XXX现场巡检报告.docx

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XXX现场巡检报告

2011年H3C设备现场巡检报告

XXXXX

XXXX现场巡检策划报告

XXXX科技有限公司2011年月

尊敬的领导，您好：

为了保证用户的H3C数据产品的安全、稳定、高效运行，及时排除软硬件故障及安全隐患，我公司于2011年03月中旬开始，派遣技术人员对贵公司户网上运行的H3C设备进行了全面的巡检。

本次巡检活动由安徽中杰信息科技有限公司技术部门策划、精心准备，主要就以下内容与用户进行交流：

Ø客户拜访；

Ø现场操作指导；

Ø解决巡检中碰到的问题，提出日常维护建议；

ØH3C公司产品及服务政策满意度调查；

在巡检过程中发现的问题，H3C产品的巡检人员将及时处理，快速反馈，使用户目前存在的问题能在最短的时间内得到解决。

同时也会加强与用户的沟通，使用户在出现问题时，能及时快速的反应到公司的支持部门，使问题得到及时处理，保证用户网络的正常运行。

巡检时间段：

巡检人员：

主要巡检的设备：

网络设备巡检明细：

1、巡检目的

序号

内容

1

查看网上运行设备的状态，排除隐患

2

对设备提出日常维护建议

3

设备操作现场演示指导

4

介绍H3C公司产品及服务政策

2、机房环境检查

检查项目

内容

温度、湿度

清洁情况

布线情况

3、设备一

3.1、设备型号、指示灯及VRP软件版本

设备信息

内容

指示灯

正常/不正常

型号

VRP版本

3.2、版本和设备基本配置要求

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.软件版本：

VRP软件版本是公司正式发布的版本或者已申请的受控版本。

Displayversion

□完善

□不完善

2.软件版本：

BOOTROM软件版本是公司正式发布的版本。

Displayversion

□完善

□不完善

3.设备系统名（sysname）：

按照客户的规则设置主机名。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

4.系统时间：

时间设置应与北京时间一致（时间差不大于0.5小时）。

Displayclock

□完善

□不完善

5.配置文件：

配置已经保存，且保存和启动配置文件名必须一致。

Displaycurrent

Displaystartup

□完善

□不完善

3.3、用户及系统安全配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.管理级用户控制：

远程登录用户必须设置密码。

检查是否需要密码才能进入管理级别用户。

□完善

□不完善

2.Telnet登录控制：

Telnet口令和Super口令的设置要不同，使用密文格式。

Display

Current-configuration

□完善

□不完善

3.4、接口配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.接口配置：

使用端口置为undoshutdown状态。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

2.FE/GE口配置：

端口模式（包括速率、双工模式）配置对接双方必须一致；端口实际工作模式必须与对端一致。

Displaycurrent-configuration

Displayinterface

□完善

□不完善

3.5、设备运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.telnet和串口登录：

telnet和串口两种方式能正常登录。

□完善

□不完善

2.端口统计数据：

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常，异常报文是否有增长。

Displayinterface

□完善

□不完善

3.debug开关：

日志信息应正常，所有debug开关关闭。

查看Loggingbuffer和debug开关

□完善

□不完善

4.电源状态查看：

各电源模块工作状态正常。

Displaysystemdevice

□完善

□不完善

5.CPU占有率：

CPU占有率应正常，与当前开展的业务类型和转发流量相符。

Displaysystemcpu

□完善

□不完善

6.不使用的网络服务端口要关闭：

比如FTPSERVER功能在不使用时要及时关闭。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

7.系统当前正在发生的告警信息：

有告警及时处理。

Displayalarm

□完善

□不完善

3.6、OSPF运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.OSPF邻居状态

Displayospfpeer

□完善

□不完善

2.OSPF基本信息及路由

Displayospfbrief

Displayiprouting-table

□完善

□不完善

4、设备二

4.1设备型号、指示灯及VRP软件版本

设备信息

内容

指示灯

正常/不正常

型号

VRP版本

4.2、版本和设备基本配置要求

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.软件版本：

VRP软件版本是公司正式发布的版本或者已申请的受控版本。

Displayversion

□完善

□不完善

2.软件版本：

BOOTROM软件版本是公司正式发布的版本。

Displayversion

□完善

□不完善

3.设备系统名（sysname）：

按照客户的规则设置主机名。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

4.系统时间：

时间设置应与北京时间一致（时间差不大于0.5小时）。

Displayclock

□完善

□不完善

5.配置文件：

配置已经保存，且保存和启动配置文件名必须一致。

Displaycurrent

Displaystartup

□完善

□不完善

4.3、用户及系统安全配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.管理级用户控制：

远程登录用户必须设置密码。

检查是否需要密码才能进入管理级别用户。

□完善

□不完善

2.Telnet登录控制：

Telnet口令和Super口令的设置要不同，使用密文格式。

Display

Current-configuration

□完善

□不完善

