8行政管理体制标准.docx

8行政管理体制标准.docx

《8行政管理体制标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《8行政管理体制标准.docx（46页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

8行政管理体制标准

编号：

08-2007

行政管理体制与工作标准

（共15项）

受控状态：

受控

编制：

人力资源部

审核：

批准：

XX股份有限公司

发布日期：

年月日实施日期：

年月日

行政管理体制XD/QG061-2007…………………………………………1

部门通用工作标准XD/QG062-2007……………………………......…..8

销售部职能及部长工作标准XD/QG063-2007………….………….…..9

生产部职能及部长工作标准XD/QG064-2007………………………..13

研发中心职能及研究所所长工作标准XD/QG065-2007………..……20

供应部职能及部长工作标准XD/QG066-2007…………………….….24

仓储部职能及部长工作标准XD/QG067-2007……………………..…27

质量管理部职能及部长工作标准XD/QG068-2007……………..……31

财务部职能及部长工作标准XD/QG069-2007……………………..…35

项目办职能及主任工作标准XD/QG070-2007……………………..…39

总经办职能及主任工作标准XD/QG071-2007…………………….….42

生产车间职能及主任工作标准XD/QG072-2007…………………..…46

保卫部职能及部长工作标准XD/QG073-2007……………….……….49

人力资源部职能及部长工作标准XD/QG074-2007…………….…….51

总工办职能及总工办主任工作标准XD/QG075-2008………………..54

行政管理体制

XD/QG061-2007

一个企业的兴衰成败关键在于领导班子。

而建设一支坚强有力的领导班子，必须建立和完善与之相适应的领导体制和企业法人治理结构，只有这样，才能充分发挥领导班子的核心作用，真正做到“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。

因此，加强和改进企业管理，建立现代企业制度，首先应当从健全企业领导体制和企业法人治理结构入手，进一步明确各级领导干部的职责，赋予相应的权利和义务，从而逐步架构起“责、权、利”相统一的运行机制，推动企业协调、有序、健康发展。

