员工关系工作总结XX及年度计划.docx
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员工关系工作总结XX及年度计划
员工关系工作总结XX及年度计划
篇一：
人力资源部XX年年终总结及XX年年度计划
人力资源部XX年工作总结及XX年工作计划
第一部分XX年工作总结
转眼间XX年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。
自XX年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。
另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。
下面，将XX年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。
一、招聘
1、XX年招聘情况总结：
1﹚各公司、部门人员入职情况
2﹚员工流失原因调查分析统计
以上数据统计截止XX年11月27日
2、招聘渠道1﹚校园招聘
校园招聘；主要通过在北京城市学院、TVart培训学校进行招聘
经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。
分析如下：
1、公司属于初创型公司，更适宜招纳
成熟型人才，为公司快速奠定根基。
2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；
2﹚络招聘。
公司目前重点是络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才络招聘更占优势。
3﹚竞聘上岗。
公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。
竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
二、绩效管理
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。
很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:
设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议XX年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。
三、员工活动
1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。
（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。
）
四、员工入职、转正、离职手续办理
同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表
2、劳动合同的签订3、员工流动性统计4、组织架构图更新5、考勤指纹的录入6、每月转正人员的核对
五、XX年工作成果
1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。
2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。
相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。
3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。
4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：
a、规范人事档案管理；b、方便、快捷。
领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的准确性。
5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。
公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。
6、签报整理与分类。
公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。
7、人事制度流程及表格的完善。
第二部分XX年工作计划
一、招聘
1、XX年招聘人数：
据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘人（具体招聘人数据XX年各部门总监计划确定后修改）。
2、主要使用招聘渠道：
1﹚络招聘。
为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备并培养作为公司各岗位后备力量。
2﹚内部招聘（竞聘）。
内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
3﹚员工推荐。
可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。
通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。
二、培训
1、XX年培训计划及安排
1﹚据各部门需求安排合理可行的培训计划。
2﹚培训分岗前培训和岗位培训。
3﹚根据不同的课程采取不同的培训方式。
一般采取言教法、身教法、境教法。
4﹚授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。
人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。
5﹚做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。
三、员工活动
1、意义：
张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高工作效率。
2、员工活动安排如下：
