份的服装总结.docx

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份的服装总结

　　第一篇、5月计划与4月总结

　　5月份的服装总结

　　第二篇、服装零售VIP管理及推广-4月总结5月计划

　　5月份的服装总结

　　第三篇、5月份安全工作总结

　　5月份的服装总结

　　烟气净化车间5月份安全工作总结

　　安全培训学习方面

　　组织人员学习《安全生产风险点登记表》中存在的安全隐患，开展设备、设施、现场的危险点控制措施培训学习，提高安全防范意识。

同时开展安全隐患排查治理工作。

并组织人员学习岗位操作规程学习，制定昌盛脱硫、湿电设备安全检修工作方案。

　　组织员工开展氨水泄漏、电捕设备着火应急处理预案的学习，并组织进行应急预案演练，验证了应急预案的安全性，实用性。

提高了员工对应急事故处置的操作能为。

　　组织人员学习公司相关安全文件、会议精神。

如安全小知识，作业现场安全管理考核细则等。

　　开展关注职业卫生，加强个体防护的安全培训学习活动，合理使用排毒，通风降尘的设备保障员工的健康，并且专门督促安全帽，口罩，手套等常规安全防护用品的正确佩戴。

　　下发车间夏季四方工作的的具体实施方案，分配好任务，各负其责，责任到人。

　　安全管理方面

　　对公司值班人员及车间自查发现的违规违纪人员采取通报批评并且绩效考核的处理办法，并且组织车间内各个班组都学习，吸取教训，坚决制止违规违纪现象的发生。

　　按照《两票三制》的要求做好检修清理工作前的各项安全

　　措施，安全顺利的完成了各电捕，脱硫，湿电设备的检修工作。

　　开展设备、设施缺陷统计，组织人员进行整改治理，消除设备安全隐患。

定期清理工作现场的杨絮、柳絮

　　督促外委施工单位认真遵守安全施工方案要求，办理相关安全票据，落实安全措施。

发现问题，及时纠正，并监督整改落实。

　　6月份的安全工作安排认真开展“排除隐患大行动”并及时进行整改。

严格落实“两票三制”工作制度实施有效措施管控重点危险源和重大安全风险。

　　积极开展好“安全生产月”活动，全面落实好企业安全生产主题责任制。

　　要求各班组合理安排好麦收农忙时节的安全生产工作，杜绝疲劳上岗，特特殊情况要及时与车间沟通统一安排，保证正常生产工作的开展

　　组织开展运行操作规程，应急预案，公司典型事故案例学习。

严格监督设备工艺指标控制和设备运行维护工作，稳定安全生产形势。

开展氨水泄漏，电捕着火的应急演练。

　　继续落实好夏季四防工作方案，设备通风降温、防汛物资准备工作，确保公司除尘、脱硫设备安全运行。

　　建立车间“安全生产工作微信群”，将日常工作中的各类违纪，隐患都记录下来，利用下班时间大家随时交流，相互警示教育。

　　烟气净化车间2017-5-30

　　第四篇、4月份工作总结与5月份工作计划

　　5月份的服装总结5月份的服装总结

　　2012年4月份工作总结及5月份工作计划

　　第一部分4月份工作回顾

　　一、工作汇总

　　1、4月2日部门对行李生小费重新进行了登记管理

　　2、对前台2011年的待结账进行了整理结账，并将明细给账务备份一份

　　3、4月4日开始实施新制作的大堂副理工作日志

　　4、制作了值班经理住房登记表并于4月10日开始实施

　　5、工商银行宁经理对新安装的poS机进行了培训，加强了总台员工对POS机的操作6、4月起规范了向岗人员的着装，杜绝了以往着装随便、着自己服装上班的现象

　　7、对行李房保险箱进行了整理，对部门暂用及无钥匙保险箱进行了登记贴上了标贴，

　　方便了为客的物品寄存

　　8、4月20日参加了酒店的质量节能分析会议

　　9、4月21日对总台接待曹阳进行了转正考试

　　10、4月25日参加了酒店安排的海宁市旅游从业人员服务礼仪培训

　　11、根据销售部下发的团队EO单完成了4月份的团队接待工作

　　12、大致完成了4月份宾客意见的征询工作及宾客的投诉处理工作

　　13、将部分工作陆续转交前台领班并监督前台领班及时完成

　　二、培训工作

　　1、培训讲时及内容

　　部门培训课时8小时，培训内容⑴前厅概述及操作流程标准

　　⑵酒店服务礼仪

　　（3）化妆课程

　　2、培训效果反馈

　　通过以上培训，使前厅各岗人员更加深刻的明白了前厅的主要任务及各任务特点等，加上各岗的操作流程标准的培训，加强了各岗操作上的规范，再根据4月份的培训计划对前厅再次进行了礼仪培训，希望通过培训让各岗人员在礼节礼貌、仪容仪表方面更加规范标准

