知识产权开场白话术.docx
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知识产权开场白话术
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知识产权开场白话术
篇一：
5-专利常用话术（14问）-1
专利常用话术
1、为何委托代理机构话术
2、类型建议话术
3、技术公开话术
4、技术材料索要话术
5、技术材料补充话术
6、价格、地域、风险话术
7、基本信息话术
8、专利挖掘话术
9、专利赞美话术
10、提供技术交底书话术
11、专利价格回复话术
12、不成功可否退款呢？
13、你们价格太高了，可否便宜呢？
14、专利审查意见答复话术
1、为何委托代理机构话术
（1）我们公司撰写的专利申请文件非常专业，能够为您争取到能够发挥实际保护作用的、最大的权利
毫无疑问，就本技术领域而言，贵公司的技术人员肯定是最专业的，但是，由于缺乏专利知识，技术人员在撰写专利申请文件时会把技术写的非常详细，这样会产生两个问题：
（1）非常容易将公司的核心技术泄密；
（2）导致专利的保护范围过于狭窄，即使能够授权，也几乎起不到什么保护的效果。
而我们的代理人由于代理经验丰富，熟悉专利审查规则，在撰写申请文件时，对于公司的核心技术会予以模糊或者规避处理，不致于使我们的核心技术泄露，同时代理人由于谙熟于撰写技巧，会为客户争取最大的保护范围。
（2）不会错过任何官方规定的各种复杂的期限
例如，补正期限1至2个月；复审期限3个月；发明实审第一次答复期限为四个月，第二次为两个月；年费缴纳期限等。
（3）不会因为地址或其他信息改变而造成延误官方期限，避免权利丧失
（4）节省申请人的时间和精力
（5）提供最为省钱、最快的专利申请策略
成套产品的外观设计可以作为1件提出；几个方案可以合并为1件提出等。
2、类型建议话术
发明（实用新型、外观设计同理）
x先生，您好，您这项技术属于对产品的制作方法/生产方法的改进，根据《专利法》
第二条第二款规定：
发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案，因此，您这个技术可以申请发明专利。
一打二
x先生，您这项技术是对产品的结构进行的改进，按照《专利法》第二条的规定，既可以申请发明，也可以申请实用新型，根据《专利法》第九条的规定，建议您二者同时申请，即一打二申请。
申请一打二的好处：
（1）快速获得授权，不耽误产品上市时间，能够在最短的时间内获得一项专利权，并以此打击竞争对手，抢占市场；
（2）节省费用。
同时申请发明和实用新型代理费仅需要7000元（远少于6000+3000）；
（3）防止发明专利不予授权。
虽然发明专利权利稳定，社会认可度高，但是认定的难度也较大，为了防止发明专利不予授权，我们同时申请一个实用新型，实用新型授权率，这样的话可以保证至少拥有一项专利权来对技术方案进行保护。
3、技术公开话术
（1）专利并非仅保护最终产品，而是以该产品为中心保护一个较大的范围，因此，对于客户技术中一些核心点我们会予以规避或者采取模糊化的方式加以处理。
例如，客户的最佳温度是45℃，我们会写成35至50℃，还有对于核心关键步骤会予以省略，采用此种方式处理后，即使竞争对手按照我们的专利申请文件进行生产，生产出来的产品也肯定达不到我们的专利水平。
（2）以公开换保护原则。
（3）必要的时候，可能举一下中国人购买日本专利的案例。
4、技术材料索要话术
是这样，.x先生，专利保护方案必须要对您的技术资料进行分析后才能准确的确定，这样，您把技术资料发给我一下吧，我这边安排代理人团队进行一个深入的检索和分析，然后给您出具一份完整的专利申请方案，您看可以吧？
5、技术材料补充话术
x先生，您发过来的技术材料我们看过了，技术还是非常不错的，不仅解决了什么技术
问题，而且达到了某种技术效果，但是呢，某些技术细节，比如产品到底包括哪些零部件，各零部件之间如何配合时用的还是需要进一步明确下，只有技术方案详细具体了，才能够进一步说服审查员，提高授权率，呵呵
