物业管理师三级模拟测评二含答案.docx
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物业管理师三级模拟测评二含答案
物业管理师三级模拟测评
1、单选题：
1、（）是讲调查范围缩小到某个较小的规模，进行实验后得出一定的结果。
A、实验法B、重点调查C、随机抽样调查D、非随机抽样调查
2、环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调（）的关系，保障经济社会的持续发展而采取的各种行动的总称。
A、人类与社会B、人与人C、人类与环境D、人类与经济
3、下列说法错误的是，进入停车场的车辆（）
A、不得超速B、严禁动用明火C、必须缴费D、不得鸣笛按喇叭
4、我国的大气污染主要是煤烟型污染，在过渡阶段应采用型煤。
因为型煤比原煤散然可节能（）。
A、15%，减少烟尘排放50%B、15%，减少烟尘排放20%
C、10%，减少烟尘排放15%D、15%，减少烟尘排放30%
5、建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）。
A、超大型B、中型C、小型D、大型
6、一般出租的收益性物业出租管理办法不包括（）。
A、租金管理办法B、租户管理办法C、合同管理办法D、招租管理办法
7、目前我国收益性物业的物业管理的模式主要包括自主经营型和（）两种物业管理模式。
A、合作管理型B、公开招标型C、委托服务型D、发展商管理型
8、以下（）不是物业服务公司治安管理的工作内容。
A、维护管区内的治安秩序B、抓捕犯罪嫌疑人C、培训保安人员D、完善管区内安全防范措施
9、下列表述，错误的是（）。
A、扩大物业服务企业信用档案的覆盖面，所有从业人员，凡是具有资质等级（不包括临时资质）的物业服务企业都要全部上网。
B、物业服务企业信用档案记录信息报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式。
C、住建部负责全国一级资质物业服务公司及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理。
D、国家建设部对物业服务企业信用档案系统建有具体的要求，其中包括保证物业服务企业信用档案系统的信息的全面、准确。
10、（）属于公共关系的传播职能。
A、发现问题，加强管理B、防患未然，危机处理C、采集信息，监测环境D、创造效益，寻求发展
11、下面是发现偷盗车辆案件的处理措施，错误的是（）。
A、观察嫌疑人数量、被盗车牌号码、车型、颜色等特征，记下嫌疑人相貌特征、服饰及是否携带凶器等。
B、保安部接到通知后，立即安排警力控制各出入口，暂时禁止一切车辆通行。
同时保安部负责人带领保安员赶赴现场，同时通知车辆管理人员协助封堵现场，拦截车辆，并要注意安全。
C、当管理人员发现有嫌疑人偷车辆时，应立即上前制止。
D、保安部经理视案情进展情况，决定是否向公安机关报案。
12、（）是通过收集、分析研究过去和现在的各种市场资料、情报，运用数学方法，估算未来一段时期内市场对某种产品的需求及其变化趋势。
A、因果调查B、描述性调查C、探测性调查D、预测性调查
13、由物业服务企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（）。
A、环境污染防治B、环境影响评价C、环境卫生管理D、小区环境的建设和管理
14、在物业管理区域内，保安巡逻的范围（）。
A、严格限定为公共地方B、严格限定为公共走廊
C、物业管理区域内的任何部位D、严格限定为娱乐场所
15、在墙、天台等地围墙上应设置（）警示牌。
A“闲人免进”B、“禁止烟火”C、“小心地滑”D、“危险请勿攀爬”
16、在制冷装置中，制冷剂在运转，但没有冷气，其产生的原因不是的是（）。
A、过滤器堵塞B、膨胀阀堵塞C膨胀阀温包内膨胀剂堵塞D、联接管路堵塞
17、（）是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入。
A、物业服务企业主营业务收入B、物业服务企业营业收入
C、物业服务企业收入D、物业服务企业其他业务收入
18、下列可能导致业主拒交物业服务费的直接原因是（）。
A、无支付能力B、建设单位交楼质量有问题
C、物业服务不到位D、司法低效
19、物业管理档案管理常用的纸介质档案检索工具种类中不包括（）。
A、指南B、薄式索引C、简介D、卡片式检索
20、下面是发生意外交通事故案件的处理措施，错误的是（）。
A、现场若有人员受伤，立即联系当地120急救中心或附近医院，积极协助配合抢救伤员，不盲目自行采取抢救措施。
B、若发生较大事故，巡视人员或车管人员应及时通知保安部，保安部负责人应及时赶到现场处理，视情况向交警部门报案，同时为避免意外，要提示过往行人和车辆绕行、回避。
