ICTI手册003.docx
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ICTI手册003
伟高塑胶制品（深圳）有限公司
文件编号
WG－CM-ICTI－
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版本
A/0
文件名称
ICTI管理手册
生效日期
2014/08/07
文件修订履历
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A/0
文件名称
目录
生效日期
2014/08/07
目录
1发布令------------------------------------------------------------------------------3
2术语和说明------------------------------------------------------------------------4
3定义和术语------------------------------------------------------------------------5
4企业概况---------------------------------------------------------------------------6
5组织架构---------------------------------------------------------------------------7
6管理体系政策---------------------------------------------------------------------8
6管理体系目标---------------------------------------------------------------------9
8BSCI行为准则内容--------------------------------------------------------10-23
9任命书----------------------------------------------------------------------------24
10承诺书---------------------------------------------------------------------------25
11程序文件一览表---------------------------------------------------------------26
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A/0
文件名称
发布令
生效日期
2014/08/07
发布令
本《ICTI管理手册》依据ICTI行为准则，在严格遵守中华人民共和国法律和深圳市地方人民政府法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。
手册阐明了公司ICTI管理体系的指导方针和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。
为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命曾劲松为公司ICTI社会责任体系管理者代表，负责建立本公司ICTI管理体系的管理体系，并使之有效运行，具体如下：
1.保证公司管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求。
2.向员工、供应商及社会公众传达或宣导公司社会责任政策。
3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进。
4.向员工及相关的团体解答沟通公司的ICTI的工作内容及要求。
5.公司人事政策和内容的授权解释者。
6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。
马继红为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全管理工作，并由全体员工民主选举 曾劲松 为员工代表。
（详见员工代表选举结果）。
本《ICTI管理手册》经公司管理层代表审定，由总经理批准，现正式发布，全体员工须认真学习，严格执行。
此令
总经理：
曾敬华
2014年8月07日
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主题：
术语和说明
生效日期
2014/08/07
定义：
本手册依据ICTI行为准则和相关法规来规定以下名词的定义。
1.ICTI行为准则：
ICTI行为准则旨在达到一定的社会与环境准则，供应商公司应确保，以ICTI会员名义参与到最终制造阶段的产品生产过种中的下级承包商应遵守本行为准则，其目的在确保世界各地的产品均是在合法、人道和符合道德条件下进行的。
