版公务员面试讲义.docx
《版公务员面试讲义.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《版公务员面试讲义.docx（74页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
版公务员面试讲义
☆面试的基本知识
一、面试的基本原则
（一）实事求是原则
指在面试中应试者回答问题时要从本人的实际情况出发，不夸大、不缩小,做到知之为知之,不知为不知。
（二）随机应变原则
是指应试者能否随着情况的变化掌握时机，具有灵活应付的多变能力。
（三）自圆其说原则
参加面试时，所问的问题并没有什么标准答案，只要能回答得近乎“自圆其说”，便算是成功。
二、面试的基本程序
（一）发布面试通知
通知事项：
面试时间、地点、应带证件。
（注意按通知的时间提前半个小时到面试地点）。
（二）侯考室侯考
1、工作人员查验考生准考证、身份证，防止代考；
2、关闭通讯工具，交由工作人员保管；
3、抽签决定面试顺序确定考号；
4、工作人员交代面试注意事项，重点交代在面试时只报考号，不能透露与个人身份相关的信息。
（三）进入面试室面试
1、门外等候
工作人员会提前通知考生在面试室门外等候。
（建议带瓶矿泉水喝几口，镇定情绪）。
2、进门
轻敲2-3下门，听到工作人员“请进”指令后再进门。
3、进门到考生席
注意步姿、面部表情，走到考生席旁后向评委及工作人员鞠躬、致意，报告本人考号，待主考发出“请坐”的指令后再就坐。
4、就坐
注意坐姿及面部表情。
5、主考面试指导语
先讲一番客套话，接着交代面试题目和面试时间及面试注意的事项，在考生明确答复听清主考的面试指导语后，发出“答题计时开始”的指令。
6、答题阶段
（1）准备阶段：
用不超过面试总时间的1/3，作好两项事情，一是稳定紧张情绪，二是思考每个题目的答题要点和思路，在考虑要点时应注意做到文字言简意赅、切题准确、语言通顺、用书面语表达，并能从多角度和不同层面分析，同时在每个要点之后要用一些事例、数据、语言作为论据充实、说明、维护自己提出的论点，可适当口语化。
（2）回答阶段：
应注意五个问题，一是语言必须用普通话；二是音量适中；三是语速不紧不慢；四是回答问题时避免出现不良语言习惯；五是注意表情。
7、旁听阶段
在旁听席就坐。
三、面试环境
（一）考场环境
（二）个人环境
情景应急应变题型专讲
课程大纲
●情景应急应变题型的考情分析
●情景应急应变题型的答题思路
一、题型考情分析
1、评分规则
面试要素
综合分析
言语表达
应变能力
计划组织与协调
人际交往的意识与技巧
自我情绪控制
求职动机与拟任职位匹配
举止仪表
权重
17
20
14
10
14
10
7
8
观察要点
对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想谈观点有深度并有独到见解或能自圆其说。
理解他人意思，口
齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。
分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥。
根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；做出适当选择；即使做出决策：
调配己、安置人、财、物等有关资源。
人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队意识和合作精神；处理问题能够原则性与灵活性结合。
在较强的刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望
性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配。
穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作。
2、考试特点
从分数占比来看：
应急应变要素所占分数约为10—l5分
从命题方式来看：
应急应变要素的命题方式原则上设置单独考察题型，且属于面试中高频题型。
从作答得分来看：
应急应变要素命题灵活，经常与社会热点、难点结合出题，常强调答题的细节完整与重点突出，属高难度系数题型。
3、评分要点
（1）分析问题客观，思路清晰
分析问题客观
要找到矛盾的主要方面，要把问题产生的可能原因、带来的影响以及解决的办法能从几个角度进行思考。
比如说一个食物中毒的事件，要找到中毒的原因，要救助好中毒的群众，同时还要防止进一步扩散，并让社会公众及时了解信息，既要对生命受到威胁的群众有所安排，有所救助，又要使公共事件在整个社会运行体系中要保持平静或保持稳定可控的态势。
尤其在遇到特别紧急状态下，不能冲动的自己挺身而出要干什么干什么，这样可能不但不能应对紧急状态，反而会火上浇油，最后添乱，从而导致一发而不可收拾。
在有些情景应急应变题型当中，分析问题要客观是指，当你身处矛盾的漩涡时，你需要去辨别矛盾产生的真正原因到底是什么。
比如“你和同事到某镇上进行相关调研，发现对镇政府的有些工作反映非常的低，你听到后内心非常不满，当天晚上镇政府邀请你们吃饭，在席间你当着镇领导的面说出了你内心的不满，遇到这样的情况请问你会作怎样的思考”，当遇到这种情况，了解很多信息之后，你是否客观认知到了这种矛盾的原因和内在的本质以及如何解决，同时，在相关的场合下，应当如何表现。
思路清晰
在重大紧急关头，什么是轻，什么是重，什么是急，什么是缓，什么是先，什么是后，这个顺序一定要把握好；什么时候自己拿主意，什么时候向领导请示汇报后迅速果断地雷厉风行的执行；
当遇到很多重大特别危急事件的时候，你作为现场临时指挥人员，除了协调现场的人手进行相关的紧急处理之外，你是否想到过把每步节点的工作都要向上级领导及时的进行汇报，并听取下一步的指示；
当遇到重大人身或财产安全事故的时候，你是要先作计划，成立领导小组，再进行安排，还是救人第一，救命要紧。
（2）解决问题办法得当，措施可行
针对情景应急应变的子题型，解决的办法一定不止一个，一定是多点开花，多管齐下，才能真正解决问题，不论是公共突发类的公共危机事件，还是职场类的危机事件，还是生活场景类的矛盾冲突，你都将要用这样的思路去思考解决的办法和应对的措施，如果你思考的方向没有错，但你提出解决问题的办法出了问题，那同样没有办法获得高分；
比如说“在办公室里你的两个同事在争吵，你作为同一部门的同事，请问你会怎么做？
”这个题看上去像人际关系题，但实际上这个题属于典型的情景应急应变题，因为你和那两位争吵的同事之间是没有矛盾的，是没有利益冲突的，主要是在职场的这个环境里，你的同事出现矛盾了，你怎么来解决这个问题，或你怎么想办法使这么一个事态平静下来，并有效的将这个问题，或自己解决或通过外力来进行解决，是典型的应急应变题型。
“如果办公室里两个同事争吵起来，面红耳赤，甚至到了要动手的地步，请问你会如何处理？
”有的考生可能会认为两个人吵得不可开交，还要动手的话，那我赶快叫领导过来，制止他们的过激行为，让他们平静下来，这种解决的办法不能说错，但不是最优的，因为两个同事之间的争吵，这个矛盾首先要在团队内部进行平息，除非尽自己的努力没有办法平息下来的前提下，才到部门的领导那里，借助部门领导的力量，来平息，在自己没有尝试之前，就简单的向领导去汇报，然后把领导叫过来平息，这是不妥的。
正确的做法是自己首先挺身而出，劝开两位同事，并把两人带到不同房间，请他们平静下来，分别加以诉说，然后再找到可供沟通和交流的平衡点，找到矛盾的焦点，并加以解决。
原则上来说，这个事情是不应向领导汇报的，实在是不行，甚至要打起来了，你在从中进行劝阻，包括肢体的语言进行劝阻，都没有办法的话，那这个时候事态很严重，那两位同事都没有办法回到理智的状态，这个时候必须借助外力，你可能要叫上其他同事，来帮忙把两位分开，让他们平静，再找到解决要点，从而彻底缓解和解决矛盾。