1﹚1月份组织年会
2﹚3月份三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。
3﹚7月份跨部门联谊；（此项活动由高管定夺）。
4﹚10月份员工拓展训练（此项活动由高管定夺）。
5﹚12月份元旦晚会。
篇二：
XX年度人力资源工作总结及XX年度工作计划
XX年工作总结及XX年年度工作规划
人力资源部：
房学明
XX年01月
01日
目录
1．人力资源现状分析.......................................................3
人力资源总体情况分析.......................................................3
招聘情况分析.............................................................3
离职人员分析..............................................................4
离职情况现况............................................................4
离职情况分析............................................................4
年人力资源管理职能现状分析...............................................5
2．XX年度人力资源部工作改善方案........................................5
人力资源总体优化...........................................................5
人力资源总体改善方案.......................................................6
招聘效率提高改善的具体实施方案...............................................6
改善离职率的具体实施方案....................................................7
组织架构的建设...........................................错误！
未定义书签。
强化人力资源管理...........................................................8
加强员工关系管理。
.........................................................8
3XX年度计划............................................................8
招聘工作.................................................................8
建立并完善培训体系.........................................................8
员工培训.................................................................9
推行薪酬管理..............................................................9
建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理..................................10
加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设...........................................11
本部门自身建设...........................................错误！
未定义书签。
其他工作目标.............................................................12
4结束语..................................................................13
5附件...................................................................13
《XX年年度培训计划总表》.................................................13
《XX年招聘计划》........................................................13
1人力资源现状分析
人力资源总体情况分析
截至XX年12月31日员工数105人，其中办公室（人力资源）3人，财务部4人，技术部4人，销售部5人，质保部14人，生产部68人。
在所有人中，正副总经理2人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理2人，部长6人。
员工76人，主管以上管理人员占总人数的%，员工占总人数的%。
招聘情况分析
招聘长期是人力资源部的主要工作之一，“招人难，留人难”导致现在直接影响生产的正常运行。
招聘情况现况
就XX年整体招聘现状来看，2月至6月招聘情况比较客观，可以满足生产需求；从7月到12月出现用工慌，招聘处于劣势，不能满足生产需求。
招聘存在问题点
招聘方式单一，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，社会内推荐没有正式途径。
招聘渠道问题
招聘流程问题
统一采用集体面试效率和效果欠佳。
测评方式单一化。
员工采用效率无考核指标。
背景调查实施力度不高。
离职人员分析
离职情况现况
