上半年工作总结.docx

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上半年工作总结

****分公司2011年

上半年工作总结暨下半年工作计划

“一元复始，万象更新”。

上半年，****分公司全体员工上下同心，紧紧围绕总部的安排部署，全面贯彻落实***总经理在2011年系统工作会议和业务会议上的讲话精神。

以“转变观念、科学管理、开源节流”为指引，以“艰苦创业、降本增效、开拓发展”为重点工作思路，顺时应势、难中求进，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，努力开创了公司各项工作的新局面。

2011年上半年工作总结

一、调整机构设置，稳步提升管理效率。

为了体现“小机关、大现场”的经营管理模式，秉承一切从实际出发的理念，改变落后状况和未来发展需要，打造核心竞争力。

我们对机关管理部室进行了合理的调整，对机关人员进行了有效的压缩，对岗位职能进行了科学的理顺。

坚决撤换和调整了不适合机关岗位的人员，做到了宁缺毋滥，使公司各项工作展现了新的面貌，出现了新的转机。

（一）精简机构，调整岗位。

为了加强干部队伍建设，建立健全能上能下、能进能出的用人管理机制，公司将原4个职能部门整合为3个部门，及时对不适宜担任现职现岗位的干部进行了调整和任免，较彻底的摆脱了因人设岗，冗员众多，死气沉沉的无作为状态。

（二）优化组合，按需设岗。

提倡“一人多岗、一岗多职、一职多能”的满负荷运转用人制度，公开、公正的体现能者上、庸者让、劣者汰的择优定岗政策。

对各管理岗位和人员实行动态管理，采取以三个月为周期的试岗政策，不养闲人。

通过系列调整措施，充分调动了员工的工作热情，将个人的综合素质和岗位职责有机地结合起来，做到人尽其才、才尽其用。

同时，在公司内部形成了奋发有为、能上能下的工作氛围，增强了干部员工的竞争力，彻底改变了职责不清、效率滞后、人浮于事的混乱局面。

二、坚持和而不同，促进公司和谐稳定局面。

今天的****分公司，适逢天时、坐拥地利。

但天时不如地利，地利不如人和，只有人和才出凝聚力、生产力和战斗力，能否得人和，事关****分公司的发展全局。

公司领导坚持发展和稳定“两手抓”，将加快发展、维护稳定的工作任务变成具体的工作思路和措施，努力化解内部矛盾，自觉接受员工监督，以浩然正气，带动了员工干劲的提升，为公司营造了“共同奏好协作曲，努力下活一盘棋”的良好氛围。

三、完善规章制度，建立民主决策程序和良好风气。

规章制度是企业健康发展的保证。

上半年，公司结合工作实际和市场形势，相继制定和完善了《关于调整****分公司各职能部门和相关岗位的设置以及各岗位待遇的决定》、《印鉴管理办法（暂行）》、《工作秩序和劳动纪律管理办法》、《委托性理货创收奖励办法（暂行）》等一系列规章制度。

同时，在原有的基础上，进一步修改了各部门职责和岗位职责，努力使各岗位之间做到各司其职，各尽其责，明确分工，落实责任，进而实现工作的有序开展。

为了加强制度的实操性和可行性，我们坚持“以人为本”的原则，力戒官僚主义和形式主义，采取自下而上和自上而下相结合的方法，让员工广泛参与规章制度的修定，充分尊重员工的民主参与权，既提高其“参政议政”的积极性，又增强其主人翁意识；既有利于打造全员参与管理模式，又有利于构建和谐氛围，真正做到了得民心，顺民意。

目前，****分公司正处于攻坚克难、爬坡追赶的阶段。

半年来，公司通过领导带头表率、每周工作例会等方式，要求广大干部员工一是要服从大局，坚持以大局为重、以事业为重，牢固树立“全局一盘棋、上下一条心”的思想，强化全局观念和协作意识。

