模拟试题 Microsoft Word 文档.docx

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模拟试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

要求在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。

）

1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中的。

A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法

2.影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素及决定事业成败的关键是。

A.领导问题B.领导者素质问题C.职工问题D.职工素质问题

3.“途径——目标”理论提出者是。

A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿

4.承诺是人们工作和生活中常见的一种。

A.社会现象B.组织现象C.规范承诺D.心理现象

5.组织变革大致涉及。

A.组织的人事、组织的技术、组织的结构B．组织的技术、组织的结构、组织职能

C．组织的结构、组织的技术、组织职能、组织环境

D．组织的环境、组织的技术、组织的结构、组织的人事

6.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是。

A．气质B．个性C．能力D．性格

7.人的主观能动作用的最充分的发挥是。

A.主动性B.客观性C.创造性D.积极性

8.如果职工E认为和职工F相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。

根据公平理论，E会采取以下哪种行为。

A．增加自己的投入B．减少自己的投入

C.努力增加B的报酬D．使B减少投入

9.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策，是对。

A.职位的选择B.职务的选择

C.职业的选择D.所在组织的选择

10.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于。

A．非正式群体B．正式群体

C．小群体D．参照群体

11.一个小学的校长和她管辖的几位教师组成一个。

A.任务型群体B.正式群体

C.命令型群体D.利益型群体

12.信息沟通最基本的目的是。

A.决策B.信息交流

C.反馈和评价D.社会需求

13.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是。



A.经济B.人际关系

C.环境D.政治

14.根据管理系统理论“大凡绩效最佳的主管，主要关心之点是部属中的。

A.人性问题B.公平问题

C.绩效问题D.报酬问题

15.人们之间合作或竞争的原因主要由他们之间的所决定。

A.相互排斥关系B.能力不一样

C.社会地位不平等D.相互依赖关系的性质

16.一个人在以下方面的特点对他的行为的选择与确定起着决定性的作用。

A.理想B.需要与动机C.信念D.意志

17.在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于。

A.运用反面意见,闻争则喜B.用"外脑"

C.按照科学程序D.独立思考与判断

18.目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的。

A．期望B．成就需要C．动机D．急切心情

19.以下哪一方面可以衡量领导绩效的好差。

A.领导者素质B.员工素质

C.跳槽率的高低D.价值指标

20.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于。

A专权独裁式B．温和独裁式

C．协商式D．参与式

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。

在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案。

）

1.影响知觉选择性的主观因素有。

A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识

2.在信息沟通中,受讯者造成信息沟通障碍的主要原因是。

A.忽视信息B.信息译码不准确C.拒绝接受信息

D.信息接受不全E.信息传送不及时

3.任何人的心理活动过程均包括。

A.认知B.情感C.信念D.理想E.意志

4.造成职工不公平感的原因有。

A.客观分配的不公平B.奖酬的绝对数量C.付出的劳动绝对数量

D.个人在认知上的主观片面性E.个人的地位与权力

5.以下属个人加入一个群体的最常见的原因的有。

A.安全需要B.地位需要C.自尊需要D.情感需要E.权力需要

三、判断改错题（本题共5小题，每小题2分，共10分。

判断下列命题正误，正确的打“√”。

错误的打“×”，并改为正确。

）

1.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效………（）

2.存在两个方向的沟通不一定是双向沟通。

………（）

3.双因素理论值得借鉴，只要真正认真实施，完全能起到明显的激励作用。

……………………………………（）

4.发现问题是领导者创造和选择问题的过程，其实质是解决问题。

……………………………………………（）

5.群体的冲突程度越低，组织绩效就越好。

………（）

四、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.组织变革

2.态度一致性

3.社会知觉

4.冒险转移

5.学习型组织

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1个体间的能力差异有哪些内容?

2.能力可分为几类?

其主要内容是什么?

3.团队有哪些主要的特征?

4.领导行为理论有哪几种?

