水木清华健康生活指南.docx
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水木清华健康生活指南
水木清华健康生活指南
盘锦清华物业管理有限公司
二OO九年八月
1
目录
1、我和你（代序）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22、点燃激情，传递梦想（物业管理人篇）„„„„„„„„„„„33、同住地球村（水木清华概况篇）„„„„„„„„„„„„„44、相约好了在一起，我们欢迎你（入住篇）„„„„„„„„„„55、共同的家园（装饰装修篇）„„„„„„„„„„„„„„„„66、在太阳下分享呼吸（服务篇）„„„„„„„„„„„„„„„87、伸出你的手拉起我的手（居家消防篇）„„„„„„„„„„„10、来自内心我的笑容（环境安全篇）„„„„„„„„„„„„„118
9、共同的天共同的地（环境清洁篇）„„„„„„„„„„„„„1210、你种一棵树我栽千朵花（环境绿化篇）„„„„„„„„„„„1311、我们力争上游（花园?
电梯篇）„„„„„„„„„„„„„„1512、这一刻这地球拥抱着升华的力量（社会服务篇）„„„„„„„1513、你的光芒照耀着每一颗喜悦的心（设施维修篇）„„„„„„„1614、带着我我就跟你去永远（安全行驶篇）„„„„„„„„„„„1715、同一个世界同一个梦想（园区文化篇）„„„„„„„„„„„1916、你我同个世界爱从中穿越（居家生活应急预防篇）„„„„„„2017、有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹（服务持续改进篇）„„2118、打开梦想起飞的跑道（生活配套篇）„„„„„„„„„„„„2119、难说再见„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22
2
我和你（代序）
youandme
我和你心连心
同住地球村
为梦想千里行
相会在北京
来吧朋友
伸出你的手
我和你心连心
永远一家人
youandme
fromoneworld
wearefamily
travelonedreamathousandmilesmeetinginBeijing
cometogether
putyourhandinmine
youandme
fromoneworld
wearefamily
youandme
fromoneworldwearefamily（wearefamily）
cometogether
meetinginBeijing我和你（youandme）心连心（fromoneworld）同住地球村（wearefamily）
为梦想千里行（cometogether）meetinginBeijing
来吧朋友
伸出你的手
youandme
fromoneworld
wearefamily
你（您）——盘锦水木清华业主（住户）和物业使用人
3
我（们）——盘锦清华物业管理有限公司
点燃激情，传递梦想
———物业管理人篇
物业管理人——我（们），盘锦清华物业管理有限公司（简称清华物业）;
盘锦清华物业管理有限公司作为独立的专业化、市场化物业管理服务商，引进沿海地区知名物管经验，拥有一流物管体系、一流专业团队、一流项目经验和专业品质，以“业户的好管家”为职业目标，精心打造完美物管服务企业，追求物业管理服务市场中遥遥领先的竞争优势。
诚信的清华物业。
清华物业珍惜客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求;把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司生存发展最牢固的基础。
专业的清华物业。
清华物业高度重视并持续研究业户需求，以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台，为客户提供行业内一流性价比的物管服务。
