物业管理体系必备表格 1.docx

物业管理体系必备表格 1.docx

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物业管理体系必备表格1

BG-QR-12

质量记录一览表

部门：

物管部—接待中心部分

序号

编号

名称

备注

1

WG-JD-QR-01

小区业主入住登记表

2

WG-JD-QR-02

小区业主补领钥匙情况登记表

3

WG-JD-QR-03

小区钥匙明细表

4

WG-JD-QR-04

大厦业主/租户迁入手续登记表

5

WG-JD-QR-05

大厦业主/租户迁出手续登记表

6

WG-JD-QR-06

住户反映情况记录表（来电来访登记本）

7

WG-JD-QR-07

大厦日常工作检查表

8

WG-JD-QR-08

大厦楼道及公共部位检查表

9

WG-JD-QR-09

大厦办公室日常保洁登记表

10

WG-JD-QR-10

电梯日常保洁表

11

WG-JD-QR-11

卫生间检查/日常保洁表

12

WG-JD-QR-12

大堂日常保洁表

13

WG-JD-QR-13

大堂检查表

14

WG-JD-QR-14

特约服务记录表

15

WG-JD-QR-15

物业服务中心晚上值班记录表

16

WG-JD-QR-16

物业服务中心钥匙借用登记表

17

WG-JD-QR-17

邮件收发登记

18

WG-JD-QR-18

员工领用物品登记表

19

WG-JD-QR-19

小区业主钥匙交接记录表

20

WG-JD-QR-20

物业退场交接登记表

21

WG-JD-QR-21

小区办理入住手续情况登记表

22

WG-JD-QR-22

小区业主入住费用统计表

23

WG-JD-QR-23

不合格服务通知单

24

WG-JD-QR-24

小区住户投诉处理记录表

25

WG-JD-QR-25

小区住户寄存物品记录表

WG-JD-QR-01

小区业主入住登记表

房号

姓名

电话

入住时间

备注

WG-JD-QR-02

小区业主补领钥匙情况登记表

房号

业主姓名

联系电话

已交钥匙

剩余钥匙

业主补领剩余钥匙时间

业主签字

经办人

备注

WG-JD-QR-03

小区钥匙明细表

序号

房号

开发单位

交钥匙时间

开发单位

交钥匙人员

物业服务中心

接收钥匙时间

物业服务中心

接收人签名

钥匙

数量

钥匙

管理员签名

WG-JD-QR-04

大厦业主/租户迁入手续情况登记表

相关手续

租房情况

（1）物业管理协议

（3）迁入/迁出手续办理办法

（5）水电表底数

（7）租房

合同

（9）办公电话

（11）迁出

时间

（2）装修管理规定

（4）钥匙交接

（6）装修申请表

（8）身份证复印件

（10）迁入时间

（12）营业执照复印件

序号

房号

租户姓名

联系电话

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

（8）

（9）

（10）

（11）

（12）

WG-JD-QR-05

大厦业主/租户迁出手续登记表

房号

姓名

联系电话

业主或代表填写

通知业主

房租及其它

费用

业主物品

归还

物业服务中心办卡人员填写

物管费、水电费

及其它费用

物业服务中心维修组填写

有无物品借用

水电表底数

有无装修违反情况

有无公共物品损坏

迁出意见

迁出时间

备

注

WG-JD-QR-06

小区住户反映问题处理记录表

反映时间

房号

姓名

联系电话

住户反映问题简述

处理情况

处理时间

住户反馈意见

记录人

检查人：

年月日

WG-JD-QR-07

大厦日常工作检查表

日期

时间

检查地点

着装仪容

服务规范

劳动纪律

工作记录

协调工作

环境卫生

其

他

存在问题及处理办法

检查人

复查情况

备注

说明：

合格项打“√”，不合格项打“×”

WG-JD-QR-08

大厦楼道及公共部位检查表

日期/时间

地点

检查内容

备注

扶梯

电梯门厅

消防通道

标识牌

门窗

消防设施

墙面

地面

顶面

照明

盆栽植物

检查人

说明：

合格项打“√”，不合格项打“×”

WG-JD-QR-09

大厦办公室日常保洁登记表

日期/

时间

楼层

房号

保洁内容

备注

办公桌

地面

垃圾筒

办公

设施

烟灰缸

沙发

桌子

椅子

台面

绿色

植物

饮水机

门窗

照明

设施

其它

说明：

合格项打“√”，不合格项打“×”

WG-JD-QR-10

电梯日常保洁表

日期/时间

地点

检查内容

备注

警铃

外召唤

照明

监控

电话

地槽

通风

轿厢卫生

轿厢门

内召唤

消防开关

安全触板

轿内许可证

运行显示

异常响声

保洁员

说明：

合格打“√”，不合格打“×”检查人：

负责人：

WG-JD-QR-11

卫生间检查/日常保洁表

日期/时间

地点

检查/日常保洁内容

备注

面盆

镜面

台面

墙面

门窗

蹲坑

地面

纸箩

清洁池

顶面

设施

纸巾

洗手液

熏香

小便池

保洁员

检查人

注：

合格打“√”，不合格打“×”检查人：

负责人：

WG-JD-QR-12

大堂日常保洁表

日期/时间

保洁内容

备注

玻璃

门窗

台面

桌椅

沙发

地面

水牌

标示牌

文件柜

垃圾箱

消防设施

灯具

烟灰缸

书报夹

盆栽

保洁员

注：

合格打“√”，不合格打“×”检查人：

负责人：

WG-JD-QR-13

大堂检查表

日期/时间

检查内容

备注

玻璃

门窗

台面

桌椅

沙发

地面

水牌

标示牌

文件柜

垃圾箱

消防设施

灯具

烟灰缸

书报夹

盆栽

检查人

注：

合格打“√”，不合格打“×”检查人：

负责人：

WG-JD-QR-14

特约服务记录表

序号

姓名

住址

电话

服务内容

服务期限

预付款

记录人

备注

WG-JD-QR-15

物业服务中心晚上值班记录表

年月日晚班值班人：

值班情况简要及处理结果

未完成事项

物品交接记录

卫生情况

年月日晚班值班人：

值班情况简要及处理结果

未完成事项

物品交接记录

卫生情况

WG-JD-QR-16

物业服务中心钥匙借用登记表

日期

房号

数量

借用事由

借用时间

归还时间

借用人签名

备注