5.简要解释领导和管理在本质上有什么不同。

六、论述分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.论述题：

联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？

2.案例分析：

怎样搞好突击加班

某市第二罐头厂，是我国生产出口罐头的专门厂家，其出口拳头产品是芦笋罐头。

但芦笋生产季节性强，第二季度是生产芦笋罐头的旺季。

由于原材料价高（1.6元/千克），且不易储存，必须当天收购当天加工。

厂领导召开动员大会，号召全厂职工昼夜突击，加班加点，平均每天工作12小时，星期天也不休息。

为鼓励职工加班，决定实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收300元。

职工第一周加班很踊跃，第二周开始主动加班者越来越少。

领导经初步了解，有如下几种情况：

…………………………………………装…………………………订…………………………线…………………………………………

1.该厂位于市郊，工人家里多有农田，第二季度农活也忙，有些职工星期天加班，家属怨声很大：

“耽误了农时，影响全年收成啊！

”

2.该厂经济效益较好，工资奖金水平在全市数一数二，加班增收300元，与多付出的劳动和时间相比，有些职工认为得不偿失。

3.第二季度正直春夏之交，是旅游的好季节，有些青工早就计划去泰山旅游，还有的计划趁“五一”旅游结婚，已经做好了准备。

4、加班时，后勤工作跟不上。

食堂花色品种少，质次价高，食堂距离车间又太远；加班结束后，浴室已关门，职工想洗澡也没地方；加班后末班公共汽车已过，职工回家有一定困难（特别是家离工厂远的职工）；托儿所服务时间比加班时间短，孩子妈妈加班有困难。

5.实行计件工资后，质量有所下降，原材料消耗有所上升，一些工人为了多干多挣钱，拼设备；而不愿意干一些没报酬的辅助工作，不愿意帮助别人，职工之间协作出现一些问题，有些职工因而对这种突击有意见。

6、实行计件工资后，考勤工作放松，个别职工不仅不加班，而且出勤率比平时还低。

请分析：

1、该厂突击加班遇到困难的主要原因是什么？

2、试用所学的理论分析各类职工的心理状态。

3、针对这种情况，如果你是厂长，将采取哪些措施激励职工积极参加出口罐头的突击生产，并确保工厂的质量、成本、效益？

模拟试卷参考答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

要求在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。

）

1.B2.A3.B4.D5.A6.B7.C8.B9.D10.B

11.C12.B13.C14.A15.D16.B17.A18.B19.C20.D

评分标准：

每小题选择正确得1分，不选、错选或多选者，均不得分。

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。

在每小题的五个备选

答案中选出二至五个正确答案。

）

1.ABCDE2.ABD3.ABE4.AD5.ABCDE

评分标准：

每小题选择正确得4分，不选、错选或多选者，均不得分。

三、判断改错题（本题共5小题，每小题2分，共10分。

判断下列命题正误，正确

的打“√”。

错误的打“×”，并改为正确。

）

1.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效……………………………….（×）

应改为：

在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。

2.存在两个方向的沟通不一定是双向沟通。

……………………………..（√）

正确。

必须是来回反馈式的沟通才称为双向沟通。

双向沟通中，发送者与受讯者之间的位置不断交换，如交谈、会谈、协商等。

3.双因素理论值得我们借鉴，只要真正认真实施，完全能起到明显的激励作用。

（×）

应改为:

双因素理论值得我们借鉴，但必须结合我国的国情。

4.发现问题是领导者创造和选择问题的过程，其实质是解决问题。

…（×）。

“解决问题”应当改为“得到问题”。

5.群体的冲突程度越低，组织绩效就越好。

……………………（×）。

错误。

应改为:

必须保持在一个适当的最佳冲突水平，方能保证组织的高效。

评分标准：

每小题判断正确的或判断正确其后改正也正确的得2分，每小题判断正确其后改正不正确的得1分，每小题判断不正确的不得分。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.组织变革：

是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。

…………………………………………装…………………………订…………………………线…………………………………………

2.态度一致性：

组织行为学的研究表明，人们总是寻求态度之间以及态度和行为之间的一致性。

这意味着个体试图消除态度的分歧并保持态度和行为之间的协商一致，以便使自己表现出理性和一致性。

当出现不一致时，个体会采取措施以回到态度和行为重新一致的平衡状态。

。

要做到这一点，要么改变态度，要么改变行为，或者为这种不一致找一种合适的理由。

3.社会知觉：

是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

4.冒险转移：

对某类决策的试验发现，群体决策的冒险水平要高于个人决策冒险的平均水平。

这种在群体决策中冒险水平增加的现象就是所谓的“冒险转移”。

5.学习型组织：

就是在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织。

评分标准：

每小题名词解释要点完整、正确得2分，要点不完整、部分正确的酌情的分，不正确不得分。

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1.个体间的能力差异有哪些内容?

答：

人的能力的差异是多方面的，主要有能力发展水平的差异、能力类型的差异、能力发展早晚的差异三个方面。

2.能力可分为几类?

其主要内容是什么?

答：

能力可分为基本能力和特殊能力两大类.

基本能力是指某些单因素能力,如感知,思维,记忆,肌肉运动等能力.

特殊能力是指为完成某种专业性活动,由一些基本能力结合而成,如数学

能力,音乐能力等.