进取的清华物业。
清华物业每一个服务的项目都要精耕细作;绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中不断升级。
4
同住地球村
——水木清华概况篇
水木清华是凯晨地产打造的高端住宅产品，盘锦水木清华一期（推广名:
水木清华）位于盘锦兴隆台区辽油一高旁，东毗沈抚路，南邻盘锦母亲河——浑河，西拥80余米宽的绿化带环绕，北与盘锦世博园相望。
堪称是盘锦住宅中的巅峰之作。
水木清华占地27.8万平，建筑面积35万平。
项目分两期开发建设，一期项目由30栋楼组成，分B,C,D,E四大区域，共约1862户，入住将达到5000多人。
社区最大的特点就是拥有原生态、自然的景观环境。
项目不惜重金聘请了大连六环景观设计公司对小区景观进行设计。
园区绿化率高达60%，景观分为内景观和外景观，外景观是小区北侧和东侧的三干渠和六零河，两道水系的坡地景观形成了两条绝佳的绿色长廊。
小区内部采用江南大院式围合院落设计，创造出私密而尊贵的居住环境。
水木清华的景观设计充分体现了大院特性中的四大要素，即“自然、私密、尊贵、睦邻”。
这里说的自然是指以再现自然的手法，最大限度地保留原生的植被、水系，尽力减少人工雕琢的痕迹。
可以说是盘锦景观第一盘，
水木清华整体设计风格为欧式建筑，产品类型丰富，有多层，电梯洋房，小高层，高层，商网，和车库等。
外墙砖采用的是广东产的广桃仿劈开砖，仿劈开砖是干粉压制而成，吸水性好，返碱度低。
（盘锦万科等项目都采用）。
应用广桃劈开砖，可有效的减少楼体立面的反碱程度，保证建筑的美观性。
小区外墙采用的是美国凯钛高级涂料。
C7\C8\E4\E4\E6以涂料为主，防水、抗震外墙高弹乳胶漆，保20年不变色，抗紫外线。
高弹涂料防水乳胶漆。
即让建筑富有视觉的跳跃感，又融合了为时尚现代、尊贵高雅的建筑北欧风格。
让建筑动起来。
水木清华，营造与国际化健康、时尚生活潮流接轨的高水准现代化居住氛围，并力求使之成为本区房产开发的代表。
项目建筑单体全部采用纯板式建筑形态，阳光通透、舒适实用的户型格局，最大限度利用精美园林景观，全力打造无限视野空间的上层建筑，为盘锦精英导入国际化的全新不法行为主式和生活理念。
充分展现21世纪国际型都市特色风貌，成为区域形象以及高尚人居的生活榜样。
5
相约好了在一起，我们欢迎你
——入伙（住）篇
金秋的浪费节拍，走进了盘锦水木清华，走进您的爱巢，相您踏着2009年
伴而行的我们，也在您畅想尊贵生活时悄然来到您的身边。
您携奥之禧，我掬祝福之情，相约好了在一起，我们欢迎你～
入伙（住），我对您说
入伙前请您仔细阅读《水木清华入伙须知》，并携带好相关资料到水木清华客户服务中心办理入伙手续。
如有不详之处，请向我咨询，我将给于您详细指引。
为了节约您宝贵时间，减少入伙排队等候现象，请按《水木清华入伙须知》给您的指引准备好各种资料，前来办理。
您若乔迁新居，请预先通知客户服务中心，以便我安排搬家车辆的行进路线、泊车位，并为部分需要使用电梯的业主（住户），合理安排使用电梯等。
您可选择任何时间入住，但为了您的方便着想，敬请选择园区较少车辆和住户较少出入时间进行搬运。
搬运家具物品时，请将物品棱角用软细物质包装搬运为宜，并叮嘱搬运人员轻拿轻放，勿强推强拉，以免损坏家具和公共设施，并在搬运时将包装废弃物清理干净。
搬运物品进入园区时，客户服务中心人员会给予您悉心指导和协助。
共同的家园
——装饰装修篇
同一个家园，同一个梦想，梦想是无边的沙漠被海浪一夜间溅绿，梦想是古老的文字舞动在水木清华的上空，让我们一起心连心，优雅上演一个名门世家的精彩传奇。
您，是这样构筑环境艺术艺术空间的
6
装修前请您仔细阅读《水木清华住宅室内装修指引》，并携带好相关资料到水木清华客户服务中心办理装修手续。
有不详之处，我将给予您详细指引。
1、装修时间
噪音施工时间8:
30—12:
00，14:
00—17:
30
