4、实现购物车功能模块
5、前台页面管理
（二）后台管理实现功能
、用户注册信息管理
、订单添加/删除/修改管理功能
3、书籍信息管理
4、订单查询功能
系统名称
功能模块
功能的主要内容
客户管理系统
新客户注册
客户注册成为新会员
注册信息管理
对客户注册信息进行管理
书籍管理
书籍目录管理
添加/删除/修改
书籍管理
维护书籍信息
新添书籍
添加新书籍
系统监控
新书上架
列出新书籍
分类搜索
列出书籍搜索情况
系统管理
后台用户管理
管理用户信息
购物车管理
管理购物信息
个人信息维护
维护个人信息完全
前台页面管理
页面风格管理
1.4参考资料
（1）张海藩；北京：
清华大学出版社《软件工程导论》（第五版）；第二章可行性研究；
（2）当当网网上书店的运营模式研究；
二可行性研究的前提
2.1要求
●功能 ：
用户的注册，登录及用户信息的查询与修改；用户的分级浏览，图书检索与图书选购；系统管理者对进书、售书、库存、账目、客户的管理；以及网站的日常维护（如：
网上书店简介；网上书店信息的发布与更新；客户留言及对客户留言的反馈）；客户沟通平台，如通过论坛构建交流平台，实现用户对图书质量及服务满意度的评价；通过聊天室实现作者和读者的实时交流；处理读者网上的投诉和建议。
●性能：
操作系统：
Win9X/2000/2003/XP
WebServer：
Tomcat5.0或以上
浏览器：
InternetExplorer，NetscapeNavigator
●安全与保密要求 ：
书店中所有的图书能够供用户随时查阅；用户的个人信息可以由用户自己修改，添加；书店图书的信息只能由书店管理人员添加，修改；所有注册用户信息只能由书店管理人员查询。
●完成期限：
一个月之内。
2.2目标
利用日益繁荣的互联网，为以往的书店打造一个新的销售平台。
本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目的。
通过对别的同类型的网站的观察，本开发小组的成员认为其他的系统界面过于花哨，容易扰乱消费者的视线，使消费者忽略此系统原有的功能，浪费消费者的时间，本开发小组致力于开发页面简洁、规范而美观，功能齐全，服务全面周到的网上书店管理系统。
2.3条件、假定和限制
●开发时间：
4个月。
●经费来源：
经营者提供。
●最低硬件环境：
CPU:
Pentium133MHZ
内存:
128M
硬盘:
200M以上可用空间
●使用寿命：
本系统的预计最短寿命为十年
●软件环境：
操作系统：
Windows平台，如：
Windows95/98/Me、WindowsNT/2000/XP
书店网站的使用条件和限制：
不同的管理级别有不同的操作权限。
●最迟完成时间：
2013年1月30日
2.4可行性研究方法
经过市场调查及参观现有的产品，并收集相关的数据，确定模型，并根据现有网上书店管理系统等实物模型，制订网络书店管理系统技术方案。
2.5评价尺度
说明对系统进行评价时所使用的主要尺度，如费用的多少、各项功能的优先次序、开发时间的长短及使用中的难易程度。
三对现有系统的分析
从网上书店自身来看，目前还存在不少问题，主要表现为：
主页信息量小，内容和形式缺乏吸引力，更新不够及时；未能对图书馆市场进行有效细分，服务方式比较单一；分类体系不尽合理，图书分类查询系统尚需完善；营销方式不够灵活。
在计算机联网的网络上作业，就可进行远距离的图书销售与订购。
一般应具有如下功能：
（1）向上网顾客提供图书期刊在线电子版（虚拟版），供顾客订购、下载；
（2）提供新书目、新书内容介绍、书评等，供顾客选择图书时参考；（3）提供书店存货书目，供顾客挑选或补全、补缺；（4）提供网上书店的有关资料，如营业执照等，让顾客了解网上书店的可信程度；（5）开辟网上论坛，供顾客在网上讨论有关图书内容与网上发行中的有关问题；（6）通过网络收集顾客采访图书的计划与要求，顾客的阅读爱好、兴趣、阅读历史和对网上书店的建议与要求；（7）网上订购图书、期刊；（8）安全认证、数字签名、网上结算和支付，并提供正式发票；（9）图书配送；（10）退货处理；（11）质量监控。
但是由于时间及本人能力方面的一些条件所限，本次设计的网络书店销售管理系统主要是以实现购书和定单的功能作为设计的重点，实现了网络书店的一些最基本和必须的功能，其他的详细复杂的功能将在以后的改进中不断的完善。
但是，由于节省时间、节约费用、操作方便等优势，网上书店拥有广阔的前景。
我们可以看到网上购物已经成为一种不可抵挡的时尚潮流。
在中国，网上书店不仅有发展的必要，也有发展的基础，发展网上书店的各方面条件也日趋成熟。
3.1处理流程和数据流程
说明：
未注册用户通过注册后可以登录到前台进行购书，管理员通过登录可以进入后台进行管理。
图1系统结构图
图2系统顶层数据流图
根据顶层数据流图，对前台购书和后台管理模块作进一步分解，得到第二层数据流图，分别如图3和图4
