CRIC职位说明书模板.docx
《CRIC职位说明书模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CRIC职位说明书模板.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
CRIC职位说明书模板
中国房产信息集团
克而瑞（中国）信息技术有限公司
长春机构
职位说明书
中国房产信息集团
2011年1月
1、东北片区总经理
一、工作标识
岗位名称
东北片区总经理
直接上级
华北区总经理
所在部门
东北片区
所在公司
克尔瑞
岗位级别
管理属性
业务线
岗位定员
1
岗位职级
高
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据公司的经营目标，通过对东北区域下属各个机构的系统建设、研究咨询、客户服务工作的管理，达到城际机构设定的组织目标。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责组织东北区域的年度计划拟订；
2
负责东北区域发展战略研发；
3
负责督促、指导和监督东北区域各个机构的核心流程管控、信息、咨询服务品质管理；
4
负责督促、指导和监督东北区域各个机构的文化建设，社会公共关系管理；
5
布置、安排好公司交办的其他工作任务；
6
负责督促、指导和监督东北区域各个机构的工作相互协调；
五、任职资格
学历/专业
本科以上/专业不限；
经验要求
5年以上房地产行业管理工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
无
通用知识与技能
熟练使用计算机，掌握相关办公软件；
良好的英语阅读能力，能基本阅读相关英文资料；
能力要求
良好的组织、沟通、协调能力，具有一定的创新能力；
素质要求
认真、细致、具有责任心、能承受压力；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
2、东北咨询平台总监
一、工作标识
岗位名称
项目总监
直接上级
东北片区总经理
所在部门
机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
经理—总监
管理属性
业务线
岗位定员
1
岗位职级
高
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据经营目标及业绩指标，负责咨询项目的制定并有效的执行控制；确保项目的可行性与定位；培训、指导、监督下属有效工作并对其工作绩效考核，对相关部门提供专业支持。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责房地产行业资讯工作计划执行控制；
2
负责审核分管项目各类房地产调查及咨询报告；
3
负责部分对外客户联系工作；
4
配合公司业务拓展、洽谈；
5
负责加强东北区域与各类媒体、发展商、政府及研究区域的联系，建立良好公司形象；
五、任职资格
学历/专业
大学本科以上/房地产相关专业；
经验要求
5年以上房地产相关工作经历；
至少3年以上房地产代理或投资开发公司前期市场或投资部经理工作经历；
专业资格
房地产专业资格证书；
专业知识与技能
熟悉房地产前期开发及投资的行业法规政策；
优秀的市场研究及专业分析能力；
优秀的房产投资及前期开发技能；
通用知识与技能
精通使用计算机，掌握相关办公软件，良好的英语阅读能力及公文写作能力；
能力要求
有较好的沟通、协调、分析判断能力；
优秀的管理协调及组织计划能力；
优秀的沟通能力；
优秀的公关能力；
素质要求
具备优秀职业经理人操守；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
3、信息主管
一、工作标识
岗位名称
信息主管
直接上级
机构总经理/副总经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
经理
管理属性
专业线
岗位定员
2
岗位职级
中
所辖人数
2
二、工作联系
三、岗位目标
根据公司信息目标总要求，协助机构总经理对信息系统建设工作进行统筹并达到顺利完成城市系统全覆盖、零错误的要求。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责CRIC系统建设的质量监控与监督工作；
2
负责信息组工作计划制定、团队组建、全程质量掌控；
3
作为机构信息建设联系人，配合、协助公司信息中心各项研发工作；
4
负责与研究咨询、客服推广部门工作协调及长期服务客户的跟踪维护计划制定；
5
负责对信息管理主管培训及带教工作；
五、任职资格
学历/专业
本科以上/经济学、统计学、市场营销或房地产相关专业背景；
经验要求
３年及以上房地产市场研究（数据库建设）相关工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
精通软件系统操作；
通用知识与技能
熟练使用OFFICE办公软件；
能力要求
较强的沟通能力、出色的逻辑思维能力及数字敏感性；
素质要求
上进心强、工作认真负责；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
4、信息专员
一、工作标识
岗位名称
信息专员
直接上级