静音施工时间8:
00—19:
00（周六日及法定节假日必须静音作业）
2、打、拆房屋
房屋内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台等部分严禁凿、拆、打。
3、门、窗
为保持物业外观整齐统一，请勿在入户门外及窗外安装防盗网。
请勿改变入户门的形状和开启方向或在入户门外加装任何阻挡或香炉、牌位等。
业主（住户）请勿拆除或更换任何塑钢门窗。
请勿将门窗玻璃改装为反光玻璃，以免惊扰四邻。
3、地漏口
在施工过程中，必须对厨房、房屋、洗手间、阳台等有地漏的地方采取有效措施，防止水泥、碎沙石、装修垃圾等杂物堵塞管道，影响住房正常使用。
严禁施工人员图方便有意将杂物扫入地漏管道内。
4、空调
依据您的户型结构、外观设计，在安装空调室外机时，请留意室外机功率及尺寸的大小，选择节能和环保机型。
按照客户服务中心现场指定的位置安装室外主机，以及利用专业打孔机钻孔穿管安装冷凝水管。
空调安装支架及底座必须牢固，主机冷凝水引水胶管，将滴水管引入本户排水管内。
5、热水器
根据燃气部门的相关规定，住宅室内只能安装强排式热水器。
6、抽油烟机
业主购买抽油烟机请留意橱柜预留安装位置的尺寸，以免购买的抽油烟机尺寸不符合，引起安装的不便。
7、楼宇对讲
楼宇单元内已安装楼宇可视对讲电话，可与园区监控中心通话，为访客开启首层入口处的对讲门。
业主（住户）在进入楼道后请随手关闭对讲门，如遇到陌生人尾随，请立即通知园区监控中心。
8、遮阳篷帐及檐篷
为保持物业外观划一观瞻，请勿将顶层露台围墙加高或在露台围墙上加建扶手等装饰。
同样，请勿在阳台或露台加建遮阳篷帐及檐篷或封闭阳台、露台。
9、衣物晾晒
禁止在阳台、露台上加装伸出型晾衣架。
被单、床罩等大件物品请勿晾晒于护栏之上，
7
以免对楼下业主（住户）产生影响并破坏房屋外观。
10、顶层露台
1）不得破坏露台上所有共用、公共设施设备，包括但不限于:
透气管、内置天沟、雨水管、隔墙、排烟器等设施;
2）不得改变露台物业建筑及其设施设备的结构、外观（含墙面、外门窗、栏杆、屋面花架等部位设施的颜色、形状和规格），以及设计用途、功能和布局等;
3）因检查、维修共用、公共设施设备，需通过业主住宅进入露台，业主应在接到合理通知的前提下，同意并配合物业公司维修人员进入露台进行维修作业;
4）如遇恶劣天气，业主应妥善保管露台上所有物品，防止意外事件的发生。
5）屋面露台作为休憩区域，业主可以根据个人喜好摆设花草、盆景、休闲桌椅等设施，但为了维持物业外观的整齐统一，业主请遵守以下规定:
a、不得在露台护栏、女儿墙顶部悬挂、摆放任何物品，以免空中坠物击伤行人;
b、露台上不得搭建、安装任何遮光帘（篷）、花房、花架、旗杆、广告、晾衣架、招牌、灯箱、围栏、铁闸等;
c、在露台上摆放任何物品不得超过屋顶花架之高度。
以露台女儿墙高度为准，低于女儿墙的物品和摆设，业主可自行选择其款式、颜色;
d、严禁安装其他任何伸出物（包括晾衣架）。
6）业主如需装修露台地面，应先向客户服务中心递交申请表，审批通过后，在办理装修施工手续的前提下，可进行装修施工。
7）业主在装修露台地面时，请特别注意遵守以下事项:
a、装修时不得破坏露台地面，否则必须重做防水层，并经过48小时闭水实验，并经客户服务中心检查验收，确定不会发生渗漏的业主可组织施工;
b、屋面装修用砖，请注意露台承重，露台荷载为上人屋面的活荷载，即不得超过每平方米200kg;
c、由于业主装修施工造成的管道堵塞、屋面渗漏等问题，由装修的业主方负责疏通、修复、赔偿。
11、智能化设施
装修时应对智能化设施采取用塑胶纸或布暂时包裹的措施，在施工过程中切勿随意拆改智能化设施及布线，如有不清楚的地方请与客户服务中心联络。
8
在太阳下分享呼吸
——服务篇
我的心就是个光明的火种，有一个梦,等我启动,把汗水融化成满脸笑容，等待着您发自
内心笑容;气息改变情味不变，茶香飘满情谊。
我们将为您展现高质量的服务，将万千生活
