员工手册001.docx
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员工手册001
员
工
手
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导论：
欢迎加入****团队
很高兴与您共事，并愿****的工作成为您的事业。
这是您的手册，它是我们所有****员工管理及聘用规定之条件，它的目的是帮助您在新的工作中不感到拘束，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。
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政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于我们有效地、有秩序地工作，当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们共同受益，必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。
我们认为本手册将会帮助您做到这一点。
当你读完本手册，你会发现你对****事业的自豪、热情和献身精神，是我们获得成功的源泉。
本公司对手册中所包含的政策保留有部分修正的权利。
如果你对本手册有疑问请咨询行政人事部。
我们希望您成为****的优秀一员并以此而自豪。
欢迎您加入****团队。
并祝你成功！
第一章总则
第一节品牌介绍
1911年．****（****）诞生于德国，一向以粗犷、休闲、自然的风格深受热爱都市生活和热衷户外探索的人士所追捧。
迄今为止，****产品线已从创立初期的鞋类产品，延伸至休闲服饰、皮具、配件等领域。
****产品的设计风格打破传统户外休闲产品的界限，倡导无界的生活方式，我们坚信，探索运动应该是充满乐趣的，产品应当令使用者时刻享受舒适的户外体验。
****每一件产品的基本理念就是结合最佳的功能性和舒适度，为达到这个目标，我们确保所有产品都能满足我们目标人群在徒步、远足、旅行、度假等不同场景的不同要求。
第二节品牌愿景及定位
对于24-45岁的不安现状、乐于挑战未知的都市精英而言，****是探索、刚毅、原始、分享的都市户外品牌，它能够为消费者带来原始大自然的、自我释放的生活体验，因为它拥有坚实牢固、时尚都市与粗犷户外相融合的休闲产品。
第三节产品设计理念及特性
****产品在设计风格上捕捉不断转变的潮流，致力于研究各种新颖而优质的面料，同事融入国际最新的设计理念，追求自然的和谐统一，力求在最新的时尚元素之上展现不凡创意。
****代表着男性化、硬朗、粗狂、自然的休闲服饰，具备独特和富有原创性的造型风格，以及对品质的高要求。
第四节组织结构
第二章入职指导
一、报到程序
1、接到录用通知后，应按照事先通知的时间、地点及必备资料到公司行政人事部报到。
如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
2、报到时，员工应向公司行政人事部提供如下证件：
∙身份证原件；
∙学历证明原件（初中以上学历者，须提供毕业证书、学位证书原件）；
∙免冠一寸彩照二张；
∙其他资格证书原件；
3、新员工应亲笔填报准确的个人资料即《应聘人员登记表》。
二、试用与转正
1、试用期一般为两个月，最长不超过六个月。
试用期间享受试用期待遇。
在此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会等与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提前提出辞职，并按规定办理辞职手续；另一方面，如果员工的工作无法达到公司要求，公司也可以提前终止对其的试用。
2、如果试用合格并通过岗前教育培训、岗位技能培训及试用考核，员工可填写《员工转正申请书》，由试用部门经理签署意见，经行政人事部审核，总经理批准后，按有关程序签订劳动合同。
3、如在试用期内请假或需要继续试用考察，应书面通知，员工的转正时间将会被顺延。
三、部门引导
1、试用期间，公司行政人事部会安排人员帮助新员工接受岗前教育培训和岗位技能培训并帮助新员工认识公司相关人员。
2、岗前教育培训主要包括公司情况介绍及公司管理制度培训；岗位技能培训主要包括本部门职能、本职工作内容和要求。
四、合同的终止与续签
1、合同终止：
正式员工于工作期中如有不能胜任或合同期满，公司可以提前解除或终止雇用合同。
终止雇用合同的员工应填具“离职申请（通知）书”，经主管核准后，到公司行政人事部办理离职及工作交接手续。