　　三、本月工作中存在的不足

　　1、总台方面

（1）4月虽说对总台加大了管理力度，在礼节礼貌、对客服务、卫生工作方面较3月有了较大提高，但仍有各操作方面的问题陆续发生，外宾证件录入每日仍有错误，夜审时总台人员审单不仔细，有多过房费、无RC单房也开出、协议单从头再来客人给了当日房价未审出现象发生

（2）对于网订房的预订及操作方面仍理解不透彻，仍有过保留时间订单确认的现象发生

　　（3）总台白班人员对于预离房的催房不彻底，到了夜班仍有预离房未更改情况

　　2、礼宾岗方面

　　行李生较3月份比较在各方面有较大的改善，在为客开车门、迎客送客、主动为

　　散客客人拉行李等都在进步当中，但礼宾岗人员上班期间仍人个别员工玩手机半脱岗现象

　　3、总机商务中心5月份的服装总结

　　总机岗在4月份的工作表现中，对客服务意识、主动问候、主动指引方面有了很明显的改善，但对于业务方面代晓玲的业务技能还待有所提高，如在打字、处理宾客电话方面等

　　4、本职岗位

　　就4月份对本岗位上的工作进行了细致的分化，大堂副理工作日志、宾客意见征询宾客投诉处理等都有所改善，但对于宾客意见征询力度仍需加大并细化

　　第二部分5月份工作计划

　　1、工作计划

　　⑴根据4月份工作中所存在的不足，拟定出相关的措施，加强对总台领班的督促，

　　以便更好的履行起领班该有的职责

　　⑵针对各岗现有的问题制定好相关的培训工作

　　⑶配合各岗做好五一期间的接待工作

　　⑷制订并落实前厅部规章制度来规范前厅部员工的纪律性和促进员工积极性⑸完成本部门需转正员工的考核工作并上报人力资源部

　　⑹按照销售部下发的5月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作⑺制定好部门的培训方案，本月至少2堂培训课程，并且按计划实施落实

　　⑻强抓部门细节工作，尤其在对客服务礼节及岗位操作细节方面，着重现场加以指

　　导，加强日常工作的检查力度，抓好细节管理工作，做好各项日常工作的延续性⑼对宾客意见表进行最后落实并开始实施，做好宾客意见征询的细节工作⑽完成好上级安排的其它工作及日常管理工作

　　2、培训计划

　　总台培训课时6小时，培训内容⑴总台特殊情况的处理

　　⑵案例分析

　　前厅部大堂副理雷洪梅2012年4月29日

　　第五篇、2017年5月份总结-潘启桐

　　5月份的服装总结

　　5月份总结

　　一、湖北恩施ICC店面改造施工图。

　　二、绵阳ICC店面改造施工图。

　　三、太原河西ICC店面改造施工图。

　　四、江山ICC店面施工图。

　　五、湖州ICC店面改造施工图。

　　六、西安ICC店面改造施工图

　　在这个月的施工图纸中出错率比较高，今后要多加注意出错地方，更加严格要求自己在出图纸的过程中更加仔细的去完成，减少出错率。

对公司产品还不算太熟悉今后要多加了产品。

尽快熟悉公司的的设计规范。

配合好同事领导间的工作。

　　2017年5月26日潘启桐

　　第六篇、力资源部5月份总结报告

　　5月份的服装总结

　　人力资源部五月份工作总结报告

　　部门名称人力资源部姓名薛宁宁职务主管

　　人力资源部在2013年05月份主要进行了如下几方面的工作，总结如下

　　一、招聘工作

　　1、人力部5月主要通过3个渠道招聘缺岗人员

（1）网络招聘通过三亚人才网、微信、QQ群进行发布招聘信息；

（2）现场招聘会参加三亚人社局举行的现场招聘；（3）公司员工介绍、推荐。

　　2、招聘效果分析，网络招聘对于办公室岗位招聘的效果较好，5月份完成了财务部及拓展部的招聘任务；由于目前到人社局应聘的人员较少，现场招聘效果较差；公司员工介绍、推荐主要是一线员工如保洁员招聘的效果最好。