1.公司行政领导

根据当前企业的规模和现状，结合《公司法》的基本要求，公司实行直线职能制的领导体制。

直线职能制的特征：

公司实行董事会领导下的总经理负责制。

公司的总经理、各部门负责人、车间主任、班组长直至岗位员工，实行上一级直接领导下一级，下一级对上一级负责。

上一级不越级指挥，但可以越级检查工作。

下一级不越级请示工作，但可以越级反映问题。

副职是正职的助手，受正职委托，分管一方面工作，可代表正职发布政令。

各职能部门是总经理的参谋部，发布的政令各部门必须执行。

2.公司组织结构图（附图）

3.公司高层分工和职权

3.1总经理职权

3.1.1主持公司生产经营管理活动；

3.1.2对副总经理分管业务进行分工、协调、督促、检查；

3.1.3负责组织起草公司年度经营计划；

3.1.4负责组织起草对外投资方案和部门分立、合并方案；

3.1.5根据公司生产经营需要提出内部管理机构设置方案；

3.1.6负责组织起草公司重要规章制度；

3.1.7负责审批各职能部门起草的专业管理的基本制度；

3.1.8根据生产经营工作的需要负责提出中层管理人员的任免方案；

3.1.9根据公司发展的需要，负责组织起草公司管理方面的改革方案；

3.1.10负责拟定公司员工的工资、福利和奖惩方案（事前征求工会意见）；

3.1.11负责公司人力资源部、总经办的管理。

3.2总工程师

3.2.1总工程师在公司总经理授权下，分管公司的技术工作，对总经理负责；

3.2.2负责组织技术部门完成好产品设计工作，不断提高设计质量；

3.2.3组织搞好新产品的开发工作，优化产品设计，提高产品的附加值和产品档次；

3.2.4负责抓好公司产品标准化的管理工作；

3.2.5负责抓好公司九仟、3C质量认证体系的全面管理工作；

3.2.6负责对各研究所和质管部的管理。

3.3副总经理（销售、生产）

3.3.1在总经理授权下，分管公司销售、生产管理工作；

3.3.2负责根据市场发展趋势，组织制定销售承包合同；

3.3.3搞好产品包装宣传，建立与客户间有效的沟通渠道；

3.3.4负责公司生产工作；

3.3.5建立健全公司的生产指挥系统；

3.3.6经常检查生产作业计划完成情况；

3.3.7做好安全生产和文明生产的管理工作；

3.3.8加强经济核算管理工作。

3.4副总经理（供应、项目）

3.1在总经理的领导下负责项目申报工作。

3.2负责公司基建项目组织、招标等工作。

3.3负责处理企业涉及的法律问题，维护企业的合法权益。

3.4负责管理物资供应工作，保证生产需要。

3.5加强采购工作的计划管理。

3.6做好采购工作的经济活动分析，包括比价采购、比质采购。

3.7负责对供应部和项目办的管理。

3.5总会计师

3.5.1在总经理授权下，分管公司与工商、税务、金融等业务部门的外协工作。

3.5.2负责公司资金的筹措工作。

3.5.3公司财务日常管理、内部核算等相关业务工作。

3.5.4组织编制公司年度财务预算、决算。

3.5.5负责公司行政管理费用的审批，确保该项费用的有效合理使用；

3.5.6负责公司的仓储管理。

3.5.7负责对仓储部和财务部的管理。

4.高管人员工作标准

4.1高管正职工作标准按《XX股份有限公司总经理工作细则》执行。

4.2高管副职工作标准按所分管部门的部门一把手工作标准执行。

5.部门职能及工作标准

职能部门是总经理加强企业管理的参谋部，各职能部门分担着各项专业管理职能。

职能部门一把手的工作标准就是职能部门的工作标准。

各职能部门一把手要把自己分担的工作内容和要求，分担的权力和责任逐级分解给副职和下属，以求做到各项工作事事有人管，管事有标准。

6.高层管理例会制

为了更好地发挥总经理、副总经理的决策职能和管理职能，尤其是总经理的主导作用，提高决策水平和办事效率，特建立高层例会制度。

每周召开一次总经理办公会，由总经理主持，副总经理参加。

会议主要内容：

研究决定公司当期生产经营活动中的重要事项，协调副总之间的业务关系，处理周内生产经营活动中出现的问题，决定对违规、违纪员工的处罚等。

每次例会由总经办派人参加并作好记录，会议记录归档保存，同时要形成会议纪要发给与会人员及有关部门，需要督办的事项由人力资源部负责，督办情况应在下周例会上通报。

7.经营生产流程

在市场经济条件下，销售决定生产。

为保证产品能够占领市场，提高企业经济效益，公司生产经营的理念是：

以销售为龙头，生产服务于销售。

7.1销售合同传递程序

7.1.1销售部负责组织技术部、供应部、仓储部、生产部、财务部对业已签订的合同进行评审工作。

7.1.2合同评审的主要内容为价格和交货期。

参加评审的人员要认真负责，防止走过场。

7.1.3评审通过的合同由销售公司转送到研发中心研究所，研发中心研究所负责设计图纸，提出技术参数、工艺要求、材料定额和特殊材料要求。

7.1.4图纸设计完毕，经校对、审核后，研发中心研究所负责将图纸、技术参数和工艺要求、材料定额和特殊材料要求及生产数量转送到生产部。

7.1.5生产部将材料定额、特殊材料要求、生产数量转送到仓储部。

7.1.6仓储部根据生产部转送的资料和库存材料的实际情况，编制原材料采购计划，转送供应部、财务部。

供应部按计划采购。

财务部按计划准备资金。

7.2产前准备工作

7.2.1生产部接到图纸后，编制批量生产计划和产前准备计划，对各有关部门提出生产准备的各项要求。

如：

时间进度、绕线模、胎具等，并将生产计划报送到主管总经理、财务部、销售部，将生产准备计划转送到仓储部和各生产单位等。

7.2.2生产部按计划给生产部各相关部门和车间下达生产作业通知单。

7.2.3各相关部门和车间根据生产作业通知单，制定生产工艺流程路线作业票，并根据作业票填写材料限额领料卡，将作业票下达到各生产车间和机台，领料卡转送到供应部、仓储部。

