北京自如企业文化建设研究工商管理毕业论文.docx
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北京自如企业文化建设研究工商管理毕业论文
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摘要如下：
Ziru团队秉承简单，公平，快速和热情的团队文化，积极倡导质量是生活的核心价值，并不断投资以提高团队，产品和服务的质量，并以客户的口碑作为今年的年度关键词。
引领整个目标。
“对公司的忠诚和对社会的承诺”是旨在解决员工与企业与社会之间关系的行为准则。
对企业的忠诚度要求员工将个人发展融入企业发展，并为企业勤奋工作，整合个人和社会价值观实现对社会的承诺。
3.4.2中高层管理人员的核心胜任能力
中、高层管理人员核心胜任能力不仅反映了他们的行为准则，而且也直接影响着员工对公司企业文化的直接感知，影响到公司企业文化的传承与落实。
北京自如企业的中、高层管理人员的核心胜任能力概括为:
“价值典范、战略远见、图强求变、卓越运营、开放融合、选贤任能”。
中高层管理人员以企业家的非凡直觉与准确的分析和判断，明确地界定企业的愿景与战略选择，积极引领变革，追求企业发展的超越之路，力争决策过程的科学化、民主化，追求企业的简单、实用与高效管理，积极面对企业内外各种不同的文化因素，善于吸收与融合一切有利于企业发展的资源，让每个人都能发挥其最大的潜力。
3.5北京自如企业文化调查问卷分析
3.5.1企业文化调查问卷设计
方案旨在全面评估公司现有的企业文化的取向与实态（可据此诊断成文的企业文化并提出由此改进的方向），以及员工对现有（成文的）企业文化的认知、企业的文化倾向与合并后企业文化的融合与提升的建议。
（2019年10月进行调查问卷500份，回收有效答卷486份）
图表3-1调查对象基本情况表
3.5.2企业文化调查问卷分析
（1）工作观念
调查发现自如企业员工有很强的自我要求，对工作认真耐心，责任感很强，而且希望得到企业的重用。
通过分析调查报告，48.35%的员工总是对自己对自己在工作岗位上的要求是很严格的，45.68%的员工希望通过自己踏实努力的工作，能够有更好的发展前景。
（注:
有个别题目选项百分比之和小于100%，其原因是个别员工在此题未做答，下同。
）
图表3-2员工工作观念调查分析图
员工的工作驱动力具有明显的内化和外化的特点。
事业的成功被多数员工认为是首要的激励因素，但员工对收入的需求也很强烈。
如下表所示:
图表3-3员工工作驱动因素调查分析图
对于福利保障的认识上，职工比较满意，大部分员工认为工作与家庭生活能够兼顾，如下图：
图表3-4公司福利保障调查分析图
（2）企业的理念与价值观
数据反映出企业的市场与效益观念比较浓厚，但对市场的变化缺乏良好的反应能力，具体数据如下:
图表3-5企业理念及价值观调查分析图
创新的理念在公司内基本能得到深化，大部分员工认为管理方法与技术等创新能够得到支持和推广，并且认为富有创新精神、主动进取的员工一定会受上司的赏识，如下表:
图表3-6企业创新意识调查分析图
（3）员工的满意度
图表3-7员工满意度调查分析图
通过对工作方式、岗位类似题型的分析中，我们了解到有三分之一的员工对自己的工作岗位以及工作方式是很满意的，一半的员工对这两者的其中一方面不太满意；对于自己当前的收入状况，有19%的员工表示很满意；在对同事、领导以及自我发展前景方面，大部分员工总是或经常感到很满意；但对自我发展前景方面，员工的满意度较其他方面低。
（4）组织信任关系
企业内部领导与员工之间、员工与员工之间的组织信任关系不足，建设不完备，工作中的缺乏交流沟通，部门之间存在推卸责任的现象。
图表3-8企业内组织信任关系调查分析图
（5）个人绩效的提升
大部分员工认为自己的工作能力、责任感、人际关系和工作业绩都有明显提高，这点和企业严格管理是分不开的。
但在工作能力和工作业绩的提高上较其他两项低，集团应往重提高和改善，具体数据如下图：
图表3-9员工绩效提升能力调查分析图
（6）员工的需求层次