正确对待个人得失，少一些推诿扯皮，少一些斤斤计较，形成一股群策群力干事业、同心同德谋发展的强大合力。

二是要主动作为，将满腔热情和聪明才智投入到各项工作中去，真正做到把精力用在工作上，把时间用在尽职尽责上，把心思用在事业上，力求各项工作早研究、早安排，努力掌握工作的主动权。

三是要弘扬正气，大力弘扬新风正气，自觉抵制歪风邪气，对遇到的各种困难和挑战，要不等不靠，不回避，不退缩，敢于接触矛盾，敢于破解难题，敢于动真碰硬。

经过一段时间的严格调整，公司整体精神面貌发生了实实在在的变化。

埋头苦干的多了，计较名利的少了，恪尽职守的多了，违规违纪的少了，真正荡涤了顽症痼疾，驱了邪气扶了正气，公司上下关系顺，人心齐，斗志高，显示出了高涨的工作激情。

四、坚持以人为本，提升人力资源管理水平。

（一）人员配置情况。

上半年，公司根据总部的经营思路和要求，统一了人员调配管理，理顺了人员组织结构。

通过对放长假人员采取异地派遣（到连云港公司工作）、劝退（主动提交辞职报告）、经济性裁员、到期终止劳动合同等措施，使人员使用逐步合理化。

截至6月底，公司劝退员工5人，经济性裁员3人，申请劳动关系挂靠员工（零工资、零公积金，投保全部由个人负担）2人，与年初相比，缩减幅度近半。

目前在册员工16人，其中包括****分公司固定编制6人，待岗1人，长假1人。

（二）完善薪酬体系和考核机制。

为充分调动骨干员工的工作积极性，重塑队伍的向心力、凝聚力和战斗力。

公司遵循“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的基本分配原则，通过三上三下的民主形式，完善了薪酬体系和激励机制，调整和理顺了工资标准和福利待遇，真正体现了向“脏、苦、累、险”的一线倾斜政策。

（三）加强人工成本控制。

由于公司经营理念和方式的转变，冗员问题尤为突出，所以“人员精简，定岗定编”就成为人力资源工作的重中之重。

1、鼓励主动辞职。

为了避免或减少员工的抵触情绪，降低工作难度，我们对放长假人员做了大量深入细致的工作。

本着对公司和个人都有利的原则，各部门协同细心安抚员工，并承诺待公司业务恢复正常后优先回聘，最终使部分员工主动办理了辞职手续。

2、实行经济性裁员。

此项工作政策性强，牵涉面大，矛盾突出，工作难度高，为此，公司做了充分的思想动员和工作准备。

仔细研究有关政策法规，对裁员依据、裁员步骤、实施时间、经济补偿金核算等关键问题进行仔细推敲，努力做到了此次裁员工作从内容到程序上合法合规。

3、在业务没有正常开展的情况下，机关人员继续实行弹性工作制，只发放岗位工资。

放长假人员每月按零工资发放，社会保险和住房公积金全部由个人承担。

五、采取多管齐下，大力压缩可控成本支出。

“冰冻三尺非一日之寒”。

为了破解成本控制这道难题，把长期“输血型”援助转化为“造血型”运行，****分公司上下齐心协力，勤俭节约，从自身做起，从点滴入手，大力压缩可控成本，彻底杜绝了浪费和低效支出。

（一）严控办公费、水电费、差旅费等费用支出。

公司领导带头取消差旅费补贴。

（二）严控通讯、交通、误餐费等方面的补贴性支出。

（三）严控固定资产和办公用品的采购，认真清查库存物品，充分调配闲置设备和用品的使用。

一是一年内禁止购买2000元以上的固定资产。

二是合理调配使用办公家具和办公用品，借****分公司成立之机，将长期闲置的办公家具和办公用品调配到****分公司使用，既大量节省了****分公司的办公成本，又解决了****分公司长期闲余家具的安置成本问题，可谓两全其美。