C、若发生一般车辆刮、蹭事故，可由车辆管理员解决处理，尽快恢复交通。
D、在交警人员赶到现场前，注意保护好现场，若发生汽油、机油泄露应及时采取处理措施，现在禁止烟火，清楚记录车辆资料、司机情况，待事故处理完毕或交警人员命令后，方可清理现场。
21、下列关于专项维修资金的叙述错误的是（）。
A、业主转让房屋所有权时，结余维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户。
B、业主大会成立后，维修资金的使用有物业服务企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施。
C、可用于购买国债。
D、专项维修资金属于业主所有。
22、我国的房屋结构可分为（）。
A、三类七等B、四类五等C、四类七等D、三类五等
23、人在高兴时“捧腹大笑”，“紧缩双肩”都是（）
A、面部表情B、身段表情C、手势表情D、语调表情
24、组织识别系统中的灵魂与原动力是指（）。
A、视觉识别B、行为识别C、形象识别D、理念识别
25、物业服务公司对参与文体娱乐活动的管区内外人员要订立相应的规章制度，这些制度不包括（）。
A、《来馆活动人员守则》B、《考核奖惩办法》C、《观众须知》D、《关于区外人员来馆活动的规定》
26、（）、每年进行火灾自动报警系统的检查和实验。
A、每季B、每月C、每周D、每半年
27、出水管的管口下缘应高出水箱底面（）以防污物进入配水管网。
A、50mmB、100mmC、150mmD、200mm
28、按安保工作性质和工作任务不同这种分班方式的特点是（）。
A、便于治安工作的统一管理
B、不便于班内的管理和治安设备的管理
C、每个班治安任务专一
D、要求班长具有较全面而丰富的保安工作经验
29、在钢筋混凝土构件代号中，“QL”是表示（ ）
A、连系梁B、过梁C、圈梁D、基础梁
30、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（）。
A、组织心理B、群体心理C、病理心理D、个体心理
31、下列不是环境污染特点的是（）。
A污染物的浓度变化性大B、作用时间短C、影响范围广D、作用时间短
32、在组织形象识别系统中，被简称为BI的是（）。
A、效能识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、视觉识别系统
33、进行房地产开发项目工程费用控制首先应编制（），因为工程费用是随着工程进度逐期发生的。
A、竣工验收计划B、工程结算书C、工程预算书D、费用计划
34、物业管理区内的低压供配电设备由（）专业人员（持有高压操作及进网证人员）负责维修保养。
A、业主委员会B、物业服务公司C、专业公司D、行政主管单位
35、下列有关装修管理要求的表述，错误的是（）。
A、不得封闭阳台，不得改动内、外门窗，保持房屋外观的美观、统一。
B、不得凿穿地面和房顶的水泥层。
C、不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件。
D、装修垃圾必须及时清运，倾倒到指定地点。
严禁向窗外、楼梯、过道、天台等公共场所抛洒堆放。
36、业主、非业主使用人对其他业主、非业主使用人和物业公司就物业的合理使用、维护修缮和改良行为，彼此之间（）容忍。
A、根据自己的需求B、应该有义务C、没有必要D、没有义务
37、房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件已处于危险状态的房屋属于（）。
A、严重损坏房B、一般损坏房C、基本完好房D危险房
38、一般来说，居住物业租期以（）年为宜。
A、3～5B、2～3C、1～2D、5～10
39、房屋完损等级评定，是按统一标准，统一的项目，统一的方法，对现有（）房屋所进行的综合性的完损等级评定。
A、整幢B、整栋C、单元D、小区
40、不属于公用设施设备的是（）。
A、游泳池B、发电机组C、防雷D、给水排水
41、质量问题在保修期内发生（）。
A、由物业服务企业督促施工单位负责C、由建设单位督促施工单位
B、由建设单位督促施工单位负责D、由建设单位负责
42、建筑施工图中定位轴线端部的圆用细实线绘制，直径为（）。
A、11～12mB、5～7mC、8～10mD、12～14mm
43、下面是发生火灾突发事件的处理措施，错误的是（）。
A、电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火
B、燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，同时应尽快将气源搬离火区，以防止发生爆炸
C、在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以大部分力量在火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大