由于满足各种需求的刺激的深度和效果不同，因此有必要满足材料的需求。
它可能会引起不满，但是即使满意，它的作用也可能会受到限制并且无法持久。
为了调动人们的积极性，您不仅需要关注物质兴趣和工作条件等外部因素，而且还应注意工作准备，只按数量聘用，得到想要的东西，鼓励表扬和认可员工。
图表3-10员工需求层次调查分析图
（7）集团物质文化建设情况
在集团里，大部分员工总是或经常能够看到集团的标示、标准色、口号等企业文化的器物体现，这表明公司前期设计的视觉识别系统对员工影响很大，并且在员工中产生一定的共鸣。
如下表：
（1：
标准色2：
标志3：
口号4：
装饰）
图表3-11企业物质文化建设调查分析图
（8）认知
大多数员工理解并同意集团的“成为家庭生活服务行业的领导者”的企业愿景，并理解公司的“环境和谐，创新，公共服务和经济社会回报”的使命。
数据如下图：
图表3-12员工对企业认知调查分析图
大部分员工认为使整个企业成为一个文化共同体很重要，但对企业文化的功用并不是很认同，只有29.01%的员工总是认为企业文化对企业发展起到了很大作用，具体如下图：
图表3-13企业文化重要性调查分析图
第4章经调查现有企业文化存在问题分析
4.1企业文化缺乏个性
企业文化必须具有自己的个性才能被激发。
在模仿成功的国内外公司文化时，当前的情况不会与自己的公司一起发展，因为一些公司领导人单方面认为公司文化是前景相似的，产品特征以及国内外经济环境的结合是公司的总体精神。
总结一下，企业文化是相同的，缺乏公司的独特性。
一些公司领导者认为，外国公司文化是好的，信息丰富的，并且盲目地被抄袭和复制。
这无疑偏离了中国的现实，区域的现实，工业和企业的现实。
4.2企业内各阶层间文化发展不平衡
从企业发展的角度看，各级领导的利益不同，企业文化发展不平衡。
总的来说，建立公司文化的重要性已为大多数公司经理所接受，但也有一些中级和低级管理者，其中一些是私人企业经理，他们认为企业是艰苦的工作和枯燥的工作，而没有关注建立企业文化。
政府部门和社会团体的工作无视企业的人文凝聚力。
其他公司领导人没有认真对待公司文化在吸引人，创建品牌和促进经济发展方面的作用，在他们做秀，追赶时尚和建立公司文化时陷入误会。
4.3企业文化重形式轻内涵
企业文化仅被视为执行某些文化和体育活动。
您不能仅仅通过用文化和体育活动代替企业文化来建立具有长期使命的企业文化，也不可以口号企业文化并创建一般要求和口号。
特别是，一些基层单位的墙壁上满是标语，但没有一个体现在员工的思想和行为中。
尴尬的境地使企业文化的建设冷热，表明对企业和企业管理者的企业文化的单方面认识仍需研究和完善。
4.4企业文化建设忽视员工的参与度
不管是在企业内部决策，还是相关福利政策，自如企业都没有考虑到员工的参与性建设，建立企业文化是对企业文化的总结和改进，而企业文化是建立企业文化的主导和中介力量。
因此，在建立企业文化时采用自上而下的方法并且缺乏自下而上的沟通和反馈时，员工不会参与企业文化的建设，从而增加了抵制企业文化的阻力和障碍。
第5章自如企业文化改进及新文化构建策略
5.1企业文化改进策略
5.1.1构建独具企业特色的企业文化
建立企业文化的重点在于建设，创新和发展至关重要。
自由的企业文化建设要以创新为发展动力，将企业文化建设为高层次文化。
必须纳入基本要求先进文化的范围和轨迹。
考虑到现在企业的实况，弘扬中华民族优秀的文化传统，强调企业的特色，紧跟时代的步伐，在原有的基础上创新出符合大众需求的新产品或新服务。
5.1.2着力增强企业中低阶层管理者及员工的文化认同感
优化公司的内部环境，塑造公司的精神，团结员工，并营造良好的企业文化氛围。
公司员工的企业形象是企业文化的温床，由科学合理的管理体系维护，并具有在反映企业文化的同时容纳企业文化的管理机制。
雨水体现了企业文化的各种概念和规范，因为生产人员的良好行为可以帮助公司创造利润和最大化利润。
5.1.3用科学手段将企业文化落到实处
在同一公司制定各种规章制度时，各部门和各部门要充分反映公司文化的总体要求，自觉将公司文化理念作为纲要，并具体定义公司文化中贯彻的价值观和管理理念。
必须结合法规和系统。
