智慧电梯监管系统解决方案.pptx

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,智慧电梯监管系统解决方案,内容概要,2,项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析,项目背景,3,十八届三种全会报告第13条创新社会治理体制（50）健全公共安全体系。

完善统一权威的食品药品安全监管机构，建立最严格的覆盖全过程的监管制度，建立食品原产地可追溯制度和质量标识制度，保障食品药品安全，深化安全生产管理体制改革，建立隐患排查治理体系和安全预防控制体系，遏制重特大安全事故。

中华人民共和国特种设备安全法：

住宅小区如果有物业公司，则由它来负首责，所有的维修、保养以及事故的救援首先要找物业公司。

使用单位使用未经检测或者检测不合格电梯的，责令停止使用有关特种设备，处3万元以上30万元以下罚款。

对发生重大事故负有责任的单位，除依法承担赔偿外，最高处以200万元罚款。

特种设备安全法电梯使用管理与维护保养规则电梯监督检验和定期检验规则物业管理条例,物权法,项目法律依据,传统电梯监测及维保缺陷,4,信息获取手段少，日常安全监督比较困难：

故障信息：

电梯发生重大事故，物业、维保单位上报维保信息：

电梯维保依靠维保单位和物业单位自觉遵守相关规定，依靠安装审核和年检确保电梯运行安全信息化、应急处理能力需要提高：

电梯安全信息存储分散电梯发生事故后的处理完全依靠物业和维保公司或事故现场人员故障管理过分依靠人力：

故障发现：

依靠电梯受困人员、视频监控人员、保安等故障现场人员发现故障，如果遇到停电，则需要工人到现场确认，导致部分故障无法做到及时发现故障通知：

相关人员通过电话通知，可能出现无法接听或通知不及时故障处理：

工人无法知道电梯故障确切信息，导致处理时间过长竞争导致维保质量下降：

维保公司增多，为争夺客户，低价竞争，从而导致维保投入减少，影响维保质量，电梯安全不能得到保证,电梯维保问题现状,5,监管单位编制有限，监管范围广，工作量大,管理对象：

特种设备数量庞大，维保企业良莠不齐，技术人才短缺,监管天平失衡导致产生的问题：

配件品牌质量不一，虚报价格损害业务利益,电梯大修基金使用监管时段有限，非法套取大修基金,真正的电梯保养费时费力费钱，签订虚假合同大家都好,技术人才数量有限，人力成本高，企业间共享分担成本,城市电梯维保需求分析,6,提高电梯自身安全性，增加产品卖点有效指导零配件生产和库存出于对自身技术的严格控制，防止竞争厂商和第三方维保商对技术的获取，通常自行研发电梯运行数据采集设备，并自行对其进行管理。

仅限传输过程有可能开放接口，但同时要求传输过程中，传输内容不被第三方识别,需要及时了解电梯运行状态、故障参数和维保参数，能自动监控电梯故障、运行和维保,可与故障电梯内乘客联系，进行安抚指导，便于更快、更安全解决故障可对故障进行初步故障分析，加快处理效率,电梯维保服务范围广，需要远程获得电梯运行和故障参数，进行有效监督，提高安全维护水平对电梯进行预保养，降低故障率，减少突发事故降低维保布点数量、减少人工成本,安全使用，尽快到达目的层,质监局特种设备监管部门：