7.2.4供应部按材料采购计划采购的原材料进厂后，经质管部设在仓储部的质检员检质检量及保管员核实后，办理入库手续。

做到质和量凭证与实物相符，实质与质检相符，并将数量、重量、单价、品牌、供货单位记载清楚。

7.2.5仓储部接到各相关部门和车间的限额领料卡后，按定额标准进行审核无误后，办理原材料出库手续，开出库票一式四份，财务部、用料单位、出门证和存根各一份，并派人送料到车间。

7.3生产过程的转送程序

7.3.1生产第一道工序下料。

按限额领料卡计算下料尺寸，以便合理套裁。

同时填写在制品转移收付据，其后移交下道工序。

7.3.2下道工序是上道工序的用户，下道工序接到转移来的在制品后，派员检质检量，如质和量与转移收付据不符，可拒绝收用。

如质和量符合要求，在收付据上签字。

依此类推，直至零部件组装成成品。

7.3.3各车间、班组的质检员（兼职）从第一道工序下料起，直至组装成产成品，按质量标准要求，跟踪检查工序质量和产成品质量，如出现质量争议，报告质管部质检员仲裁。

质管部质检员对半成品和成品质量负责。

做到首件必检，巡回检查，最终检查。

总检员认为产品质量合格，在检验单签字后，签发产品合格证。

7.4产成品入库及发运

7.4.1对合格产品由车间核算员填写产成品入库单一式三份，分别转送销售部、财务部各一份，存根一份。

7.4.2销售部开具产品销售发货票一式四份，分别转送财务部、客户、门卫（出门证）各一份，存根一份。

部门通用工作标准

1.文明办公与安全生产

1.1保持办公室内外和环境卫生，严禁地上有垃圾、烟头。

1.2办公桌及卷柜摆放整齐、杂乱无章。

1.3认真贯彻安全生产、防火防盗制度。

2.工作态度与工作作风

2.1解决问题积极主动，工作不拖拉、不扯皮，不推诿。

2.2工作既坚持原则，又耐心热情，既严肃认真，又和蔼可亲。

2.3按时参加公司的有关活动和有关部门召开的会议，接待来本部门办公或外来人员办事主动热情、文明礼貌。

3.组织纪律

3.1遵守公司各项规章制度，处理问题、掌握国家政策要准确。

3.2严格遵守保密制度。

4.做好协作工作

4.1内部工作加强协调，按时完成所承担的工作任务。

4.2搞好部门之间的协作，按时完成所承担的工作任务。

销售部职能及部长工作标准

1.主题内容与适用范围

本标准规定了销售部职能及部长的工作标准、责任与权限。

本标准适用于本公司。

2.销售部职能

2.1负责制定和实施公司年度销售工作计划，以及公司销售方针目标的分解和落实。

2.2负责公司的产品报价、招投标、售后服务、客户管理、进出口业务等销售日常行政事务的处理。

2.3负责公司新业务市场的开拓，各种展销、洽谈活动的筹备工作及执行；

2.4负责与公司技术部门协调，做好公司的合同评审工作。

2.5负责与公司仓储部门协调，做好产品的管理与发运工作。

2.6负责与公司财务、管理部门协调，做好公司的货款回收、账务清欠、销售提成兑现等工作。

2.7负责产品宣传工作。

2.8负责公司驻外销售机构的建立及管理。

3.销售部部长工作标准

3.1销售部部长是对外能够代表企业的素质和形象，了解国内外市场动向，对内能了解和掌握生产全过程、产品的性能、使用和修理方法的重要岗位。

在主管副总经理领导下，负责企业产品的市场调研、市场预测、市场开发、产品促销及产品的售后服务全过程的管理工作，负责管理好销售部的日常业务。

3.2搞好市场调研和市场预测，及时反馈市场信息和用户意见，提出用户对产品品种、规格、型号、价格、质量技术标准的要求。

每月至少提出一份书面市场调研分析报告，报送总经理和主管副总经理。

3.3根据市场调研和预测，提出年度、季度、月份产品销售计划，分别报送总经理、主管副总经理、财务部和生产部。