6、价格、地域、风险话术
价格
专利申请不仅仅是撰写递交申请文件那么简单，而是需要专利顾问。
专利代理人，专利流程。
专利律师等多个团队协同作业，负责任的代理机构上述部门健全完整，共同为您提供高质量的专业服务，反之，不负责任的小代理机构则非常不健全，偷工减料，当然价格就可以没有底线了，
地域
（1）无论企业位于中国哪个城市，专利申请最终都会交由北京的国家专利局审查，因此，我们公司位于北京，紧挨专利局，与审查员低头不见抬头见的，沟通更加顺畅、方便，沟通顺畅了，会进一步提高授权率，
（2）北京作为中国的首都和经济中心，中国最好的代理机构和代理人均汇集于此，而内地代理人与北京的代理人的水平显然不在一个数量级上。
（3）现在强调的是无纸化，信息化办公，超凡立足北京，服务的是全世界的客户，不仅包括美国的福特汽车，英国的bbc等，还服务了贵省的某某企业等，因此，距离完全不是问题，您说对吧？
风险
本着诚信原则，我们必须明确地给您指出来，专利申请是有风险的，并不是交钱就一定能申请成功。
这种风险主要来自于以下四个方面：
（1）专利公开属于绝对公开，在申请日前，凡是在专利文件，期刊杂志，网站展展展会等公开的，均构成现有技术，会对专利授权产生影响。
受语言，检索渠道等因素影响，代理人再检索时，不可能穷尽所有公开资料；
（2）在查检索之前6个月左右新申请的专利不能通过中国专利网查询到；
（3）专利审查有一定的主观性，能否申请成功有时取决于审查员的具体判断，大家的认识可能不一致；
（4）专利代理组织的失误（检索失误）、不负责任（漏报、错报）或无职业道德（不告知明显风险或抢先申请客户专利）。
对以上风险，我们有针对性的采取以下四种措施来应对。
（1）我司代理人会利用专业的检索系统，对客户技术进行全面、系统的加诺，以期尽可能排除现有技术，降低注册风险。
（1）外观3个工作日返稿，发明和实用新型专利15个工作日内返稿，远高于行业平均水平（1-2个月），有效地保障客户在先申请权。
（2）我司代理人经验丰富，并且质检制度严格完善，（驳回率很低），并且要求代理人学习、掌握最新的审查准则。
（3）我们有严格的制度保障不会出现漏报、错报。
（4）我们对职员的职业素养有严格的要求，建立了严密的保密制度，并且所有申请及时上报，使提前接触到客户信息者无时间抢先申请客户专利。
实际上，经过检索，被驳的可能性大大降低，每年超凡代理超近万件专利申请，驳回率明显低于行业平均水平。
如果不及时申请，可能您面临的风险更大（如面临侵权的风险、技术得不到有效保护等）。
7、基本信息话术
（1）具体涉及何种技术（何种产品/工艺）？
解决何种问题？
达到什么技术效果？
（2）技术所处阶段（研发阶段/已经投入市场？
）
（3）请问您申请专利的目的是什么？
或者说您申请专利做什么用呢？
（4）请问您是个人还是企业？
（5）请问您是这项技术的研究人员么？
请问总负责人是您么？
8、专利挖掘话术
申请发明/实用新型的技术只需要同时符合以下两个条件：
（1）有技术手段的改变；
（2）此种改变能够产生技术效果。
上述技术手段的改变包括：
（1）产品技术特征改变：
比如零件、部件、材料、器具、设备、装置的形状、结构、配方、成分、尺寸等。
（2）方法技术特征改变：
比如，工艺流程、步骤、过程、处置方法及其所涉及的时间、温度、压力，以及所采用的设备和工具等。
5．2申请外观设计的产品只需要符合以下任意一个条件：
（1）有外部形状的改变；
（2）有图案的改变。
9、专利赞美话术
赞美客户技术——技术效果等。
技术很实用，适用范围非常广泛；
技术降低了能耗，降低了成本，非常符合国家节能减排政策；
技术的市场前景非常好；
技术科技含量非常高，非常贴近市场；
10、提供技术交底书话术
在做业务过程中，为了减轻客户填写交底书的负担，尽量消除客户的为难情绪，建议采取以下话术让客户填写交底书：
交底书只是提供写作思路，并不需要每一项都填写，只要把下面两个问题写清楚就可以了：
