值班夜班管理制度.docx

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值班夜班管理制度

值班夜班管理制度

值班夜班管理制度

为树立和保持公司良好的企业形象，加大规范化管理力度，特制定此制度：

一、为维护公司形象，值班人员接听电话时要有礼貌，主动热情、规范，对需外出救援的客户要耐心、热情，不得推三阻四。

如发现推三阻四情况，对当日值班人员处以100元/人罚款。

经回访有对救援人员进行有效投诉的对相关人员处以200元罚款。

二、电话响铃三声内，必须接听来电，需先报：

专营店名+姓名+为您服务，请问有什么可以帮您？

例：

xx专营店xx为您服务，请问有什么可以帮您？

如未按规定报出公司名称、姓名，对值班人员处以50元/人罚款。

三、外出救援时必须统一穿着工服，佩戴工牌。

如未按规定着装，对值班人员处以20元/人罚款。

四、值班人员认真做好电话接听记录，认真记录每一个呼入电话，并把客户的需求及时传达给相关人员，未按要求登记、私删电话记录的处以200元/人罚款。

五、认真做好出车登记，完整填写出车时间、返回时间、出车人、乘车人、救援地点及公里数。

外出救援时，要及时认真填写《外出救援单》，并请客户签字确认。

如未按要求填写，对相关人员处以20元/人罚款。

六、夜间值班人员严格按照公司规定的收费标准及流程执行。

准确及时地做好收费记录，严禁私下向客户索取费用。

一经发现，处予索取额百倍罚款，情节严重者，扣发当月工资及奖金并予以辞退。

七、值班期间除外出救援，其余时间必须全部在岗，不得以任何理由擅自离岗，违者处以500元罚款，服务经理200元罚款。

八、值班期间严禁饮酒，聚众赌博等一切有损公司利益及影响社会治安秩序行为，违反者处于当事人500元罚款。

九、值班人员仅限使用公司指定的救援车辆进行救援业务需要的使用，严禁使用公司非救援车辆或未经公司同意私自驾驶公司车辆外出办私事的，处于当事人500元罚款。

十、值班人员在值班期间未经公司同意私自驾车外出办事，发生交通事故或其他人身伤亡，公司不承担任何责任，所有后果当事人自负。

XX集团夜间值班管理制度2015-09-2923:

17|#2楼

一、目的

为加强值班管理，明确值班职责，提高值班效果，保障公司夜间设施设备和财产安全，提升夜间值班人员迅速发现和处置突发事件的能力，特制定本制度。

二、值班人员

各门店安保人员、行政值班人员。

三、有关要求

责任心强，有较强的应变及处理突发事件能力。

四、相关规定

（一）值班人员须严格遵守值班时间，每晚值班时间为：

晚7：

00-早7：

00。

（二）值班人员应准时到岗到位，做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。

因故离开半小时以上者，须在值班日志上做出书面说明。

（三）值班人员应提高警惕，对值班场所进行全面、细致巡查，巡查范围包括：

仓库、门店店面、办公区域、酒店楼层、酒店后堂、冷冻冷藏设备等。

确保每小时巡视1次。

（四）值班人员应重点加强对值班区域水、电、气及恶劣天气条件下的商品的防损巡查，同时，确保窗关门锁。

（五）遇大风、大雨、冰雹、高温等异常天气情况，值1

班人员须加大巡查力度和巡查频次。

（六）值班人员须加强对冷冻冷藏设备的巡查，确保设备运转正常。

如遇设备故障，须立即向所在单位负责人汇报，并迅速做好冷冻冷藏物品的转移。

（七）注意防火、防盗、防破坏。

对巡查时发现的问题及时处理，并在值班日志上记录，重要情况须及时向所在单位负责人汇报。

（八）遇突发事件（如盗窃、火灾等）应及时处理并拨打相关公益电话，重要事件及时汇报公司领导。

（九）认真履行工作职责，保持电话全程畅通。

（十）值班人员如遇重要情况不能值班时，必须提前做好代班工作。

代班人员必须严格恪守值班制度，不得出现空岗情况。

（十一）值班人员必须按规定严格履行值班任务，强化责任意识、忠于职守、尽职尽责。

加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管，杜绝脱岗、睡岗。

（十二）值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在的问题及问题处理情况的交接，保证工作的连续性。