　　3、5月份人力资源汇总报表（附表），5月份在职人数1666人，离职76人，入职76人，缺岗40人。

离职较上月有所上升，主要是梅山片区保洁区移交，共计26人；缺岗人员主要是保洁员，从目前招聘渠道无法满足招聘需求，6月起将到人员密集区的宣传栏粘贴招聘海报，到三亚周边乡镇发布招聘信息，参加天涯区就业专场招聘会。

　　二、薪资福利工作

　　1、统计、审核4月份各部门、分公司的考勤并核算4月份员工工资。

由于薪酬体系结构调整、一线员工工资增加，工龄工资增加

　　等，工作量较大，推迟了原定工资发放的时间，因此部分员工产生了较大的情绪与意见，在此感谢各部门的理解与支持，并对部门员工进行解释与安抚的工作。

　　2、5月份根据实际工作需要有效控制加班，降低了加班成本与各部门积极推进是分不开的，在此对特别突出的海棠区提出表扬，在工作中表现突出者，都会作为年终优秀员工的考评条件。

在工作中取得一定的成绩时，我们也存在不足。

比如加班申请流程的执行不到位，按申请流程，集团办公室及各部门管理人员，周末、节假日需要加班的人员需提前填写加班审批表，审批后方为有效有加班，一线员工加班根据实际工作需要临时加班的，报请部门负责人同意后，需当天或次日报备人力部，报备时需裂加班事由XXX，加班日期X月X日，加班人员名单XXX，加班时长XX小时。

希望各部门认真、严格按要求执行。

　　3、5月份办理了员工社保缴纳及意外险购买，目前公司缴纳社保人员为794人，购买意外险为738人。

　　三、劳动关系管理工作

　　1、5月份加强了一线员工入、离职的流程管理。

未能及时提交入、离职申请表到人力部的，在队长人力部交流群里拍图上传报备；提高了入、离职更新工作效率，为新入职员工办理购买意外险，有效降低用工风险。

　　2、5月份完成了设备管理部及生产管理部部分人员劳动合同的统计及签订。

由于4月份以前用工合同签订的大量滞后，大大加大了

　　工作量，目前未签订用工合同的人数为1200多人，人力部将争取在七月完成所有用工合同的签订，完善及规范用工合同管理。

　　3、处理梅山片区赵明珠仲裁案，通过双方协商沟通后，达成了调解，为公司节约了用工成本；虽然事件得已处理，但也暴露了我们工作中许多不足，由于人员入、离职的流程培训不到位，要求不够规范，现已将入、离职培训提到现阶段培训工作中。

　　四、培训工作

　　1、5月份未正式组织开展培训活动，主要了解与整理公司目前的培训现状，收集整理培训所需要的各项资料

（1）目前一线员工培训主要以部门培训为主，采取口头讲解（部门规章制度、员工手册内容、岗位职责、服务礼仪、作业规范及安全注意事项等）、一对一指导工作（明确岗位职责，操作规范及工作方法），员工实际操作等三种形式。

（2）办公室人员及各岗位管理人员以公司高层讲话形式为主，兼有外派学习、会议等形式为辅。

　　（3）现有培训资料主要以员工手册为主，培训资料未发送到员工手上。

　　（4）现有培训没有合理计划，培训流程不规范，培训内容较单一，培训记录不规范，培训档案未建立。

　　2、制定培训计划、完成培训需要的相关表格《培训计划表》、《培训签到表》。

　　3、参加人社局组织的“企业用工管理培训”，提高人力部现有人

　　员的企业用工管理能力，并能更好的运用到现有工作中，提升工作质量、工作效率。

　　五、其他基础人事工作及临时性工作

　　1、办理员工入、离职手续，资料录入、整理归档。

　　2、各部门员工加班、休假审核、统计。

　　3、修改、完善人事用表加班审批表、辞职审批。

　　4、申报员工工伤，及保费申领。

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