2、续签合同：
员工合同期满，如公司愿意与员工继续雇用关系；公司行政人事部会提前45天发出续签劳动合同的通知单，员工收到续签劳动合通知单应签收并于15天之内回执给行政人事部；如未回执的视为放弃续签劳动合同；合同终止劳动关系也同时终止。
第三章 劳动合同与人事档案
一、劳动合同
1、合同背景：
为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。
2、适用范围：
正式员工在公司工作期间均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。
3、合同期限：
劳动合同的期限为固定期限。
二、人事档案
1、公司提倡正直诚实，保留审查员工所提供个人资料的权利；如有虚假，将立即终止或解除劳动合同。
2、进入公司的新员工所填写的《应聘登记表》、证件复印件及个人资料由公司行政人事部归档，建立人事档案。
3、公司行政人事部负责对公司的人事档案进行统一管理，并对员工的变动调整做出及时更新。
4、如果入职时所填写各项资料，如有任何变更，须于变更后七天内填写《员工资料更新表》，递交人事部，以便更正。
倘若因员工延误通知而导致公司未能掌握员工最新的人事资料，一切责任由员工自负。
5、查阅人事档案必须填写申请书，经主管领导同意方可进行。
6、涉及公司规定，需记入档案的内容或文件，经所在公司行政人事部经理审核后，由相应负责人记录、存档。
第四章 考勤制度
一、公司实行五天半工作制。
正常的工作时间：
（夏令：
5月1日至9月30日；冬令：
10月1日至4月30日）
夏令：
上午：
08：
30-12：
00
下午：
13：
30-18：
00
冬令：
上午：
08：
30-12：
00
下午：
13：
00-17：
30
公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。
二、考勤打卡：
员工每天应按规定的上、下班时间刷卡。
三、迟到、早退：
员工于规定上班时间，不得迟到、早退，否则处以相应的罚款。
四、特殊部门因工作需要按相关《考勤管理制度》执行。
五、以上具体操作内容见相关《考勤管理制度》。
第五章 薪酬
一、公司实行等级薪酬制，计酬方式为月薪等。
二、薪资结构：
基本工资+岗位补贴+职务补贴（特殊岗位人员享有：
住房补贴、电话费补贴）
三、工资调整
公司实行易岗易薪，员工工资随着岗位的变化而上升或下降。
。
四、工资发放
1、员工工资统一由行政人事部统计考勤、财务部造工资表；工资表由制表人、出纳、财务经理、总经理签章；于每月20日由财务部以银行转账的形式发放。
2、未经行政人事部审核，总经理批准，任何部门、任何个人不得擅自扣罚员工工资。
第六章请假规定
一、员工请假分为：
事假、病假、婚假、产假及陪产假、丧假五种，
二、员工请假时应于事前由本人提出申请日数，但遇有急病或紧急事故，得委托同部门主管代为办理请假手续，经核准后始生效。
如未经核准擅自缺勤则以旷工论。
三、请假审批程序：
A.请假2天内（含）：
由所在部门负责人审批，部门经理级（含）以上人员请假经部门负责人审核后由总经理审批。
B.请假2天以上者均须由部门负责人审核后经总经理审批。
C.员工最长假期不能超过10天，请假10天以上的员工，公司将根据实际情况决定该员工的岗位及去留。
（特殊假期除外）
四、请假条件规定
1、事假，员工因事并必须由本人亲自处理时;应于事前提出申请。
2、病假，员工因病无法正常上班时得申请。
持医疗机构之病历诊断证明;并有具体说明者。
3、婚假，为公司服务满一年的正式员工本人结婚，可享有3天全薪婚假。
符合晚婚条件之员工，可享有15天假期，需提前一个月向公司提供有关晚婚的相关证明、经主管核准上报公司方可准假、婚假连续计算、包过休息日和法定假日。
婚假不得分次使用。
婚假期间发放基本工资。
婚假应在结婚登记后2个月内使用（以登记日为准）。
若因工作需要推迟使用的，则可向公司递交由总经理批准的书面申请，并注明延长期限。
在不影响工作原则下员工申请婚假，须提前一个月向所属部门主管递交假期申请表，列明婚假日期，并附结婚证复印件，在交公司确认及存档。
4、产假及陪产假
为公司服务满一年的正式员工的员工，可享受90天产假。
申请产假时，须附医院证明。
产假连续计算，包括休息日及法定假日。
产假期间发给基本工资。
为公司服务满一年的正式男员工，妻子若属晚育，可申请陪产假3天。
陪产假连续计算，包括休息日和法定假日。
请假需提供医院开具的子女出生证复印件。
5、丧假
员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，公司将给予其3天全薪丧假。
