海南省职业院校技能大赛中职组 电子商务赛项规程.docx
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海南省职业院校技能大赛中职组电子商务赛项规程
2016年全省职业院校技能大赛中职组
“电子商务”赛项规程
一、赛项名称
赛项名称:
电子商务
赛项组别：
中职组
赛项归属产业：
现代服务业
二、大赛目的
通过电子商务大赛，检验和展示我省职院校电子商务专业教学改革成果，引领职业学校电子商务及其相关专业的教学改革，激发和调动行业企业关注和参与电子商务专业教学改革的主动性和积极性，推动和提升我省中等职业学校电子商务职业人才培养水平。
三、大赛内容与时间安排
2016年电子商务技能赛项分为四个部分：
网店建设、论坛营销、在线交易和知识测试。
1.网店建设。
利用本届大赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品、工作台等，在“天行健君电子商务模拟教学系统[竞赛版）（以下简称模拟教学系统）”上完成网店建设。
2.论坛营销。
利用大赛平台提供的论坛，完成对网店中3件商品的营销任务。
3.在线交易。
利用本届大赛执委会提供的电子商务模拟教学系统，完成大赛指定的在线交易任务，完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
4.知识测试。
利用本届大赛执委会提供的电子商务模拟教学系统，完成电子商务基础知识测试。
本赛项为团体赛项目，竞赛时间3小时。
大赛流程：
选手抽签入场，等候比赛开始。
完成系统登录，商品与器材检查等准备工作。
正式比赛：
首先每一位选手必做知识测试项目；之后进行网店建设、论坛营销和在线交易项目的比赛，比赛顺序和分工，由参赛队自行商定。
四、竞赛方式
本大赛为团体赛。
每个中职学校限报1队选手。
每队限报3名选手，在比赛中承担不同角色（角色一经确定，不能调换），完成不同比赛任务。
选手必须是在校学生。
每队可安排1至2位指导教师。
五、大赛试题
大赛内容分四部分：
理论测试、网店装修、网络营销、网上交易。
六、竞赛规则
1．参赛资格：
中职参赛选手须为全日制正式学籍的在校生，参赛选手年龄须不超过21周岁（即1995年5月1日及以后出生）。
五年制高职学生报名参赛的，一至三年级（含三年级）学生参加中职组比赛，四、五年级学生不能参加中职组比赛。
凡在往届全国大赛中获一等奖的学生，不再参加同一项目（同一组别）的全省大赛。
参赛队可配指导教师，指导教师不得超过2人。
指导教师须为本校专兼职教师。
2．报名要求：
报名时应按在比赛中承担不同角色分别填报，每人一岗，角色一经确定，不得更换。
3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，自觉遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
4.选手必须佩带参赛证提前30分钟进入大赛场地，对号入座。
5.监场裁判核对参赛选手资格，宣读《大赛规则》和《选手须知》，用时10分钟。
6.裁判统一口令“开始准备”，选手打开“商品收纳箱”，按《大赛用物品清单》核对物品，检查并摆装照相器材等，如有问题，举手示意。
准备时间15分钟。
7.大赛开始前，选手打开密封的试题袋，认真阅读《大赛任务书》，根据《大赛任务书》的要求，各参赛选手自行商定分工。
8.大赛顺序：
（1）首先在指定时间内完成知识测试项目。
（2）然后在规定的时间统一开始进行“店铺装修”、“网络营销”和“在线交易”。
9.比赛过程中，每队选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他对队选手比赛，不得大声喧哗。
如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
10.安全要求。
在比赛过程中，如果出现电源问题影响比赛，选手不得自行处理，请举手示意，由赛场工作人员解决。
11.参赛选手应严格遵守赛场纪律，不得将所有资料、摄像工具、通讯工具等带入大赛现场。
12.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经监场裁判同意后作特殊处理。
13.参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员提问；比赛过程中如发生机器故障，必须经监场裁判确认后方能更换机位；故障中断时间不计时。
14.当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比赛时间。
离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
七、大赛环境
1.理论测试环境
