园区绿化环境管理办法.docx
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园区绿化环境管理办法
园区绿化运行管理制度（初稿）
第一条目的
为规称科技城相关部门对园区绿化服务品质的监管，提高委外绿化服务单位管理的体系化和精细化整体水平，形成高效运行机制，同时保障委外绿化服务单位所提供的服务品质，委外绿化服务单位的工作的积极性、创造性，根据《上海市绿化养护标准》及相关法律、法规，结合科技城实际情况，制定本管理办法。
第二条适用围
绿化运行管理主要有绿化标准、绿化日常监管以及供方考核三项容。
凡科技城进行绿化养护管理、绿化品质控制以及对供方考核等均适用于本管理办法。
各绿化服务单位及相关人员进行科技城绿化养护、绿化监管活动，应当遵守法律、行政法规、企业规章制度，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益和企业利益。
第三条分工与职责
园区在结合园区环境发展情况的同时参照《上海市绿化养护标准》（详见附件一）与委外绿化服务单位签订各项目绿化养护合同，明确养护标准及各方责任。
1、园区
（1）组织科技城整体绿化优化的策划工作；
（2）督促、指导绿化服务单位的绿化种植/养护/改建/监管活动;
（3）落实针对委外绿化服务单位阶段性的考核和奖惩工作。
2、委外绿化服务单位
（1）根据相关合同约定容做好各区域绿化种植、养护、环境改建优化及各类管理工作。
（2）严格按照各类绿化养护标准执行日常养护工作，保障园区环境品质；
（3）根据相关管理制度落实相应日常及专题巡检工作；
（4）根据相关管理制度要求，定期定时做好各类书面记录及报告工作；
（5）落实园区针对园区现场提出的各类合理化环境改建，以及对日常巡视中发现的绿化问题所提出的整改要求，提升园区整体环境品质；
（6）结合园区发展实际情况，为园区环境的优化提供合理化意见及建议。
第五条管理要求
（一）检查管理
1.绿化服务单位：
1）每日进行绿化巡检，巡检容发布园区绿化养护微信群。
2）每月进行绿化专项检查，并开具专项检查整改单。
（附照片以及具体位置，详见附件五）
2.园区:
1）每季度对园区各区域绿化进行不定期抽查，并开具检查整改单。
（详见附件六）
2）每半年应对园区绿化进行全覆盖管控检查（要求绿化服务单位负责人参与检查），并开具检查整改单。
（二）整改要求：
绿化服务单位对检查提出的问题应积极、按时、有效的完成
整改，并根据管理制度约定容在规定日期提交整改回复。
对于“老、大、难”等问题不能及时整改的，应提交书面说明，并及时与园区环境管理相关人员进行沟通，提出整改建议、协商解决。
（三）会议管理
1.绿化服务单位应每月召开绿化会议，汇总当月绿化问题，提出相应改进建议，并做好记录工作。
2.园区每季度召开绿化专题会议，针对园区绿化难点，提出解决方案，并协调各方优化园区环境。
（四）文案管理
1.绿化服务单位按照合同要求落实园区绿化养护工作，编制每周工作报告（详见附件二）送交园区。
每月制定月度工作计划（详见附件三），于当月25日前将次月工作计划交送至园区。
2.绿化服务单位每月向园区汇报月度工作（包括农药喷洒情况、绿化检查整改报告、会议纪要等，详见附件四、附件五），于次月5日之前交送至园区第六条考核制度
1.每季度园区按照绿化管控检查表（详见附件七）对园区绿化服务单位进行考核打分，打分容要求相关负责人签字确认，并作为年终考核依据。
在当季度绿化服务中有突出表现的，应在当季考核中附加分数，附加分数不得高于2分。
2.园区每年12月对绿化服务单位进行年度管理考核（详见附件八），以季度考核分数为基础汇总年度考核分，并按照考核分数对绿化服务单位进行排名。
（奖惩措施另议）
第十三条附则
本制度附件有：
1）上海市绿化养护标准（附件一）
2）绿化工作周报（附件二）
3）月度工作计划（附件三）
4）绿化农药使用情况（附件四）
5）月度绿化检查报告（附件五）
6）季度绿化专项检查报告（附件六）
7）绿化环境管控检查表（附件七）
8）年度绿化环境考核表（附件八）
9）绿化环境考核细则（附件九）
第十四条其他
本制度由园区负责解释。
本制度自下发之日起执行
附件一：
上海市绿化养护标准
一级养护质量标准：
1、绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。
2、园林植物达到：
（1）生长势：
好。
生长超过该树种该规格的平均生长量（平均生长量待以后调查确定）。