非直系亲属（只限于兄弟、姊妹、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母）死亡，公司将给予1天全薪丧假。
丧假连续计算，包括休息日和法定假日。
员工申请丧假，事前需得部门主管批准于事后两天内向公司人事部补交有关证明文件，如死亡证明、户籍注销证明等。
五、员工提前请假时，应于事前书写《请假申请单》经核准后始生效；请假后如请假人欲销假或提前上班，应向行政人事部报备，由行政人事部在请假单上注明销假。
六、请假事由应如实填写，事假应提前1天提出申请，病假二日（含）以上需出具医院诊断证明或当日药单,无证明视为事假。
如遇特殊情况不能到公司请假者，得于当日9:
30前电话向直属主管口头报备请假，并由其代为办理请假手续。
病假应于回公司后当日内补医院证明，事假则需回公司后立即向主管讲述报备，并将相关证明交由行政人事部核实，未依规定办理者，一律以旷工论。
七、员工加班调休依照请假程序。
第九条所有人员外出均需填写《外出申请单》，经上级主管审批并报备至行政人事部后方可生效；如上级主管不在岗则由总经理特别助理代为审批。
未经审批及报备私自外出者依旷工论。
第一十条员工出差必须填写《出差申请单》经部门经理审核，总经理批准后方可生效。
第十一条旷工，未按规定请假，或违反请假规定、或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
旷工一天扣三天工资，连续旷工3天者依自动离职论。
第十七条员工请假假期已到，未向行政人事部延假，视为超假，超假按规定处理，超假过三天视同自动离职处理，同时自动解除劳动关系。
第七章奖惩制度
一、奖励
1、本公司奖励种类分为以下五种：
∙嘉奖：
每次给予张榜表扬或10-50元的奖励；
∙记功：
每次给予50-500元的奖励；
∙升职升薪：
升职使用，依相应岗位提升薪资；
∙一次性奖励：
一次性给予1000元以上的奖励；
∙授予先进工作者：
给予一定物质和精神奖励；
2、有下列情况之一者，给予嘉奖：
品行端正，工作努力，热爱集体，遵守各项规章制度，能适时完成工作任务的；
∙拾金不昧者；
∙热心服务，有具体事实者；
∙有显著的善行佳话，足为公司荣誉者；
∙为客户提供优质服务，受到客户表扬的；
3、有下列情况之一者，给予记功：
∙增收节支方面成绩突出者；
∙保护公共财产，防止和挽救事故有功者；
∙维护公司利益，对各种违纪违法行为敢于批评、揭发、制止者；
∙积极向公司提供合理化建议，其建议被公司采用，并产生明显效益者；
4、有下列情形之一者，给予升职升薪：
∙业务娴熟，能力出众，能委以更高职务者；
∙能超额完成公司下达的工作任务，并帮助他人，为企业创造经济效益，成绩突出者；
∙其他有积极贡献，能力与表现突出者；
5、有下列情形之一者，给予一次性奖励：
∙研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；
∙显著提高公司经济效益者；
∙其他有重大贡献，一贯表现突出者；
6、有下列情形之一者，授予“先进工作者”称号：
∙工作积极、忠于职守、文明礼貌、模范执行公司各项制度、全年未出事故者；
∙不计个人得失、以公司为家、兢兢业业、任劳任怨足为公司楷模者；
∙全年记功2次（含）以上且无其他过失者；
二、惩罚
1、惩罚的种类：
∙警告：
每次给予口头警告或10-50元的罚款；
∙记过：
每次给予50-500元的罚款；
∙降级降薪：
降级使用，相应核减薪资；
∙劝退、辞退、开除、予以解雇；
2、有下列情形之一者，给予警告：
∙未经许可擅自带非本公司人员进入办公区域造成不良影响者；
∙迟到、早退、串岗、擅离工作岗位者；
∙因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者；
∙不按程序办事但未给公司造成损失者；
∙工作偷懒、消极怠工者；
∙在岗期间，长时间拨打私人电话、长时间私自会客影响工作者；
∙未佩带工作证、未按规定着装者；
∙乱扔烟头、纸屑、果皮者；
∙在禁烟区域吸烟、随地吐痰者；
∙委托他人打卡或代他人打卡者；
3、有下列情形之一者，给予记过处分：
∙明知舞弊隐瞒不报者；
∙违反操作程序，造成一定损失者；
∙采用欺骗手段、虚报冒领公司财物者；
∙擅离职守，给公司造成重大损失者；
∙不按程序办事或超越职权范围内擅自指挥造成损失的；
∙犯有其他重大过失的；
4、有下列情形之一者，给予降级：
∙无理取闹、殴打同事、聚众赌博、吸毒等有违法违规行为者；
∙搬弄是非、破坏团结、严重影响公司生产和工作秩序者；