（3）遇到危机，情绪平稳，沉着应变
它是从表面现象和答题的实质来进行解读的，因为题目展现了一个情景，可能非常的紧急，那么我们作为考生，坐在考试的现场，在场的评委看考生情绪是否平稳，是否沉着应变，会观察你的表情，如果突然一下皱了眉头，前面几道题都答得很棒，可是遇到这个应急应变题突然一下眉头一皱，说话结结巴巴起来，那就证明你的心里已经发慌了，你面对这种特殊紧张的情况，你内心当中就已经出现了慌乱的苗头，或者出现了自己不能控制好自己情绪的蛛丝马迹，这样的话，得分会不高；
从答题来看，说话方面丢三落四，在答题要素方面不够完整，或者要点缺失，或者文不对题，或者措施不可行，办法不得当，那么说明你的内心是慌乱的，当你面对紧急的情景，是很难控制好自己的情绪，很难调整好自己内心的状态的。
二、题型解题思路
（一）公共危机型
1、公共卫生类（食物中毒、流行疾病）
当卫生条件或者相关卫生状况出现了特别重大的变异，而这种变异影响到了整个社会受众群体的健康安全，特别是引起了人的生命安全的问题。
2、自然灾害类（气象灾害、地质灾害）
气象灾害包括龙卷风、暴雨、冰雹、冰冻、雪灾等等灾害。
地质灾害包括泥石流、地震等。
3、突发事故类（交通事故、危险品事故）
交通事故是人类的交通工具由于意外情况所引发的伤及人身和财产的重大事故。
危险品事故是指装有剧毒或易爆物品化学品的车辆出现重大意外，比如发生爆炸、发生泄漏等情形。
4、社会安全类（社会治安、群体事件）
跟人息息相关，反映部分地区由于公平公正方面矛盾激化所产生的问题。
（二）公共危机题型答题思路
1、破题表态：
表明原则（表明自己对这件事情的轻重缓急的判断和表明自己内心对于这件事情既着急又很镇定的心态）
2、具体处理：
（1）汇报请示：
分级管理逐级汇报
这是身份要求决定的，因为我们的身份往往是基层工作人员，我们既不是资源的最高的配置和协调者，也不是对于人员调动的具有最高指挥权限的领导，同时我们又要针对紧急状况进行对策解决，所以我们需要借用外力，就是向领导进行请示，领导作出指示，我们进行相关的协调和安排，从而组织大家来应对这个突发事件，并圆满的解决好。
在有些子题型上，我们会发现在那样一个紧急状态下，已经容不得我们再向领导汇报，那么我们先进行紧急处理，在紧急处理的过程的当中，或处理之后，马上向领导进行汇报和请示，以进行下一步的整体的工作。
当然也有个别题型，是无需向领导请示的，比方有些题告诉我们，领导要求你以组长的身份去进行相关的工作，请问你该怎么做？
那么在这样的题中，我们完全不需要把汇报请示放在第一顺序了，往往是在事中的处理过程当中，特别是在现场处理的过程当中，遇到相关的重大节点，或遇到超出权限范围的时候，向领导进行汇报请示，那属于这个环节的亮点答题。
我们在进行语言表达的时候，其实汇报请示和准备工作这两个环节往往是同时展开的，比方说你正在镇上的办公室值班，有人向你反映镇上有一群人在打群架，请问你如何处理？
那么遇到这种情况，你可能会要一方面紧急赶往现场查看情况，并且制止事态的进一步蔓延，在赶往现场的路上用电话向镇领导进行汇报，表明出现的情况，我正在做什么工作，同时可能需要哪些部门的支援，这叫用一个时间做两件事情，既进行汇报请示了又已经开展工作了。
（2）准备工作：
启动应急预案，组成领导或工作小组，调动人员、物资、设备。
我国各级政府对于四大类公共危机型事件都有相关的应急预案，或叫工作预案，因此我们在解决这些公共危机事件的时候，或者解决这些突发情景危机的时候，我们是有依据可行的，因此在答题的时候，一定要回答启动应急预案或者是依据相关的工作预案。
接上题，我在赶往镇上群殴事件现场的时候，向领导进行了请示和汇报，同时按照领导的要求，通知好公安、医疗卫生等相关部门，派相关的工作人员也赶往出事地点，以求能够迅速的控制住事态，能够对受伤的人员加以救治，并且对整个社会秩序有一个良好的维持和安定。