⑵叶子健壮：
①叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；②被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下（包括5%，以下同）。
（3）枝、干健壮：
①无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质
化；②无蛀干害虫的活卵活虫；③介壳虫最严重处主枝干上100平
方厘米1头活虫以下（包括1头，以下同），较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下（包括5头，以下同）；株数都在2%以下（包括2%,以下同）；④树冠完整：
分支点合适，主侧枝分布均称和数量适宜、膛不乱、通风透光。
（4）措施好：
按一级技术措施要求认真进行养护。
（5）行道树基本无缺株。
（6）草坪覆盖率应基本达到100%;草坪杂草控制在10%以；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害。
3、行道树和绿地无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。
4、绿化生产垃圾（如：
树枝、树叶、草沫等）重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。
5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。
6、无明显的人为损坏，绿地、草坪无堆物堆料、搭棚或侵占等；行
道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米围无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，2米以如有，则应有
保护措施。
二级养护质量标准：
1、绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。
2、园林植物达到：
（1）生长势：
正常。
生长达到该树种该规格的平均生长量。
（2）叶子正常：
①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷
叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2%以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10%以下。
⑶枝、干正常：
①无明显枯枝、死权；②有蛀干害虫的株数在2%以下（包括2%，以下同）；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4%以下；④树冠基本完整：
主侧枝分布均称，树冠通风透光。
（4）措施：
按二级技术措施要求认真进行养护。
（5）行道树缺株在I%以下。
（6）草坪覆盖率达95%以上；草坪杂草控制在20%以；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。
3、行道树和绿地无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地
解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。
4、绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。
5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。
6、无较重的人为损坏。
对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能
及时发现和处理、绿地、草坪无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。
三级养护质量标准：
1、绿化基本充分，植物配置一般，裸露土地不明显。
2、园林植物达到：
（1）生长势：
基本正常。
（2）叶子基本正常：
①叶色基本正常；②严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在10%以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下。