∙泄露公司机密，并且给公司造成重大损失者；
∙以公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损者；
∙其他违反国家及本市法令、法规或本公司规章制度严重者；
三、奖励和惩罚由员工所在部门做好材料，行政人事部审核，总经理批准，以奖金或罚金的形式随当月工资发放或扣除。
四、对员工的奖励、处分一律以书面形式送至本人；对表现突出者以通报的形式在公司典范标榜人物栏予以表扬，对公司造成严重损失者在公司通知通告栏和公司内刊予以通报批评。
第八章 培训制度
暂无
第九章 员工职业发展
暂无
第十章 员工权利与义务
一、员工权利
1.公司录用员工时，优先考虑内部招聘。
2.内部招聘须公开招聘，考核结果公开，公开、公正竞争。
3.员工享有按劳取酬的权利。
4.员工有按国家规定、单位细则享受有关待遇的权利。
5.员工有按公司休假制度及法律有关规定享受休息和休假的权利。
6.员工正式录用后须签订劳动合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利和义务。
7.公司员工有实现自我发展的权利。
8.公司员工有参加培训的权利。
员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。
9.员工有根据工作岗位情况提出合理化建议的权利。
10.在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及使用劳动保护用品的权利。
11.员工对公司工作人员的违法乱纪行为有向总裁信箱投诉的权利。
二、员工义务
1.遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。
2.工作上遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象。
3.严格按公司的保密制度及职务保密准则规定，保守公司的商业秘密。
4.严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效。
5.积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。
6.遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。
严禁违章作业，杜绝事故发生。
创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
第十一章 日常行政
一、电话接听
1.办公室电话接听使用普通话，首先使用“您好，****厦门”或“您好，XXX部门”或“XX办公室”，然后问明对方姓名、单位、电话号码、事由，并做好相应的电话记录；接听电话语言应亲切、温和。
2.来电暂无人接听时，附近员工应尽快予以代接或转接，接电话时使用“请稍等”、“请问先生（小姐）贵姓”、“他不在，请您稍后打来”、“他不在，我能代您转告吗？
”“他回来后我让他给您回电话”等标准语言。
二、接待工作
1.接待人员应创造优雅、清新的接待环境。
2.接待人员应做到仪表端正、言行得体，按规定着装。
3.接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。
有客户来访，应立即起身接待。
4.接待人员须负责所在办公区管理鲜花、盆景、绿色植物的配置、管理工作、信件发放及报夹管理工作。
5.接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图后询问相关人员是否接待。
如接待，则带客人到洽谈区，并奉茶（若事先有约定，可将茶水送上，每20-30分钟续水一次），接待时应注意观察领导是否有茶、笔记本、笔等，若没有应及时送上。
如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。
6.带客人外出观光，应做到有礼有节，并按照公司有关费用标准开支。
第十二章 日常办公
一、办公用品管理
1.办公用品分为一次性消耗品、可回用性消耗品及可以旧换新的办公用品三种。
2.一次性消耗品，包括：
铅笔、刀片、胶水、胶带、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗袋、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、喷墨、原子笔、钉书针等。
3.可回用性消耗品，包括：
签字笔、白板笔、笔式擦、荧光笔、修正液、电池等。
4.可以旧换新的办公用品，包括：
剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名印章、日期印章、计算机、打印机、直尺、印泥、计算器、笔筒、电源插座以及各类文件夹、文件箱、文件栏等。
5.办公用品领用，分为个人领用与部门领用。
“个人领用”系个人使用保管用品，如签字笔、铅笔等。
“部门领用”系本部门共同使用用品，如订书机、计算机等。
6.一次性消耗品，可依据历史记录（如过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定信用管理基准（如原子笔每月每人发放一支），并可随部门或人员的工作状况调整发放时间。
7.可以旧换新的办公用品，应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品不在此限。
8.可以旧换新的办公用品移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。
9.办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“计划请购单”交行政人事部统一安排采购，次月一日发放。
管理性办公用品的请领不受上述时间限制。
10.行政人事部应给设立一张“办公用品领用清单”，于办公用品领用时分别登记，并控制办公用品领用状况。
11.办公用品严禁取回家私用。
12.新进人员到职时向行政人事部领用所需办公用品，并在领用清单上登记。
人员离职时，应将剩余办公用品交还部门相关人员。
13.印刷品（如信纸、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由行政人事部管理。
二、名片印制
1.员工印制名片需印制者先填报申请表经上级主管批准后，应提前通知企划部统一印制，特殊情况例外，一般员工不印制名片。
2.新印制名片，如有错误，需由双方查出原因，由责任者承担费用。
3.名片费用按归属记入部门费用。
第十三章 员工关系与沟通
一、原则
1.公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2.司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。
二、沟通渠道
行政人事部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。
同时各级管理人员同样负有相关责任义务。
三、意见调查
公司将通过定期或不定期、书面或面谈式调查向员工征询对公司生产、业务、管理等方面的意见，员工完全可凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
公司虽不能承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。
四、信息沟通
为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期的采用公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。
五、申诉程序
1.当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。
申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。
2.原则上，员工的各层上级管理人员、公司行政人事部或总经理均是申诉对象。
从解决问题的角度考虑，公司不提倡直接向总经理申诉，但当员工认为有必要直接向其申诉时，仍可以通过通信邮件直接向总经理申诉。
3.各级责任人或责任部门接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。
处理决定将通过书面或通信邮件形式通报给申诉者、部门负责人及行政人事部。
员工如果对处理决定不满意仍可以继续申诉。
《员工手册》修订、解释与收到函
一、修订、解释：
1.公司可根据业务及管理的需要，对《员工手册》进行修改。
2.《员工手册》由行政人事部负责解释。
二、收到函
致：
行政人事部
兹收到《员工手册》壹份，经认真阅读，本人明白手册详细内容。
谨此声明，本人愿意遵守执行。
签名：
日期：
年 月 日
注：
请于收到《员工手册》两周内将此单返还人力资源部。
本员工手册离职时应交回公司，遗失应予以赔偿。
****（厦门）实业有限公司
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