使用企业文化指导法规的规章制度具有独特和共同的价值取向，可以更好地把握公司文化的精髓，将管理系统和管理方法集成在一起，为复杂而固定的文化模型提供了可靠的系统保证，从而确保企业规则和法规充斥着一般的文化追求。
5.1.4充分发挥员工的基础性作用
公司需要广泛地动员员工进行文化的选择和决策，从下至上进行设计和讨论，然后由公司领导和员工确认并最终确定。
该课程不仅是员工参与讨论和决策的过程，也是员工沟通交流、吸取优点，摒弃不足的过程。
一旦确定了公司文化，公司就需要充分利用各种媒体来告知员工公司文化。
因此，员工需要加深对公司文化的理解，同时与员工互动，共同建设公司文化，进行公司文化知识沙龙比赛，进行公司文化歌唱比赛、写作比赛等活动。
建立企业文化提案箱，促进与员工的顺畅沟通，使员工真正接受企业文化并成为员工的文化。
5.2企业文化改进策略实施保障
5.2.1设立企业文化相关组织机构
通常有两种类型的企业文化组织：
永久性和临时性。
Ziru作为大型企业，应该建立一个常设机构，而不是临时建立该机构，而当其发展到特定规模（例如上市后设计）时，有必要根据工作计划和工作量来决定何时设置。
当前，企业文化组织主要是一个临时组织，旨在分阶段实施特定任务。
企业文化的临时组织是由总经理领导并由其他经理参与的企业文化建设团队。
该设施属于办公室，建立了两个长期的任职员工，职位为公司文化建设主管和公司文化促进专家。
组织责任分担应清晰，明确且不重叠。
5.2.2制定相关保障制度
文化评估系统使您可以监视和定期评估企业文化建设计划的执行情况，及时发现和解决问题，奖励对企业文化建设做出重大贡献的人，并批评或惩罚那些干扰企业的人。
收集有关公司运营各个方面的意见，比较企业文化实施前后的情况。
如果新的公司文化的实施要比以前更好，则意味着公司文化已达到预期的效果。
否则，它表明公司文化存在特定问题，因此请再次查看公司文化的不同层次以及计划和实施过程以找出原因。
并纠正时间。
此外，随着公司内部和外部环境的变化，必须及时调整公司文化。
5.2.3拓展企业文化传播渠道
员工庆祝活动是表达人类文化和企业文化的重要手段。
庄严的活动会使人们感到圣洁，并引导人们遵守《企业文化行为准则》。
仪式的背后是公司的价值观和信念。
这种表达升华了员工的灵魂和思想，以更好地将价值融入血液中。
没有价值支持，意识就会以这种形式流入，而不会在提供安全性和稳定性方面发挥作用。
当员工成为英雄并获得重大奖项时，庆祝仪式将帮助员工和其他人记住这些神圣而辉煌的时刻，并给这一特殊场景留下深刻的印象。
这种价值观和企业家精神神圣不可侵犯，也将会始终引领公司员工前进。
第6章研究结论
在这个优胜劣汰的年代充满了激烈的竞争及挑战，任何公司都必须想尽办法来面对这个残酷的时代所带来的一切挑战。
想要使得企业始终处于不败地位，发掘出适合自己企业的文化精神是重中之重。
我们都清楚建立先进的企业，这个企业相当于同时拥有了在行业中的竞争优势和发展优势。
企业文化可以自上而下的使公司内部团结起来，有更大的优势去生产销售产品，并在一定的经济发展过程中，提高企业的创新能力，促使产业结构优化升级，减少内部消耗，获得更大的盈利空间。
企业文化是公司可持续发展的坚强力量，对公司未来的发展产生巨大的影响。
对于公司而言，通过构建良好的企业文化，可以获得优质的物质资源和精神力量，使得北京自如企业在激烈的竞争中走向成功。
经过对本文案例北京自如文化建设的研究，我们讨论了在这些激烈的市场环境下北京自如企业文化建设中存在的问题，并根据实际问题提出了切实可行的措施及保障实施条件。
它不仅有助于北京自如企业的文化建设，还将为其他相关公司的文化建设提供参考意见。
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致谢
在本文完成之际，首先要感谢我的导师，感谢您在论文选题、开题报告的完成、论文的撰写、修改和定稿时给予的指导。
在四年的学习生涯中，老师深厚的学术造诣、严谨的治学态度、谦逊的处世风格、高尚的道德情操，都是我終生学习的榜样。
在此，我向老师表达我衷心的感谢，谢谢您对我的指导、关怀和帮助!