（1）之前市场上类似产品结构如何，工艺是如何实现的，存在哪些问题；
（2）我们的产品结构如何，工艺是如何实现的，与之前同类产品或者同类工艺相比存在哪些区别，这些区别能够带来何种技术效果。
具体在撰写过程中遇到技术细节需要深入沟通的，我们的代理人会跟客户直接电话或者邮件沟通。
11、专利价格回复话术
x先生，专利价格与技术复杂程度以及专利类型有关，技术难易程度不同，价格也有所差别；另外，专利分为发明、实用新型和外观设计三种类型，不同的类型价格也有所差异，因此，现在最重要的是先对您的技术进行分析判断，并且确定要申请的专利类型哈。
11、不成功可否退款呢？
不成功的话，不退款哈，专利费用包括官费和代理费两部分，不成功的话，国家不会退回官方费用；同样的，将文件撰写完毕并递交至专利局后，我方的工作其实已经全部完成，因此，如果不成功的话，我方的代理费也是不会退的。
12、你们价格太高了，可否便宜呢？
不好意思，我们是全国统一报价哈，专利申请不仅仅是撰写递交申请文件那么简单，而是需要专利顾问。
专利代理人，专利流程。
专利律师等多个团队协同作业，负责任的代理机构上述部门健全完整，共同为您提供高质量的专业服务，反之，不负责任的小代理机构则非常不健全，偷工减料，当然价格就可以没有底线了，
14、专利审查意见答复话术
x先生，麻烦问下，这项技术是咱们公司技术人员自己撰写的吧？
（客户一般会说，是我写的或者使我们公司的技术人员写的），难怪呢，其实，我们这项技术是项好技术，不仅解决了什么问题，而且市场前景非常不错，只是，因为我们的技术人员对专利撰写和审查标准不熟悉，导致专利申请文件不是特别符合要求，大大降低了专利授权的概率，同时，对于某些方面又写的过于详细了，这样很容易泄密。
不过隔行如隔山嘛，您这边毕竟也没有经过专业训练，写到这个程度已经是难能可贵了。
篇二：
重新整理的商标话术）
x总，您好！
我是xxx，是四川省知识产权注册中心的。
您现在还在做xx行业嘛？
那您现在有没有把您公司的商标申请注册下来？
没有注册：
5月1号过后国家商标法规定不能使用“驰名商标”，意味着国家全力的打造中小企业的品牌化经营，本着公平公开公正的原则帮助中小企业树立自身品牌形象，借助品牌力量让我们“川企”走向全国市场。
商标对于企业的营销起到极大的促进作用。
它代表了企业未来发展的根基，没有品牌的企业就像黑户一样，利润率永远低的可怜，并且很难让消费者记住。
如果不注
册的话很有可能直接影响你未来品牌的推广。
并且您的商标会随着您公司成长，而知名度会越来越高，甚至可以像金融机构抵押融资。
商标知名度越高，资的金额就越大。
好的那我现在先帮您查一下这个商标可不可以注册恭喜您老总现在这个名字在第25类里面占时还可以注册现在每天申请注册的商标都有成千上万件您这个名字还可以做那您现在就赶紧注册了嘛。
越晚注册就会越难申请，门槛就会越高。
已注册：
那您注册的是哪类？
只做了25类吗？
您那年注册的？
花了多少钱？
老总，您把25类商标做了证明您意识非常好，但是从我专业的角度来说我建议您把商标的35类广告服务类和45类社会服务类也一定要做下来。
这两类商标是所有企业都必须要注册的。
1到34类是生产型商标。
35类到45类是服务类商标。
您们是生产型企业，是绝对会涉及到招商加盟的宣传推广，如果这两个类别被您的同名企业或者竞争对手注册，虽然您依然可以用该商标生产产品，但就不可以做推广宣传了。
21世纪是品牌竞争。
您一定要把这两个类别注册下来，我们公司有个客户是做房地产的，这个客户不仅把19类建筑材料，36类金融物管，37类建筑修理和35类广告销售及45类社会服务做了，还把以后公司可能涉及到的物流、园艺行业的商标类别都保护起来。
我们一定要站在现在看未来。
不需要：
老总你可能还不了解商标的一个重要性，我这边打扰你两分钟给你讲一下嘛，因为我们很多企业单位他们都做了商标的，不管是餐饮,食品，服装等等很多企业多做了的。
21世纪是品牌竞争，如果您前期不树立自己的商标品牌，那你后期是不可能做大的。