对电梯生产（含设计、制造、安装、改造、维修）、使用、检验检测进行监督检查获取电梯安全信息的手段太少，目前只能依靠事故上报和年报，并且电梯维保市场混乱，维保水平、安全水平较差,生产制造商,物业,维保商,使用者,政府监管部门,电梯,内容概要,7,项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析,电梯信息建设必要性,8,政府惠民利民的需要,科技立市和建设智慧城市的需要,加强政府监管力度的需要,提升物业和维保服务质量的需要,创造和谐社会提高城市安全的需要,符合人民群众的利益和城市发展的需要,解决电梯使用及维保实际问题的需要,9,序号,存在问题,1,救援电话、“三方通话”不通,2,服务投诉无跟踪处理,3,电梯巡检及维保无记录或有记录无整理,4,电梯运行疲劳度无法掌握,5,电梯管理纸质档案繁杂且保管、归档麻烦,6,电梯品牌或维保质量混乱，无科学评价机制,7,8,年检或维保过期或无年检即启用无安全乘坐宣传或突发事件应急处置引导,解决方案智慧城市呼叫中心7*24小时人工坐席接听，自动转呼物业和维保单位及紧急救援电话；自动呼叫检查维保和物业的救援电话，作为服务质量评级的依据；同一的呼叫中心，接受投诉呼叫，建立记录处理反馈机制，确保有处理结果；巡检和维保电子化流程，维保完成后在系统上填写维保内容，实时定位和拍照后进行提交，生成电子化档案自动归档，方便调阅和检索；当天自动上传本地电梯行程日志，可科学评价电梯的繁忙程度和运行疲劳情况，便于制定合理的保养方案；每部电梯实现电子化信息档案，从安装、年检及每次维保日志，自动进行归档，便于管理和检索；通过长期的跟踪统计，按品牌事故率、故障发生率、维保保养率等诸多因素进行统计评分，为电梯品牌和维保公司建立排名制度，落实末位淘汰；电梯建立电子档案，年检或维保提前采用短信、邮件、语音电话提醒，无年检启用的在轿厢内显示终端上告警提示；轿厢内终端显示屏上进行公益宣传，引导安全文明乘坐电梯和突发情况下应急处理的方法；,内容概要,10,项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析,智慧电梯监管流程,11,电梯信息系统总体功能,12,电梯信息系统总体功能,13,监管-电梯及维保单位,管控-故障及响应,安全-乘客乘梯安全,电梯信息化管理,电梯维保及年检管理,维保及生产企业质量监督,统一呼叫中心,多级报警处理,故障监控及预警,故障监控,故障报警,紧急救援,视频宣传,平台架构示意图,14,电梯信息系统组成,15,电梯信息系统功能一览,16,平安城市,质监局,智慧城市,城市应急中心,移动执法,报警联动,视频监控,事故取证,呼叫中心,安全生产,服务评价过程监控,信息发布应急宣传,维保公司,物业公司,电梯管理故障管理,电梯维保电梯年检,故障评估预警报警,RFID,数据归档,电梯运行安全监测信息管理平台,17,电梯运行安全远程监测信息平台是适用于各种型号电梯运行安全实时监测管理的管理软件系统平台，该平台综合了云计算、无线通信技术、传感器技术、移动互联网技术和信息技术，采用分布式架构，实时监测电梯的运行状况，通过采集数据的算法处理，实现电梯故障的综合预防、应急处理、事故取证等功能。

同时通过网络多媒体分发技术和显示终端，为电梯监管部门、管理单位和维保单位，以及业主提供了丰富的多媒体增值服务的综合管理平台，是智慧城市、信息技术在特种设备行业的典型应用。

维保单位,物业业主,主管部门电梯信息维保公司,平台功能简介,18,实时监控电梯的当前状态并以文字结合图片的方式显示，如当前楼层、上下行方向、有无人、梯速、机房温度等信息,类似飞机上的黑匣子，记录电梯发生故障时轿厢及控制系统的各种状态和故障，如轿厢当前楼层、运行方向、是否超载等信息。

可用于故障原因分析括报警信息、预警信息,实时监控,黑匣子,平台功能简介,19,包括报警信息、预警信息、维护信息及报警地点显示的功能。

其中预警信息功能通过对数据库数据的统计分析提示维保人员可能到来的故障以及提醒更换即将到期的电梯部件。

在故障发生时通过短信、电话及网络客户端声光报警的方式通知维保人员。

报警&预警,平台功能简介,20,再遇到电梯中有人被困时，通过按下轿厢内的报警按钮，可以自动呼叫中心，系统可以自动记录报警过程，以及报警处理过程。

系统可以按电梯类型、品牌、维保单位、日期、故障类型等字段自动统计电梯的故障类型和故障信息，便于维保单位和生产企业的质量监督与管理。

呼叫中心,统计分析,平台功能一览表,21,电梯设备管理设备基本信息电梯品牌管理电梯故障管理电梯年检管理,电梯故障管理实时故障监控运行状态历史故障管理故障回溯,电梯维保管理维保管理维保查询维保统计,电梯年检管理年检管理年检统计,电梯报警管理报警电话管理呼入白名单管理报警短信管理报警流程管理,多媒体信息发布素材管理播出单管理播出计划管理实时插播管理安全乘坐信息视频安抚信息政府公益信息安全评估信息,监测故障类型冲顶故障蹲底故障非平层关人平层关人开门走梯门区外开门非门区停梯系统断电,其他功能：

