护工工作职责内容之欧阳化创编.docx

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护工工作职责内容之欧阳化创编

护工工作职责内容

时间：

2021.02.12

创作人：

欧阳化

一、病房护工工作内容

1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理年夜小便、洗衣服、帮忙病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。

2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更换床单位、铺床。

4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

5、陪送病人检查。

6、协助护士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。

9、科室临时安插事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤办事。

具体细节工作由各科护长安插。

二、妇产科临蓐室与新生科的护工工作内容。

1、临蓐室：

待产室、临蓐室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包含每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。

2、婴儿床等用具包含婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。

3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包含给产妇一定的抚触工作及产妇心理安抚在开展导乐陪伴时协助工作。

4、临蓐室的拖鞋清洗，临蓐室隔离衣更换后清理工作。

5、临蓐后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。

6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。

7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更换床单位、铺床。

9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

10、陪送病人检查。

11、协助护士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室临时安插事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤办事。

三、急诊科护工工作内容

1、从命护长的工作安插。

2、担任急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并坚持井然有序。

3、急诊护士口包的清洗。

4、担任急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并坚持井然有序。

5、担任急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。

坚持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查陈述单到所入院科室。

6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。

7、科室临时安插事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤办事。

护工培训内容

一、医院文化

1、医院的性质和内容。

2、医院的环境。

3、医院的空气。

4、医院工作的性质。

5、护工的界说。

6、护工的角色功能。

（1）传统形象

（2）、今世护工的专业角色功能（照顾者、管理者、协调者、咨询者、呵护者和代言人）。

7、护工的基本素质

（1）、政治思想素质（热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象办事。

具有科学的精神和品德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。

（2）、专业素质（具有基本知识和基本技能。

具有评判性思维能力、实践操纵能力和自我成长能力。

）

（3）、身体心理素质（具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。

具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。

具有健康的体魄、整洁年夜方的仪表、矜重稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。

具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。

护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。

在实践中主动熬炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

二、办事礼仪

（一）、护工的形态要求

1、形象：

（1）衣帽整齐，文雅，矜重，年夜方。

（2）精神饱满，面带微笑。

（3）不浓妆艳抹，化淡装。

2、语言：

（1）文明用语，请字当头。

（2）语言要简单易懂。

（3）说话要轻，语速要慢，语气要温和。

（4）态度要亲切、同情、关怀和体谅。

（5）解释要耐心、细致。

3、仪态：

（1）走路要轻、要稳。

（2）与病人同行时距离坚持30－50cm。

（二）、办事态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格遵守国家法令律例和医院各项管理制度，本着为病人办事、让家属安心的原则，为患者提供陪护办事。

2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，不然不予留用。

3、坚决从命医院各项管理规定和制度。

严格遵守作息时间，不迟到，不早退，禁绝脱岗和旷工，有事提前请假。

4、禁绝在病房和办公室会客。

5、禁止与病人嬉笑、打闹。

6、对病人病情和兴趣快乐喜爱要有足够的了解，要有四心，即：

爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质平安的办事。

7、坚持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。

对病人要使用文明礼貌用语，举措、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

8、上岗期间要作到五勤：

眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。

着装整齐、干净，禁绝染指甲和戴手饰。

女同志在工作中禁绝披散头发。

10、护工在护理过程中，禁绝将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工禁绝将某病人用品为另一位病人使用或混用。

要严格执行无菌操纵。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的工具和偷拿医院中任何物品。

家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、禁绝脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场合及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完本钱职工作，从命科主任、护士长、护士管理；禁绝介入医生、护士之间所做的工作和事情。

15、禁绝在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内禁绝看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更禁绝说笑、娱乐、年夜声喧哗，要坚持病区病房良好的治疗环境。

16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间禁绝超出半小时）等需要离开时，必须征抱病人或家属同意并要陈述当班护士，办完事要及时前往。

需要时找护工顶替。

17、护工禁绝从事任何医疗护理操纵，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发明问题，及时陈述护士处理。

18、陪护的倒班人员工作时间禁绝睡觉，普通病房21:

30前禁绝支床休息。

夜间病人入睡后，护工应警觉，避免产生坠床及意外损伤。

早6:

00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、护工要从命科护士长工作安插。

四、医院感染控制知识

1、手卫生是控制医院感染的重要办法，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

2、洗手和手消毒指征

在下列情况需要洗手：

1）直接接触病人前后（如搀扶、搬运病人）特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

2）进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部分时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

3）当手明显污染或被血液、体液和卵白性物质污染后。

4）接触不合病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。

5）处理污染物品后。

6）接触病人的血液、体液、排泄物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。

7）进入和离开病房前，饭前和休息后。

8）与任何病人长时间接触后。

9）如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以惯例使用酒精类快速手消毒液，或者采取杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、排泄物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。

接触了紧邻病人的物品（包含医疗器械）后。

脱去手套后。

在护理特殊易感病人前后。

10）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通番笕液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止细菌传播和避免手部严重污染。

1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。

2）在护理免疫力低下的病人。

注意事项：

1）脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

2）手套只能作为手卫生的帮助办法，不克不及取代洗手。

3）当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不合的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。

4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。

5）一次性手套只能使用一次，不克不及清洗重复使用。

6）对橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防备

1、严格严格执行医院的各项规章制度，防备医疗事故的产生。

1、做好个人防护办法，避免交叉感染。

2、严格执行各种操纵规程，预防毛病的产生。

护工的管理办法

以后，我医院在岗护士严重缺乏，护士承担着年夜量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待修改。

为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工步队，并建立、健全护工制度。

根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

（一）护工的聘用原则

1、招聘条件

（政治思想素质好，身体健康，五官规矩，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

2．护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜；护工人员共十二人。

3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

（二）建立护工培训上岗制度

护工必须根据省卫生行政部分制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完陈规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。

培训重点应是职业品德、医院基本工作法度、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

（三）护工的管理

1．医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查；

2．护工由护理部统一管理，各科护士长具体担任护工的工作安插和质量监督；

3．严格界定护工岗位职责，其工作内容可包含：

外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、陈述单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。

护工不克不及从事护理技术性操纵及对危重病人的生活护理。

4．严禁以护工取代护士从事护理工作。

护工培训计划

一、培训目的

提高护工形象和素质。

使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗知识和护理知识，提高护工的办事质量。

二、培训时间

根据卫生部要求护工培训时间很多于90学时。

三、培训内容

1、医院文化。

2、礼节礼仪。

3、工作职责和管理规定。

4、医院感染控制知识。

5、风险防备。

6、基础护理技能如：

喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的办法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理（如产生窒息的紧急处理等）、收支院病人的护理。

各专科护理要求在其进入病房后再进行教导。

7、宣教内容。

四、培训方法

集中培训医院文化、办事礼仪和护工工作职责及管理规定。

基础护理技能和宣教内容注重进行现场培训，实时培训，进行手把手带教，床边指导，规范护工操纵。

时间：

2021.02.12

创作人：

欧阳化