3.4负责采用多种手段，做好产品宣传，不断扩大企业和产品知名度，以开发新的国内外市场。

3.4.1负责组织、编制、印刷产品样本、目录、说明书。

3.4.2组织与协调产品商标设计、注册、统一管理商标使用事宜。

3.4.3组织协调广告设计（包括印刷品、广告牌板、广播电视广告），及时更换公司网页有关产品宣传的最新内容。

3.5沟通供需渠道，及时了解和反馈用户对新产品的需求，为开发研制新产品超前提供信息。

3.6按时参加招标会、订货会。

在与客户洽谈销售业务时，要主动热情搞好宣传，积极承揽，努力争取，认真签订合同、文件。

3.7负责制订销售部的内部管理实施细则，并贯彻落实。

签订销售合同做到严密性，发货做到时间、地点、规格、型号、数量准确性，货款回笼做到及时性，销售兑现和内部分配做到合理性。

3.8加强销售业务管理基础工作

3.8.1销售部记好产品销售明细帐，记好产成品保管帐，记好产品销售收入帐。

月末销售部负责同财务部、仓储部对帐，做到帐帐相符、帐物相符。

如果产成品不入库直接从车间发走，必须先办理产成品入库手续，才可发货。

3.8.2负责做好产品报价工作，实行销售毛利润承包后，销售部部长仍负责对外报价的统一管理。

销售员接到客户询价后，填写《产品报价单》，然后交销售部主管人员核算初步价格，报主管销售副总批准后，方可对外报出。

低于现价下限和特殊产品的价格确定，需报总经理批准。

3.8.3负责制定货款回收管理办法，加强货款回收管理，严格执行结算制度，杜绝货款体外循环。

3.9搞好售后服务，提高产品信誉，扩大产品销路。

3.9.1凡接到用户信函、电传、电话，反映公司产品质量问题时，要及时反馈到公司行政部，并督促协助其尽快处理，及时给用户作出答复。

3.9.2主动与公司有关部门衔接，走访用户倾听用户意见，改进和提高产品质量，为用户解决实际问题。

3.10加强销售队伍建设，提高销售人员业务素质。

3.10.1加强销售队伍的精神文明建设，增强主人翁责任感，经常开展业务技术培训，提高销售人员的业务素质。

3.10.2对销售人员实行动态管理，体现“能者上，庸者下”原则，实行竞争机制和激励机制相结合，激励销售人员，充分采用促销手段，搞活销售工作，增加企业效益。

3.10.3对销售人员经常开展遵纪守法教育，强化约束机制，实行外出人员工作报告制度，杜绝销售人员谋第二职业和外出为外单位办理业务。

3.10.4严格执行财经制度，做好并加强对不参加承包人员出差报销凭证的审核。

3.10.5严格销售合同管理，杜绝电话合同、口头协议，做好销售合同归档。

3.11完成主管领导和其它部门交办的工作。

4.责任与权限

4.1.责任

4.1.1对完不成销售计划造成产成品超储积压负责。

4.1.2对因出现管理漏洞，给公司造成经济损失负责。

4.1.3对签订的订货合同出现失误负责。

4.2.权限

4.2.1对调整产品结构、产品定价及质量事故处理有建议权。

4.2.2有权调整公司内部的劳动组织，对下属人有优化组合权。

4.2.3对下属人员的提成有二次分配权和奖惩建议权。

5.考核与奖惩

按公司《部门工作经济责任制考核办法》和《各级管理人员绩效考核办法》执行。

生产部职能及部长工作标准

1.主题内容与适用范围

本标准规定了生产部职能及部长工作标准、责任与权限。

本标准适用于本公司。

2.生产部职能

2.1负责根据公司实际情况，制定出周、月份生产计划，并协调各生产部门按期完成生产计划。

2.2负责公司劳动工时定额的制定、修订和审核。

2.3负责组织每周全公司的生产调度例会。

2.4负责公司生产型设备的调配、维修、保养等日常管理工作。

2.5负责贯彻执行安全生产方针，修订公司安全管理方面的规章制度、安全操作规程，并监督检查执行情况，做好员工劳动保护用品的统计和发放工作，保障生产的安全有序进行。