细节尽纳其中，全方位呵护您尊贵的生活。
在太阳下，我们精致、精心的服务，焕发出的是您的精彩
1、房屋的维修、养护;
2、公用设施、设备、场地的养护和维修;
3、环境绿化服务、
4、环境清洁服务;
5、安全防范服务;
6、车辆停放公共场地的管理服务;
7、业主和使用人委托的其它服务事项。
问渠哪得清如许，唯有源头活水来（物业服务费用主要用于支付下列各项开支）1、公共区域之治安、清洁、绿化服务等日常管理费用;
2、公共设施、设备和公共场所（地）的日常管理、维修和养护费用（包括材料费、公用水电费、设备损耗费等）;
3、管理及其他服务人员酬金、津贴、福利及办公费用;
4、物业管理企业固定资产折旧;
5、公用设施、设备必要的保险费用及法定税费;
6、聘请专营公司及其他聘请人员之费用;
7、必要的园区文化活动费用;
8、管理佣金;
9、其它管理上必须的支出。
您的服务费用这样交
1、物业管理服务费的收取之日按开发商签发的《入伙通知书》上签署的入伙日期，没有签署入伙日期的按《入伙通知书》上规定的最后时限日为准，在办理入伙手续时计收。
9
入伙时限，按开发商签发的《入伙通知书》规定的入伙时限，须到水木清华管理处办理
入伙手续。
如逾期不办理入伙手续的，业主仍需依法按时支付管理费，并以每天万分之
五比例收取管理费滞纳金。
（1）物业管理费入伙时预交一年;一年以后按每个季度的第一个月的第五个工作日交
纳本季度服务费用;
（2）业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业管理费的，从其约定，业主负连带
交纳责任。
2、业主出租物业的，物业管理服务费用由业主或业主保证其物业使用人交纳。
3、业转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。
伸出你的手拉起我的手
——居家消防篇
您是家人的依靠，您是朋友的依赖，您是生活的精彩。
您的光芒照耀着每一颗喜悦的心，像天空一样晴朗。
生活眷恋有心之人，我们在这里准备了各种消防设施和预防措施，只要您生活中有心、有意，就能见证它的神奇。
您的眼晴，会看到生命的奇迹
园区配备有先进的消防报警系统:
消防泵系统、消防广播系统、喷淋报警系统，在公共区域装设有:
消防栓、喷淋头、报警手动按钮、消防疏散指示牌、灭火器、防火门等，确保了业主（住户）生命财产安全。
消防设备在非授权人员或非火警时，严禁动用。
为了加强消防工作，保护公共财产和广大业主生命财产的安全，提请各业主以下事项:
1、实行业主防火责任制，业主负责各自范围内的消防安全工作;
2、用户不应随意移动或损坏消防器材和设施，不得占用消防通道，确保消防器材和设施的完整有效;
3、未经煤气公司同意不得擅自改动燃所管道;
4、不得存放易燃、易爆等危险物品以及在公共场所烧香、烧纸和焚烧其他废弃物;
5、防火责任人应经常教育使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后开关（阀门）要关闭，成人有责任教育小孩不要玩火;
6、发生火警时，应立即告知客户服务中心或拨打火警电话119报警，关闭电气开关、燃气阀门。
10
当发生火灾时，个人应该做到:
1、保持冷静、听从指挥，切不可大喊大叫。
2、防烟。
当被火包围时，因为烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧量较高，
温度亦较低，故要用湿毛巾捂住口鼻，低头弯腰或爬行逃生，人的姿势越低越好，
以最大限度防止吸入烟气。
、果断、迅速离开火场。
一般人屏住呼吸10-15秒可以跑出25米;楼梯着火，用湿3
棉被等披在身上，从火苗中低头弯腰冲出去。
4、寻找逃生之路。
在无路可逃的情况下，用毛巾、被单、窗帘等连结成绳索，栓牢
在固定物上，用毛巾、布条等保护手心，通过窗户、阳台沿绳索滑下逃生。
5、等待求援。
发出求救信号（呐喊、悬挂或摇晃布料等），切不可盲目跳楼。
6、
