EAS供应链常见问题FAQ汇总.docx
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EAS供应链常见问题FAQ汇总
EAS供应链常见问题解答
金蝶软件（中国）有限公司
发布日期：
2015年12月
1供应链整体
1.1供应链业务单据合计行不显示数据
1问题描述
采购订单、销售订单、采购入库单等供应链业务单据，序时簿查询结果中合计行可以显示，但是数量、金额等字段没有合计数据
解决方法
EAS供应链业务单据查询时，默认合计行不显示数据，请在序时簿中双击左下角【双击此处获取合计行数据以及满足条件的行数统计】，双击之后已设置合计统计的字段就会显示合计数据。
适用版本
、
1.2业务单据查询序时簿无法使用右键保存当前样式
1）问题描述
701升级到750版本，供应链业务单据查询时，无法使用右键保存当前样式，导致查询结果无法按要求保存样式
解决方案
705版本中，业务单据序时簿查询默认查询方案和快速查询结果均无法使用右键保存当前样式功能，如果要保存当前样式，请在查询条件中新建查询方案，勾选【下次以该方案直接进入】，在新建查询方案结果中设置右键保存当前样式。
适用版本
、
1.3供应链业务查询不能先显示查询方案而是直接进入序时簿
问题描述
供应链业务单据查询时，双击【XX单维护】，系统直接进入查询序时簿，能否像、版本一样，先显示查询方案，设置过滤条件后再进入序时簿
解决方案
版本中，供应链业务单据查询时，默认使用快速查询，查询结果显示当前用户有权限操作的所有组织近一周内的单据。
版本更新供应链补丁PT089773之后，供应链整体增加参数【序时簿无默认方案进入“快速查询”】，可以将该参数设置为【否】，无默认查询方案时，调出通用查询过滤。
适用版本
、
1.4物料基本计量单位如何修改
问题描述
新增物料，无业务发生，修改基本计量单位时提示：
该计量单位存在于多计量单位中，不能设置为基本计量单位。
如何修改
解决方案
将基本资料页签反核准，在计量单位中删除需要设置为基本计量单位的计量单位，再修改保存即可。
如果物料采购资料、销售资料、库存资料已保存并核准，需要将相关资料页签反核准、删除，然后再修改基本计量单位。
如果物料已经有业务发生，则基本计量单位不允许修改。
适用版本
EAS所有版本
1.5用户切换组织时选择不到新增组织
问题描述
user用户新增库存组织，有所有组织的操作权限，但组织单元切换时选择不到新增的库存组织
解决方案
出现该问题是由于用户【组织范围维护】中没有新增加的财务组织，将新增的财务组织添加到用户的业务组织范围即可
请按以下步骤操作：
步骤1登陆EAS主界面，打开【功能菜单】页签；
步骤2双击【企业建模】→【安全管理】→【权限管理】下的【用户管理】，打开【用户管理】页签；
步骤3选中需要授权的用户，单击【组织范围维护】，打开【组织范围维护】对话框；
步骤4单击【增加组织】，打开【组织单元】对话框，将新增加的组织单元选中，单击【确定】即可。
适用版本
EAS所有版本
1.6供应链业务单据中，物料录入名称无法实现模糊查询
问题描述
供应链业务单据新增或查询界面，录入物料编码/名称，回车之后无法实现模糊查询，必须F7打开物料界面按编码/名称才能查询
解决方案
按照以下步骤设置：
步骤1打开【企业建模】-【主数据】-【物料】，双击打开任意一个物料，打开【编辑】菜单下的【物料选项】，将【F7查询】设置为“编码+名称+助记码”；
步骤2打开【系统】菜单下【个性化设置】选项，选择【个人信息】-【个人参数】，勾选“精确匹配记录直接返回”。
注意：
物料选项设置是全局设置共享，个人参数设置按照用户隔离，需要分用户设置。
适用版本
所有版本
1.7物料财务资料如何批量维护