XX年共有员工90人，XX年录取75人，流失28人（其中因重大违规违纪辞退2人），流失率%，流失率较高原因为，开第二班生产，新招员工对行业认知度不高，造成新招聘人员未工作满一年离职。
离职情况分析
管理人员流失率较低、主要还是普工的流失性越来越严重。
主要原因为：
员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班
没有深入基层了解员工心理动态
与员工沟通较少
员工工作单一，积极性不能调动
公司晋升机会比较少，有能力的员工没有晋升机会
缺乏团队精神，形成恶性竞争势力
XX年人力资源管理职能现状分析
XX年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。
招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。
培训工作与预先设定的目标有一定的差距。
2XX年度人力资源部工作改善方案
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。
而公司的组织架构建设决定着春风铸造的发展方向。
鉴于此，人力资源部在XX年1月份首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
人力资源总体优化
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案：
进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
完成日常人力资源招聘与配置
推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
篇三：
人力资源部经理XX年度总结和XX年度工作计划
XX年度人力资源工作总结和XX年度
人力资源工作计划
公司
人力资源部
第一部分：
XX年度人力资源工作总结
XX年度公司人力资源部各项工作在公司领导的悉心指导下，各部门/项目的大力支持和配合下顺利开展，现将公司XX年度的人力资源管理工作总结汇报如下：
一、岗位编制、人员调整和招聘管理工作
1.组织制定分公司的组织机构和岗位编制计划。
按照XX年度分公司的年度经营计划目标，公司人力资源部在年初组织制定了分公司XX年度的组织机构和岗位编制计划，经分公司经理办公会讨论通过后上报总公司。
公司XX年岗位编制总人数为101人（经营副总编制在物业，不包含园林绿化部岗位编制计划），截至到XX年12月22日，分公司实际在岗人数为82人，比岗位编制计划少19人，其中操作类员工6人，没有超出岗位编制计划。
在本年度中后期，结合分公司需要针对组织架构进行了部分调整，5月初人事行政办公室拆分为总经理办公室和人力资源部,7月中旬成立总工办。
2.人员合理优化，适度压缩基层操作员工数量。
结合公司现状，将各部门编制进行梳理，总经理办公室于年底前撤消保洁岗位，同时司机编制由原来3名缩减为2名。
霸州项目与阿卡项目结束，相关人员暂分别调入文安项目与君兰苑项目。
3.组织分公司岗位空缺人员的招聘工作。
XX年度人力资源部本着“谨慎招聘、满足需求”的原则，按照年初制定的岗位编制进行员工招聘，由于“江南水郡”与“阳光逸墅”项目截至目前尚未开工，故本年度招聘任务量相对较小。
分公司人力资源部采用的招聘渠道主要有：
络（廊坊热线）、报刊（消费广场）以及集团各级人力资源部人才信息共享平台、员工推荐，在廊坊热线人才招聘板块长期发布招聘信息；与消费广场进行合作，本年度在该报纸发布人才招聘信息共2次。
通过上述招聘渠道，XX年度截至目前经面试和复试合格后录用的员工包括：
总工程师1名；总经理办公室主任1人；工地代表2人，其中文安锦绣家园项目1人，君兰苑
项目1人；销售代表3人，其中君兰苑项目2人，文安项目1人；工程部预算员1人；营销中心平面设计专员1人、综合服务专员1人；市场部市场专员2人。
4.招聘工具的开发。
为了提高人才甄选过程中对应聘者素质的考评能力，促进招聘过程中人才甄选标准的统一和甄选质量的提升，根据控股公司《关于组织编写“人才测评试题”的通知》要求，公司人力资源部自6月初按步骤组织编写了“人才测评试题”，作为人员甄选的重要工具，由于公司在“人才测评试题”编写后尚未出现招聘需求，故此项工具尚未得到应用。
5.关键人员纳新率与流失率。
XX年度截至目前招聘到岗（含调入人员）关键人员15人，分别是总工办总工程师怀志斌，总经理办公室主任邬忠仕，市场部市场专员唐传志、高堰，营销中心平面设计专员武英杰，君兰苑工地代表亢长刚，工程部预算员宋金梅，君兰苑销售代表丁艳，人力资源部负责人张丽霞，营销中心负责人宋景欣，财务部会计安亚萍，应届毕业生石娜娜（10月份调入沧州公司）王晓亮、顾佳宁、王哲；离职员工人数为21人，其中关键人员8人，分别是人事行政办公室主任杨华、营销中心策划专员屈运旺，工程部核算员韩瑞环、孔杰，君兰苑工地代表马玉良，文安工地代表尚金玉，财务部会计主管何勇鹏、会计王良成。
截至12月22日关键人员流失率为%。
6.人才培养和输送。
XX年度廊分公司向公司输送了一名高级管理人员王建新，现任常州公司总经理，曾任长沙公司总经理。
为公司高级人才培养和输送做出了贡献。
二、绩效管理
1.部门经理年度业绩责任书的签订和考核。
公司人力资源部在年初根据分公司08年度的经营计划和分公司经理08年度业绩责任书中的指标分解制定了分公司各部门经理级以上人员08年度的业绩责任书，经充分沟通后及时进行了业绩责任书的签订工作。
同时人力资源部在平时的工作
中加强对各考核指标相关信息跟踪、收集和整理，为年终考核工作的顺利实施提供依据和保证。
2.月度考核。
公司人力资源部在总公司出台的《月度考核实施细则》基础上做了进一步细化，规范了月度考核管理，并针对不同人员的考核表分别制定了填写模板，进而保证考核工具应用的实效性。
3.专项考核。
公司人力资源部在08年度按照公司的制度要求组织员工转正、提名任命考核，做到考核资料完整。
共完成转正考核23项，社会招聘试用转正考核18项：