信息主管
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
专业线
岗位定员
4
岗位职级
助理、初
所辖人数
4
二、工作联系
三、岗位目标
根据机构信息建设的目标，对信息系统建设工作进行具体执行，达到信息全覆盖的要求。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责CRIC系统中对所负责的细分市场（住宅、土地、商办）的数据维护；
2
对负责区域的CRIC系统数据按照标准流程与规范进行内部系统操作；
3
完成上级交办的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
大专以上/专业不限；
经验要求
无
专业资格
无
专业知识与技能
精通软件操作；
通用知识与技能
熟练使用OFFICE办公软件；
能力要求
逻辑思维能力及数字敏感性较强；
素质要求
工作认真负责，吃苦耐劳、能承受压力；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
5、研展经理
一、工作标识
岗位名称
研展经理
直接上级
机构总经理/副总经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
业务线
岗位定员
1
岗位职级
高
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据区域及机构总体研究工作目标来组织和管理内部的工作，通过对整体工作目标的理解和分解，组织、协调和管理好组内的各种工作人员和资源，积极的执行小组工作目标，最终协助研究中心实现总体工作目标。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
全面负责相应工作组管理工作，制定工作组内部的年度工作战略目标和计划，并负责该工作目标的最终完成；
2
负责工作组内、外部的沟通协调工作，并积极的对下辖各员工进行必要的工作指导和帮助，保证工作的高效运作；
3
制定部门工作组的各项工作流程和考核标准，并对下属员工进行相应绩效考核；
4
有效控制工作组内的成本开支，制定相应的人天管理方案，并负责审核本部门员工各类费用的报销情况；
5
负责对工作组内部员工进行各类培训、学习以及组织活动；
五、任职资格
学历/专业
大学本科以上/专业不限；
经验要求
3年以上工作经验，2年以上团队管理经验；
专业资格
无
专业知识与技能
房地产专业知识，企业管理专业知识（战略、营销、管理），市场研究专业知识，建筑专业知识；
通用知识与技能
熟练使用计算机，掌握相关办公软件；英语CET-4,良好的英语阅读能力；较好的公文写作能力；
能力要求
管理能力、协调能力、沟通能力、执行能力；
素质要求
工作认真、工作细心，有较强责任心，能承受较大压力；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
6、研展主管
一、工作标识
岗位名称
研展主管
直接上级
研展经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
业务线
岗位定员
1
岗位职级
中
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据研究经理制定的工作目标和安排的各项工作任务进行分析和思考，积极的投入到各项具体工作的开展中，为各项具体工作的顺利开展起到保障作用。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责相应工作组内的各项具体工作的组织和开展，如项目报告、市场调研等；
2
在工作开展中负责各项具体工作的计划制定，方法讨论，进度控制和质量控制；
3
在具体的工作中监督各工作成员的工作情况，并及时的给予各种指导，协助各成员在完成工作的过程中快速成长；
4
完成上级交办的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
大学专科以上/专业不限；
经验要求
3年以上规划、建筑、经济、金融、财政、调研、管理、房地产等相关工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
房地产专业知识，企业管理专业知识（战略、营销、管理），市场研究专业知识，建筑专业知识；
通用知识与技能
熟练使用计算机，掌握相关办公软件；英语CET-4,良好的英语阅读能力；较好的公文写作能力；
能力要求
协调能力、沟通能力、执行能力、分析能力；
素质要求
工作认真、工作细心，有较强责任心；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
7、研展专员
一、工作标识
岗位名称
研展专员
直接上级
研展主管
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
业务线
岗位定员
7
岗位职级
中、初、助理
所辖人数
7
二、工作联系
三、岗位目标
根据上级制定的工作目标和安排的各项工作任务进行分析和思考，协助研究经理进行各项具体工作的开展，为各项具体工作的顺利开展起到保障作用。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责配合上级的工作安排，完成工作组内的各项具体工作的组织和开展；