（3）枝、干基本正常：
①无明显枯枝、死杈：
③有蛀干害虫的株数在
10%以下；③介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米3头活虫以下，较细的枝条每尺长一段上在15头活虫以下，株数都在6%以下；④90%以上的树冠基本完整，有绿化效果。
（4）措施：
按三级技术措施要求认真进行养护。
（5）行道树缺株在3%以下。
（6）草坪覆盖率达90%以上；草坪杂草控制在30%以；生长和颜色正
常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。
3、行道树和绿地无明显死树，树木修剪基本合理，能较好地解决树
木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。
4、绿化生产垃圾主要地区和路段做到日产日清，其他地区能坚持在
重大节日前突击清理绿地的废弃物。
5、栏杆、园路和井盖等园林设施比较完整，能进行维护和油饰。
6、对人为破坏能及时进行处理。
绿地无堆物堆料、搭棚侵占等，行道树树干上钉栓刻画现象较少，树下无堆放石灰等对树木有烧伤、毒害的物质，无搭棚设摊、围墙圈占等。
附件二
绿化养护情况周报
养护单位
时间
2019年月日至2019年月日（第周）
上
周
工
作
小
结
1、
本周工作计划
1、。
存在问题
1、
处
理
.、、八意
见
1、
现场主管管理人员
本报表由现场主管或副主管填写：
逢周五上报园区环境管理人员。
所有工作均应该写明工作地点或工作片区，工作总结一栏写明该周施肥、植物病虫害防治情况（如有的话）。
附件三：
月度工作计划
管理处/部门：
年/月份：
2019年_月第_1_页共_1_页
序
号
计划容
计划安排（周）
责任人
备注
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
填写人（管理处/部门）：
审核人：
批准人（总经理）：
日期：
注：
1、完成日期栏以箭头表示。
2、年度计划外或修改当月计划，请在备注中加以说明。
注：
此表每月填写一次，次月5日之前交至园区
附件四：
绿化农药使用情况
管理块:
日期
田木名称
肥料名称
农药名称
使用计量
操作人签名
地点/区域
日期：
2019年月
注：
此表每月填写一次，次月5日之前交至园区
附件五：
月度绿化检查报告
序
号
问题图片
问题描述
问题位置
整改人/整改时间
1
2
3
管理块：
2019年月
注：
此表每月填写一次，次月5日之前交至园区
附件六:
2019年季度绿化专项检查报告
序
号
问题图片
问题描述
问题位置
整改人/整改时间
1
2
3
4
5
6
7
8
管理块：
第季度
检查部门：
整改单位（敲章）：
填写人：
整改单位填写人：
审核人：
整改单位审核人：
填写日期：
2019年月日
要求整改完成时间：
2019年月日
注：
整改期限之前交至园区
附件七:
绿化环境管控检查表
管理块：
第季度
分类
检查容
分值
考核分
管理
1.绿化工作周报、每月工作计划/月报是否及时上报。
（漏报一次扣1分，每迟报一次扣0.5分）
5
2.每月是否开展绿化巡检工作并留下检查记录。
（缺检一次扣2
分，无查记录视为缺检）
5
3.检查问题是否及时整改并留下整改记录。
（未及时整改扣1分，
未整改扣2分，无整改记录视为未整改）
5
4.每月是否召开绿化专项会议/参加园区季度绿化会议。
（未召开
会议扣2分，无故缺席会议扣3分）
5
现场
绿化
1.草坪养护情况（存在杂草情况、未及时修剪草坪、黄土见天，以上情况每发现一处扣1分，存在但情节轻微扣0.5分）
15
2.树木养护情况（树势形态差、附属设施破坏、树坛未维护、虫害现象严重，以上情况每发现一处扣1分，存在但情节轻微扣0.5分）
10
3.草花、花镜养护情况（草花未及时更换、花镜灌木枯死、花镜
养护不到位、整体品质差，以上情况每发现一处扣1分）
10
4.租摆养护情况（租摆植物枯萎未及时更换，以上情况每发现一处扣1分）
10
5.地被、竹类、水植物、垂直绿化（每发现一处枯萎扣0.5
分）
5
安全
文明
1.员工形象（未按要求统一穿戴服饰，没发现一处扣1分）
5
2.文明施工（绿化垃圾未处理、绿化工具随意堆放，没发现一处扣1分）
5
3.安全生产（违章使用设施设备，每发现一处扣1分）
5
综合