问题描述
集团统一新建物料，下发给各分子公司，在下级组织单元统一维护财务资料时提示：
当前财务组织没有维护该编码物料的财务资料如图所示：
解决方案
集团统一新建的物料在下级组织单元如果需要批量维护，需要同时满足以下两个条件：
1、集团新建物料时同时维护物料的财务资料，并核准；
2、批量分配时勾选【同时分配辅助资料】。
如果集团统一新建物料时，没有维护财务资料属性或财务资料没有核准，即使在分配时勾选了【同时分配辅助资料】，财务资料也不能同时分配到下级管理单元。
出现如图报错时，可以返回上级管理单元将应资料页签重新维护并核准，核准之后重新分配，重新批量修改。
适用版本
所有版本
1.8如何修改物料计量单位精度
问题描述
物料已经有业务发生，如何修改计量单位的精度
解决方案
物料的计量单位精度在新建物料时，自动存放在【物料】-【基本资料】-【计量单位】中，修改计量单位的精度不能直接更新到物料中。
如果要修改物料的计量单位精度，只能将物料反核准，在【物料】-【基本资料】-【计量单位】中直接修改精度。
注意：
已经发生业务的物料，计量单位精度只能改大不能改小。
适用版本
所有版本
1.9上游单据携带附件，生成下游单据无附件
问题描述
上游单据携带附件，生成下游单据无附件；
解决方法
在BOTP设置中，将【辅助设置】中附件转换设置勾选【单据头附件参与转换】、【单据体附件参与转换】，再重新生成。
适用版本
所有版本
1.10单据附件查看不到
问题描述
单据附上附件，在其他人审核时，查看不到附件
解决方法
1.检查是否有附件查看权限；
2.检查是单据头的附件还是单据分录附件，分录附件是针对分录，在单据头附件无法查看，反之亦然。
适用版本
和
1.11拥有者权限无效
问题描述
对单据启用了拥有者权限，为什么其他人还能看到单据
解决方法
检查是否对其他人设置拥有者例外的权限
适用版本
所有版本
1.12供应链单据各字段精度取值来源
1问题描述
客户经常会出现单据导入的时候精度不正确的问题,下面提供供应链单据不同字段的精度取值来源。
2解决方法
1、成本：
来源于本位币的精度
2、单价：
物料基础资料基本页签上的精度
3、数量：
物料基础资料多计量单位页签的精度
4、金额：
币别的金额
5、折扣税：
供应链参数设置
适用版本
EAS750，EAS800
1.13如何获取供应链单据出厂BOTP规则
1问题描述
客户经常会修改BOTP规则，一不小心将标准的BOTP规则删除或者修改的不能使用了，此时需要导入系统出厂BOTP规则做配置参考。
2解决方法
出厂BOTP规则模板存放在客户端文件“%eas_home%\client\botprules\版本号目录\”，解压文件到对应模块文件夹可以找到对应标准BOTP规则，将对应规则导入系统即可。
例如：
下图是采购询价计划单到采购报价单的BOTP规则，是采购询价计划单到采购比价单的BOTP规则。
如果客户端中没有改文件，需要取服务端的文件上取，存放地址eas\server\server\depoly\\easwebclient\\
适用版本
EAS所有版本
1.14单据套打主数据源
问题描述
大量用户反馈供应链单据二次开发增加的字段在套打模板中无法看到，或者打印不出来数据。
1解决方法
供应链每个单据都有内置的套打主数据源，二次开发字段必须添加到内置的套打主数据源上，并在套打模板中引入此套打主数据源方可正常打印出二次开发字段，下面表格中列出了供应链主要单据的套打主数据源供参考。
表1-1供应链单据套打主数据源
单据名称
Query名称
Query别名
采购申请单
采购申请打印查询
采购询价计划单
采购询价计划单套打查询
采购报价单
采购报价打印查询
采购比价单
采购比价打印查询
采购合同
