未能成功安装设备驱动程序.docx

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未能成功安装设备驱动程序

windows7系统插入U盘系统提示“未能成功安装设备驱动程序”设备管理器里显示黄色感叹号设备故障非完美解决方案

作者：

 寻修网      阅读：

 1959      时间：

 2011-6-1616:

38:

00

文章导读：

故障描述：

寻修网接修一台电脑，使用的是windows7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“GenericFlashDiskUSBDevice”。

试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。

故障描述：

寻修网 接修一台电脑，使用的是windows7系统，故障情况是这样，这台电脑原来使用U盘一直正常，但某一天突然发现系统无法正确识别U盘，插入任何一个U盘，系统通知区域都提示“未能成功安装设备驱动程序”，在设备管理器里查看，发现“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“GenericFlashDiskUSBDevice”。

试了很多个U盘，发现只要是U盘都无法正确识别，但有个量产成U盘加cdrom的U盘，可以识别CDROM部分，读取顺利。

电脑情况：

DELL品牌机，型号为Optiplex780，自带32位win7旗舰版，通过windowsupdate升级到sp1。

安装了金山卫士与金山毒霸安全软件组合。

以下是寻修网

一、故障情况：

插入U盘，设备管理器的“其它设备”显示一个带黄色感叹号图标的设备“GenericFlashDiskUSBDevice”。

在“计算机管理”的磁盘管理中，未能发现U盘。

系统托盘中提示“未能成功安装设备驱动程序”。

二、故障处理过程

网络上提供了不少关于windows7系统下U盘无法正确安装驱动程序故障的解决方法，寻修网

（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序

（2）还原USBSTOR.SYS文件法

（3）系统还原法

（4）修改注册表法

（5）修改组策略法

（6）恢复USB驱动程序法

（7）手动更新驱动程序法（非完美解决方法）

（1）通过系统自动更新来搜索USB驱动程序

1、点击查看详细信息，提示GenericFlashDiskUSBDevice找不到驱动程序，点击更改设置。

2、选“是，自动执行该操作”，点“保存更改”。

3、系统托盘显示系统正在通过windowsupdate自动更新驱动。

可以点开查看详细情况。

4、正在搜索windowsupdate。

5、经过一段时间搜索，系统再次提示，找不到驱动程序。

（2）还原USBSTOR.SYS文件法

usbstor.sys位于c:

\windows\system32\drivers文件夹下，是windows7系统下的usb设备驱动程序，网上有种解决方法是在另外一台windows7的电脑上把这个文件复制过来，替换掉故障电脑上的相应文件，以解决该文件损坏导致的U盘无法读取的故障。

但做到这一点需要提供特别的文件管理权限，当然，可以通过windowsPE系统来完成文件的替换，但在本例中，这种方法失败了。

1、尝试直接复制替换usbstor.sys文件，寻修网7升级到了sp1，而那台电脑windows7没升级到sp1。

直接点复制和替换。

2、系统提示“需要提供管理员权限才能复制到此文件夹”，点继续。

3、系统仍然提示“您需要权限来执行此操作”。

经检查发现，需要提供TrustedInstaller权限才能完成复制。

4、寻修网PE系统，完成了复制，重启后，尝试，故障依旧，于是寻修网

（3）系统还原法

寻修网

1、打开控制面板、所有控制面板项、备份和还原，如下图。

然后点恢复系统设置或计算机。

2、点打开系统还原。

3、还原到最近的一次备份，选2011/6/7到2011/6/12这个备份，寻修网

4、继续点下一步。

5、选择2011/6/12的“自动还原点”，点下一步。

寻修网

6、系统还原会删除一些这段时间内安装的程序。

7、点击完成。

8、系统提示，启动后，系统还原不能中断。

点是。

9、经过一段时间等待，系统还原成功，还原到2011年6月12日19：

00时的状态，寻修网

经过以上尝试，系统成功完成还原，但重启后，发现故障依旧。

于是寻修网

（4）修改注册表法

网上有朋友说，遇到这个问题时，可以看看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor的值是不是3，于是寻修网

1、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor。

2、默认值为空。

于是改为3，重启后故障依旧。

寻修网

寻修网

于是进一步做如下尝试：

1、打开注册表，展开"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”，发现故障电脑上的start键值为3。

2、将此键值修改为2，确定后，重启电脑。

故障依旧，后查实，usbehci功能是为USB存储设备自动分配盘符，而本故障中并非不能分配盘符，而是无法自动安装驱动。

（5）修改组策略法

还有一种情况是修改了组策略，导致U盘无法正常使用，寻修网

但设置完，重启后，故障依旧。

（6）恢复USB驱动程序法

既然是驱动程序未能正确安装，是否是故障机的相应USB驱动程序不正确导致的呢？

寻修网780电脑上备份一份USB驱动程序，再将驱动程序恢复到故障机。

1、先在正常机器上备份USB驱动程序。

寻修网

驱动精灵2010Beta1v3.1.223.1070

驱动精灵2011Beta5扩展版（集成万能网卡驱动）

在驱动精灵的驱动管理工具中，选中驱动备份页签，勾选“UniversalSerialBuscontrollers”，然后在右边选择备份文件的存储位置，然后点击开始备份。

2、将备份好的文件复制到故障电脑上，寻修网

3、耐心等待，驱动程序的恢复是需要一段时间的，寻修网

4、驱动程序更新完成，需要重新启动计算机。

点是重启。

但结果很让寻修网

（7）手动更新驱动程序法

至今为止，寻修网

1、插入U盘，打开设备管理器，右键单击“其他设备”中带黄色感叹号的GenericFlashDiskUSBDrive图标，选择“更新驱动程序软件……”。

2、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

3、指定搜索驱动程序软件的路径为c:

\windows\system32\DriverStore\FileRepository，勾上包括子文件夹。

寻修网7所有驱动程序文件，故障电脑上此文件夹容量有873MB，推测故障原因并非驱动程序文件丢失，只是系统无法自动寻找并安装驱动程序文件，故尝试手动指定路径。

然后点下一步。

4、系统开始搜索USB驱动程序，让人心急的几十秒啊……

5、系统提示，windows已经成功地更新驱动程序文件。

6、此时，U盘已经可以正确在我的电脑里显示出来，也可正常使用，但打开设备管理器，其他设备里依然有未知设备，再次重复上面1到4的步骤。

7、系统又识别了一个WPDFileSystemVolumeDriver。

8、再次打开设备管理器，可见系统发现了两个设备，U盘使用也完全正常。

寻修网7系统插入U盘系统提示“未能成功安装设备驱动程序”，设备管理器里显示黄色感叹号设备这一故障的非完美解决方案