1.前台购书
用户登录后进行书籍浏览和查询，对书籍信息有了一定了解后可根据自己的需求进行购书，购书后将所需书放入购物车，最终确定要购买的图书，提交定单，等待定单的处理结果。
系统第二层数据流图（前台购书）如下图所示。
图3系统第二层数据流图（前台购书）
2.后台管理
管理员可以登陆到后台，查看相关的定单信息，然后修改定单的信息，主要是审核定单的有效性。
系统第二层数据流图（后台管理）如下图所示。
图4系统第二层数据流图（后台管理）
第三层数据流图——用户登录处理
为保证数据的有效和客户的管理，系统必须登录后才能进行购买图书的相关操作，登录是系统安全和数据有效性验证的第一部分。
系统第三层数据流图（用户登录）如下图所示。
图5系统第三层数据流图（用户登录）
3.2工作负荷
工作：
开发系统包括界面和数据库
3.3费用支出
员工工资、购买软件、系统维护费用
3.4人员
设计人员开发人员维护人员
3.5设备
该系统需要服务器2台（一台提供服务，一台备份），开发阶段需要两台微机作为模拟网络环境来开发。
具体的网络布线按用户要求配置。
3.6局限性
处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够
四所建议的系统
4.1对系统的简要描述
随着计算机、网络通讯和信息技术，特别是Java技术的发展。
电子商务在国际上得到广泛的应用，取得了巨大的成功。
我国也不例外，特别是各大电子商务网站从无到有，得到很大的发展，并取得成功。
为了适应新环境下的新的销售模式和顾客销售方式的改变，开发的这个网上书店电子商务网站是基于Internet及Web技术，建立以Browser/Server为结构模式、以数据库为后台核心应用、以服务，销售为目的信息平台。
4.3与现有系统比较的优越性
●作为Java平台的一部分，JSP拥有Java编程语言“一次编写，各处运行”的特点。
一次写入，之后，可以运行在任何具有符合Java语法结构的环境。
取代之过去单一平台开发。
●JSP标签可扩充性。
JSP技术能够使用开发者扩展JSP标签，JSP开发者能定制标签库，减少对脚本语言的依赖
●生成可重用的组件。
JSP基于组件的技术方法加速了总体开发过程。
JSP组件（Javabean，或定制的JSP标签）是跨平台可重用的。
Javabean组件可以访问数据库，并能以分布式系统模式工作于WINDOWS平台。
●易于维护性。
基于JSP技术的应用程序比基于ASP的应用程序易于维护和管理。
JSP突出的组件技术使修改内容而不影响逻辑或修改逻辑而不影响内容变得很容易实现。
4.4采用建议系统可能带来的影响
4.4.1对经费支出的影响
开发需要购买软件。
4.4.2对现有软件的影响
因为采用了Java技术开发，所以系统运行需要安装有JavaRuntimeEnvironment（Java运行环境），Tomcat（JSPwebServer）。
4.4.3对用户的影响
用户需要有必须的网络设备，如网卡等，以便接入互联网。
4.4.4对系统运行的影响
系统调试期半月，在开始必须对初始数据进行录入，包括所有的书目信息等，这个期间还需要接受新用户的注册。
在半月的调试期结束，系统通过检验后，将要优化该系统的性能，把一些发挥不良的组件重新开发，或者加入合适的补丁文件。
系统稳定后的主要工作是加强该系统安全性。
4.4.5对开发环境的影响
开发需要购买新的软件，搭建新的开发环境。
4.5技术可行性评价
Web技术的迅猛发展正推动Internet上信息服务类的进步，WWW服务的基础是HTML语言，这个系统模块中用到的JSP技术是在HTML语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程，JSP全称JavaServerPages，它是由SunMicrosystems公司提出、许多公司参与建立的一种动态网页技术标准，它诞生在1999年6月1日，目前国内外已经在广泛地使用JSP，随着JAVA语言得到普及，越来越多的公司开始关注JSP的前景。
传统的动态网页制作包括CGI、ASP、JSP三种，而JSP具有明显的优势。
使用CGI-BINJ接口是一个最早的动态WEB页面问题的解决方案，但是CGI程序必须从CGI接口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处理，过程十分繁琐。
另一个缺点，除了Perl是解释语言外，其他都是编译式的语言，每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作量。
ASP和JSP都能取代CGI使网站建设和发展变得简单快捷，尽管JSP技术和ASP在许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在于：