分别为君兰苑工地代表魏志远、亢长刚，销售代表丁艳、刘红娟，市场部市场专员唐传志、高堰，工程部造价主管赵玉敏、预算员宋金梅，办公室主任邬忠仕、行政专员韩爽，营销中心综合服务专员焦阳、平面设计专员武英杰，文安工地代表李刚，总工办总工程师怀志斌；应届毕业生试用期转培养期考核4项，分别是财务部会计石娜娜、王晓亮，君兰苑工地代表顾佳宁、文安工地代表王哲；提名考核5项：
分别为工程部经理张立国，君兰苑项目经理（原香河项目经理）翟学刚，总工办专业工程师（原君兰苑项目经理）王峰；君兰苑销售主管武永会，文安销售主管刘娟。
4.季度考核。
公司人力资源部每季度定期组织副总经理季度述职（于总经理述职前），为总经理与副总经理沟通搭建平台。
5.年终考核。
公司人力资源部在遵循历年考核原则基础上，今年结合总公司要求针对考核方案做出了相应调整，就主管级及以下人员（不含基层操作）考核增加了占一定权重的关键指标考核、能力态度考核及部门/项目负责人特殊加减分，进而使考核更具合理性与客观性。
三、薪酬管理
1.薪酬调查及测算工作。
公司人力资源部按照总公司人力资源部的总体部署进行分公司薪酬调查和数据测算工作，并按要求上报总公司人力资源部，待总公司人力资源部安排下一步工作，确保新的薪酬制度尽早出台。
2.现行薪酬制度的执行。
公司现行的薪酬制度是03版的，因此在没有新的薪酬制度出台的情况下，公司认真按照制度的要求做好分公司员工的薪酬管理工作，目前公司员工的薪酬基本按照该制度执行，仅存在一名员工为谈判薪酬。
试用期薪资已做出相应调整，执行转正后全额工资的80%。
3.薪酬浮动情况。
08年度公司人力资源部按照总公司要求，分别于1月份和7月份进行两次薪资调整，总经理、副总经理及项目经理调整比例参照总公司文件执行，其他人员在总公司要求调整区间内结合公司情况自行确定调整比例。
四、培训管理。
1.部门内训：
各部门结合年底制定的年度培训计划开展部门内训，由于不确定因素存在，计划与执行情况存在一定偏差。
2.外部培训：
主要由控股培训部及总公司培训部组织，本年度公司中高层总计参加外部培训3次，分别是：
XX年春季干部培训、企业产业链模式透视和分析（讲师郎咸平）、职商决定成败（讲师余世维）。
3.轮值（公司级）培训：
公司人力资源部在下半年开始启动部门轮值培训，部门轮值培训培训实施后，收到了一定效果。
截至12月初共组织轮值（公司级）培训6场（不含企业文化培训），分别是：
法律知识培训、财务工作流程培训、园林设计知识培训、房地产形势分析和廊坊市场研究培训、新形势下公司现状分析培训、工程细节管理培训。
4.企业文化培训：
公司按照公司年度企业文化培训目标，截至目前，公司级企业文化培训已组织完成，总计2次，分别是：
“企业文化”培训、“董事长在地产公司半年工作会议上讲话精神”专项培训，由总经理担任讲师。
5.新员工入职培训：
目前，系统的新员工入职培训主要由控股培训部组织，公司内的新员工入职培训工作尚未成体系，故于11月初，由控股公司培训部牵头搭建新员工入司培训体系，现公司人力资源部已将培训
篇四：
综合管理部XX年度工作总结及XX工作计划
综合管理部XX年年度工作总结
XX年是公司持续发展的一年，综合管理部作为公司的综合职能部门，在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了人事管理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。
现将XX年工作总结如下：
一、XX年工作回顾
（一）人事管理方面
1、员工关系管理（人员招聘、入职、离职、转正、调岗调薪等）
1月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工27人，XX年1月1日后新增员工37人（不计原百花人员），3月份百花建材人员正式进入公司，本年度入职56人次，离职41人次，截止目前不锈钢市场拥有员工共计60人。
依据公司组织架构和岗位编制各部门都处于满编状态。
自XX年8月25日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止12月底新入职员工16人，缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员56人。
2、建立健全规章制度，梳理工作流程
规章制度是公司的“法典”。
为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在XX年先后完善、制定公司行政及人事相关制度（方案、办法）共14项，并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。
本年度起草和修订的制度包括《休假考勤管理办法》、《财务管理制度》、《合同会签制度及流程》、《工服管理制度》、《车辆及驾驶员管理制度》、《员工话费补助管理规定》、《办公室管理规定》、《保安宿舍管理规定》、《保安管理手册》、《财务报销及借款流程》、《公司员工困难补助管理规定》、《员工出
差补助管理办法》、《员工生日福利方案》、《公司印章使用管理办法》等。
3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：
自XX年1月份起先后3次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。
4、员工档案管理（包括人员纸质档案和电子花名册）
重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。
办理入职、离职、转正、调岗调薪等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。
5、员工考勤管理及汇总
（1）每月根据指纹打卡记录、请假单/换休单/外出登记等单据汇总人员考勤，将两个市场各部门人员考勤汇总和人员异动（入离调）审批完毕后交至财务作为工资核算/发放的依据。
（2）为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。
三次修订《休假考勤管理办法》，对于未打卡或者迟到早退等现象，予以
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