视频监控运行历史监控记录,电梯信息平台,系统工作原理,22,电梯运行安全监测终端,23,安装地点：

安装于电梯轿厢顶上，实时监测电梯运行安全状态。

功能一览：

实时采集电梯运行状态信息，分析电梯运行情况，判断故障状态；电梯运行过程中实时上传状态数据；记录电梯的运行日志；电梯故障日志回溯，主动上报故障发生时间，当前楼层、人员状态、故障类别；RFID卡实现刷卡维保和年检的监督；楼层自学习功能；具备设备开机自检功能；嵌入式软件远程升级；可远程控制设备；可外接DTU数据传输单元；检测15种电梯故障；,电梯运行安全监测显示终端,内置摄像头，可实现视频监控和双方视频对讲；,24,安装地点：

安装于电梯内，可播放视频等多媒体内容。

功能一览：

19寸LED，超薄、流线型设计，高清显示；可播放多种通用格式视频、图片、文字、音频等多媒体信息；自动记录媒体播放日志；支持定时开关机；时间、天气预报、维保信息、年检合格表的自动同步；报警按钮，在用户被困时刻按下并紧急报警；内置语音通话功能，紧急情况下可用于报警救援语音通话；内置应急照明灯，外部电源断电时可自动启用应急照明；内置锂电池，当紧急情况外部电源停电时，可启用电池工作；,典型应用模式,质监局,25,维保公司,电梯信息平台,2.请物业确认故障类型并由维保公司进行处理,3.物业确认，维保公司正式受理，安排保养计划物业公司,任何一方响应不及时，按三级告警机制（责任人-管理者-监督者）通知自动升级，作为服务评价计入考核,7.自动记录处理过程并上传平台远程查询并实现监督管理实现有效的设备维保、故障处理、服务质量的监督、考核,典型电梯故障处理流程示意,典型应用模式,质监局,26,维保公司,物业公司,电梯信息平台,2.请物业确认故障类型并由维保公司进行处理,3.物业确认，维保公司正式受理，赶赴现场,7.自动记录处理过程并上传平台远程查询并实现监督管理,典型电梯事故处理流程示意,呼叫中心,公安部门,应用环境,27,轿顶安装示意,轿厢安装示意,设备使用环境,28,门开关传感器,平层传感器,轿厢显示终端,轿顶监测终端,内容概要,29,项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析,项目推广模式

（一）,30,质监局发文立法房产开发商和物业公司采购设备质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务,系统平台由质监局、华夏视清、当地运营商共同搭建,项目推广模式

（二）,31,质监局发文立法,质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务系统平台由质监局、华夏,视清、当地运营商共同搭建引入“媒体公司”负责传媒运营设备由“媒体公司”买单,项目推广模式（三）,32,质监局发文立法,质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务系统平台由质监局、华夏,视清、当地运营商共同搭建系统由质监局运营设备由政府财政补贴立项采购,项目实施方案,33,系统建设,项目实施,三个阶段,维护运营,云计算资源平台资源数据库平台软件备份机制安全设施,前期准备,安装终端,网络接入,系统试运行,人员培训,系统上线,项目分阶段实施计划,现场勘查环境准备备件准备,平台维护设备更新增量建设,项目分阶段计划,资金来源分析,34,方案一：

企业投入寻找有资金实力的企业，利用企业自有资金投入启动项目建设，政府以租赁方式逐年返还将投入和运维资金返还给企业。

方案二：

政府财政出资政府通过立项，以财政拨款的方式投入资金启动项目建设，运维服务单位早期介入，项目建设交付后，政府承担运维服务费用。

方案三：

引入传媒公司，开展增值业务引入运营传媒公司，通过授权传媒特许经营的方式，让传媒公司出资安装设备