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XX年护理工作计划

XX年护理工作计划

  篇一:

XX年护理工作计划

  XX年医院护理部工作计划

  XX年是十三五规划的开局之年,也是医院完成整体搬迁后的关键一年。

护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点,体现以病人为中心、以患者安全为核心、以患者需求为导向、以患者满意为目标的工作要求,更新管理理念和管理方式,不断创新服务举措,深化护理内涵,进一步优化护理质量。

特制订XX年护理工作计划如下:

  1、加强护理质量控制,提高护理工作效率

  

(1)按省护理质控中心要求重新修订护理质量评价标准。

内容涵盖患者安全目标、专科护理、基础护理、院感防控、药物管理、环境设施管理、质量改进与员工教育等七大方面,同时针对特殊科室制订专项质量检查标准。

护理部每月组织护士长进行质控检查及质量讲评,及时反馈,对存在问题进行改进。

  

(2)组织全院护士进行护理质量新标准的解读培训,明确工作重点和工作目标,规范护理行为,人人都是质控员,增强全员参与质量管理的意识。

  (3)实行护理质量二级管理体系,提高护士长主动发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的作用,明确各自的质控点。

把“五S”、品管圈等管理工具运用于护理工作各个环节,人人参与质量管理,提高护理质量。

  (4)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  2、加强护理安全管理,确保护理工作安全、有效

  

(1)加强护理安全管理,落实护理安全三级监控(护理部—护士长—质控员)管理,加强重点环节、薄弱环节的管理。

护理部定期进行安全检查,做好护理安全隐患查排及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从系统和管理的角度出发,分析发生的原因,应吸取的教训,提出并督促科室落实防范与改进措施。

  (3)加强护理不良事件管理。

对不良事件实行非惩罚制度,并逐步建立鼓励主动报告的激励机制。

对己发生的护理不良事件认真执行管理流程,并做好调查、及时上报,组织讨论,提出针对性的改进措施。

通过全院安全会议等形式促使全体护士举一反三,从错误中学习总结教训,提高风险识别及防范能力。

  (4)加强护理过程中的安全管理,落实患者安全措施。

科室每月进行护理安全隐患查排。

督促各班护士严格执行规章制度;加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

同时,强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  3、深化优质服务,进一步改善护理服务质量

  

(1)遵守职业规范,体现良好风貌。

结合医院文化建设,加强护士人文教育和培训,树立良好的职业道德,提高沟通能力和服务意识。

  

(2)落实责任制整体护理,认真履行岗位职责。

继续开展各类优质护理服务竞赛活动,激发护士工作积极性。

以两个以护士长命名的护理站为试点科室,加强护理内涵建设,做细做实基础护理、专科护理工作,试点开展二级护理站等,不断完善,扎扎实实打造护理品牌。

  (3)定期召开有分管院领导参加的优质护理工作专题会议,加强护理力量,加大支持保障力度,进一步营造持续推进优质护理的良好氛围。

同时加强宣传指导,营造良好的舆论氛围。

  (4)规范护理行为,创新服务形式。

在门急诊、手术室等特殊部门建立岗位责任制,明确并落实护理职责。

探索特殊科室优质护理的实践形式,突出岗位特色,健全各项护理工作制度,规范护理工作流程,如分级护理制度、患者出入院护理流程、电话回访制度等,保证护理服务的连续性,满足患者需求。

  4、加强护理科学管理,充分调动护士工作积极性

  

(1)创新管理机制,促进管理效益提升。

在各护理单元实施护理绩效考评,建立科学的考评机制,调动护士积极性,引导护士队伍健康发展。

根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩。

  

(2)开展护士岗位管理。

结合医院实际,科学设置护理岗位,合理配置和调配护理人力,体现人岗匹配、能级对应,满足临床护理服务需求。

  5、加强护士教育培训,提升护理服务能力

  

(1)按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,对表现优异者及时给予表彰,提高她们的学习积极性和主动性。

  

(2)加强专业技能的培训。

完善以岗位需求为导向,以岗位胜任力为核心的护士培训机制,结合责任制整体护理要求,制订有针对性的培训内容,提高护士对患者的评估、病情观察、健康教育指导和护患沟通能力。

  (3)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

配合“两个中心”建设,鼓励护士积极参加各种院内外业务培训。

除护理部组织的业务学习外,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高专业水平。

  6、做好教学、科研及其他工作

  

(1)制订落实护理教学计划,护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,经常听取学生意见和建议,不断改进护理教学工作。

  

(2)增强科研意识,鼓励护理人员积极撰写论文,申报科研课题及继教项目等。

  (3)配合医院完成各项指令性工作。

  护理部

  篇二:

XX年护理工作计划

  XX科室年护理工作计划

  在护理部XX年工作计划的指导思想下制定XX年科室护理工作计划

  一、加强护理安全管理

  

(一)严格执行查对制度。

  1、进一步落实各项护理工作的查对制度,在进行输液、给药、康复治疗措施前后,认真核对医嘱,至少同时使用两种患儿识别方法,开展请患儿和家属说出自己名字,然后再次核对的确认患儿姓名的方法。

  2、进一步完善使用“腕带”,作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。

  

(二)提高用药安全

  1、药物存放标示清晰,注射用药与内服用药分开放置,特殊用药及高浓度药物有醒目标志。

  2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二人核对、签名程序,认真遵循。

  3、执行输液、注射用药时注意药物配伍禁忌,控制静脉输液滴速,执行输液查对及告知义务,预防输液反应。

  (三)严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求

  全年至少进行两次手卫生知识培训,加强科室人员的洗手依从性。

  (四)防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发生

  1、加强住院患儿安全教育,与家属及时沟通。

  2、设置安全措施,粘贴醒目的警示标志。

  3、护士严格按照护理分级制度及时主动巡视患儿,遇突发事件紧急采取措施,并及时上报。

  (六)严格执行交接班制度

  二、加强护理人员在职教育,提高科室护士的综合素质

  1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理人员的学习意思,采取奖励的方式提高她们主动学习的积极性。

  2、前半年注重专科理论知识的学习,每季度进行一次专科理论知识考试。

下半年在专科理论知识的基础上注重实际操作能力,每季度进行一次专科病人护理技能评比,以达到科室护士掌握护理专科病人的知识和技能。

  3、每月组织一次业务学习,业务学习的主讲人采用轮流的方式,根据不同层次护士的特点安排不同的内容,以达到丰富科室护理人员的理论知识,提高护士在医生、患者心目中的地位,增强护士的自信心和综合能力。

  4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志,将自己认为比较新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上,在护理会上分享给大家,积极创造机会引入变革和创新,拓展知识面。

  5、有计划的列出科室护理会上提问的问题,让护士带着问题,有目的的翻阅资料,联系本科室的实际病例,并通过案例分析讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目标,护理措施等。

已达到让护士在轻松活泼的氛围中对疾病知识的牢固掌握,并锻炼她们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。

  6、科室制作微信公众号,利用微信平台传播学习康复专业知识,并加强护患、医患之间的沟通和联系。

使科室积极发展。

  三、加强护理管理、提高护理管理水平

  1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班,认真学习护理管理知识,积累管理经验,更新护理管理理念,掌握护理管理技巧,以高度的责任心、较好的组织协调能力,进行护理管理工作。

同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用,以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信,使各项工作更顺利地开展。

  2、健全科室护理管理制度,使护理工作做到有章可循、有据可依,在医院原有制度的基础上,针对科室自身的特点及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度。

加强监督力度,工作中有重点、有中心、有针对性,注重采取定期与不定期的跟班、查房,检查时不流于形式,查出问题进行及时整改,严格把好监控关。

  3、每季度制定科室特色护理工作,有方案、有措施、有总结。

  4、营造科室文化,树立团队精神。

作为护士长身体力行、率先垂范,在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系,做到互帮互助、互学互促,不断增加集体凝聚力,树立团队精神。

  四、优化护理服务流程,提高病人满意度

  1、从思想上转变观念,变被动为主动,设身处地为患者着想。

  2、加强有效的护患沟通,关注服务对象的感受,通过具体的行为举止把护士的

  关爱之意传递给患者,让患者真正感受到我们的服务,品味出护理服务的品质所在。

结合护理部护“深化亲情服务,提高服务质量”的创新服务理念,把微笑留给病人,把质量留给病人。

在护理服务上追求“三零服务”(服务病人做到“零距离”,满足病人实现“零投诉”,护理质量追求“零缺陷”)目标。

  3、加强健康教育力度,认真落实分级护理制度,作好专科常见疾病知识指导及出院宣教,对病人进行住院过程的全程健康教育。

用通俗易懂的语言让病人了解疾病的有关知识,将健康教育落到实处。

  4、每月召开公休座谈会,征求病人及家属的意见,针对病人提出的具体问题采取相应的措施,尽量满足病人的合理要求。

  5、延伸护理服务,做好电话回访工作。

  五、制定护理工作指标

  1、基础护理合格率90%

  2、专科护理合格率90%

  3、危重病人护理合格率85%

  4、急救物品完好率100%

  5、护理文书书写合格率95%

  6、病人满意度90%

  7、护理技术操作合格率95%

  8、“三基”考核合格率100%

  9、健康宣教覆盖率100%

  10、优质护理服务覆盖率100%

  11、责任制整体护理合格率≥90

  小儿康复科

  篇三:

XX年护理工作计划

  XX年护理工作计划

  ——护理部

  XX年护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下。

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划以护理学基础、健康评估两本书自学为主,基本技能由专门老师指导训练,每月一二项,使护士对常用操作项目达到标准化、规范化,并增加考核次数,日常理论及技能成绩均与晋级挂钩。

  2、加强专科技能的培训:

各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划(以各专科疾病护理学为主要内容),每年组织考试、考核2—3次;理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:

两年内护士按照护理部业务培训考核计划每月考核。

其他层次的护士计划安排操作考试二次,理论考试二次。

  

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先

  在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  1、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量控制,确保护理工作安全、有效

  

(一)继续实行护理质量三级管理体系,护理部质控-质控小组质控-科室质控。

目的是提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确质控重点,增强全员参与质量管

  理的意识,提高护理质量。

  

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

运用PDCA模式将工作中发现的问题得到不断持续的改进和提高。

  (三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  二、严格管理,抓好三支队伍建设

  1、护士长队伍:

采取请进来,走出去的办法,强化护士长队伍管理。

一是举办护士长一系列培训,树立“管理就是服务”的理念,增强护

  士长主动服务意识;二是选派护士长参加省、市举办的护理管理培训班;三是完善护士长考核标准,强化护士长目标管理;四是促进护士长之间、科室之间的学习交流,每季度合理安排护士长参加护理质量检查;每半年召开一次护士长工作经验交流会,借鉴提高护士长护理管理水平。

2、护理骨干队伍:

一是充分发挥护理专项小组作用,做好计划,做实专项护理,提升护理质量;二是推荐2-3个专业的护士参加安徽省专科护士选拔;三是做好院内专科护士培训,发挥专科护士作用;四是组织教学专题培训,提高带教能力。

  3、护士队伍:

一是强化在职培训理念,落实安徽省《护士定期考核办法》;二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核;三是严抓三基三严培训,建立多层次、多样化的培训和考核,做到内容实用化,形式多样化。

组织进行护理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考核;四是做好院内轮转进修;五是继续开展“星级护士”、“基础护理服务标兵”评选活动。

  四、突出人文关怀,增强护理团队的凝聚力

  1、护士对护理工作满意度调查问卷,开展调研分析与对策,营造良好的工作氛围;

  2、每季度召开一次护士座谈会,了解护士对护理部工作需求、需要解决的问题;

  3、护理部每周组织行政查房,听取护士反馈意见,及时解决实际问

  题;

  4、开展护士节纪念活动,提升护理团队凝聚力。

  五、规范临床教学

  1、按制度落实带教工作,分批次接收实习生、进修生;

  六、活跃学术氛围,推进学术交流

  1、申报市级继续医学教育培训班,邀请知名专家来院讲学;

  2、开展科研教学活动,力争在X刊物上发表论文。

  篇四:

XX年护理工作计划

  XX年护理工作计划

  XX年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者

  一、具体优质护理服务内容与工作措施

  1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

  2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。

病人的环节管理:

建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士的环节管理:

对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。

  3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念,提高服务质量

  1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

  的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。

  3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。

采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

全面提升职业素质、优化护理服务3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。

保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

  4)、优质护理病区实行弹性排班。

工作忙时可加班,闲时可轮休。

  5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。

责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

  6)、全面履行护士职责。

整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

  7)、临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

  8)、定期满意度调查每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。

让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

  9)、加强患者健康教育:

优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。

建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

  二、夯实基础护理,建立绩效考核制度

  1、规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。

每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

  2、明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。

把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。

优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。

切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。

  三、加强管理,确保护理安全

  1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

  2、加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

  3、加强科室管理。

每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。

  四、加强三基三严的培训,提高护理质量

  1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

  2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。

每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。

  3、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。

  4、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。

  五、加强院内感染的管理,加强医务人员职业防护管理

  1、指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。

  2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。

定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。

  3、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。

主要计划培训以下内容:

  1)、院感相关知识及个人防护知识;2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等3)、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。

4)、新员工(包括实习生)岗前培训5)、保洁人员职业防护培训

  4、强化手卫生管理,根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意

  识和依从性。

  篇五:

XX年护理工作计划

  XX年护理工作计划

  XX年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“建设群众满意的乡镇卫生院”为基础,落实各项护理管理制度,丰富护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:

  一、加强科学管理,提高护理质量

  护士长及质控小组,加强培训和检查,增强全员参与质量管理的意识。

  1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,。

  2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。

  3、每季召开护理安全会议。

  4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能

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