2
在工作开展中参与各项具体工作的计划制定，方法讨论和质量控制，并对于上级的各项工作给予积极的帮助和反馈；
3
根据研究工作需要，完成相应要求的研究报告，例如市场研究报告、产品研究报告、媒体研究报告等；
4
完成上级交办的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
大学专科以上/专业不限；
经验要求
1-3年规划、建筑、经济、金融、财政、调研、管理、房地产等相关工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
房地产专业知识，企业管理专业知识（战略、营销、管理），市场研究专业知识，建筑专业知识；
通用知识与技能
熟练使用计算机，掌握相关办公软件；英语CET-4,良好的英语阅读能力；较好的公文写作能力；
能力要求
协调能力、沟通能力、执行能力、分析能力；
素质要求
工作认真、工作细心，有较强责任心；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
8、客户经理
一、工作标识
岗位名称
客户经理
直接上级
机构总经理/副总经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
主管—经理
管理属性
业务线
岗位定员
1
岗位职级
中
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
通过实施机构制定的推广计划，把握客户的需求，协助完成机构当年的销售指标。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
制定销售计划和下属客户专员的目标分解；
2
完成当年推广战略的准备和实施；
3
指导客户主管进行创建和管理客户资源；
4
负责定期梳理客户关系；
5
根据客户专员约访的客户及自己客户的有效拜访；
6
组织定期的销售问题的汇总，梳理销售过程中面临的问题，并提出解决方案；
7
定期检讨及相关培训工作；
8
完成上级交办的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
专科以上/市场营销、或房地产相关专业背景；
经验要求
3年以上客户服务相关经验；
专业资格
无
专业知识与技能
无
通用知识与技能
良好的公文写作能力；
能力要求
优秀的沟通能力、具亲和力、团队协同作战能力；
素质要求
认真、细致、责任心；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
9、客户代表
一、工作标识
岗位名称
客户代表
直接上级
客户经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
业务线
岗位定员
3
岗位职级
助理
所辖人数
3
二、工作联系
三、岗位目标
依据实施部门制定的推广计划，把握客户的需求，协助上级完成部门当年的销售指标，并做好客户服务工作。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
创建与管理客户资源，定期进行客户分类和维护；
2
准确传递公司的背景、服务内容、报价等基本信息给客户；
3
协助客户主管进行客户约访；
4
处理客户投诉，分析客户流失原因；
5
完成上级交办的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
专科以上/市场营销、或房地产相关专业背景；
经验要求
1年左右客户服务相关实习或工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
无
通用知识与技能
良好的公文写作能力；
能力要求
优秀的沟通能力、具亲和力、团队协同作战能力；
素质要求
认真、细致、责任心；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
10、人事行政专员
一、工作标识
岗位名称
人事行政专员
直接上级
机构总经理/副总经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
职能线
岗位定员
1
岗位职级
初
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据机构工作需要，完成本职工作及配合总部需要，辅助上级完成日常工作，快速有效的完成工作目标。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
根据集团要求，负责机构后台管理工作（包括人事，行政，法务，财务，运营）的实施，并贯彻落实集团关于后台管理的各项工作；
2
协助机构负责人组织协调机构内工作开展，及时向上级领导和区域反馈相关信息，提出改进意见；
3
协调处理公司与政府、媒体等有关部门的外事联系；
4
完成区域及机构领导交办的其它各项工作；
五、任职资格
学历/专业
本科以上学历/专业不限；
经验要求
3年以上行政管理工作经验，熟悉房地产行业者优先；
专业资格
无
专业知识与技能
无
通用知识与技能
熟悉行政管理，了解各项法律法规，受过公共关系学、财务管理、人力资源管理等方面的培训；
能力要求
具有较强的组织、沟通、协调管理能力；