针对消防安全，各业主家庭成员须知
、业主须熟悉物业内放置的灭火器和消防设备，报警系统的位置;1
2、在向消防局报火警“119”时应告知以下内容:
本物业及失火单元的确切位置;
所在的道路交界;
火灾蔓延的范围及位置;
电话号码及姓名;
3、不可贪恋财物。
火灾发生时获得的逃生时间非常有限，任何延误都可能导致生命受
到伤害，因此，不可因贪恋财物而丧失宝贵的逃生机会。
切记，生命才是最宝贵的。
4、依从消防机关和物业管理人员的指挥疏散;
5、所有逃离火场的人，须在指定的空旷地聚集;
6、发生火警时，物业管理人员会协助消防员和警方阻止公众人士进入或靠近现场，在
物业管理单位或消防部门未宣布有关物业安全之前，任何人士请勿进入。
来自内心我的笑容
——环境安全篇
好人一生平安
为了给广大业主（住户）创造一个安全、舒适、健康的生活环境，水木清华在环境安全
方面为您做的是:
11
1、出入控制:
水木清华各出入口均设有岗亭，人员出入必须出示有效证件，无关人员不得进入。
为了维护园区的安全有序，保安员会查询进入园区的陌生人，并会要求访客予以来访登记。
请向贵亲友解释此举为加强安全防范采取的措施，若有不便之处，敬请谅解。
2、固定岗亭值勤:
园内划定区域设立固定岗位，负责该区域安全防范。
3、楼宇外巡逻:
楼宇外围有巡逻人员定时定点巡视，如发现异常情况即可作出最快反应。
4、车辆出入、停放管理:
所有进出水木清华的车辆将受到严格监控，并有专门人员负责车辆停放的管理。
5、为防范火灾的发生，楼道均配置有消防器材，保安人员均受过严格的安全消防培训，随时警惕事故的发生。
6、为方便业主（住户），园区保安员在工作同时亦提供以下服务:
用户及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助;
为用户及客人提供引导服务，如园区具体房屋的方向、位置的指示和引导;
为用户及客人提供有关物业管理的简单咨询服务;
在园区范围内，为用户提供夜间护送服务;
为老弱病残及其他需要帮助的用户及客人提供必要的、可行的服务;
如被访业主（住户）外出，门岗保安员提供留言传达服务。
水木清华设有安防系统，该系统包括:
1、园区范围内设置有24小时录影闭路电视系统。
2、园区外围围墙设置有红外线对射监控系统。
3、住宅对讲系统:
单元内装有电子对讲和可视对讲，住户要确认和辨认是熟悉的
亲朋，方可按下开门擎让来访者进入，并可通过对讲系统与保安监控中心通话。
4、保安员均配备无线对讲机，随时与保安监控中心保持密切联系。
特别提请业主注意:
1、请爱惜使用可视对讲设施，进出园区时请留意防盗电子锁是否锁好;请教育小
孩勿玩弄安全保护设备，以免造成设备损坏和失灵。
2、入大门时不可让陌生人跟进，以尽量减少园区、楼栋的安全隐患。
3、若亲友单独来访应主动在大门安全管理岗办理登记手续。
4、发现可疑人员和情况，请及时向监控中心或派出所报告。
5、如果物业使用春携带大件物品离开园区或搬出园区，请您提前通知客户服务中
心申报，并由客户服务中心开出《物品放行条》，保安门岗将依照《物品放行条》
对所搬出物品审核无误后予以放行，否则保安人员有权扣留物品及人员，以待
进一步查实。
12
共同的天共同的地
——环境清洁篇
东方日出，我来了，在你的睡梦里;西阳西下，你来了，在我的享受里。
天使与您长相伴，永相依
为营造整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境，园区公共场地的环境坚持按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序，进行清扫和护理。
园区在每个主要道路口处设置垃圾收集点，对居民生活垃圾实施袋装化收集，请勿在庭院门口、花园小径、楼梯间、电梯轿箱内及其他非指定的场所放置、倾倒、焚烧垃圾。
我们会在:
早上7:
30-9:
30，下午13:
30-15:
30，到园区内各个垃圾收集点，集中收集垃圾送到园内的垃圾回收处。