每名选手有一台电脑，安装北京天行健君国际教育科技有限公司提供的天行健君电子商务模拟教学系统（2012年竞赛版）。
选手在教学系统上完成知识竞赛答题。
2.技能竞赛环境
（1）拍摄设备：
配备摄影设备8套。
每套sonyDSC-W730数码相机、存储卡、1块充满电的相机电池、数据线、80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2块蓝色与白色背景绒布，回转四灯头柔光箱含灯泡50*70一套。
（2）网店商品：
为每参赛队提供一个“商品收纳箱”（非透明），箱内包括：
日用商品6件、《大赛用商品清单》1张。
选手用笔3支和练习本3本。
箱子密封。
（本条要求由命题裁判组在赛前一周协助准备）
（3）工作台：
赛场为每参赛队提供1张工作台，工作台编上序号，与“参赛队抽签”序号一致。
（4）赛场拍摄环境：
无外射光源（窗帘统一用遮光布）。
（5）赛场网络环境——各个赛场须组建统一的局域网。
不能访问局域网以外的网络。
八、技术规范
北京天行健君国际教育科技有限公司天行健君电子商务模拟教学系统（2012年竞赛版）
1、标准化试题平台：
自动出题，自动判卷；在未提交试卷之前，允许选手修改答案。
2、交易流程平台：
实现一次交易中的买家、卖家、支付、物流的全部交易流程。
3、论坛平台：
支持文档编辑和常用格式文件插入:
jpg、gif、swf等。
4、商品描述：
支持文档编辑和常用格式文件插入:
jpg、gif、swf等。
5、商品发布：
支持上传:
jpg、gif等图片文件，选择商品分类以及填写和商品相关的信息。
6、商品照片处理：
用Photoshop进行拍摄图片的处理。
九、技术平台
1、竞赛选用北京天行健君国际教育科技有限公司天行健君电子商务模拟教学系统（2012年竞赛版）为技术平台。
该平台已经成功应用3届大赛，平台功能完备，运行平稳，完全能够满足竞赛的需要。
天行健君电子商务模拟教学系统（2012年竞赛版）
大赛内容
功能模块
后台支持
网店建设
网店命名
选手自拟（限12字以内）
网店介绍
选手自拟（限100字以内）
网店风格
选手自拟
网店标志
选手自拟
网店招牌
选手自拟
网店商品分类
选手自拟
网店促销区
选手自拟
商品照片处理
Photoshop
商品描述
支持文档编辑和常用格式文件插入:
jpg、gif、swf等
商品发布
支持上传:
jpg、gif等图片文件
选择商品分类以及和填写商品相关的信息
论坛营销
论坛模块
支持文档编辑和常用格式文件插入:
jpg、gif、swf等
在线交易
交易流程平台
实现电子商务中买家、卖家、物流公司的交易流程
知识测试
标准化试题平台
在线答题，系统自动计时与阅卷评分功能。
2、学校负责赛场硬件支持。
学生机硬件配置:
i5系列CPU,8GB内存,500GB硬盘，USB接口，19.5寸以上液晶显示器，分辨率不低于1440*900。
学生机软件配置：
Windows7（中文版）
InternetExplorer8.0以上
AdobeFlashCS6Professional（中文版）
AdobePhotoshopCS6Extended（中文版）
AdobeDreamweaverCS6（中文版）
MicrosoftWordExcelPowerpoint2013（中文版）
WinRAR（中文版）
搜狗输入法（最新版）
搜狗五笔输入法（最新版）
以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。
服务器配置：
具备局域网，配备WindowsServer2008系统2台服务器。
硬件配置：
至强5500以上，8G内存，500G硬盘。
十、评分标准
（一）理论测试（100分，占20%）
系统自动打分。
（二）网店装修评分标准（100分,占50%）
1．店面设计（25分）
项目
评分细则
分值
得分
网店
装修
20分
网店命名
网店名称通俗生动，有吸引力
2
网店描述
网店描述简要准确介绍网店类别、主营商品信息
2
店标设计
标志新颖、视觉效果好、与网店有关联
3
网店招牌（横幅）
色彩明亮、视觉效果好，包含网店名、主营商品、店标
4
促销广告区
选择一件商品（可出现其他商品，但主次不分扣2分）进行促销，促销信息准确突出，广告效果明显（1分），链接到对应商品（1分），图片设计美观（2分）
6
商品分类
提供准确的自定义商品分类，分类能链接到网店中的对应商品（有自定义分类1分，分类名称准确1分，能链接到对应商品1分）
3
整体效果
网店整体协调、标志统一、颜色搭配合理
5
总分
2.商品拍摄评（20分）
项目
评分细则
分值
得分
商品
拍摄
20分
选择商品
商品选择与网店类型一致
1
图片数量
每件商品有5张图片，能区分不同商品与主辅图（少一张扣0.5分，少于10张不给分）
2
清晰度