素质要求
工作细致认真，谨慎细心，具备较强的亲和力，有高度责任心，人际沟通、协调能力及团队合作能力；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
11、行政文员
一、工作标识
岗位名称
行政文员
直接上级
机构总经理/副总经理
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
职能线
岗位定员
1
岗位职级
初
所辖人数
1
二、工作联系
三、岗位目标
根据机构工作需要，完成本职工作及配合总部需要，辅助上级完成日常工作，快速有效的完成工作目标。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
协助完成总部要求的每月运营表格；
2
协助上级完成机构员工的入职、离职、异动、转正等相关政策执行，考勤记录和统计，机构员工档案的建立、完善和维护；
3
负责办公室日常后勤工作，固定资产的管理，办公用品的购置、领用及发放，监督办公环境的整洁；
4
负责机构行政会议及其他例会的会议纪要；
5
负责机构日常行政、各种规章制度以及文件的收发、传递和归档及借阅工作；
6
完成上级及集团交办的其他任务；
五、任职资格
学历/专业
专科以上/专业不限；
经验要求
1年以上行政工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
无
通用知识与技能
熟练操作办公室软件，有一定的公文写作能力；
能力要求
较强的组织、沟通、协调能力；
素质要求
工作认真、耐心细致、有亲和力、有责任心、能够承受压力；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
12、项目顾问
一、工作标识
岗位名称
项目顾问
直接上级
东北区咨询平台总监
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工—主管
管理属性
业务线
岗位定员
2
岗位职级
初、助理
所辖人数
2
二、工作联系
三、岗位目标
根据部门工作目标，辅助项目负责人做好承接咨询项目过程中的各项工作，在项目经理协调下，能够独立完成咨询工作，全面为开发商提供优质服务，确保工作进度。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
负责执行部门商业性咨询业务工作计划；
2
协助上级完成业务拓展与洽谈；
3
负责项目组成员市场调研分析方法等专业培训和带教工作；
4
负责操作过项目的客户长期服务的跟踪维护；
5
作为配合人员，参与公司关联部门专题研究课题；
6
完成上级安排的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
大学/房地产相关专业
经验要求
2年以上房地产相关工作经历；
至少1年以上房地产代理或投资开发公司前期市场或投资部经理工作经历；
与政府及房地产相关投资开发公司有良好的合作经历；
专业资格
无
专业知识与技能
良好的市场研究及专业分析能力，良好的房产前期开发技能；
通用知识与技能
掌握相关办公软件，良好的英语阅读能力及公文写作能力
能力要求
良好的执行能力，能及时把握工作计划的制定和实施，良好的团队协调及组织计划能力，良好的沟通能力；
素质要求
具备良好操守及相关经验；
起草人
日期：
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
12、项目助理
一、工作标识
岗位名称
项目助理
直接上级
项目顾问
所在部门
长春机构
所在公司
克而瑞
岗位级别
员工
管理属性
业务线
岗位定员
6
岗位职级
初、助理
所辖人数
3
二、工作联系
三、岗位目标
根据部门工作目标，辅助项目负责人做好承接咨询项目过程中的各项工作，在项目经理协调下，能够独立完成咨询工作，全面为开发商提供优质服务，确保工作进度。
四、主要工作职责（按业务流程或重要性排序）
序号
职责描述
1
协助上级完成部门商业性咨询业务工作；
2
作为配合人员，参与公司关联部门专题研究课题；
3
完成上级安排的其他工作；
五、任职资格
学历/专业
本科/房地产相关专业
经验要求
1-2年房地产相关工作经验；
专业资格
无
专业知识与技能
良好的市场研究及专业分析能力，良好的房产前期开发技能；
通用知识与技能
掌握相关办公软件，良好的英语阅读能力及公文写作能力
能力要求
良好的执行能力，能及时把握工作计划的制定和实施，良好的团队协调及组织计划能力，良好的沟通能力；
素质要求
具备良好操守及相关经验；
起草人
日期：
2011年1月20日
直线经理审核
日期：
人力资源审核
日期：
批准人
日期：
职位说明书审批表（2011年度）
部门
岗位名称
岗位职级
岗位定员
备注
长春机构
东北片区总经理
高
1
东北资讯平台总监
高
1
信息主管
中
2
信息专员
初、助理
4
研展经理
高
1
研展主管
中
1
研展专员
中、初、助理
7
客户经理
中
1
客户代表
助理
3
人事行政专员
初
1
行政文员
初
1
项目顾问
初、助理
2
项目助理
初、助理
6
合计
-
-
部门负责人审核：
人力资源管理部门审核：
批准人：
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先
升级会员 