三是规范办公用品的采购和领用。

为了及时了解办公用品的使用情况，我们定期进行盘点，根据盘点来做采购计划，防止不合理开支，避免无关浪费。

四是本着节约办公的原则，对单面废纸进行收集，集中起来再使用。

（四）严格规范公务用车的日常管理，降低维修、保险、燃油等费用支出。

（五）节省房租费用支出，3月底之前终止了两处宿舍、一处办公室的租赁。

（六）合理使用有限的招待费用，做到“少花钱多办事”，把钱花在了刀刃上。

六、加大营销力度，努力挖掘业务增长点。

（一）把握动态，千方百计争取业务收入。

半年来，公司组建了一支有能力、有人脉、事业心强、精通业务、品质优良的人员参与、公司领导直接负责的市场营销公关小组，加强了市场营销工作力度。

通过多点出击和不懈努力，多渠道的挣揽业务委托，力争创造从无到有的业务收入。

一是紧紧抓住青岛理货市场部分客户对我们的同情心态，发挥好人脉优势，积极寻求业务操作机会。

二是放下没有任何分量的架子，主动与竞合伙伴进行有效接触和沟通，从一个航次、一个货类入手，诚恳的探讨可能的合作机会。

以“既想抱西瓜、也要捡芝麻”心态，积攒有限的业务收入。

（二）认清形势，逐步理顺青岛口岸的市场关系。

以人脉关系为基础，采取走出去、请进来的行为方式，登门拜访对我们提供帮助靠谱的客户，广交朋友、广结客源。

通过与有关船代、货代、货主建立的良好关系，修复和改善了对外形象；以诚信为原则和对客户热情服务态度，争取在保税区、物流园区、集装箱场站、货主厂家等区域开展委托性装/拆箱理货业务；积极与竞合伙伴达成某种默契，寻机在码头内进行委托性的计量、公估水尺等船舶理货和内贸运输理货操作；从政府层面的关系入手，密切与港航局、董家口港的友情联系，力争抢先进入董家口港站住脚；同时没有放弃与青岛港上层及以下各层面领导的接触与沟通机会。

（三）创新观念，以激励机制推动市场开拓。

注重市场的开拓创新，公司在此方面狠下功夫，经过几上几下的民主讨论，制定下发了《****理货有限公司****分公司关于对委托性理货创收奖励办法（暂行）》，以业绩论英雄，用数据折服人，激励全体员工在委托性理货中广开思路、广辟渠道，增强市场意识和创收意识，积极为公司发展做出贡献。

新机制改变了公司多年来相对固定单一的分配模式，大大提高了员工的积极性，营造出了“开拓市场有功、挣揽业务光荣”的浓厚“荣誉感”氛围，真正注入了市场开拓的强劲动力。

七、强化消防意识，狠抓安全生产措施落实。

安全是企业永恒的主题，是企业发展的基础与保障。

今年以来，我们始终把安全工作摆在重要位置。

针对公司办公区域所处高层建筑内，且通道狭窄等现实因素，我们时刻将消防安全作为员工教育工作的重点。

紧紧围绕总部“安全生产月”活动主题，加强领导，精心组织，分工负责，狠抓落实。

同时成立由公司领导带头的活动领导小组，制定了切实有效的安全措施，努力把安全生产工作做细致、做具体、做扎实、做到位。

（一）组织员工认真学习了消防安全法规，普及消防安全知识，逐步建立和完善了安全消防规章制度，利用黑板报、标语、座谈会、心得体会交流等多种形式，丰富了各种有声有色的活动。

（二）结合理货现场操作环境，进一步排查了车辆、机械和货物吊运线路等方面存在的安全隐患，加强消防设备的配备和消防事故应急处理演练，并对公司的办公场所，现场理货场所进行重点排查，及时消除火灾隐患，构筑了可靠的公司安全消防体系，把事故隐患消灭在萌芽状态。