D、在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行
44、屋顶绿化首先要考虑（）。
A、植物特点B、屋面荷载C、施工技术D、屋面结构
45、直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（）。
A、兴趣B、动机C、需要D、信念
46、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和（）。
A、组织形象B、企业文化C、传播D、公共关系意识
47、在电梯的维修保养中，电解电容的检查的基本时间间隔是（）。
A、一个月B、两年C、一年D、两个月
48、抹灰工程的质量要求之一，各抹灰层之间不得在同一天进行，以防止上下（内外）层结硬程度不一致而引起大面积开裂或起鼓。
同时上下层之间的抹灰，一般在（）左右。
A、3～5天B、2～3天C、7天D、1～2天
49、房屋装修工程验收合格并使用（）后，经管理处复检确定无明显质量问题，将装修保证金（或押金）退还房屋所有人（或使用人）和施工队。
A、三个月B、两个月C、一个月D、半年
50、硅酸盐水泥石由于长期在含较低浓度硫酸盐水泥的作用下，引起水泥石开裂是由于形成（）、
A、硫酸钠B、钙矾石C、二水硫酸钙D、硫酸镁
51、房屋租凭合同是出租人与承租人签订的，用于明确租凭双方权利义务关系和责任、以房屋为租凭标志的协议，是一种（）合同。
A、劳务B、债权C、债务D、保管
52、根据整体地面工程修缮验收标准，下列哪些情况为合格（）。
A、裂缝B、空鼓C、表面平整光滑D、新旧表面应不一致
53、宽度小于（）的钢筋混凝土结构裂缝，或较大的温度收缩裂缝，宜采用化学灌浆。
A、0.7mmB、0.6mmC、0.5mmD、0.8mm
54、（）措施就是在高层楼宇内部分层设置防火区域和防烟区域，设置防火门和防火卷帘，对每一层不同区域和楼层实行分隔管理，上下层之间的缝隙要封堵严，以控制起火时的烟雾和火势扩展。
A、重点区域，重点防范C、加强消防设备管理
B、严格层层分隔D、保证疏散通道畅通
55、（）零件更换率一般超过30%。
A、中修B、更新改造C、维修保养D、大修
56、下述表述，错误的是（）。
A、监理工程师应当根据施工招标和施工准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行施工阶段进度控制
B、进度控制是指以项目进度计划为依据，综合利用技术、经济和合同等手段，对建设工程项目实施的时间管理
C、土方工程进度也可用完成的投资额占总投资额的比例来表示
D、一般情况下用工程量表中的计量单位来表示工作量
57、材料的耐水性能用（）表示。
A、抗渗系数B、含水率C、吸水性D、软化系数
58、建筑剖面图的剖切符号画在（）图上。
A、立面B、标准层平面C、底层平面D斜面
59、火灾自动报警系统主要用于探测并发出初发火灾的警报，其中（）报警系统适用于社区内大型建筑和高层楼宇火灾的警报。
A、区域自动B、集中自动C、控制中心D、分散
60、维持火灾现场秩序是（）的任务。
A、灭火队B、疏散队C、抢救队D、动力队
61、关于立面图的表述，错误的是（）。
A、凸出墙面的雨篷、阳台、柱子、窗台、窗楣、台阶、花池等投影线用中粗线画出
B、地平线用加粗线（粗于标准粗度的1.4倍）画出
C、粗实线表示立面图的最外轮廓线
D、门、窗及墙面分格线，落水管以及材料符号引出线，说明引出线等用虚实线画出
62、调查计划内容不包括（）。
A、调查时间进度安排B、调查方法C、调查对象D、调查结果分析
63、商务楼层的服务管理中提供的“物品保管”服务属于（）服务。
A、酒店服务B、娱乐服务C、商务服务D、业务服务
64、门窗脚腐朽、虫蛀时，可锯去腐朽、虫蛀部分，用小榔头对半接法换上新材，加固钉牢。
新材的靠墙面必须涂刷防腐剂，搭接长度不大于（）。
A、25cmB、30cmC、20cmD、35cm
65、交通组织规划中不是重点考虑的事项是（）。
A、在人行入口、幼儿园、学校、超市等人流密集且分流不畅地点安装减速缓行装置
B、按照交通组织规划图，做好区内交通划线，设立通道标识牌及各种车辆的停车指引等小区标识工程
C、应综合考虑物业区域道路交通和居民车辆使用特点，对交通线路进行细致规划和设计
D、设置车辆维修保养店
66、预收的物业服务支出属于（）性质。
A、借贷B、经营C、自有D、代管
67、个性倾向性和个性心理特点综合体现在一个人的身上，就构成一个人完整的（）。
A、气质B、能力C、性格D、个性
68、下列要计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或管理费用的项目是（）。
A、企业对管理用房进行装饰装修发生的支出B、企业支付的低值易耗品费