两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础，WEB服务器平台要求不相同。
五投资及收益分析
开设网上书店可以大大降低成本，包括租赁店面成本、管理费用、办公费用等，同时，由于网络的广泛性，大大提高了顾客的范围，而且摆脱了时间限制，从经济角度来看有很大的发展潜力。
5.1支出
员工的工资及系统实施的各项费用。
5.1.1基建投资
数据通讯设备；
环境保护设备；
安全与保密设备；
数据库管理软件。
5.1.2其他一次性支出
研究（需求的研究和设计的研究）；
数据库的建立；
检查费用和技术管理性费用；
培训费、开发安装人员所需要的一次性支出；
5.1.3非一次性支出
设备的租金和维护费用；
软件的租金和维护费用；
数据通讯方面的租金和维护费用；
人员的工资、奖金；
5.2效益
5.2.1一次性收益
裁减员工所节省的工资开支。
5.2.2经常性收益
图书行业是全球仅仅次于烟草的暴利行业，中国的书价大致是这样构成的：
印刷费及纸张成本约在书价中占到23%～25%，也就是说一本定价20元的书，从印刷厂出来的价钱尚不到5元，作者的稿酬在8%左右，为1.60元，出版社利润一般在10%左右，为2元。
如果由出版社自己总发行，再加5%的发行费，即1元。
剩下的50%～55%，10多元这么一大块则被二级批发商和零售商拿走。
而国家规定的合理的批零差价仅仅为15%！
由这可看出经常性收益。
5.2.3不可定量收益
使书店给外界形象的改善，使学习者可以在网上订阅自己需要的图书，从而起到社会影响效应。
5.3投资回收周期
预计投资回收周期为一年。
六社会条件方面的可行性
6.1法律因素
政府，无论是中央政府还是地方政府，一般都用法律规定组织可以做什么，不可以做什么。
例如：
《合同法》，《消费者权益保护法》，《专利法》，《反不正当竞争法》等对所有企业的行为都做了限制，法规的影响不仅仅限于时间和金钱，它还缩小了管理者可斟酌决定的范围，限制了可行方案的选择。
根据《中华人民共和国计算机软件保护条例》（1991年6月4日中华人民共和国国务院令第84号发布）（修改后的新条例2002年1月1日起施行）第九条可知：
软件著作权人享有下列各项权利:
（一）发表权,即决定软件是否公之于众的权利;
（二）开发者身份权,即表明开发者身份的权利以及在其软件上署名的权利;
（三）使用权,即在不损害社会公共利益的前提下,以复制、展示、发行、修改、翻译、注释等方式使用其软件的权利;
（四）使用许可权和获得报酬权,即许可他人以本条第（三）项中规定的部分或者全部方式使用其软件的权利和由此而获得报酬的权利;
（五）转让权,即向他人转让由本条第（三）项和第（四）项规定的使用权和使用许可权的权利。
第十二条受他人委托开发的软件,其著作权的归属由委托者与受委托者签订书面协议约定,如无书面协议或者在协议中未作明确约定,其著作权属于受委托者。
第十八条在软件著作权的保护期内,软件的著作权人或者其受让者有权许可他人行使本条例第九条第（三）项规定的使用权。
著作权人或者其受让者许可他人行使使用权时,可以按协议收取费用。
另外，软件权利的使用许可应当根据我国有关法规以签订、执行书面合同的方式进行。
被许可人应当在合同规定的方式、条件、范围和时间内行使使用权。
合同中未明确规定为独占许可的,被许可的软件权利应当视为非独占的。
法律的相关规定既保护了开发者的权利，同时要求侵权者承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任,并可以由国家软件著作权行政管理部门给予没收非法所得、罚款等行政处罚，以下为部分侵权行为：
（一）未经软件著作权人同意发表其软件作品;
（二）将他人开发的软件当作自己的作品发表;
（三）未经合作者同意,将与他人合作开发的软件当作自己单独完成的作品发表;
（四）在他人开发的软件上署名或者涂改他人开发的软件上的署名;
（五）未经软件著作权人或者其合法受让者的同意修改、翻译、注释其软件作品;
（六）未经软件著作权人或者其合法受让者的同意复制或者部分复制其软件作品;
（七）未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向公众发行、展示其软件的复制品;
（八）未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向任何第三方办理其软件的许可使用或者转让事宜。
6.2用户使用可行性
该系统是一个电子商务网站，所以操作简易，用户购书不需要了解整个书店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成购书等其他活动。
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