（三）加大安全警示问责和督导整改力度，加强自查、例行检查以及日常巡查工作。

同时公司也坚持不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，确保实现安全生产无事故。

八、加强党建工作，深入开展庆祝建党九十周年活动。

今年是中国共产党建党九十周年。

公司遵照总部文件精神，紧紧围绕“以传承红色精神、发扬优良传统”这一主题，

配合“创先争优”第二阶段活动进程，结合公司实际，精心组织党员干部和入党积极分子赴文登天福山起义纪念馆和伟德山将军碑廊参观学习，开展了红色之旅教育活动。

古人云：

“以铜为镜可以正衣冠；以史为镜可以知兴衰；以人为镜可以知得失。

”通过活动更加了解了我党九十年的光辉历程、深切缅怀革命先烈的丰功伟绩，进一步提高广大党员的思想觉悟，大家普遍感到这是多年未曾有过的一次生动的党课，使大家在内心深处认识到：

今天的美好生活，是千千万万革命先烈用生命和鲜血换来的，我们应该珍惜这和平美好的每一天，坚定理想信念。

在工作和生活中要严于律己，宽以待人，时时刻刻体现党员的先锋模范作用，用实际行动立足本职做贡献，为党旗增光彩。

纵观****分公司已走过的艰难曲折的非凡历程，虽然通过不懈的拼搏努力使各项工作有了点滴的起色和改观，但仍有许多方面需要不断完善，还存在许多不足和尚未解决的问题。

一是各岗位如何发挥好积极作用、怎样做好工作的思想意识和综合素质与总部的发展要求还存在很大差距；二是干部作风和劳动纪律整顿工作还没有达到严格要求程度，规章制度的落实还不够全面到位；三是业务开拓还没有实质性进展，仅仅停留在过程中。

受港口集团“围剿挤压”造成的严重经营困境依然存在，缺少强力支持和良策。

为此，我们将保持清醒的头脑。

2011年下半年工作计划

****分公司经历了七年多的风雨飘摇，命运多舛。

现在，我们站在新的起点上，不得不思考，在新形势和新环境下，我们应该如何作为？

改革开放总设计师邓小平说过“发展才是硬道理”。

唯有发展，才能有实力、有地位；唯有发展，才能增强竞争力、凝聚力；唯有发展，才能解决面临的各种矛盾和困难。

为此，****分公司下半年将坚持“以人为本”的经营管理理念，紧紧围绕市场开拓、内部管理、节本降耗三大重点方面开展工作，确立把握市场动向、明确工作思路、抓住突破机遇、借机强势出击的工作大方向。

一、挖潜增效，积极寻求市场突破。

（一）在上半年营销铺垫工作的基础上，密切关注****的投产运营情况，重点寻求与****的合作。

虽然通过不懈努力已得到了与****公司以及****公司合作意向的口头承诺（文字协议待有实际业务时签订），但在前期深入接触沟通的基础上，还要做到未雨绸缪、超前谋划，密切关注上述企业的运行动态和发展趋势，注意把握市场局面的细微变化。

面对千载难逢的机遇，我们不能有丝毫的松懈，要积极主动地做好与****的业务对接、试运行测试等准备工作，力争获得一块相对稳定的业务收入，为在下半年争取较稳定的业务收入打下良好的基础。

（二）加大准确性信息的搜寻力度，提高市场分析和研判能力，把挣揽业务、开展操作的实际困难准备的更加充分、应对措施更加扎实有效。

为了生存和发展，决不放弃可能的机会，扩大与****、****、****等能在短期内尽快给我们带来业务成效的客群关系范围，建立新的、巩固的依附力量。

（三）继续保持与****、****、****、****等航运主管部门的友情联系和沟通，积极寻求政策支持，征得同情和理解。

有理、有节、有利地与“竞合”伙伴保持定期会晤，灵活的调整“竞合”策略和斗争方式，防止对立矛盾的无限升级。

二、科学规划，全面提升干部员工的综合素质。

公司将加大对各级干部和员工的培训力度，制定切合实际的培训目标、培训内容及考核办法，从政治理论学习、业务操作技能、安全质量、企业文化、管理技巧等方面入手，科学规划，平稳推进，多渠道、多方式、有针对性地开展培训工作，提升干部职工的综合能力。