1.临时重要接待相应情况（未及时响应，每次扣2分）
5
2.用户满意度（政府领导、园区领导反应绿化问题、业主投诉绿化问题，每次扣2分）
10
总分
100
检查部门：
园区检查日期：
考核人：
管理块确认:
专业资料
附件八:
2019年绿化环境考核表（绿化）
2019年度
考核部门：
园区
7、考核分
考核单位'、、、、
第一季度
（1）
占比
25%
第二季度
（2）
占比
25%
第三季度
（3）
占比
25%
第四季度
（4）
占比
25%
（1+2+3+4）
总分
100%
填表人：
填表日期：
审核人：
审批人：
附件九:
绿化环境考核细则
为了加强园区对园区绿化服务品质的体系化、精细化监管，提高
绿化公司管理的整体水平，形成高效有序的运行机制，切实保障绿化公司所提供的管理服务品质，充分调动绿化养护供方工作的积极性、创造性，特制定本方案。
一、适用围
园区围所有的绿化环境区块。
二、考核对象
与园区签订绿化服务合同及园区公共区域提供绿化服务的绿化
服务供方。
三、考核标准
考核依据具体可分为三个版块，分别为室外绿化养护、室外花卉养护以及室绿化租摆。
具体考核标准详见附件。
四、考核方式
本细则考核办法根据园区日常检查、季度定期检查与专项抽查相结合的考评方式进行考核。
五、考核容：
1、日常检查
日常检查不限次数。
由园区绿化负责人完成。
按照考核标准，园区绿化负责人在日常巡视中发现绿化服务供方在日常服务提供过程中存在的不合格项，及时对现场发现的问题向绿化服务供方进行沟通，严重问题保留相关扣分依据做必要备案并纳入季度考核扣分围。
2、季度定期检查
季度定期检查由园区绿化负责人每季度完成一次，结合现场检查实际情况填写“绿化环境管控检查表（详见附件七）”总分100分,结合考核标准对现场运行情况进行问题发现项扣分，最终形成季度考核得分进行考核。
3、专项检查
专项检查每半年不少于一次。
由园区牵头与绿化服务供方人员共同参与检查。
结合现场检查实际情况填写“季度绿化专项检查报告（详见附件六）”
现场检查考核办法同季度检查方式。
4、后续整改
园区将季度及专项检查的汇总情况以书面形式告知绿化服务供方，并要求其将检查中发现的问题在7个工作日给予答复或落实整改，如不能在规定时间给予答复或落实整改的，园区将后一次检查中再次给予相应的扣分，直至问题得到解决。
六、物业的申诉
绿化服务供方在接到园区的定期检查报告后如有异议，可在三个
工作日申请复议，园区对绿化公司的复议申请进行审核，如打分确有
偏差的，将对评分进行相应的调整。
七、评价等级
90分以上（含）为“A”；80分（含）到89分为“B”；70分（含）到79分为“C”；60（含）至69分为D;低于60分为E
八、考核的运用
1.奖励
1）年度考核期得到3次A或以上评分，不出现B及以下分数的，给予物业管理处主任20000元奖励；
2）年度考核期得到2次A，不出现B及以下分数的，给予物业管理处主任10000元奖励；
3）季度考核周期绿化服务供方有重大突出表现，最后总分将视具体情况给予附加得分，最高不超过5分。
2.处罚
1）年度考核期得到一次D以下或两次C,其他不出现B及以下分数的，对绿化服务供方处以10000元处罚；
2）年度考核期得到两次D或三次C,其他不出现B及以下分数时，对相关绿化服务供方处以10000元处罚并要求更换项目主要负责人或团队；
3）年度考核期得到一个E或三个D或四个C的情况，直接与绿化服务供方解除合同。
4）年度考核期末根据计算季度考核分值得平均分即为年度最终
得分，依据合同签订容，年度考核评价为C或以下，不再考虑与该得分绿化服务供方续签服务合同。
3.以下情况不进行奖励也不罚款。
1）除上述奖励、处罚所列情况外出现的其他评分情况。
2）双方协商后，达成一致意见。
3.奖惩明细表
奖惩情况表
奖励
AAAA、AAA（X）（X不低于B）
奖励绿化服务供方20000
元
AA（XX）（X不低于B）
奖励绿化服务供方10000
元
处罚
D（XXX）、CC（XX）（X不低于B）
处罚绿化服务供方10000
元
DD（XX）、CCC（X）（X不低于B）
处罚绿化服务供方10000
元并要求更换项目主要负责
人或团队
E（XXX）、DDD（X）、
CCCC、年度考核总评为C或以下
不再考虑续签下一年度服务
合同或直接接触服务合同。
不奖励也不
1）除上述奖励、处罚所列情况外出现的其他评分情况
处罚
2）双方协商后，达成一致意见
上述情况中评分等级及（X）出现仅统计出现频次，不统计排列顺序
升级会员 