图片清晰不能模糊有重影（一张不合格扣0.5分，超过5张不合格不给分）
5
色彩
图片明亮鲜艳但不能失真，主辅图应保持一致（每件商品1分）
3
角度与构图
能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，但商品不能变形（一张不合格扣0.5分，超过5张不合格不给分）
3
画面
背景干净不能穿帮，商品上无明显杂质（一张不合格扣0.5分，超过5张不合格不给分）
3
拍摄创意
有创意效果，通过辅助手段展示效果特点
3
总分
3.图片设计（25分）
项目
评分细则
分值
得分
图片
设计
20分
图片上传
每件商品上传5张图片，顺序正确（每件商品1分）
3
效果
图片颜色协调，布局合理，视觉效果好，能突出商品属性
6
商品主图
背景能衬托主体，但不能喧宾夺主，有较强的视觉冲击力
3
辅图
4张辅图，从各个角度展示商品特性，背景和修饰不能影响商品主体视觉（每件商品2分）
6
水印
主图：
有水印，不破坏图片（主图中只要一张没有水印此项就不给分）
1
辅图：
有水印，不破坏图片（副图中只要一张没有水印此项就不给分）
1
整体
整体效果、创意、设计等
5
总分
4.商品描述（30分）
项目
评分细则
分值
得分
商品
描述
30分
商品标题
突出商品与品牌，关键词包括商品属性特点、卖点与折扣信息
2
分类
商品所属类目正确，细分至三级类别（每件商品1分）
3
商品信息描述
价格与清单一致，商品参数与包装一致，突出商品外观、材质，有5张以上图片及文字说明（每件商品2分，选手自拟商品信息无明显逻辑错误且未透露选手真实信息）
6
邮资说明与促销信息
明显促销信息、邮资说明及商品星级评价（每项0.5分，单件商品漏两项以上不得分）
3
优惠券（每件商品1分）
3
浮动广告（每件商品1分）
3
售后服务
商品产地、联系方式、网店售后以及购物或退货流程（每项0.5分）
6
编辑排版
排版整齐美观有创意，颜色搭配合理，措词恰当，无明显错别字及病句
4
总分
（三）论坛营销（100分，占15%）
项目
评分细则
分值
得分
论坛
营销
100分
帖子标题
有新意，吸人注意，并与帖子内容相关
10
商品推广
对发布的三件商品进行宣传推广，体现营销的作用（少一件商品扣1分）
15
链接推广
论坛提供三件商品链接（少一个链接扣1分）
15
帖子内容
立意新颖，文字流畅，语言活泼，有亲和力
20
浮动广告
5
回复
3条以上回复
5
帖子排版
排版美观，图文并茂，整体效果好
30
总分
100
（四）在线交易（100分，占15%）
根据赛题具体要求制定评分标准。
十一、评分方法
评分方法大赛评分由软件系统和裁判共同完成。
知识测试和客观技能题由系统自动统计生成分数，主观题由裁判打分。
对于主观因素较重的评价部分，采取多名裁判打分，去掉最高分和最低分求平均的方法计算得分。
为了保证公平公正，对竞赛内容分多个模块进行评分，通过抽签号替换等手段向裁判隐藏选手信息，每名裁判中对参与整个大赛作品的部分环境评分。
根据竞赛内容不同，采用不同评分方法：
（1）知识测试
由竞赛平台自动统计3位选手成绩，取平均成绩记入总分。
知识测试占总分的20%。
（2）网店建设及网络营销
由裁判匿名打分，去掉一个最高分、一个最低分，裁判的平均分为参赛队最终得分。
（3）网络交易
由竞赛平台与人工合作评分。
竞赛平台记录选手的交易过程，裁判根据交易流程给定分数。
3.成绩比例：
网店建设50%、论坛营销占15%，在线交易占15%、知识测试占20%（按三名选手得分的平均值作为折算依据），分项评分折算加计的总分为团体大赛成绩。
若总分相同，则按照知识测试分数高低排序。
十二、奖项设定
本赛项奖项为团体奖。
竞赛团体奖的设定为：
一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%。
获得一等奖的指导教师由组委会颁发优秀指导教师证书。
十三、赛项安全
1．环境安全保障
赛场组织与管理员应制定安保须知、安全隐患规避方法及突发事件预案，设立紧急疏散路线及通道等，确保比赛期间所有进入带点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆物、管制刀具等危险品及比赛严令禁止的其他物品进入场地；对于紧急发生的拥挤、踩踏、地震、火灾等进行紧急有效的处置。
2．操作安全保障
赛前要对选手进行计算机、装订机等设备操作的安全培训，进行安全操作的宣讲，确保每个队员能够安全操作设备后方可进行比赛。
裁判员在比赛前，宣读安全注意事项，强调用火、用电安全规则。
整个大赛过程邀请当地公安系统、卫生系统和保险系统协助支持。
参赛代表队：
由各参赛选手旅途及竞赛过程中的安全保障。
十四、申诉与仲裁
本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象，代表队领队可在比赛结束后2小时之内向仲裁组提出申诉。