2.公司：
公司指公司、制造车间或制造产品的任何生产地点。
3.纠正措施计划：
纠正措施计划是公司被认为未能采纳、实行和监察任何一项或多项环球社会责任组织原则时，该公司必须实施的补救改正措施，纠正措施计划是由实地评估遵从情况的独立认可监察员决定、编制及发出。
一旦发出纠正措施计划，只有认证委员在认为有需要时，方有权修改其内容。
4.符合性证据
遵从原则的证据包括所有必须的指定和补充文件及做法，可证明生产公司已采纳、实施和监察任何或多项ICTI行为准则。
这些包括，但不公限于：
公司的实质证据、管理证据和做法。
5.利益相关方：
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益相关者可分为四类即：
A、雇员及其代表B、所有者、股东投资者及其代表C、客户D、相关政府的主管部门。
6.童工、未成年工：
根据中国劳动法规定：
童工是任何年龄低于16周岁从事有经济收入劳动的人；未成年工是任何已满16周岁未满18周岁的员工。
7.强迫劳动：
任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而被要求的工作或服务。
8.生产公司政策和程序手册
《生产公司政策和程序手册》载有公司为符合ICTI行为准则而可采纳、实行和监察的政策和程
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文件名称
企业概况
生效日期
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序模板。
9.做法：
就ICTI各项手册和程序而言，“做法”是指那些管理层执行或要求生产公司符合的措施，以经营业务，包括各种做法、政策制度和管理程序。
管理层做法作为已遵从采纳、实行和监察ICTI行为准则的证据。
10.社会责任政策：
是公司内部最高层次的管理文件之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高层对社会责任的态度。
11.程序：
根据管理手册的要求，对公司所承担的某项社会责任的管理过程进行描述和控制。
12.管理制度（名称为规则、准则、指引、办法、制度等）
根据ICTI行为准则、管理手册及相关法律法规的要求，对本公司员工的行为进行约束的规定或描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细性的操作性文件，主要供部门、车间、个人使用或不特定人群。
13.表格及记录
表格是上述文件的组成部分，是记记的载体之一。
记录是用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查、反馈记录等，具有可追溯性。
14.分包公司
指任何参与ICTI认证项目的公司提供产品的制造商。
分包公司执行的工序及/或提供的产品是参与认证项目公司产品的一部分。
15.紧急业务需要：
紧急业务指临时的、偶然发生的突发事件，为不造成更大的浪费，需要有人及时处理，包括临时的加班安排、正常工作期间突然断电等而采取的应急处理措施。
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主题：
企业概况
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伟高塑胶制品（深圳）有限公司位于深圳市龙岗区龙西社区亚华巷1号，公司创建于2009年，是一家集研发、生产一体的专业生产厂家，拥有高素质的模具结构开发工程师；优秀的管理人员及品质检测设备；3条组装生产线和200余名技术工人。
主要生产塑胶、婴儿日用品环保健康类产品，全部销往欧美等国。
公司坚持于以自主创新为主，设计开发具有特色的高科技婴儿日用塑胶产品，以满足市场的需求。
力求达到（产品开发周期、产品质量、产品交货期、生产环境、产品售后服务实现5优），以满足客户的需求。
现代的科学管理是确保质量目标实现的基础，公司积极推行7S现场管理，全面推进实施相关质量管理体系。
公司关爱自然，倡导绿色环保，所有产品均符合ROHS要求。
伟高塑胶制品（深圳）有限公司在迈向国际化的进程中，始终秉承“卓赿品质、确保交期、客户満意。
持续改进”为质量方针，以“精益求精，实事求是”的经营宗旨，以高度的责任感和执著的创业精神，与您携手共发展！
！
！
质量方针：
以高品质产品和服务，满足顾客之需求；
员工理念：
诚实守信、爱岗敬业、爱厂如家；
用人标准：
德才兼备，以德为先；
社保理念：
保护环境，关爱健康；
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主题：
组织架构
生效日期
2014/08/07
一、公司组织架构：
详见附件一
总经理职责
Ø领导ICTI在公司的推动工作；
Ø对ICTI在推行过程中遇到的重大问题进行决策；
Ø为ICTI的顺利推行提供必要的资源保障；
Ø审批社会责任手册、方针、目标、程序文件等重要管理制度文件。
管理者代表职责
Ø配合顾问方，组织协调项目小组工作，确保ICTI管理系统的建立和维持。