C、企业支付的管理用房有偿使用费D、企业支付的固定资产折旧费
69、空调系统维修保养中的废弃有害物应按当地（）的要求处理。
A、物业管理部门B环保主管部门C、行政主管部门D、安全保卫部门
70、（）期物业管理档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案盒验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位。
A、物业承接查验B、日常物业管理C、物业入住D、早期介入
71、人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。
A、需要B、态度C、知觉D、心理
72、开幕典礼的一般程序是（）。
A、宣布典礼开始，介绍重要来宾，领导或来宾致辞，剪彩
B、介绍重要来宾，宣布典礼开始，领导或来宾致辞，剪彩
C、剪彩，宣布典礼开始，介绍重要来宾，领导或来宾致辞
D、选择典礼开始，领导或来宾致辞，介绍重要来宾，剪彩
73、广告是（）有计划的利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。
A、广告客户B、新闻媒体C、广告制作者D、广告商
74、（）应检查火灾报警控制器的功能。
A、每周B、每月C、每班D、每日
75、物业区域治安日常管理应以（）为主。
A、联防队B、物业服务公司C、公安部门D、门卫
76、供配电设备故障维修一般不超过（）个工作日。
若在该时间内无法解决的重要部位故障，应上报工程主管部门，限期解决。
A、3B、2C、1D、4
77、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的的意见之现象称为（）。
A、暗示B、从众C、模仿D、顺从
78、下列产生环境污染的原因不属于生产性污染的是（）。
A、交通运输污染B、噪音污染C、工业性污染D、农业污染
79、物业治安管理的原则不包括（）。
A、治安工作硬件与软件一起抓B、预防为主，防治结合
C、紧密与社会治安管理相结合D、以经济效益为中心
80、下列表述正确的是（）。
A、新建物业移交双方为移交方为物业企业，承接方为业主大会
B、新建物业移交双方为移交方为开发建设单位，承接方为物业企业
C、新建物业移交双方为移交方为业主大会，承接方为物业企业
D、新建物业移交双方为移交方为开发建设单位，承接方为业主大会
81、排水管下沉的故障原因一般不是因为（）造成。
A、排水管过重B、回填土不密实C、未将管底土壤夯实D、管道上部压力过重
82、个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复的房屋属于（）。
A、完好房B、基本完好房C、一般损坏房D、严重损坏房
83、某幢房子的建筑面积为200平方米，其中完好房有80平方米，基本完好房有50平方米，那么该幢房子的房屋完好率为（）。
A、70%B、65%C、40%D、50%
84、墙体的作用不包括（）。
A、分隔作用B、围护作用C、承重作用D、屏蔽作用
85、民用建筑的二级耐久年限为（）。
A、50～100年B、25～50年C、5年D、100年以上
86、（）是表示建筑物或构件、墙身中心位置的图线。
A、中心线B、剖面的剖切线C、定位轴线D、引出线
87、有人勤奋有人懒惰，真实性格的（）。
A、态度特征B、情绪特征C、意志特征D、理智特征
88、在施工图中，M代表（）。
A、墙B、梁C、窗D、门
89、按照房屋租凭期限约定模式的不同，房屋租凭可分为（）。
A、居住房屋租凭和非居住房屋租凭C、短期租凭、中短期租凭和长期租凭
B、定期租凭、自动延期租凭和意愿租凭D、公房租凭、私房租凭
90、下列说法，错误的是（）。
A、对于租期较短的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整作出明确的规定
B、经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况
C、在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值
D、租金常常以每平方米可出租面积为计算基础，通常有毛租金和净租金之分
91、平屋面楼面从上到下的构造依次主要包括（）三个部分。
A、支承结构（楼板）、防水层及保温层C、保温层、防水层及支承结构（楼板）
B、防水层、保温层及支承结构（楼板）D、防水层、支承结构（楼板）及保温层
92、房屋建筑地基正常的沉降速度随时间的推移而逐渐降低，最后趋于稳定不再发展，如半年内的沉降值不超过（），一般认为已稳定。
A、3mmB、2mmC、1mmD、4mm
93、不是开发项目或单体工程竣工验收依据的有（）。
A、合同中有关接管验收的条款B、经批注的设计认为书或可行性研究报告
C、主管部门有关审批、修改、调整文件和规定D、建筑工程技术档案资料