4.4、接口配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.接口配置：

使用端口置为undoshutdown状态。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

2.FE/GE口配置：

端口模式（包括速率、双工模式）配置对接双方必须一致；端口实际工作模式必须与对端一致。

Displaycurrent-configuration

Displayinterface

□完善

□不完善

4.5、设备运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.telnet和串口登录：

telnet和串口两种方式能正常登录。

□完善

□不完善

2.端口统计数据：

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常，异常报文是否有增长。

Displayinterface

□完善

□不完善

3.debug开关：

日志信息应正常，所有debug开关关闭。

查看Loggingbuffer和debug开关

□完善

□不完善

4.电源状态查看：

各电源模块工作状态正常。

Displaysystemdevice

□完善

□不完善

5.CPU占有率：

CPU占有率应正常，与当前开展的业务类型和转发流量相符。

Displaysystemcpu

□完善

□不完善

6.不使用的网络服务端口要关闭：

比如FTPSERVER功能在不使用时要及时关闭。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

7.系统当前正在发生的告警信息：

有告警及时处理。

Displayalarm

□完善

□不完善

4.6、OSPF运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.OSPF邻居状态

Displayospfpeer

□完善

□不完善

2.OSPF基本信息及路由

Displayospfbrief

Displayiprouting

□完善

□不完善

5、设备三

5.1设备型号、指示灯及VRP软件版本

设备信息

内容

指示灯

正常/不正常

型号

VRP版本

5.2、版本和设备基本配置要求

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.软件版本：

VRP软件版本是公司正式发布的版本或者已申请的受控版本。

Displayversion

□完善

□不完善

2.软件版本：

BOOTROM软件版本是公司正式发布的版本。

Displayversion

□完善

□不完善

3.设备系统名（sysname）：

按照客户的规则设置主机名。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

4.系统时间：

时间设置应与北京时间一致（时间差不大于0.5小时）。

Displayclock

□完善

□不完善

5.配置文件：

配置已经保存，且保存和启动配置文件名必须一致。

Displaycurrent

Displaystartup

□完善

□不完善

5.3、用户及系统安全配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.管理级用户控制：

远程登录用户必须设置密码。

检查是否需要密码才能进入管理级别用户。

□完善

□不完善

2.Telnet登录控制：

Telnet口令和Super口令的设置要不同，使用密文格式。

Display

Current-configuration

□完善

□不完善

5.4、接口配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.接口配置：

使用端口置为undoshutdown状态。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

2.FE/GE口配置：

端口模式（包括速率、双工模式）配置对接双方必须一致；端口实际工作模式必须与对端一致。

Displaycurrent-configuration

Displayinterface

□完善

□不完善

5.5、设备运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.telnet和串口登录：

telnet和串口两种方式能正常登录。

□完善

□不完善

2.端口统计数据：

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常，异常报文是否有增长。

Displayinterface

□完善

□不完善

3.debug开关：

日志信息应正常，所有debug开关关闭。

查看Loggingbuffer和debug开关

□完善

□不完善

4.电源状态查看：

各电源模块工作状态正常。

Displaysystemdevice

□完善

□不完善

5.CPU占有率：

CPU占有率应正常，与当前开展的业务类型和转发流量相符。

Displaysystemcpu

□完善

□不完善

6.不使用的网络服务端口要关闭：

比如FTPSERVER功能在不使用时要及时关闭。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

7.系统当前正在发生的告警信息：

有告警及时处理。

Displayalarm

□完善

□不完善

5.6、OSPF运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.OSPF邻居状态

Displayospfpeer

□完善

□不完善

2.OSPF基本信息及路由

Displayospfbrief

Displayiprouting

□完善

□不完善

6、设备四

6.1设备型号、指示灯及VRP软件版本

设备信息

内容

指示灯

正常/不正常

型号

VRP版本

6.2、版本和设备基本配置要求

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.软件版本：

VRP软件版本是公司正式发布的版本或者已申请的受控版本。

Displayversion

□完善

□不完善

2.软件版本：

BOOTROM软件版本是公司正式发布的版本。

Displayversion

□完善

□不完善

3.设备系统名（sysname）：

按照客户的规则设置主机名。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

4.系统时间：