Ø向总经理汇报ICTI管理体系的运行情况，包括所需的改进。
Ø在公司内进行宣导，以便提升员工的健康安全意识。
Ø联络外部相关单位，处理相关事宜。
项目成员职责
Ø起草ICTI要求的各种文件和制度。
Ø参加顾问公司的培训，掌握ICTI的相关知识。
Ø与顾问密切配合，完成ICTI推行过程中的各项工作。
Ø在部门内组织员工学习文件，培训ICTI相关知识，并确保文件得到执行。
Ø参加内、外部审核，确保公司顺利通过认证。
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主题：
管理体系政策
生效日期
2014/08/07
伟高塑胶制品（深圳）有限公司尊重并坚持包括ICTI行为准则在内的企业社会责任所有规定的承诺，遵守国家法律，国际协议及本公司签署各项规章的承诺。
本工厂愿意肩负企业社会责任并贯彻绐终，若对企业社会责任有违背的地方将不断改善，并透过适当的渠道对公众公开。
伟高塑胶制品（深圳）有限公司承诺：
（1）遵守执行政府法规要求；
（2）满足客户及维系企业社会责任的标准要求；
（3）不断完善企业社会责任的实行与承诺；
（4）建立有效的企业社会责任管理体系，并将体系文件化，需时展示和公开。
（5）实施、保持和传达企业社会责任，并向全体员工进行宣传，保证员工理解并随时可以取阅。
（6）记录商业行为管理体系的运行情况，并进行统计和分析。
（7）定期进行管理审核，及时采取纠正和预防措施。
（8）与供应商不断合作，促进其达到ICTI企业社会责任之要求。
伟高塑胶制品（深圳）有限公司ICTI管理体系方针：
（1）遵守ICTI行为准则；
（2）维护职工合法权益。
伟高塑胶制品（深圳）有限公司环境、健康与安全政策：
（1）全力遵从政府有关环境、健康与安全的法律要求，及时更新和跟进所有国家和地方适用的法律要求、客户要求、适合员工和工厂的已颁布的工业标准。
（2）满足客户维持企业社会责任的标准要求。
（3）不断完善员工的工作环境，在从产品的设计和废弃各阶段中，减少对环境的不良影响，谋求资源和能源的节约，建立有效的环境保护、健康与安全保护制度，保障员工的健康与安全，并持续改善。
（4）实施、维持和传达环境、健康与安全政策，并向全体、各阶层进行宣传，保证员工理解并可以随时取阅。
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主题：
管理体系政策
生效日期
2014/08/07
（5）记录环境、健康与安全的运行情况，并进行统计和分析。
（6）定期进行环境、健康与安全会议，及时采取纠正和预防行动。
总经理批准：
曾敬华
日期：
2014年8月07日
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主题：
管理体系目标
生效日期
2014/08/07
伟高塑胶制品（深圳）有限公司建立一套文件化、制度化的企业社会责任管理体系，为了符合不断改善的原则，公司现行的管理体系分别参照下列标准：
（1）ISO9001：
2008国际品质体系
（2）ICTI国际玩具业协会商业行为守则；
以上管理体系的建立，是基于下列目的：
（1）提高质量，降低成品，提高生产效益；
（2）承诺公司应负的社会责任，保障员工合法权益；
（3）符合国际标准和政府法律的要求；
（4）维护企业社会责任的标准要求；
（5）改善与供应商的合作关系，促进供货商符合企业社会责任要求；
（6）满足各利益团体的需求，保障各利益团体的利益；
（7）完善公司的管理水平，树立公司的良好形象；
（8）保护客人的品牌声誉；
（9）不断完善，自我改进。
伟高塑胶制品（深圳）有限公司企业社会责任管理体系目标：
（1）严格执行国家制定的各项法令、法规；
（2）无火灾事故、无事故中毒事故、无重大伤亡安全事故；
（3）员工满意率85%，顾客满意率95%。
批准：
曾劲松
日期：
2014年08月07日
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主题：
ICTI行为准则内容
生效日期
2014/08/07
一、符合法律、法规及其它要求：
1.目的：
建立并保持程序，收集适用于公司的规律法规及其它要求，并及进更新。
2.范围：
适用于公司与社会责任相关的法律、法规和客户要求的收集和更新。
3.职责：
行政部负责收集和更新适用于公司的法律、法规及其它要求，供公司有关部门查阅和遵守。
4.要求：
法律、法规包括国家和地方的、与ICTI行为准则及客户相关要求有关的所有法律法规及其实施细则。
其它要求主要包括客户和其它利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。
公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，建立并保持法律法规及其它要求清单，及时更新。
公司定期评估法律法规及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策、程序和措施。
法律法规的收集和更新参照《法律法规和其它要求管理程序》执行。
二、保障结社自由和集体谈判
1.目的：