2.6完成上级环保部门下达的工作任务，负责处理有关环保事宜，确保环境保护达到标准要求。

2.7负责处理公司员工在日常工作及生产过程中发生的意外伤害事故。

2.8负责做好公司交办的临时性工作。

3.生产部部长工作标准

3.1.生产部部长在副总经理领导下，行使生产指挥权，负责组织、指挥、调度全公司生产和设备、能源、安全技术全过程的管理及全公司的环境保护工作。

3.2.生产管理

3.2.1.根据财务部提出的月份生产计划和销售部提供的订货合同，制订产品批量作业计划。

制订批量作业计划要考虑人员设备利用情况、原材料供应和能源利用情况，并做到一批量一计划，一批量一总结，并把资料归档备查。

3.2.2.做好生产前的准备工作，下达产前准备计划，协助督促有关部门及时做好生产前的各项准备工作。

3.2.3.依据生产进度，了解和掌握影响生产的有关因素，采取有效措施，预防可能发生的失调现象，妥善处理生产过程可能发生的各种矛盾，克服薄弱环节，确保生产过程中各个环节的协调正常进行。

3.2.4.搞好生产指挥，加强生产调度，及时检查和了解各车间、班组生产作业计划、生产措施计划执行情况，发现问题，及时解决，以保证按品种、规格、数量、期限全面完成生产计划。

3.2.5.生产部是企业生产指挥中心，其它任何部门无权对生产车间、班组下达生产任务。

只要公司有人在一线生产，生产部必须有责任者在岗。

3.2.6负责生产部门劳动工时定额的制定和审核。

3.2.7.开好生产调度例会

3.2.7.1.生产调度例会每周定时召开一次。

3.2.7.2.生产调度例会由生产部部长主持，主管生产部副总和各业务部门负责人、车间主任参加。

3.2.7.3.生产调度例会程序：

3.2.7.3.1.销售部报告销售合同签订和完成情况及用户意见；质管、工艺技术、供应等部门报告上次调度例会决议执行情况，提出下周生产管理要求和意见。

3.2.7.3.2.各部门、车间报告上周调度例会决议执行情况和生产进度，提出生产中遇到的问题。

3.2.7.3.3.生产部部长根据各部门车间提出的问题做出决议，并对下周生产下达指令。

3.2.7.3.4.主管生产的副总经理下达生产管理方面指令。

3.2.7.4.生产部负责做好会议记录并检查决议执行情况。

3.2.8.如果市场形势发生变化，生产部可根据销售部提供的信息，调整批量作业计划，各有关部门和生产车间按调整后的计划执行。

3.2.9.搞好对内对外生产协作，加强在制品的中间管理，防止流失。

3.2.10.由经验型管理向制度型管理过渡，按计划、落实、检查、反馈、总结等环节安排生产。

3.2.11.做好生产统计报表，及时准确地报送到总经理、主管生产的副总经理、财务部及有关部门。

3.2.12.搞好生产各环节的协调和配合工作，根据生产需要，要与有关部门合理调配劳动力。

3.2.13.做好对外用电调度联系工作，及时掌握市场用电及电价变化情况，确保生产正常运行。

3.2.14.加强生产事故管理，如发生事故应及时组织进行事故分析，并提出处理意见。

3.3.设备管理

3.3.1.负责全公司的设备、固定资产的管理，做到帐、卡、物相符。

3.3.2.负责提出设备的年度、季度、月份检修计划，并组织实施，确保设备完好率达到99%以上。

3.3.3.负责设备验收、转移、封存、调拨和报废处理工作。

3.3.4.根据公司的发展需要，提出设备更新改造计划和添置设备计划，并负责设备前期管理的设计、选型，组织设备的购置、安装和使用，以尽快发挥投资效益。

3.3.5制定并贯彻设备操作规程，组织使用、维护、保养好设备。

对各种设备做到全员性的“三好”（管好、用好、修好）、“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除一般故障）。