3.团队有哪些主要的特征?

答：

高效团队常常具有以下特征：

具有共同目标的信念，对团队有高度的承诺与投入，团队成员有相互信任和依赖感，成员全力投入并通过协商作出决策，自由畅通的信息沟通，公开表达情感和不同意，团队自己解决其中的冲突，离职、缺席、事故、错误和抱怨的低发生率。

4.答：

领导行为理论一般有下列四种:

勒温关于领导作风的三种极端理论，坦南鲍母与施密特的连续统一体理论，李柯特的管理系统理论（包括领导行为四分图）,布莱克和莫顿管理方格理论。

5.答：

领导和管理存在本质上的不同。

领导的主要功能是创造一种愿景，制定组织

的任务和策略，而管理的工作则偏重于执行，其任务是去实现目标，采取必要的

步骤来使组织的愿景得以实现。

领导和管理可以同时存在。

很多领导者如企业的高层经理，通常不只是创造一个愿景，也要帮助执行。

相同的，管理者在执行其领导者的任务时，也需要去领导自己的部属。

评分标准：

每小题简答要点正确完整得4分，部分正确酌情得分，不正确不得分。

六、论述分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.论述答案要点：

a内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

内聚力指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。

没有内聚力，一群人不能被称作为一个群体。

b影响群体内聚力的因素有：

（1）态度和目标的一致性。

群体成员拥有相似的态度与目标，有利于增强群体的内聚力。

（2）外部的威胁。

这使群体成员不得不团结一致与外界抗争。

若竞争不适度也可能导致内聚力下降。

（3）群体规模。

一般讲小群体成员有更多彼此交流的机会，因而比大群体内聚力高。

况且群体越大，成员的态度和价值观差异也增大，异质也增多。

（4）奖酬体制。

以群体为单位的奖酬制度使成员们意识到他们的命运连在一起，因此增加合作精神。

（5）班组的组合。

一般讲，以人际吸引、价值观和目标的一致为基础的班组比随机组成的班组有更高的工作满意感。

（6）与外界的隔离。

这种群体成员容易产生同命运感以及共同抵御外界威胁的需要。

（7）群体的绩效。

群体的成功使群体产生优越感，彼此增进好感，更易团结一致实现群体目标。

c联系所在单位工作群体的实际，谈谈提高内聚力的体会。

…………………………………………装…………………………订…………………………线…………………………………………

2.案例分析答案要点：

从案例中看，该厂突击加班遇到困难的主要原因是该厂职工的积极性没有充分的调动起来。

而究其原因又与厂领导对职工的一些较大的问题没有解决好有关。

仅仅采用多发加班费的措施并不能充分地调动职工的积极性。

从双因素理论来看，采取了某项激励措施后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就能够提高。

满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。

物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，他的作用往往是很有限的，不能持久的。

所以要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，对工作中的成绩给与表扬和认可，注意给人以成才、发展、晋升的机会。

用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。

家有农田因加班而顾不上的、加班后洗不上澡的、加班后回家困难的、准备结婚旅游的、加班时间孩子看管困难的职工等由于基本的生理、生活的需要不能得到满足就会对厂领导有各种程度不同的意见，对工作积极性肯定就会有程度不同的影响。

假如我是厂长，对职工的上述各种问题将妥善给与解决，特别是对职工影响大的主要问题，例如工厂加班与农时的冲突问题可以采用由企业出资雇请一部分农时工来解决家在农村的职工的赶农时问题。

其他各项问题的解决，只要下定决心，解决起来并不困难，在此就不再赘述。

更重要的是注意使工作富有成就感，工作成绩得到认可，工作本身具有挑战，负有较大的责任，在职业上能够得到发展等等激励因素的作用。

在奖励方面，可以采用物质奖励和精神鼓励两种方式。

另外对突击加班中的数量、质量优异者进行大张旗鼓的表彰，给与较重的奖励。

不一定非要给现金，可以奖励外出旅游，可以给与其家属支持企业生产的“优秀贤内助”奖，可以奖励其进修深造的机会，对于喜欢足球的青年也可以奖励其一年的足球套票等等，总之是利用各种方法从物质方面和精神方面来激励职工积极参加、并高质量的完成突击加班任务。

评分标准：

1.论述要点正确，完整得10分，部分正确的酌情得分，不正确的不得分。

…………………………………………装…………………………订…………………………线…………………………………………

2.评分不要求完全符合参考答案，只要主要论点明确，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明，理论依据正确，问题分析清楚者，得10分，评卷者可参考标准答案，酌情给分