（十三）本制度自下发之日起执行。

检修工夜间值班管理制度2015-09-2920:

58|#3楼

1、夜间值班人员必须按厂部规定的时间到单控室签到，并写明本人手机号或电话号。

2、夜间值班期间，不能离岗、迟到、早退。

3、夜间值班人员的手机在值班期间不能关机，手机一律放在振动位置，避免影响他人休息。

4、夜间值班人员各单位必须安排有胜任工作能力的人员担任，不得敷衍应付。

5、夜间值班室内的卫生轮流打扫，每个单位轮流时间为一月；轮流的单位为（按卫生轮换次序）：

检一车间、检二车间、检三车间、检四车间、热工车间、燃运车间，依此类推。

6、各单位的被褥等生活用品，一律由各单位拆洗、保管，丢失自负。

7、室内的电视、空调、电话，由每月卫生值班单位负责看管，损坏或丢失应自负。

8、晚上看电视，最晚时间不能超过23：

30，不能因看电视影响他人休息。

后勤人员夜间值班管理制度

（1）2015-09-2916:

23|#4楼

为加强公司厂区夜间安全保卫工作，使公司财产不受损失，现特制定本制度。

1、夜间值班人员包括后勤管理人员、安监部保卫人员、以及其他夜间值班人员；

2、夜间值班人员承担夜间公司厂区所有财产的安全保卫工作，保证厂区不发生物品被盗、损坏或其它物品流失现象和火灾等危害公司利益事件；

3、后勤管理人员作为夜间值班的主要领导，负责夜间厂区的管理工作，负责夜间非生产值班人员的检查和调度，确保夜间值班人员无违犯劳动纪律现象，对夜间出现的违纪现象负主要的管理责任，对出现的物品被盗、流失现象负有领导和直接的工作责任；

4、保安人员作为主要的公司安全保卫人员，对出现的物品被盗、流失现象及非生产区域的火灾险情负有主要的工作责任； 

5、其他夜间上班生产人员，对本部门物品流失、损坏、被盗负有主要责任，对就近区域物品流失、损坏、根据情况负有相应责任；

6、值班人员应加强工作责任心，增强夜间巡视的`力度，所有夜间值班人员必须每2小时围绕非生产区巡检一次（具体路线见保

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安人员制度）保安人员夜间不得打盹睡觉；

7、值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经部门负责人同意后方可离开。

因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。

8、值班人员在值班期间打扫值班室内卫生，保持物品整洁、完好。

9、所有值班人员须按规定严格履行值班任务，强化责任意识，忠于职守，尽职尽责，要加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管，杜绝脱岗、睡岗。

10、后勤管理人员值班期间要检查公司保安人员、运行人员工作纪律状况，公司各功能区消防设施是否完好，照明、空调、饮水机、计算机复印传真机等办公电器是否关闭，门窗是否锁好。

11、值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在问题及问题处理情况的交接，保证工作连续性。

12、值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示公司领导，必要时立即向有关部门汇报。

13、值班人员在岗期间不准饮酒，不准容留非本单位人员逗留、下棋、玩扑克，甚至留宿等。

附则

1、值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将严肃处理。

2、本制度颁布之日执行。

公司夜间值班管理制度2015-09-2913:

18|#5楼

1、值班人员应认真学习并遵守公司各项管理制度。

2、必须穿工作服，配证上岗。

3、上班时严禁睡岗、结伙聊天。

4、上班时不得私自会客或做与工作无关的事情。

5、上班交接签字不得弄虚作假。

6、对进厂人员要进行严格的验证、登记。

7、值班时不得喝酒，严禁赌博和拉班结派。

8、服从上级分配，做好夜间保卫安全工作。

夜间值班管理制度2015-09-298:

14|#6楼

为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

1、夜间值班。

公司依据自身情况，设立轮流值班制度，24小时值班。

2、  夜间值班时间责任界定：

以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。

3、值班管理要求

（一）保证通讯系统畅通。

（二）防止公司财物失窃。

（三）及时排除公司火灾、漏水事故。

（四）监查下班后公司人员进出情况。

（五）接待来宾，保存邮件。

（六）巡查办公场所安全情况。

（七）检查电源开关情况。

（八）夜间电话记录、处理、转送。

（九）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报。

（十）值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。

（十一）值班人员接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。

（十二）值班人员要按规定准确填写值班日志。

4、值班人员遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时替班人员。

无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。

5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。

6、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。

7、对于有外来人员时，要提高警惕性，善于鉴别来人意图，做好公司防守工作。

8、值班人员保证24小时通讯通畅，遇到紧急情况即能取得联系。

9、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

10、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。

11、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

12、值班者负责室内卫生，禁止在公司大声喧哗。

爱护公物，杜绝浪费。

13、如因值班人员的个人原因导致公司财产受损者，公司将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。

14、本制度由行政管理部编制，经总经理批准后发布执行。

生产部门夜间值班管理制度（鑫泰）2015-09-2920:

36|#7楼

一、目的

1、认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强各项管理措施的落实；加强公司生产车间夜间作业现场生产管理力量；

2、促进公司员工遵章守纪，防止各类事故的发生，保障生产正常有序运行；提升公司应急情况下的快速反应能力；

3、确保夜间生产稳定，减少事故发生，及时处理突发事件。

二、适用范围

本生产部门夜间值班管理制度适用于所有生产部门夜间值班管理人员。

三、值班要求

1、公司总值班人员为生产技术部各职能部门科室正负部长或科长；

2、各生产车间值班人员为各生产车间正副车间主任；

3、生产部门夜间值班时间从当日晚上20:

00开始至次日上午07：

00时结束；

4、各生产车间管理人员与当天下午17:

00前把本车间值班人员报生产技术办公室；

5、各生产车间值班人员当晚20：

00到生产技术部办公室（生产部门夜间值班记录本上）签到。

四、值班职责

（一）生产车间值班人员职责

1、巡视各班组生产作业现场，充分发挥现场指挥处理及调度作用；每3个小时巡视本生产车间各班组作业现场不少于1次；

2、负责本生产车间至次日早上07:

30前的生产运行管理工作以及夜间本生产车间生产运行管理过程中异常问题及情况的处理；

3、掌握生产运行状态，及时将生产车间特殊生产运行情况信息传递至各生产班组及公司总值班办公室；

4、学习掌握“生产部门夜间值班管理制度”相关规定，遇突发事件或异常情况按规定进行信息通报并协助公司总值班管理人员进行应急处置；

5、接受公司总值班管理人员的指挥并根据要求开展相关工作。

（二）公司生产部门总值班职责

1、生产技术管理职能部门总值班人员，负责值班期间公司安全、生产等生产管理工作；

2、监督值班期间各生产车间值班人员及各生产车间的生产运行情况；对突发事件或异常情况进行有效的组织和处理；

2、负责在值班记录本当天的值班情况（含生产运行状态，人员在岗状况，异常处理情况、交接时间及其他需要记录的情况）

四、值班规定和要求

1、值班人员必须按规定时间和值班要求，对生产车间进行巡查，每班不少于3次，并在夜间值班记录本上签字确认（签上名字和时间）。

巡查少于3次，给予当夜车间值班人员每次50元的经济处罚；

2、所有值班管理人员在值班期间手机必须处于开机畅通状态，因车间生产不正常打电话不接或手机关机，一次给予100元的经济处罚；

3、夜间各生产车间有问题，生产车间值班人员不能解决的，必须及时通知公司总值班管理人员；否则按组织不力处罚，一次给予100元的经济处罚，造成严重后果的一次罚款200元或者调离工作岗位。

五、突发事件或异常情况处理

1、生产车间夜间生产不正常时间超过30分钟，必须通知本车间值班人员到场解决，因设备、电器等原因的应同时通知车间相关负责人。

车间值班人员因事拖拉30分赶不到者，一次罚款100元，拒不到场者一次罚款200元；情节严重者调离工作岗位或者辞退。

2、夜间对长时间影响生产，时间超过2个小时，自己车间解决不了的，必须及时通知公司总值班人员到场；公司总值班人员接到通知后要及时赶到现场处理；因拖拉或托故30分钟赶不到者，一次罚款100元；拒不到现场者一次罚款200元；情节严重者调离工作岗位或者辞退。