采购合同打印查询
采购订单
采购订单打印查询
采购退货申请单
采购退货申请打印查询
销售报价单
销售报价单打印查询
销售合同
销售合同打印查询
销售订单
销售订单打印查询
发货通知单
发货通知单打印查询
销售退货申请单
销售退货申请打印查询
采购收货单
采购收货单套打查询
采购入库单
采购入库单连续套打查询
其他入库单
其他入库单套打查询
调拨入库单
调拨入库单连续套打查询
生产入库单
生产入库单套打Query
领料申请单
无
其他出库单
其他出库单套打查询
销售出库单
销售出库单套打Query
调拨出库单
调拨出库单连续套打查询
领料出库单
领料出库单套打查询
库存调拨单
库存调拨单套打查询
调拨订单
调拨订单套打Query
要货申请单
要货申请单编辑页面套打
库位移动单
库位移动单套打查询
库存状态调整单
库存状态调整单
盘点单
盘点表套打
委外申请单
采购申请打印查询
委外订单
委外订单打印查询
委外发料单
领料出库单套打查询
委外收货单
采购收货单套打查询
委外出库单
采购入库单连续套打查询
应收单
应收单自定义套打查询
应付单
应付单自定义套打查询
收款单
收款单套打查询
适用版本
EAS750，EAS800。
2采购管理
2.1新增委外订单选择不到物料
问题描述
基础资料物料已经核准，在新增委外订单选择委外加工件选择时看不到物料，在主数据中可以查看到该物料。
解决方案
新增委外订单委外加工件选择时，首先确认物料【财务资料】、【采购资料】、【库存资料】是否核准；然后确认物料【基本资料】中的【外协件】必须勾选，否则无法选择。
适用版本
EAS所有版本
2.2新增的行类型在做单据时选择不到
问题描述
自定义费用采购类型的行类型，在做采购订单时选择不到
解决方案
自定义的行类型如果要在单据中使用到，需要在业务类型中做关联。
具体操作如下：
步骤1登陆EAS主控台，打开【功能菜单】页签；
步骤2单击【企业建模】→【辅助数据】→【供应链数据】，双击【业务类型】，打开【业务类型】页签；
步骤3双击【普通采购】，打开【业务类型维护】对话框；
步骤4单击【关联行类型】页签，单击【增加行类型】按钮，打开【行类型】对话框，选中需要关联的行类型，单击【确定】，将新增的行类型与业务类型建立关联关系，退出即可。
适用版本
EAS所有版本
需要注意：
不同的版本操作路径可能存在差异，但操作方法相同。
2.3委外订单投料方式选择BOM时外发材料清单无法自动带出
问题描述
新增委外订单，投料方式选择选择BOM，分录选择已审核的BOM之后外发材料清单没有携带出BOM中的对应物料
解决方案
出现该问题是由于BOM单中对应的库存组织没有设置工厂日历所致，在【生产制造】→【生产数据管理】→【基础资源数据】→【工厂日历生成】中选择库存组织生成工程日历，重新投料即可。
注意：
设置工厂日历时需要有生产数据管理相关模块的license
适用版本
EAS所有版本
2.4采购申请单中选择不到申请组织
问题描述
新增采购申请单时，申请组织字段没有所需要的组织，用户有相关组织的操作权限
解决方案
采购申请单中【申请组织】的取值与表头【财务组织】的选择有关，只有实体库存组织选择了对应的【财务组织】做记账委托时，该库存组织才能在申请组织中查看到，如果【申请组织】没有选择【财务组织】做记账委托，则在单据中选择不到。
适用版本
EAS所有版本
2.5采购申请单中选择不到采购组织
问题描述
新增采购申请单时，采购组织字段没有可选择的采购组织，用户有相关组织的操作权限
解决方案
采购申请单中【采购组织】的取值与【申请组织】的选择有关，只有实体库存组织在【采购委托组织】中做了采购委托时，才能在【采购组织】字段查看到采购组织；如果实体库存组织没有做采购委托，则【采购组织】字段查看不到任何采购组织。