做准备工作实际上就是讲资源都往紧急状况的发生地进行调度，当然是经过请示后进行调度。
（3）现场处理：
及时赶赴现场，相关部门密切配合，分工协作，各司其职，各负其责，救助伤者、控制现场，维护正常秩序，防止衍生事件和次生事故。
这一段话不是用来答题的，是大家用来思考的依据，比方说，我们在第一时间内赶赴现场，同时公安、消防、卫生医疗等各个部门的人员都赶赴到现场，根据相关应急预案，我们分头开始相关的工作，公安部门负责什么、医疗卫生部门负责什么、消防部门负责什么，我主要负责各个部门之间信息的共享、各项流程的协调以及将问题解决的进程及时向领导汇报，如果遇到重大的困难，还需要及时听取领导的指示，将工作顺利和快速的推进。
还是以打群架为例子，公安部门迅速的制止斗殴的双方，让双方的人群迅速的分开，并进行相关询问，如果形势比较恶劣，将双方人员带离现场并加以控制；如果现场有人受伤，由医疗卫生部门马上救治伤者，轻伤者现场包扎和医疗处理，重伤者或出现有生命危险者，立刻以救护车送往医院，保证人的生命安全，同时其他的相关部门，进行各司其职的工作，我同时还会将整体的进程向镇领导进行汇报，让镇领导了解到现场的信息，同时听取领导的指示。
“防止衍生事件和次生事故”，在答题时不能机械引用原话，在对衍生事件和次生事故有所理解的基础上，根据题干的内容，用自己的语言表达出来，这样答题才会生动和富含个性。
比如说，某地出现食物中毒公共危机事件，可能出现的衍生事件是社会发生混乱，因为出现了人员伤亡情况，赶赴现场后，大家各司其职，如何去防止衍生事件，卫生和医疗部门对食物中毒事件进行紧急调查，并迅速判明中毒原因何在，同时向群众进行信息传递，让大家平静下来，该吃的可以吃，不该吃的坚决不吃，这次中毒到底是因为什么，我们把它了解清楚了，就不会出现衍生事件，因为当人们不了解食物中毒情况下，人心有时候是非常脆弱的，当他不了解的时候，自己会猜测，当他自己猜测时慌乱就不局限于简单食物中毒方面，可能出现其他的事情，这就叫衍生事件；食物中毒了，我们正在救治，突然又有一批群众食物中毒，这就叫次生事故，次生事故和原生事故属于同一性质的；镇上有人打群架，如果不控制好事态，发生了更大规模的斗殴，可能会伤及无辜的路人，还有可能有人乘机打砸抢，特别是游行示威最容易衍生事件，本来是和平的游行示威，由于失控，导致打砸抢，导致相关的商家蒙受了巨大的损失，甚至造成人员伤亡，这就叫衍生事件，衍生事件往往是原来的事态控制不好，所导致继续引发社会公共安全的相关的情况。
中国政府在以前处理重大公共危机事件时，采取的是“捂”，后来不是这样，我们终于发现，“捂”是“捂不住”的，而且越“捂”相关的真实情况越不容易得到了解，不了解真相，就容易被一些别有用心的人所利用，然后用来扰乱整个社会的心态从而扰乱社会秩序，动摇国家的整体运营的制度实施，所以由“捂”到“疏导”到逐渐公开信息，让大家充分了解，让大家明晰情况是怎样发生的，正在如何解决，未来还会怎样，反而使得这个公共危机事件你能够良好的解决。
（4）安抚情绪：
安抚群众情绪，重大事件要做好信息公开。
依靠群众，充分发挥基层群众自治组织和公益性社会团体的作用。
对受灾群众进行心理辅导干预工作。
完成好一个阶段的工作后，召开新闻发布会，进行消息的沟通和交流，通过各种新闻媒体来发布消息，不一定非要开新闻发布会，比如说邀请报社、电台、电视台、网络媒体的记者赶到现场了解相关的情况，并且向他们就过程的处理和现在的状况进行相关的报道，让人民群众放下心来。
（5）调查处理：
成立事故调查小组，调查事故原因，层级上报，按责处理。
做好灾后医疗和防疫工作。
3、总结提升：
恢复正常秩序（灾后重建），积累经验教训，提出建设性意见，避免类似事件发生。
（三）经典例题：
例题一、位于主干道附近的一个装有危险化学品仓库发生爆炸，你是现场的指挥人员，问你如何处理?