公司通过建立和实施《结社自由和集体谈判的权利管理程序》和《员工意见、建议、申诉及反馈管理程序》，达到尊重并保护员工自由结社和集体谈判的权利，确保公司活动符合当地法规和ICTI行为准则及客户的要求。
2.范围：
适用于员工代表的选举和员工依法进行自由结社，行使申诉和谈判的权利。
3.职责：
公司依法组织选举，由员工代表参加企业的民主管理，参与制订和修改基本福利制度，公司的所有员工依法享有自由成立和参加工会、参与集体谈判权利的一切行为。
4.要求
4.1员工有权决定是否参加工会或其它合法结社和集体谈判权，公司在必要时，提供适当的资源以协助员工达到这一目的。
如集体谈判受到法律限制时，员工可以通过员工代表或以书面形式的目
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ICTI行为准则内容
生效日期
2014/08/07
的与管理者代表或代理人进行沟通。
4.2公司支持员工代表独立开展活动而不受任何岐视或打击报复。
4.3员工代表或员工所投送的报告、建议及意见书等由管理者代表或代理人按总经理的意见在一周内（最多不超过15天）对所有的报告、建议、意见书等以书面的形式或当面答复并公布于众。
4.4公司建立与员工代表定期对话的管理制度，至少每年安排一次对话会，必要时应召开临时会议。
4.5公司建立并维持员工申诉程序，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报给员工代表。
4.6保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到员工并让他们对谈判的内容能相互沟通。
4.7员工代表的选举，是广大员工所推选的，具体选择方法按规定执行。
三、禁止岐视
1.目的：
建立管理制度，以控制我公司所有员工在聘用过程中不受各种岐视，改进社会责任表现，对公司所有员工一视同仁，不受其种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系等的限制。
2.范围：
适用于招工、用工、考核、晋升、解雇。
3.职责：
行政部在招工和负责制订和推行公司禁止岐社的政策，调查有关岐视方面的投诉并及时采取纠正措施的行动。
4.要求：
4.1不论在招聘过程中或生产劳动过程中，任何部门的行政管理人员对所有员工必须一视同仁，不得有任何针对性的岐视行为，具体按《反岐视管理程序》规定执行。
4.2男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招聘条件的妇女，享有男女平等的就业权利，在录用员工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。
严禁岐视妇女，特别是怀孕女工的行为。
4.2.1严格执行《女职工劳动保护规定》。
4.2.2按生产订单情况，需经济性裁员时，按《劳动法》第二十七条规定的程序进行。
向员工提供经营不善资料，提出裁员方案，征求员工意见，听取劳动部门意见，对被裁减人员支会经济补
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ICTI行为准则内容
生效日期
2014/08/07
偿金。
4.3公司雇用、薪酬、培训机会、升迁、解雇或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系、户籍等岐视行为。
4.4公司的招聘原则是面向社会公开招工，全面考核、择优录取，并签订劳动合同。
4.5公司不干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会的信条、政治需要的权利。
本公司不允许管理人员在任何情况下对员工有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性骚扰行为，包括姿势、语言和实际接触。
4.6公司建立申诉和投诉机制。
四、禁止骚扰或虐待劳工
1.目的：
为保障员工的合法权益不受侵犯，公司建立建立骚扰或虐待劳工政策，确保公司有关规定符合法规和ICTI行为准则及客户相关要求的规定。
2.范围：
适用于对违规行为进行惩戒，以纠正员工在工作中与生活中违反劳动纪律。
3.职责：
3.1行政部根据《惩戒性措施管理程序》，对违反规定执行行政处分。
3.2行政部负责谳查员工投诉并及进采取纠正行动。
4.要求：
4.1公司提倡遵守《员工手册——自律行为准则》，对违规员工根据国家法规，合理制订惩戒性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的员工。
4.2公司禁止任何形式的不当惩戒行为，包括：
体罚、折磨、恐吓、辱骂、精神或物质压迫员工的行为；员工因故意或过失造成公司财产损失的，可以依法向侵权行为人索赔。
4.3公司劳动合同和劳动纪律应征求员工和员工代表的意见。
4.4公司管理人员不行打骂员工、强迫搜身或限制员工自由；有紧急事件应立即通知保安部或当地
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