这里的一砖一瓦都、一草一木都因您而倍感自豪～
为维护安宁、美好的居住环境，请您在收听广播，收看电视或在家中娱乐、聚会、唱卡拉OK时，尽量降低音量，勿作喧哗，尤其是在深夜10点到早晨8点应更加注意。
如若您受到噪音滋扰等，可告知客户服务中心，客户服务中心会及时协助制止噪音扰民。
各住户车辆进出园区、车库时，禁止长笛或用喇叭叫人，停放时应注意处理好车辆报警系统的设定等。
园区内人行道，楼梯间、走廊及其他公共场所不准私人堆放杂物，摆放鞋、自行车、晾晒衣物等;不要乱涂、乱画、乱贴;禁止向公共场地倾倒、排放废水和污水;禁止从楼上、车辆上向外抛撒垃圾及其他废弃物（严禁高空抛物）。
园区内限制饲养家禽类动物，严禁无证养犬，有证也应自觉遵守有关规定。
住户如养其它宠物出行应特别看管该宠物行为，禁止其在园区路面、走廊、楼梯间、绿化地等处便溺，如有其它住户对该宠物行为做出合理投诉，则该宠物必须迁离园区，如果影响他人正常工作、休息或造成其他不良后果，则其主人应当采取有效措施予以制止并对此承担一切责任。
为共同营造健康、安全、优雅的生活环境，请不要向绿化地内抛撒杂物、垃圾等。
你种一棵树我栽千朵花
——环境绿化篇
从不寂寞，从不烦劳，你我的朋友遍布天涯海角。
一粒水珠包容了太阳，我们包容了什
13
么„„
首层花园，七彩生活巧装扮
1）为保持物业外表的整齐统一，不得更改花园栏杆的款式、颜色、高度;
2）不得在物业外墙上加装任何栏杆、晾衣架、遮阳篷、装饰物;
3）不得在花园内建造封闭式花棚及植物温室，因此举将增加物业覆盖面积，影响绿化覆盖率及园区整体美观;
4）业主如需装修花园地面，应先向物业公司客户服务中心递交装修申请表，由物业公司审批通过，办理装修施工手续后方可进行，装修请特别注意以下事项:
a、保持园区绿化覆盖率，维护整体环境的美观、整洁，瓷砖、卵石硬石面铺设总面积不得超过花园总面积的40%;
b、为避免影响其他业主（住户），不可种植乔木，假山石或灌木不得超过200公分高度;
c、不得擅自更改花园内地面泥土高度;
d、首层花园地下50-60CM处埋设有各类公共管线，物业公司维修人员需要定期或不定期对该层等地下公共管线进行日常或紧急检修。
业主如须对花园进行装修，首先应在物业公司客户服务中心参阅该花园地下管线铺设图纸、资料，注意不得在埋有地下公共管线的地面建造水池、假山、硬石等固定设施。
对于业主违反本规定进行的装修部分，物业公司维修人员因检修该部分地下管线而对该部分造成的损坏责任将由业主本人全部承担;
5）业主（住户）请经常保持花园渠道畅通，以免造成水浸，甚至影响临近物业;
6）花园内不得生火及焚烧树叶或垃圾，花园不得作储物用途;
7）施肥时请使用无毒及无刺鼻气味的肥料。
绿叶对根的情意
为了您在园区生活中，能够亲近、畅游于自然绿色环境中，享受优雅、尊贵的高尚生活，减轻工作中的劳累、疲倦。
我们在园区绿化种植上做到五结合:
1）、落叶树与常青树相结合、相互搭配。
2）、乔木与灌木相结合，以乔木为主。
3）、观赏树与经济树相结合，以观赏树为主。
4）、木本与草本相结合，以木本为主。
5）、点、线、面相结合，以点、线搭配植物为主。
使园区四季常青、四季花香，也使园区充满盎然的生机。
在维护保养植物上，我们做到“四要”:
即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，还要做到适时施肥、施水、防治病虫害，适时修剪等，从而达到绿化美化园区的目的;在绿化员工管理上，我们要求不断提高花木培植技术和管理水平，认真履行职责，不仅要做到勤于培植，还要搞好科学管理。
14
您把美丽带给人间
为了共同维护水木清华的绿化环境，业主（住户）要做到:
1）、不要在自家庭院以外的公共绿化地上，种植蔬菜、玉米、南等;2）、不要攀摘公共树木的枝叶、花果;
3）、不要践踏绿地;
4）、不准钉、拴、刻划、攀折
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