在大学课程的学习和论文的撰写过程中，我要感谢老师及学院所有老师对我的教导和帮助，感谢班级所有同学对我的帮助，感谢家人对我的理解和支持，使我度过了愉快而又充实的四年的学习生涯。
最后感谢百忙之中抽出时间参加论文评审和答辩的各位专家教授，您对本论文提出的意见与建议将会大大提升我的论文质量，让我学习到更有价值的研究方法与思想。
由于本人才疏学浅，论文可能存在着诸多不足，请各位专家教授批评指教，谢谢!
附录一自如企业文化员工问卷调查表
●请您以勾选方式选择答项。
（例如:
ABCDE）
●除了题目注明为多选题之外，其余均为单选题；单选题，只能选答一项；而多选题中，请选答2到6项。
●企业文化建设事关到每个企业人的切身利益，请各位认真对待此调查问卷。
1、您的性别是？
A、男B、女
2、您的任职年限？
A、6个月以下B、6—12个月C、1年—2年D、2年以上
3、您的文化程度？
A、本科B、硕士C、博士
4、您对公司当前企业文化理念了解及执行程度？
A、非常了解B、部分了解C、并不了解
5、您认为公司未来的发展是否与企业文化有着密不可分的联系？
A、紧密联系B、联系并不密切C、毫无联系
6、您是否认为企业文化对您的工作开展有指导作用？
A、作用明显B、部分显著C、毫无意义
7、请问您清楚公司未来的发展趋势吗？
A、很清楚B、了解不多C、不清楚
8、您认为目前公司上下呈现出来怎样的主流精神？
A、积极向上B、消极怠工C、中规中矩
9、您认为您的上级领导决策过程中是否积极听取员工意见？
A、积极听取，客观评价B、偶尔会听，依心情而定C、完全不听主管决断
10、您的领导哪儿些特点对您的工作具有积极影响？
（请于此处作答）
11、您对公司高层管理人员的信任度是？
A、完全信任B、基本信任C、可信度不高
12、您注重企业未来发展与现实文化建设问题吗？
A、非常注重B、部分时候注重C、完成不关心
13、您认为公司各部门之间协作意识强吗？
A、齐心协力B、意识一般C、不大协作
14、请问您现在能感受到工作带给你的快乐吗？
A、能B、不能C、无所谓快不快乐
15、您认为在生活中公司福利是否能兼顾工作与家庭？
A、能B、不能C、分时候
16、您认为公司现阶段应该树立的企业价值观是？
（请于此处作答）
17、请问您是否支持公司员工统一着装？
A、支持B、不支持C、无所谓
18、请问您办公室张贴激励标语提高怎么看?
A、能够起到提醒作用B、标语毫无作用C、关键是提高执行力
19、请问您认为公司现有的薪酬体系是否相对公平?
A.公平B、不公平C、一般
20、您认为在本公司工作更努力或松懈对个人收入和职业发展的影响非常显著吗?
A、非常显著B、一般C、没影响
21、您认为公司内部获得晋升的人被提拔的原因最主要的是
A、任人唯贤，德才兼备B、领导喜好C、其他
22、您觉得根据公司目前的状况，要吸引、留住人才，公司应主要依靠?
A、领导风格B、组织沟通C、考核与激励
D、文化理解E、组织氛围F、员工满意度G、其他
23、您认为学历是否是影响公司企业文化建设发展的关键因素？
A、影响B、不影响C、存在部分影响因素
24、您对现有的员工考核制度是否满意？
A、满意B、不满意
25、请您写一句您认为最能打动人心又贴合公司实际情况的话作为公司的企业宣传标语
（请于此处作答）
26、公司工作流程及制度目前有哪儿些可取之处？
有哪儿些有待改进之处？
（请于此处作答）
27、请您用一句话来说明您心目中企业使命
（请于此处作答）
28、您认为哪儿些企业文化精神应继续推崇？
哪儿些应取缔？
（请于此处作答）
我们非常感谢您能在百忙之中抽出时间来填写这份问卷，您的回答我们会认真记录和统计，您的所有意见和建议都将有助于公司的成长，期待在不久的未来，公司能够再上新台阶，再创新辉煌，我们也衷心的期您能在这里成就自己的事业。
在这里，再一次对您的付出表示最衷心的感谢！
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