94、热拥沥青玛蹄脂的组成材料为沥青和（）。
A、材料和砂B、有机溶剂C粉状材料D、粉状材料+材料和砂
95、（）就是根据可燃物燃烧需要足够的空气（氧气）这一条件，采取适当措施阻止空气流入燃烧区，或采用不然无、惰性气体冲淡空气中的氧气含量，是燃烧物缺乏氧气的助燃而熄灭。
A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、抑制灭火法D、隔离灭火法
96、经鉴定属危险房屋的，鉴定机构必须及时发出危险房屋通知书；属于非危险房屋的，应在鉴定文书上注明在正常使用条件下的有效时限，一般不超过（）。
A、2年B、1年C、半年D、3年
二、多选题
1、下面是车辆乱停乱放时车辆管理员的处理措施，正确的是（）。
A、车辆管理员应向指挥车辆车主（或驾驶员）说明不准乱停乱放车辆是为了确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞
B、车辆管理员应指挥车辆停放在指定位置
C、车辆管理员应指挥车辆按规定线路行驶
D、车辆管理员应对违章车辆进行处罚
2、环境包括以（）等为内容的物质因素。
A、土地B、植物和动物C、空气D、水
3、收益性物业是指在市场上公开（）的物业。
A、出租B、出售C、预售D、经营
4、下面属于会员制会所物业管理的内容有（）。
A、维护管理B、会所服务C、营销推广D、会员管理
5、如果车主或驾驶者违反车辆行驶或停放管理，不服从车辆保安员的管理，保安员应采取（）措施。
A、不能独自处理时，应尽快通知主管或部门经理到场解决处理
B、保持冷静、文明礼貌，不使用过激语言及不礼貌的行为与车主（或驾驶员）发生争执
C、向车主或驾驶员说明停车场管理规定
D、尽量让车主（或驾驶员）不离开现场，等待问题解决
6、按《城市危险房屋管理规定》，危房的鉴定不属于（ ）的责任范围。
A、监理公司B、劳动监察部门C、市政部门D、房地产行政主管部门设立的房屋安全鉴定机构
7、规划设置停车场的准备包括（）。
A、保持停车场清晰明亮B、设置清晰标志C、配备安全防范设施D、防止停车场的污染
8、孔隙按尺寸大小又分为（）。
A、细小孔隙B、细微孔隙C、极微细孔隙D、较粗孔隙
9、政府干预房地产市场的目标通常包括（）。
A、实现房地产市场持续健康发展B、保证为各类生活需要提供适当的入住空间
C、引导新建项目的位置选择D、使存量房地产资源得到最有效的使用
10、租约签订前，租凭管理的主要工作内容包括（）。
A、租金确定B、租户选择C、租约谈判与签约管理D、制定租凭方案与策略
11、根据物业使用性质的不同，基本的物业治安管理方式为（）。
A、松散B、封闭C、群体D、开放式
12、物业管理项目财务管理因具有不同的特性，其与普通的财务管理是有区别的。
从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为（）。
A、记账凭证汇总表核算形式B、独立核算形式C、非独立核算形式D、记账凭证核算形式
13、物业服务费收入的编制方式通常是根据（）。
A、收费的管理面积B、管理计划及实施计划所需物业服务成本
C、收费标准（单位时间费率形式）D、往年的实际经验和参考同类物业的服务成本
14、合同的要件包括（）。
A、合同的内容合法B、当事人的真实意思表示C、当事人的缔约能力D、合同的形式合法
15、传播的内容分析主要包括（）等。
A、传播的宣传方法B、传播的分类C、传播的符号D、传播对象的心理
16、印刷媒介的缺点是（）。
A、不如电子媒介容量大B、读者受教育程度的限制C、不如电子媒介迅速D、没有身临其境的感觉
17、（）属激励理论。
A、强化理论B、期望理论C、双因素论D、目标管理理论
18、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，准确的是（）。
A、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要
B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人的需要可以分成五个层次
D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励
19、日常物业管理期档案的收集主要包括（）。
A、物业服务记录档案B、物业维修记录档案C、物业运行记录档案D物业公司高层管理人员档案
20、危房分为（）两类。
A、正片危房B、局部危房C、整幢危房D、整层危房
21、物业环境管理是指物业服务企业通过（）工作防止和控制可能发生的物业区域环境污染，以及通过建立日常的环境管理机构，做好日常管理工作。
A、制度建设B、履约监督C、执法检查D、宣传教育
22、不定期进行评定房
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