大赛采取两级仲裁机制。
赛项设仲裁工作组，赛区设仲裁委员会。
大赛执委会办公室选派人员参加赛区仲裁委员会工作。
赛项仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。
申诉方对复议结果仍有异议，可由各学校领队向赛区仲裁委员会提出申诉。
赛区仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。
十五、大赛视频
赛项全程录像。
本赛项赛前对赛题保密、设备安装调试、软件安装等关键环节进行实况摄录。
本赛项竞赛过程采用全程摄录的形式，对比赛的开闭幕式、比赛过程、手工评卷等过程进行全程实况转播。
十六、大赛须知
（一）参赛队须知
1．各参赛代表队要发扬良好道德风尚，听从指挥，服从裁判，不弄虚作假。
如发现弄虚作假者，取消参赛资格，名次无效。
2．各代表队领队要坚决执行竞赛的各项规定，加强对参赛人员的管理，做好赛前准备工作，督促选手带好证件等竞赛相关材料。
3．竞赛过程中，除参加当场次竞赛的选手、执行裁判员、现场工作人员和经批准的人员外，领队、指导教师及其他人员一律不得进入竞赛现场。
4．参赛代表队若对竞赛过程有异议，在规定的时间内由领队向赛项仲裁工作组提出书面报告。
5．对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好选手工作。
参赛选手不得因申诉或处理意见不服而停止竞赛，否则以弃权处理。
6．指导老师应及时查看大赛专用网页有关赛项的通知和内容，认真研究和掌握本赛项竞赛的规程、技术规范和赛场要求，指导选手做好赛前的一切技术准备和竞赛准备。
7．参赛队领队应对本队参赛队员和指导教师的参赛期间安全负责，参赛学校须为参赛选手和指导教师购买意外保险。
8、领队和指导教师应在赛后做好赛事总结和工作总结。
（二）参赛选手须知
1．参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛资格。
2．参赛选手凭统一印制的参赛证和有效身份证件参加竞赛。
3．参加选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。
4．参加选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他纸质资料与用品进入赛场。
5．参赛选手应按照规定时间抵达赛场，凭参赛证、身份证件检录，按要求入场，不得迟到早退。
6．参赛选手应增强角色意识，科学合理分工与合作。
7．参赛选手应按有关要求在指定位置就坐。
8．参赛选手须在确认竞赛内容和现场设备等无误后开始竞赛。
在竞赛过程中，确因计算机软件或硬件故障，只是操作无法继续的，经项目裁判长确认，予以启用备用计算机。
9．各参赛选手必须按规范要求操作竞赛设备。
一旦出现较严重的安全事故，经总裁判长批准后将立即取消其参赛资格。
10．竞赛时间终了，选手应全体起立，结束操作。
将资料和工具整齐摆放在操作平台上，经工作人员清点后可离开赛场，离开赛场时不得带走任何资料。
11．在竞赛期间，未经执委会批准，参赛选手不得接受其他单位和个人进行的与竞赛内容相关的采访。
参赛选手不得将竞赛的相关信息私自公布。
（三）评分人员须知
1．评分采用手工评分和计算机系统自动评分相结合的方式。
2．评分人员要认真阅读评分细则，严格执行评分标准，准确量分。
3．评分人员要严格按照评分细则的规定评分，及时、准确地将评分结果记录在相应的评分登记表中，并签名。
4.评分人员在评分过程中存在疑问时，应及时向项目裁判长咨询。
5.评分人员在评分过程中发现的试卷问题，应及时向项目裁判长报告。
6．计算机系统自动评分部分的分值设置要与评分标准和评分细则一致。
7．计算机内所有参赛队分值设置均为零，无基础分值。
8．计算机系统自动评分的得分实时公布。
（四）工作人员须知
1.树立服务观念，一切为选手着想，以高度负责的精神、严肃认真的态度和严谨细致的作风，在赛项执委会的领导下，按照各自职责分工和要求认真做好岗位工作。
2.所有工作人员必须佩带证件，忠于职守，秉公办理，保守秘密。
3.注意文明礼貌，保持良好形象，熟悉赛项指南。
4.自觉遵守赛项纪律和规则，服从调配和分工，确保竞赛工作的顺利进行。
5.提前30分钟到达赛场，严守工作岗位，不迟到，不早退，不无故离岗，特殊情况需向工作组组长请假。
6.熟悉竞赛规程，严格按照工作程序和有关规定办事，遇突发事件，按照应急预案，组织指挥人员疏散，确保人员安全。
7.工作人员在竞赛中若有舞弊行为，立即撤销其工作资格，并严肃处理。
8.保持通讯畅通，服从统一领导，严格遵守竞赛纪律，加强协作配合，提高工作效率。
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