美团外卖的管理信息系统docx.docx
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美团外卖的管理信息系统docx
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美团外卖管理信息系统
一、系统背景介绍
随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。
互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日
新月异的变化。
不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。
省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。
外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。
二、系统的组织结构和业务流程的分析
1．系统的组织结构分析
Word文档
.
美团外卖网上订餐管理系统
信息管理信息发布意见反馈食品管理订单管理送餐管理
用
添
从
更
送
记
送
加
订
用用户产优餐提处查
新订订
订餐
录
餐
食
单
户户信品惠厅交理看
查单单
单人
送
菜
品
移
注登息信产信信信信
询查处
删员
餐
品
到
除
册录记
息品息息息息
餐
询理
除
管
地
管
订
食
录
品
理
址
理
单
品
对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。
2．系统的业务流程分析
（1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：
业务处理单表格、报表制作业务功
能描述业务信息存储信息传递过程
Word文档
.
公司管
登录系统
店家、购买
添加、修改
客户相关信
理者
者信息查询
删除信息
息录入系统
录入店家及相餐品信息
餐品信息表客户信息表
关菜品信息录入系统
餐品预订
联系店
客户反馈
反馈表
家送餐
订餐表
三、系统的数据流程分析：
（1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：
过
数据流名称
实体
数据存
程
名称
储名称
名
（2）下图是数据流程图和数据字典：
Word文档
p2
录入店
客户信息
家购买
者信息
公用户
客户
信息
p3
司
名和
p1客户
密码
信息
管
登录
信息
理
系统
查询
者
P5
录入店家商品信息
及相关菜
品信息
p6P7
联系
餐品
店家
预订
送餐
.
FI客户信息表
P4
添加
修改
信息
F2餐品信息表
P8
查看
反馈
信息
F3
订餐表
F4
客户反馈表
1，数据流
数据流名称：
客户信息
说明：
公司客户资料
数据流来源：
人工输入
数据流去向：
数据库、各种报表打印
Word文档
.
数据流组成：
{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注}
数据流名：
商品信息；
说明：
菜品简介，图片信息
数据流来源：
人工输入
数据流去向：
数据库、各种报表打印
数据流组成：
{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售
价}
2.处理逻辑
处理逻辑编号：
P2
处理逻辑名称：
录入店家、购买商信息
输入的数据流：
新客户信息客户记录
处理逻辑描述：
在原有记录的基础上，进行录入
输出数据流：
客户信息F1客户信息表
处理逻辑编号：
P3
处理逻辑名称：
信息查询
输入的数据流：
客户信息
处理逻辑描述：
在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方
Word文档
.
输出数据流：
客户信息P4添加、修改客户信息
处理逻辑编号：
P4
处理逻辑名称：
添加、修改客户信息
输入的数据流：
新客户信息客户记录
处理逻辑描述：
在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方
输出数据流：
客户信息F1客户信息表
处理逻辑编号：
P5
处理逻辑名称：
录入餐品相关信息
输入的数据流：
新菜品推荐，菜单
处理逻辑描述：
在原有记录的基础上，进行新商品信息的录
入
输出数据流：
餐品信息F2餐品信息表
处理逻辑编号：
P6
处理逻辑名称：
餐品预订
输入的数据流：
购买者的订餐明细
处理逻辑描述：
购买者下订单，记录订单信息及送餐地址输出数据流：
F3订餐表
Word文档
.
处理逻辑编号：
P7
处理逻辑名称：
联系店家送餐
输入的数据流：
订餐信息
处理逻辑描述：
把客户下单订餐情况告知店家，让店家准备
送餐
输出数据流：
F3订餐表
处理逻辑编号：
P8
处理逻辑名称：
查看反馈信息
输入的数据流：
客户反馈信息
处理逻辑描述：
查看客户的反馈信息，对问题进行整理，告知店家进行改善
输出数据流：
F4客户反馈表
3.数据存储
数据存储编号：
F1
数据存储名称：
客户信息表
输入数据流：
新客户信息+修改删除后的原信息
数据存储组成：
客户编号，名称，联系人姓名，联系地址，
联系电话，备注
关键字：
客户编号
Word文档
.
数据存储编号：
F2
数据存储名称：
餐品信息表
输入数据流：
新餐品信息+修改删除后的原信息数据存储组成：
菜品的介绍及图片关键字：
菜品介绍
数据存储编号：
F3
数据存储名称：
订餐表
输入数据流：
客户下的订单情况
输出数据流：
订单明细
数据存储组成：
菜品名称，订购数量，送餐地址关键字：
菜品名称
数据存储编号：
F4
数据存储名称：
客户反馈表
输入数据流：
客户反馈信息
输出数据流：
客户反馈信息
数据存储组成：
客户对订餐、送餐、餐品一系列服务的满意
程度及建议
关键字：
反馈信息
四、系统运行界面
Word文档
.
1、用户注册界面
当用户第一次登录美团外卖，并单击订购按钮图标时，会
自动跳入注册页面，在注册页面，用户需要填写订餐人姓
名、送餐地址、详细地址、送餐联系电话。
如图
Word文档
.
2、用户订餐界面
用户可以在美团上查找自己喜欢的店家和菜品进行了解，有
想要的就直接选中，再确认送餐地址付款就可以了。
如图
Word文档
.
3、用户反馈界面
Word文档
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用户在使用过美团外卖订餐之后可以在美团上对所订购的
菜品味道和送餐服务做出评价，也可以给美团外卖提出反馈
意见。
如图
Word文档
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