3.3.6.组织开展设备状态管理和预防维修。

检查、督促各生产车间执行设备维修和保养规定情况，不断提高设备运转率和完好率。

3.3.7及时提出备件加工计划，并按时下达维修车间加工制作或组织外协加工，并做好验收入库。

3.3.8.加强对机修部门的领导。

3.3.9.合理使用技措、大修资金，加强预算管理和定价招标工作，使有限的资金发挥更大的经济效益。

3.3.10.加强施工现场管理，确保施工安全，达到现场管理标准。

3.3.11.加强设备事故管理。

3.3.11.1及时掌握全公司设备安全运行情况，杜绝重大设备事故发生，一般设备事故控制在5‰以下。

3.3.11.2.组织设备事故后检修工作，保证生产正常运行。

3.3.12.做好设备资料归档工作。

归档材料包括设备项目的各种技术资料、图纸、上级有关文件等。

3.4.能源管理

3.4.1采取有效措施，杜绝能源浪费，降低能源消耗，提高经济效益。

3.4.2完善能源计量工作，做到计量配备合理、先进、适用。

3.5环境保护工作

3.5.负责对公司员工的环境保护和安全文明生产教育，提高员工的环境保护和安全文明生产意识，保证厂区环境优美，不断提高安全文明生产水平。

3.5.2制定现场管理工作标准，现场管理实行定置管理，开展现场管理达标活动。

经常组织现场达标检查，做到现场管理规范化、标准化。

3.5.3完成上级环保部门下达的工作任务，负责处理有关环保事宜。

确保环境保护达到标准要求。

3.6.安全技术工作

3.6.1贯彻执行安全生产方针，负责修订公司安全管理方面的规章制度、安全操作规程，并监督检查执行情况。

3.6.2有计划地经常地对员工进行安全生产、劳动保护使用的宣传教育，会同有关部门做好对特殊工种工作人员的安全培训和考核。

3.6.3深入生产（工地）现场巡回检查，发现紧急危险情况，令其停止工作，排除险情，同时报告主管副总经理。

对查出的设备事故隐患，通知有关部门限期整改。

3.6.4组织好定期、专项和节日安全生产的检查，对查出的各项事故隐患，指令责任部门限期整改。

3.6.5制定劳动保护用品管理规定，按规定审批劳保用品，并监督检查劳保用品使用情况。

3.6.6参加伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故登记、统计、分析、报告。

协助有关部门提出防止事故措施，并督促措施按期落实。

3.7按时完成上级和公司有关部门交办的工作。

4.责任与权限

4.1责任：

4.1.1对因生产指挥、调度失误，影响生产负责。

4.1.2对生产中存在问题，没有及时研究解决或没有及时报告主管副总经理采取措施，致使生产遭受损失负责。

4.1.3对发布的政令，做出的会议决议，执行结果负责。

4.1.4对全公司设备、能源、管理不善，造成经济损失和影响生产负责。

4.1.5对设备、技措、大修项目实施失误负责。

4.1.6对因管理工作不到位，造成设备事故和员工伤、亡事故负责。

4.1.7对厂区环境、生产现场达不到标准要求负责。

4.2权限

4.2.1对生产过程中出现的重大问题有临机处置权，但事后要报告主管副总经理。

4.2.2有权发布有关生产方面的政令，并检查政令执行情况。

4.2.3对其他部门下达给车间、班组的生产任务，有权制止。

4.2.4有权召开与生产有关的各种会议，并检查各部门对会议决议的执行情况。

4.2.5有权对违章作业和生产事故、设备事故、工伤事故提出处理意见。

4.2.6有权审核有关设备和本专业的设计图纸，并可提出修改意见。

5.考核与奖惩

按公司《部门工作经济责任制考核办法》和《各级管理人员绩效考核办法》执行。

研发中心职能及研究所所长工作标准

1.主题内容与适用范围

1.1本标准规定了研发中心职能及研究所所长工作标准、责任与权限。

1.2本标准适用于本公司。

2研发中心职能

2.1负责公司外来、内部图纸的设计、审核、发放