同时，按照总部降本增效的工作目标，公司将在保证培训效果的前提下，尽量减少不必要的费用支出，力求做到“低投入，高产出”，以有限的资源组织开展好培训工作。

三、推陈出新，全面规范各项规章制度。

为进一步提高工作效能，转变管理方式和工作作风，确保各项工作高效、协调、规范、有序运转，下半年，公司将以制度建设为抓手，以制度执行为切入点，继续对规章制度进行修订和完善。

在制度建设过程中，我们将秉持“精简、实用、高效”的原则，对在实践中证明能够产生好的效果和积极影响的制度予以保留；对制度中不适应新形势、新要求的部分予以修订；对情况发生变化导致已无继续存在必要的制度予以废止，并且在改进作风、奖惩管理、严格考勤等方面推陈出新，着手出台一系列新的规章制度。

在完善制度的同时，我们将把抓好执行、增强实效作为制度建设的另一个重点。

要求全体员工认真学习，强化意识，把遵守制度、按章办事提升为每个人的自觉行动，以确保各项制度落实到位，执行到位。

四、立足实际，做好员工队伍的稳定工作。

稳定是构建和谐企业的基石。

因长期没有实质性的业务收入，员工多年以来的薪酬、福利、待遇都在很低的水平，维护员工队伍的稳定困难重重。

在新的历史时期，做好此项工作又显得尤为重要。

（一）要求各部门负责人发挥好榜样作用，加强内部沟通。

从关爱员工出发，及时掌握员工的心理动态，及时发现并排除不稳定的苗头隐患，切实提高维护稳定工作的预见性和主动性。

沟通中要不断提高交流技巧，要从维护公司利益为出发点，树立大局观念，不做影响团结的事，不说影响团结的话。

（二）公司领导定期深入基层，广泛听取员工的意见和合理化建议，探讨和答复关乎员工切身利益的问题，并设身处地的帮助解决实际困难，建立上下畅通的言路，使员工表达意见和看法的渠道畅通无阻，增强员工的归属感。

关心员工生活要有诚意，让每位员工充分体会到****理货大家庭的温暖，在公司内部形成和谐融洽、蓬勃向上的氛围。

五、厉行节约，加强成本费用控制力度。

面对严峻的生存环境，我们将继续把成本控制作为经营工作的重点和难点紧抓不放。

实施精细管理，强化成本意识，严格内控制度，狠抓责任落实。

要充分调动广大员工参与成本管理的自觉性、积极性和主动性，让每名员工在思想上树立起“效益为先、降耗为本”的意识。

大力弘扬节约光荣、浪费可耻的传统美德，要始终坚持勤俭办公的方针，在原有的基础上，加大成本挖潜力度，严格压缩各项可控费用支出，将成本控制工作贯穿到生产经营的方方面面。

六、长抓不懈，继续加强安全生产工作。

下半年，我们将根据实际，发扬“安全生产月”活动之风，继续加大安全生产管理力度，夯实安全基础，强化管理职能，加强过程控制，将“安全生产月”活动中发现的问题以及注意事项进行分解、并加以整改，层层落实下去，努力营造“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的氛围，确保各项工作的整体推进和年终安全生产目标的顺利实现。

2011年，****分公司面临的生存形势依然严峻，环境更加复杂，面对困难，我们毫不畏惧，誓将困难化作顽强进取的动力。

****分公司将在总部的坚强领导下，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，共克时艰。

以前瞻的思维、进取的姿态、务实的行动和前所未有的危机感、紧迫感、使命感意识，“常怀忧司之心、恪尽兴司之责”，抢抓危机带来的发展契机，确保公司的各项工作在新的轨道上稳步推进。

我们将咬紧牙关以最大的努力减少总部对****分公司资金等各方面的投入，为****理货系统的整体发展做出新贡献。