3、值班期间，车间发生安全事故要及时向公司总值班人员报告，并及时组织人员就近送往医院抢救治疗，未及时组织和抢救的给予100-500元的经济处罚；情节严重者调离工作岗位或者辞退。

六、其他

1、本生产部门夜间值班管理制度自下发之日起开始实施执行；

2、本生产部门夜间值班管理制度由公司生产技术部负责解释和修订。

夜间值班（加班）管理制度2015-09-2911:

55|#8楼

为加强对本站园区的安全管理，及时完成国家赋予的监测任务，本站实行夜间值班和节假日部分人员加班制度。

除女员工外，所有人员均有值班义务。

一、 办公室提前制订月值班表，并在内网公示；重大节日值班表由办公室负责上报“中心”，并通报**市**局；

二、 全体人员按值班表规定的时日履行值班义务，无正当理由不得推卸值班；

三、 员工如遇特殊情况而与值班时间相冲突时，可自行换班，但事前须向办公室报告。

如无法换班，由办公室另行安排；

四、 员工休假、外出学习、因公（私）离沪等期间，不再履行值班义务，由办公室安排其他人员值班；

五、 遇有重要公务活动、紧急监测任务、其它特急事务需要加班时，由部门负责人填报人员加班申请表交办公室，经站领导批准后执行。

如事前无法办妥上述手续，须经领导口头同意，可先行执行，事后补办手续。

涉及站领导加班，则应告知办公室备案；

六、 办公室月底以值班登记表、人员加班申请表及有关备案为依据，及时对当月值班情况进行统计，按“中心”的规定核定补贴或安排补休；

七、 值班期间，值班人员对监测任务、行政事务、园区安全负责，遇有紧急重大突发事件应及时向站领导汇报，并相机处理；

八、 值班人员要严格遵守值班时间，值班期间不得离开园区，个人移动电话不得关机；

九、 平日值班位置应以办公室为主，遇有监测活动应以机房为主；

十、 值班人员于晚上19：

00－20：

00期间，应对各类场所（特别是办公室、机房）门窗、用电设备等进行检查；对园区进行巡视，督促安保人员锁好北大门；

十一、 值班人员于晚上23：

00－1：

00期间应对安保人员履行职责情况进行检查；

十二、 认真填写值班记录，做好工作交接。

夜间值班管理制度2015-09-2917:

17|#9楼

目的:

为了保障公司夜间安全,遇盗窃或其他突发事件能迅速处理及时记录并汇报真实情况。

要求：

责任心强，有应变及处理突发事件能力。

制度细则：

一、值班人员严格遵守值班时间，晚7：

00早7：

00。

二、值班人员准时到岗到位，做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。

三、值班人员夜间对公司进行全面巡查，巡查范围包括：

仓库、车间、办公区、等，每晚4次，其中后半夜巡查时间于凌晨25点。

四、注意防火、防盗、防破坏，对巡查时发现的问题及时处理，并在值班日志上记录，重要情况及时汇报公司。

五、遇突发事件（如盗窃、火灾等）应及时处理并拨打相关公益电话，重要事件及时汇报公司领导。

六、认真履行工作职责。

七、值班人员不论因公外出还是私人情况，轮到值班必须值班，若实遇重要情况，必须提前做好代班工作,代班同志必须恪守值班制度并报办公室记录换班情况。

不得出现空岗情况。

八、值班期间不得饮酒、不得带外人到值班室逗留、不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。

九、认真填写值班交接记录。

十、值班期间出现脱岗、漏班情况，视情况扣罚50200元，对人员安全突发事件未做到及时处理和汇报视情况进行通报批评或降职处理，严重者予以开除，并负赔偿责任。

十一、值班情况、人员安排、由公司制定的人员负责并负责监督检查。

项城市奥发发制品有限公司2015年11月18日