适用版本
EAS所有版本
2.6采购订单中的销售组织不能维护
问题描述
采购订单中的【销售组织】字段显示为灰色，不能手工录入
解决方案
采购订单中【销售组织】可否维护与【供应商】字段的选择有关，只有【供应商】字段选择的是内部供应商时，【销售组织】字段才可以手工维护，选择普通类型的供应商时，【销售组织】不可以手工维护。
适用版本
EAS所有版本
2.7采购订单中的单据编号如何手工维护
问题描述
不同的组织单元新增采购订单，有的组织单元中采购订单的单据编号字段为黄色，可以手工录入，有的组织单元中单据编号字段为白色，不能手工录，如何设置都能手工录入
解决方案
出现该问题是由于不同的组织单元中对采购订单中单据编号字段定义不同，可以手工录入单据编号的组织单元没有对采购订单启用编码规则，不可以手工录入单据编号的组织单元对采购订单启用了编码规则。
如果需要单据编号手工录入，可以将单据编码规则禁用。
请按以下步骤操作：
步骤1拥有权限的用户登录EAS主界面，打开【功能菜单】页签；
步骤2双击【系统平台】→【编码规则】下的【规则定义】，打开【规则定义】页签；
步骤3单击【供应链管理】→【供应管理】→【采购管理】→【采购订单】，选中采购订单的编码规则，单击工具栏中的【禁用】，系统会提示“禁用此规则，继续吗”，单击【确定】，该单据的编码规则禁用成功。
步骤4新增采购订单时单据编号即可手工录入。
2.8采购订单中单价计算逻辑是什么
问题描述
采购订单中含税、价外税勾选分别勾选时，分录中的单价计算逻辑分别是什么
解决方案
1.单据中只选中【价外税】时，【单价】字段可以手工维护，录入的单价即物料的实际不含税单价，【含税单价】=【单价】*（1+税率%）；2.单据中同时选中【价外税】、【含税】时，【含税单价】字段可以手工维护，录入的单价为物料的含税单价，【单价】=【含税单价】/（1+税率%）；3.单据中只选中【含税】时，【含税单价】字段可以手工维护，【单价】=【含税单价】*（1-税率%）。
适用版本
EAS所有版本
2.9采购申请单提交报错
问题描述
新增采购申请单提交报错，报错信息如下:
错误信息：
Pluginscriptexecuteerror,pleasecheckwhetherscriptisright.
方案DeviceSolution中的脚本存在问题。
脚本如下：
varimp=JavaImporter（）;
解决方案
出现该问题是由于系统内置DEP方案【资产管理定制方案】脚本与DEP框架不兼容导致，如果现场未使用资产管理模块，可以使用如下脚本将内置方案设置为非标准方案，然后禁用即可：
updateT_EP_CustomizedSchemesetFBuildNumber='CS_USERDEFINE'whereFName='DeviceSolution'
如果现场使用了资产管理模块，请先更新DEP最新补丁PT097531,安装补丁后如果还存在问题，则需提单到设备管理模块，由开发修改默认方案中的脚本。
适用版本
2.10采购订单新增时报错
问题描述
采购订单选择物料的时候提示：
当前采购组织没有维护当前供应商下物料的货源清单如图所示：
解决方案
出现该问题是由于采购系统参数【启用货源清单】设置为【是】，同时物料采购资料中勾选了【强制启用货源清单】，如果相同采购组织下未定义该物料的货源清单，或定义的货源清单中维护的供应商与订单选择的供应商不一致，则不允许新增采购订单。
适用版本
、、
2.11采购订单分录中的税率如何取值
问题描述
采购订单分录中税率的取值来源是什么
解决方法
根据采购系统参数“订单税率优先取供货信息的税率”取值，如果为是，则从货源清取值；为“否”，取供应商采购页签的数据。
适用版本