【分析】
抓住关键词语
1、主干道：
意味人流量和车流量非常大；
2、危险化学品仓库发生爆炸：
意味着①爆炸会伤人，②爆炸后危险化学品会扩散，通过空气会要直接影响到在主干道周围的相关人群，甚至会借助风力或其他传播方式会影响到更大面积的人群。
【解析】
一、破题表态
针对这个情况应该镇定沉着，由于在主干道附近，情况相当的危急，在这样一个危急的形式下，我作为指挥人员，首先必须保持镇定，以保证整个团队情绪的镇定和工作指挥的有条不紊以及大家配合的有序进行。
二、现场处理
召集相关部门参加（发生爆炸—消防部门；公安部门—现场警戒；卫生医疗部门—对受伤或因污染的出现身体不适的人群进行救治。
原则上不要进来更多的无关人员，如媒体的相关人员）；迅速排除爆炸源，以保证爆炸现场不再发生爆炸，控制好整体局面，并且使得整个仓库保持一个相对安全和静止的状态，从而继续有效的加以解决。
三、安抚群众的情绪
在整个爆炸事故彻底排除和现场清场以后，邀请媒体人员进行的采访报道，进行相关情况通报，由官方出面进行情况的说明和信息的交流，以确保媒体获到的信息是客观、真实和准确的，再利用各种媒体向社会受众进行发布。
☆消息发布和原因调查之间的先后顺序问题：
有的可以先进行消息的发布，让受众了解情况让大家安定下来，同时人民群众的生活不再受威胁了，再进行原因的调查。
对于有些事件，在发布新闻的时候就要公布原因，大家才能真正得到安定，比如食物中毒，如果不把食物中毒的原因到底是吃什么中毒的说出来的话，大家心里仍然不安心，民众就不知道吃什么就会发生与那些中毒者出现同样的问题。
所以在回答类似中毒事件的问题时，召开新闻发布会，或媒体进行相关信息发布的时候就要包括相关的原因。
四、调查事故的原因
可能是人为、可能是自然因素还可能是其他方面原因导致危险品仓库发生爆炸，针对产生的原因，写出一个专题报告，并且在报告中提出预防的工作方案，确保以后不再发生类似的事故。
例题二、某地区由于公路积雪，一辆列车被困，车上的食物、饮水、药品均严重不足，你作为列车长，你会怎么办?
【解析】
一、破题表态
我作为列车长，全车的旅客和所有工作人员都负有不可推卸的责任，我将履行好自己的工作职责，带领全车的工作人员和旅客摆脱这个困境，保护好所有人的生命安全，并能平安的抵达目的地。
◇表态方法：
根据题干中设定的角色和这个角色的职责进行表态，
二、现场的处理
根据题干中的描述“车上的食物、饮水、药品均严重不足”很可能会隐藏两个巨大的风险，一是人的生存的问题，二是由于资源不足，很可能导致人的内心发生变异，而这种变异很可能导致全车的骚乱，甚至发生争抢这些严重不足的资源而进行斗殴甚至出现重大人员伤亡。
作为一个指挥者，需要在两个方面进行考虑，一是求救，因为你及列车上的所有人现在被困在一个地方，已经不能再进行运动了，因此这时候赶快想办法借助外力来摆脱困境。
现场处理时成立通讯小组，及时的向相关部门进行情况的紧急汇报和求援；第二个是开展自救，将列车上的所有工作人员分成几个小组，成立安保小组，负责列车在救援到来之前的安全和秩序的维护工作，保证列车上的秩序是正常的；成立情绪安抚小组，通过列车的广播，反复进行救援信息的通报，（不断的告诉大家现在求援的信息已经发出，相关的部门已经收到求援的信息，正在制定紧急的措施，在赶来援助的途中，这样可以给乘客以信心，有效的安抚他们的情绪。
）；通过自愿报名的方式将懂得医学知识的乘客成立卫生医疗小组，在各车厢内进行巡视，保证在这段时间如果有乘客出现身体不适能够得到紧急的救治和医疗。
三、安抚群众的情绪
因车上食物、饮水、药品严重不足，需要成立资源分配小组，集中车上自带的食物、饮水、药品进行控制，并且进行集中的分配和使用，控制好整个分配的流程，并且要求节约用水，确保资源高度集中、有效利用和有规划的分配，不至于产生混乱。
同时我还会到各车厢进行巡视，向大家表明现在的情况虽然困难，但是救援的队伍马上就将赶到，大家坚持住。
（二）职场场景型
1、答题思路
（1）破题表态：
稳定情绪，从容应对
（2）具体处理：
（1）在权限范围内，主动担责——平息整个事态的情绪，从而有利于冷静下来后再来解决问题。
（2）调动各种资源，尽快解决——不能让事情拖下去，防止事态蔓延和激化，把握好解决问题的最佳时期，节约成本和有效解决问题。
（3）总结教训：
①针对本次情况
②应对以后情况
2、例题解析：
例题一、春节前你去慰问困难群众，但被困难群众发现慰问品变质了，你如何处理?