一旦后期您的产品被人仿造，那么所造成的损失是不可估量的。
没有商标就相当于您生产出来的产品是没有户口不受法律所保护。
多少钱？
第一种方案：
老总，多少钱到时其次。
关键是您现在公司的名字还可不可以注册商标。
商标是分为45个，我们需要根据您公司营业经营范围去定。
同时我们还要了解你们公司的未来的发展品牌定位综合情况给您制定详细的方案何建议。
第二种方案：
我们的商标是2500一个类别。
您们的商标好贵哦
对其他地方是有便宜的。
但是都知道一分价钱一份货。
在网上还有注册几百块钱的，你知不知道几百块钱连商标局的规费都不够。
2500元又没有多少钱，但你在我公司做绝对是物超所值。
我公司购买的商标查询软件是花了几十万购买的，是尽最大可能性帮助老总申请降低风险。
并且在这十年会帮您免费检测您的商标是否有人使用或者注册近似的而且我们还有一对一的专业客服人员。
做商标有什么用？
1.您现在如果没有注册这个商标，如果有您的同行或者同名企业抢先注册了这个商标的话，那您以后就不能继续使用该品牌。
你辛辛苦苦打造的品牌就是在给别人做嫁衣。
毕竟您辛辛苦苦才创建出这个品牌那您肯定是要注册的啊
2.对于企业的营销起到极大的促进作用。
商标代表了企业未来发展的根基，没有品牌的企业就像黑户一样，利润率永远低的可怜，并且很难让消费者记住
3．商标越知名，向金融机构获得融资的金额就越大
我要考虑下
x总这又不是搞投资，又不是需要你花大价钱去考虑风险的问题。
现在每天有近万个商标在向商标局注册，早一天注册少一天风险。
x总你现在提交保护的话，以后会在这方面少走些弯路，你一定会感谢我的。
老总你就别考虑了，如果不注重自己的商标，后期是没有办法进行品牌的推广的。
永远也不可能把企业做大做强的，你可以看看现在我们做的很不错的企业单位他们都是非常的重视自己的商标的。
篇三：
商标注册话术
商标注册话术
本话术以商标抢注为切入点，依托于联瑞绝无仅有的公司规模与产品线，目的在于解决商标业务谈单只能谈小单，摆脱客户关于价格、通过率等等的各种纠结，通过本话术帮助商务轻松容易做大商标业务。
本话术步骤先要对老客户的商标情况进行粗略检索与分析（该项工作可由知识产权部推广律师协助）掌握客户商标情况之后，以轻松心态联系客户。
电话话术（面对已经注册了商标的老客户）：
面对老客户，简单寒暄几句之后进入正题
商务A（广州公司商务）：
您也知道，我们是一家全国性的公司，我们的商标部门通知我，现在有南京（可在分公司名单中随意变换）的一个客户想要和我们公司合作注册商标，他们想要注册商标和您的商标是一样的，类别也是和您的业务相关联的类别。
我们公司出于维护老客户的原因，让我先问问您这边是否需要在这个类别保护这个商标的专用权呢？
客户：
我没太明白你的意思
商务A：
我说的更简单一些吧，就是有人想在相关类别注册您的商标，而这些类别是您今后的发展中必不可少的类别。
如果被别人注册下来的话，那么您在这些类别上将不能用您的商标了，一旦您用了这个商标，那么很有可能被人起诉侵犯别人的商标权，到时候不仅是货物被扣押，然后赔偿损失，严重的话还可能触犯到刑法。
客户：
哪个要抢注我的商标？
商务A：
是我们南京公司合作的一个企业，但我是广州的商务，无论是出于对您公司知识产权保护的担忧还是保持我们公司对老客户负责的态度，还是出于我个人业绩的私心也罢，我都真心希望您能考虑这个事情。
客户：
我需要考虑一下
商务A：
好的。
但是希望您这边能尽快做决定。
虽然您是我们的老客户，但是那边也是想与我们合作的企业，您说是不？
您看明天下午之前能给我们这边一个答复么？
客户：
可以（或没那么快）
如果客户回答：
（或没那么快）
商务A：
那这样吧，您那边请尽快，我这边也尽量跟我们公司商量下，但是也不能拖的太晚了，否则我们南京公司那边对客户不好交代，会给我们造成损失的。
面对新客户
在电话联络之前先查询客户的商标（可由知识产权部推广律师协助），如果发现客户未注册商标，或者相关主要类别未注册商标的话.......