EAS所有版本
2.12采购采购管理启用了货源清单不生效
问题描述
已经启用货源清单，采购订单选择供应商并勾选“按照货源清单过滤物料”，订单分录中存在非此供应商的物料依然能够保存，提交。
解决方法：
物料的采购资料页签需要勾选“强制启用货源清单”。
适用版本
适用于、
2.13采购订单选择物料后提示“没有维护供货价格”
问题描述
采购订单选择物料后，系统提示：
没有维护供货价格，但是实际上在对应的采购组织下已经存在符合条件的供货价格
解决方法
原因：
在采购系统的参数设置中，勾选了【按照收货组织取价】，但是在供货价格中却没有维护收货组织的信息。
解决方案：
在【供货价格】中维护对应收货组织的信息或者把“按照收货组织取价”的参数修改为“否”。
适用版本
均可适用
2.14委外费用分摊选择不到应付单
问题描述
手工编制一张费用类应付单，将费用进行委外费用分摊，但是过滤不出来该应付单。
解决方法
手工新增的应付单单据类型选择“采购费用发票”，业务类型选择委外类，且应付单是已审核，未完全核销。
适用版本
EAS所有版本均适用
2.15采购申请单关联生成采购合同，手工修改分录的税率，怎样实现含税单价不变。
问题描述
采购申请单关联生成采购合同，手工修改分录的税率，怎样实现含税单价不变，单价自动计算。
解决方法
1、在BOTP单头转换规则中，配置“是否含税”为是；
2、分录中含税单价配置取采购申请单中的单价；
3、在采购合同界面修改税率后，自动根据含税单价计算单价。
适用版本
EAS所有版本
3销售管理
3.1销售订单中税率如何取值
问题描述
销售订单中税率如何取数
解决方案
1.当销售系统参数【销售单据按客户资料取税率】参数值为【否】时，销售订单中【税率】取物料销售资料中的税率值，如果物料中税率字段未维护，则默认为17%，如果需要物料取税率0，则一定要将物料销售资料中的税率维护为0，不能为空；2.当销售系统参数【销售单据按客户资料取税率】参数值为【是】时，销售订单中【税率】取单据中【订货客户】基本资料中维护的税率。
适用版本
EAS所有版本
3.2销售订单中”采购组织”为灰色不能录入
问题描述
新增销售订单，关联生成采购订单时提示：
不能获取主业务组织，而【采购组织】字段为灰色，不能手工录入
解决方案
销售订单中的【采购组织】在以下三种情况下可以维护：
分录中物料销售资料页签勾选了【以销定购】时
单据头【订货客户】选择为集团内部客户时
【业务类型】选择”直运销售”时
适用版本
所有版本
3.3销售订单新增出现断号
问题描述
销售订单新增时默认一个销售组织，生成一个单据编号，修改销售组织之后又生成一个单据编号，这样就产生很多断号，能否实现在单据保存之后产生单据编号
解决方案
出现该问题是由于销售订单的单据编码规则设置不合理所致，可以将原有的单据编码规则禁用，重新新建单据编码规则，勾选“不允许断号”，不要勾选“新增时显示”，重新启用即可。
请按以下步骤操作：
步骤1用有权限的用户登录EAS主界面，打开【功能菜单】页签；
步骤2双击【企业建模】→【业务规则】→【编码规则】，打开【规则定义】页签；
步骤3单击【供应链管理】→【销售与分销】→【销售管理】→【销售订单】，选中销售订单的编码规则，单击工具栏中的【禁用】，系统会提示“禁用此规则，继续吗”，单击【确定】，销售订单原有的编码规则禁用成功；
步骤4单击工具栏中的【新增】，打开【规则定义-新增】对话框，录入对应字段信息，勾选参数“不允许断号”，单击【保存】，单击【启用】即可。
适用版本
所有版本
3.4销售毛利润表统计数据不对
问题描述
销售毛利润报表【按财务组织统计】的时候，如果过滤条件中选择了客户，则包括成本调整单的选项不起作用
解决方案
出现该问题是由于销售出库类型的成本调整单上没有录入往来户信息。