【解析】
一、破题表态：
遇到这种情况，我首先要保持镇定，要从容应对这个紧急事态，顺利的完成工作任务，一定要在春节前对困难群众的慰问工作目标要达成，让他们感受党和政府的温暖和关心。
二、现场处理：
一方面我将对群众很坦诚很诚挚致以歉意，向困难群众表明，由于我们工作上的疏忽，导致了带给大家的慰问品出现了变质的情况，希望大家予以谅解，并且采取相应的补救措施，把合格的慰问品发放到大家的手里，让大家过一个开开心心的春节，并且请大家不要因为这个事情而感到内心的不快或情绪受到影响。
另一方面迅速解决问题，首先将已经发出去的慰问品进行检查，如果发现全部变质，立刻收回，并且和困难群众进行沟通和交流，请他们理解和谅解，并用电话向领导汇报和请示，更换慰问品，并且以最快的速度拉到现场发给困难的群众，弥补我们工作的失误所造成的不利影响。
三、总结教训：
回到单位后，要对为什么出现变质慰问品的情况进行反思，对整个情况进行调研，找到问题的真正症结所在，并且提出解决的方案，以后再类似这样活动的组织过程中严格流程，把握细节，避免类似情况的再次发生。
例题二、某村路口发生交通事故，卡车司机受伤，有人趁机哄抢车上水果。
你是村长助理，当时正在值班，你在听到这一消息后如何处理?
【解析】
一、破题表态：
事情紧急，保持镇定，并且采取措施，解决卡车司机人身生命的问题，还有一个是哄抢水果的问题，一定将以最快的速度解决这两个问题，具体说来将做如下处理：
二、现场的处理：
立刻赶赴事发现场，在赶赴事发现场的过程中，以电话的形式向村长汇报整个事件并做好相关的请示，赶到现场以后，立刻进入具体的措施应对，先对卡车司机进行检查，看看有无生命危险，如果没有，现场包扎救治，如果有生命危险，立刻送医院抢救。
现场的公安人员和村委会的相关干部及现场的共产党员要求立刻带头，维护现场的秩序，哄抢的水果要求村民归还村委会，由村委会交还车主。
要在现场和大家进行交流，面对这种情况大家要发扬一种互帮互助的精神，应该救治伤者，帮助伤者，维持好现场秩序，不造成财产的损失。
三、总结教训：
最后做一个总结。
（三）考场环境型
1、答题思路：
（1）破题表态：
情绪镇定，不亢不卑
（2）具体处理：
①真诚表达自己的感受
②实事求是地表达自己
（3）最后总结：
遇到突发情况，始终保持沉着，并合理应对。
2、例题解析：
我们这里刚收到你大学班主任给我们的一封信，信上说你平时学习不认真，不遵守纪律，与同学关系不好，现在请你加以解释澄清。
一、破题表态：
各位考官大家好，针对这种情况，我现在加以解释和澄清，坦诚地讲，我内心当中的确有一些不舒服，因为在大学的表现我一直是优异的，遇到这种情况，虽然我不知道出于什么样的原因，但是，我想我现在可以以一种镇定和沉着的心态，向各位考官进行解释和澄清。
二、具体处理：
坦诚地讲，各位考官，我在大学里总体来看表现是优异的，因此，我对这样一封信是感到不理解的，不过，我也很想在这里给各位考官加以说明，（那么你在大学学习是认真的吗？
你遵不遵守纪律？
你与同学的关系到底好不好？
并举例，选取其中两个左右回答即可），虽然我不知道这封信的真实情况与否，或者是出于什么原因，但是我想，人正不怕影子歪，我虽然有缺点，但是从总体来看，我应该是符合所报的职位要求的，在学习上，在品行上，和在同学关系上，我对自己有自信，也请考官能够明察。
三、最后总结：
（四）生活环境型
1、答题思路：
（1）破题表态：
镇定沉着，态度鲜明
一般这类题目会和人际关系题目混杂在一起出，核心还是考考生的应变能力，对于这种紧急环境和重大矛盾怎么应对和解决，这是答题的核心和关键，一般会和你工作的职位发生冲突，而且冲突会很尖锐，甚至很剧烈，在破题表态是支持的赞成的接受的，还是拒绝的不同意的，这个要明确，不能含糊和暧昧，
（2）
升级会员 