联系客户，简单自我介绍后
商务A（广州商务）：
今天我给您打电话是因为我通过我们的内部查询系统查到了有人想要注册您的商标，而且所选择的类别正好是您的主营项目（这个可以自己编）。
我知道在咱们广州有您这样一家企业存在，因为我是广州公司的，所以我跟您这边进行联系，想问下您是否想要保留这个商标的专用权，如果不需要的话，那我就不打扰了。
（这段话一定要用中等语速，清晰的告诉客户，让客户听懂）
客户：
我们肯定要保留啊，你们凭什么要抢注我们的商标？
商务A：
不是我要抢注，是我们其他地方的分公司有客户要注册咱们这个商标，分别是注册第x、x、x、x、（选择最主要类别）。
如果您觉得需要保留您的商标专用权的话，那您看今天下午是否有时间，我带上合同和收据到您公司去一趟，或者您到我们公司来也可以。
客户：
行
以上两种方式为常规话术。
在电话里尽量跳过客户对于通过率的纠结和无期限延后的问题，直接以有人抢注为由，逼迫客户在短时间内做出答复。
而且这种客户也没办法过多纠结价格。
二、客户疑难问题解析话术
1、摆脱注册必要性纠结
客户Q：
他们愿意抢注就抢注好了，反正商标对我也没什么用处
商务A：
那您现在是在用其他的商标么？
还是继续用这个商标但是不想注册呢？
客户：
换商标（那就直接奔着新商标去谈）
如果回答的是：
我们就这么用也没什么
商务：
那我需要提醒您一下，如果被别人抢注的话，会对您产生哪些危害。
首先是您不能在您的相关类别继续使用这个商标，如果您在别人获得商标权之后继续使用的话，那么就侵别人商标权了，别人会通过工商局没收扣押您的货物（或停止您对于这个商标的使用），然后罚款，金额最高可达到100万，少的话也要罚几万块钱。
客户：
我用了这么多年了，哪里会有人告我
商务：
以前是社会对知识产权的重视度不够，但是这两年的重视度已经完全不同了，以后还会更加重视，现在连网上购物都必须要商标注册证了，现在进超市必须有商标证书了，现在的商标侵权案件也越来越多了，商标法都把商标侵权的赔偿金额从50万提高到100万了，您还抱着以前的老观念是不行的。
举个最简单的例子，为什么我们另外那个客户要注册您这个商标，而且还一下子选择了这么多类别呢，就是因为人家知道这个的价值，也知道越往后越难注册成功，所以不趁着现在还能注册的时候去注册，那以后还怎么做生意。
2、摆脱价格纠结
客户：
你们一个商标注册多少钱？
商务：
2000块钱
客户：
太贵了，我朋友做的都是1400的，你们这个价格我肯定不做的
商务：
我跟您解释一下，这次是因为我们另外那个客户（记住之前的话术）是原价和我们签，您这边如果要打折签这商标的话，我跟公司商标部那边不好交代的。
公司很可能还是会选择和那边签，所以您这个价格我确实没法接受的。
如果您执意要1400的话，我们确实没
办法选择和您合作，我们只能选择和另外那边进行合作了。
3、摆脱通过率纠结
客户：
我这个商标注册能不能成功啊？
你要给我保证100%的通过率啊
商务：
100%谁也不能保证。
您想想看，这个客户是在我们公司来合作，我们知道了有人想注册您这个商标，但是其他地方，此次此刻有没人也想注册您这个商标呢？
我们没法保证结果，包括商标局也没办法肯定这个结果。
您现在可以打电话给商标局去问也好，让商标局帮你查商标也好，都可以去确认我说的是不是真实的。
客户：
...............（纠结中）
商务：
现在时间已经比较紧了，您一直纠结的话，那个注册人肯定就会找其他公司去注册这个商标了，他都能放心注册，您有什么不放心的呢？
如果他找别人注册的话，对您对我们都是损失。
所以希望您最好能够尽快决定下来。
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