时间设置应与北京时间一致（时间差不大于0.5小时）。

Displayclock

□完善

□不完善

5.配置文件：

配置已经保存，且保存和启动配置文件名必须一致。

Displaycurrent

Displaystartup

□完善

□不完善

6.3、用户及系统安全配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.管理级用户控制：

远程登录用户必须设置密码。

检查是否需要密码才能进入管理级别用户。

□完善

□不完善

2.Telnet登录控制：

Telnet口令和Super口令的设置要不同，使用密文格式。

Display

Current-configuration

□完善

□不完善

6.4、接口配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.接口配置：

使用端口置为undoshutdown状态。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

2.FE/GE口配置：

端口模式（包括速率、双工模式）配置对接双方必须一致；端口实际工作模式必须与对端一致。

Displaycurrent-configuration

Displayinterface

□完善

□不完善

6.5、设备运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.telnet和串口登录：

telnet和串口两种方式能正常登录。

□完善

□不完善

2.端口统计数据：

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常，异常报文是否有增长。

Displayinterface

□完善

□不完善

3.debug开关：

日志信息应正常，所有debug开关关闭。

查看Loggingbuffer和debug开关

□完善

□不完善

4.电源状态查看：

各电源模块工作状态正常。

Displaysystemdevice

□完善

□不完善

5.CPU占有率：

CPU占有率应正常，与当前开展的业务类型和转发流量相符。

Displaysystemcpu

□完善

□不完善

6.不使用的网络服务端口要关闭：

比如FTPSERVER功能在不使用时要及时关闭。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

7.系统当前正在发生的告警信息：

有告警及时处理。

Displayalarm

□完善

□不完善

6.6、OSPF运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.OSPF邻居状态

Displayospfpeer

□完善

□不完善

2.OSPF基本信息及路由

Displayospfbrief

Displayiprouting

□完善

□不完善

7、设备五

7.1设备型号、指示灯及VRP软件版本

设备信息

内容

指示灯

正常/不正常

型号

VRP版本

7.2、版本和设备基本配置要求

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.软件版本：

VRP软件版本是公司正式发布的版本或者已申请的受控版本。

Displayversion

□完善

□不完善

2.软件版本：

BOOTROM软件版本是公司正式发布的版本。

Displayversion

□完善

□不完善

3.设备系统名（sysname）：

按照客户的规则设置主机名。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

4.系统时间：

时间设置应与北京时间一致（时间差不大于0.5小时）。

Displayclock

□完善

□不完善

5.配置文件：

配置已经保存，且保存和启动配置文件名必须一致。

Displaycurrent

Displaystartup

□完善

□不完善

7.3、用户及系统安全配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.管理级用户控制：

远程登录用户必须设置密码。

检查是否需要密码才能进入管理级别用户。

□完善

□不完善

2.Telnet登录控制：

Telnet口令和Super口令的设置要不同，使用密文格式。

Display

Current-configuration

□完善

□不完善

7.4、接口配置

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.接口配置：

使用端口置为undoshutdown状态。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

2.FE/GE口配置：

端口模式（包括速率、双工模式）配置对接双方必须一致；端口实际工作模式必须与对端一致。

Displaycurrent-configuration

Displayinterface

□完善

□不完善

7.5、设备运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.telnet和串口登录：

telnet和串口两种方式能正常登录。

□完善

□不完善

2.端口统计数据：

查看各个使用的端口收发统计数据是否正常，异常报文是否有增长。

Displayinterface

□完善

□不完善

3.debug开关：

日志信息应正常，所有debug开关关闭。

查看Loggingbuffer和debug开关

□完善

□不完善

4.电源状态查看：

各电源模块工作状态正常。

Displaysystemdevice

□完善

□不完善

5.CPU占有率：

CPU占有率应正常，与当前开展的业务类型和转发流量相符。

Displaysystemcpu

□完善

□不完善

6.不使用的网络服务端口要关闭：

比如FTPSERVER功能在不使用时要及时关闭。

Displaycurrent-configuration

□完善

□不完善

7.系统当前正在发生的告警信息：

有告警及时处理。

Displayalarm

□完善

□不完善

7.6、OSPF运行情况

检查内容

检查方法

检查结果

说明

1.OSPF邻居状态

Displayospfpeer

□完善

□不完善

2.OSPF基本信息及路由

Displayospfbrief

Displayiprouting

□完善

□不完善

用户单位名称XXXXXX科技有限公司

签章：

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时间：

年月日时间：

年月日