公共资源交易CA数字证书服务指南.docx

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公共资源交易CA数字证书服务指南

公共资源交易CA数字证书服务指南

一、免费服务范围

中心通过政府采购方式确定江苏智慧数字认证有限公司为全市公共资源交易CA数字证书（含USBkey）免费发放主体，由其按中心要求负责公共资源交易CA数字证书（含USBkey）的免费发放、更新、更换等服务。

（一）公共资源交易CA数字证书新办服务。

已在聊城公共资源招投标网上交易系统诚信库中注册，且未使用财政资金办理过免费公共资源交易CA数字证书（含USBkey）的各类交易主体（限于投标人、供应商、竞买人、招标代理、行政监督部门，下同），经办理人信用承诺，可在聊城市公共资源交易中心办理免费公共资源交易CA数字证书（含USBkey）一个。

（二）公共资源交易CA数字证书更新（更换）服务。

在聊城市域内已由江苏智慧数字认证有限公司免费办理过公共资源交易CA数字证书的交易主体、且在有效期内持该证书通过聊城公共资源招投标网上交易系统参与项目开评标或竞价活动的（具体信息由交易系统自动抓取），该公共资源交易CA数字证书到期后可免费更新（更换）。

（三）其他免费服务事项。

1.用户因忘记密码导致公共资源交易CA数字证书被锁定无法使用的，江苏智慧数字认证有限公司在不影响项目交易正常开展的前提下，免费办理证书解锁服务。

2.按照电子认证业务规则的相关规定，应公共资源交易CA数字证书用户或司法机关要求，江苏智慧数字认证有限公司免费提供吊销数字证书服务。

3.在交易工作中，监管部门、中心等认为相关事项确需提供免费服务的，在不违反履约合同条款前提下，由江苏智慧数字认证有限公司免费提供相应服务。

（四）不属于免费服务事项。

1.交易主体在已接入山东省公共资源交易多CA统一认证平台的其他电子认证服务机构办理的数字证书，其办理和更新费用自理。

2.交易主体需要办理两个及以上数字证书（含USBkey）的，免费范围以外的费用自理。

3.交易主体公共资源交易CA数字证书丢失需补办的，补办费用自理。

4.其他需费用自理服务事项。

需交易主体自费承担的服务事项，一律不准在聊城市公共资源交易中心指定的免费地点办理，各交易主体可选择通过网上办理或电话咨询其他相关机构进行付费办理，信息查询见中心网站及相关机构官网。

二、办理流程

聊城市公共资源交易CA数字证书免费办理、更新（更换）服务分现场办理和网上办理两种方式，各交易主体可根据国家工信部下发的《电子认证业务规则》要求，根据所需服务种类分别提交相应办理材料（详情见附件），结合自身实际自主选择办理方式。

（一）现场办理流程

请各交易主体登录中心官网（），在网站首页右上角免费CA办理须知中下载并填写《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》、《山东省公共资源电子签章采集表》、《经办人授权委托书》，根据不同主体类别，按所需服务要求加盖公章或签名，持相关证件到中心三楼免费CA办理窗口办理公共资源交易CA数字证书，办理时限为即收即办。

（二）网上办理流程

1、交易主体登录在线平台注册，并根据需要办理的证书类型，选择个人证书或企业证书办理服务，同时选择关联聊城公共资源招投标网上交易系统。

2、交易主体按照系统公示的办理材料模板要求下载填写并扫描上传。

3、交易主体通过系统选择数字证书交付方式并确认提交。

4、在线平台工作人员对CA数字证书办理材料进行校验，结果在1个工作日内以短信的形式通知办理人，若遇无法解决的系统问题，办理时限可相应顺延，但最长不得超过3个工作日。

5、在线平台根据交易主体选择的交付方式（邮寄、现场自取等）及时交付证书。

6、交易主体在收到CA数字证书后，登录“江苏智慧CA数字证书在线平台”（）点击“确认收货”，并根据短信提示内容及时修改数字证书密码。

三、保障措施

聊城市公共资源交易CA数字证书服务事项现场办理时间为法定工作日，具体时间如下：

夏季上午：

8:

30-11:

30；下午14:

00-17:

30。

冬季上午：

8:

30-11:

30；下午13:

30-17:

00。

窗口免费服务热线：

。

江苏智慧CA数字证书客户服务热线：

400-823-8788。

江苏智慧CA数字证书技术人员7*24小时服务电话：

何工：

；齐工：

。

服务监督电话：

地址：

费CA办理窗口。

四、其他事宜

（一）山东省内16市已实现公共资源交易多CA统一认证（CFCA、山东CA、上海CA、天威诚信、江苏智慧CA、济宁国富安等6家CA证书已实现多CA认证，后续更新请关注省公共资源交易中心网站），在省内其他地市已经办理CA数字证书的各交易主体，无需再次办理CA数字证书即可通过聊城市公共资源交易平台参与聊城市及各分中心的公共资源交易活动。

中心将采取周密的技术措施保障相关厂家的CA数字证书产品在全市公共资源交易系统中正常使用。

（二）服务履约期间，中心将督促驻场开展公共资源交易CA数字证书服务的供应商严格依法依规开展工作，不允许有任何的收费行为以及其他的捆绑收费、搭车收费等违规行为；严禁其以任何形式开展其他业务；不允许以任何形式存在业务关联收费行为。

公共资源交易CA数字证书服务所需材料

一、企业公共资源交易CA数字证书服务所需材料

（一）新办服务（包含多张数字证书的申请）

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份、《公共资源电子签章采集表》一份（均加盖公章）；

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

（二）信息变更服务

1、变更后的统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》各一式两份、《公共资源电子签章采集表》一份（均加盖公章）；

3、经办人身份证复印件一份；

4、市场监管部门出具的企业核准变更通知书或相关变更证明文件一份（复印件加盖公章）；

注：

企业如需办理信息变更，应先确认系统内信息无误后再进行数字证书的信息变更业务，如在用的数字证书已参与项目交易，交易结束前请勿办理信息变更业务。

因企业自身误操作原因导致数字证书无法正常使用的，后果自行承担。

（三）证书延期服务

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》各一式两份（加盖公章）；

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

（四）证书解锁服务

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》各一式两份（加盖公章）

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

（五）证书废除重发、挂失、注销服务

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份（加盖公章）；

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

（六）证书密钥恢复服务

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》各一式两份（加盖公章）

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

（七）证书介质更换服务

1、统一社会信用代码副本或营业执照副本复印件一份（加盖公章）；

2、《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》各一式两份、《公共资源电子签章采集表》一份（均加盖公章）；

3、经办人身份证复印件一份；

4、经办人授权委托书一份（加盖公章）。

二、个人公共资源交易CA数字证书服务办理申请材料

（一）新办服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份及《公共资源电子签章采集表》一份；

2、申请人身份证（或军官证、护照等）原件（及复印件一份）；

注：

如申请人已使用数字证书参加报名投标，证书丢失或发生异常，应办理密钥恢复服务，请勿办理补办和废除重发服务。

请在办理时及时说明情况，并提供一份加盖公章或个人手写签名的情况说明。

（二）信息变更服务

1、如因个人信息变更，需重新办理个人数字证书（所需资料与新办个人数字证书标准一致；

注：

个人信息发生变化后，请先将系统内的信息完成修改，再办理数字证书的信息变更服务。

如已使用数字证书已报名投标，交易结束前勿办理信息变更服务。

因个人误操作原因导致数字证书无法正常使用的，后果自行承担。

（三）证书延期服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份；

2、申请人身份证（或军官证、护照等）原件及复印件一份。

（四）证书解锁服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份；

2.、申请人身份证（或军官证、护照等）原件并提供复印件一份。

（五）证书废除重发、挂失、注销服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份；

2、申请人身份证（或军官证、护照等）原件并提供复印件一份。

（六）个人数字证书密钥恢复服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份

2、申请人身份证（或军官证、护照等）原件及复印件一份。

（七）介质更换服务

1、申请人签名或加盖个人印鉴的《江苏智慧数字证书业务申请表》、《江苏智慧电子认证服务协议》一式两份及《公共资源电子签章采集表》一份；

2、申请人身份证（或军官证、护照等）原件及复印件一份。