适用版本
所有版本
3.5销售订单新增时取不到定义好的价格政策
问题描述
销售订单新增，选择客户、物料后，单价无法自动携带已定义的价格政策中的单价
解决方案
出现该问题请从以下几个方面检查：
步骤1查看对应销售组织销售价格参数中是否勾选【启用价格政策管理】，该参数是价格政策取值的核心参数，如果该参数未勾选，不会按照价格政策定义取值；
步骤2检查定义的价格政策是否审核并启用，只有审核、启用状态的价格政策才起作用；
步骤3检查价格条目是否审核；
步骤4检查价格政策和价格条目的生效日期是否在单据有效期内；
步骤5检查定义的价格条目中计量单位是否与单据计量单位一致，如果价格政策中定义的价格是非基本计量单位单价，则订单中计量单位需要与价格政策计量单一致才能自动取价；如果价格政策中定义的是基本计量单位价格，则订单中选择任意计量单位单价均可自动转换。
适用版本
所有版本
3.6信用管理设置后无法实现控制
问题描述
设置了客户的信用额度为5000，受控单据为销售订单，现在销售订单金额为8000，单据仍可以提交审核
解决方案
信用控制不起作用，首先检查信用设置是否正确，检查步骤如下：
步骤1检查【参数设置】→【应收系统】→【启用信用管理】参数值是否设置为【是】，只有参数为【是】以下设置的信用控制才起作用；
步骤2检查【参数设置】→【应收系统】→【其他参数】中，【信用控制范围】是否勾选销售订单，【信用控制场景】选择提交还是审核，如果选择审核，则订单审核必须启用工作流；
步骤3检查【客户】→【基本资料】中是否勾选【信用管理】，只有勾选，设置信用公式才起作用；
步骤4检查信用档案是否设置正确。
适用版本
所有版本
3.7销售订单计量单位
问题描述
销售订单基本计量单位和计量单位换算率不正确。
解决方法
步骤1检查计量单位间设置的换算率；
步骤2检查物料基本资料页签，计量单位是否没有设置基本计量单位；
适用版本
EAS所有版本
3.8销售订单的付款方式设置默认值
问题描述
销售订单的付款方式如何设置默认值
解决方法
系统默认的付款方式是“赊购”，但可以在客户的财务资料中设置默认值，如图
适用版本
EAS各版本均适用
3.9销售订单根据物料带出默认仓库
问题描述
销售订单分录如何带出默认仓库
解决方法
在物料库存资料页签设置默认仓库，则在销售订单分录中即可带出默认仓库。
或者在仓库设置-物料存放分配中再设置物料存放仓库，并设置默认仓库
适用版本
EAS各版本均适用
3.10集中销售取不到内部交易价
问题描述
集中销售的销售订单审核时提示取不到内部交易价，此内部交易价指什么价，在哪里维护
解决方法
集中销售业务需要在发货组织建立价格类型为内部调拨价的价格，客户为销售订单中销售组织的记账财务组织。
适用版本
均适用
3.11销售出库单赠品核销问题
问题描述
新增销售出库单分录为“赠品”时，点击保存后，已核销数量就自动赋值为已出库数量，未核销数量为0，为什么
解决方法
参数“赠品需要生成凭证”设置为“是”，新增销售出库单为赠品，保存单据时，已核销数量为0，未核销数量等于出库数量；若参数设置为“否”，保存单据时，已核销数量等于出库数量，未核销数量等于0.
适用版本
EAS各版本均适用
4库存管理
4.1已经冲销的单据如何反冲销
问题描述
采购入库单操作错误，已经关联生成采购退货单，由于误操作该采购入库单又进行了冲销的操作，能否反冲销
解决方案
目前系统只能进行【冲销】操作，且该操作不可逆，即不支持反冲销操作。
如果采购入库单已经进行了冲销操作，不能恢复，只能手工新增单据处理。
在业务处理中如果出现单据操作错误而进行的
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