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人力资源三级答案

2016人力资源三级答案

【篇一：

2016年5月三级人力资源考题及答案】

class=txt>一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1-8题）

1、关于职业，正确的说法是（）

（a）职业仅仅是从业人员谋生的手段

（b）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一

（c）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台

（d）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力

2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）

（a）职业分工

（b）职业收入

（c）职业荣誉

（d）职业特征

3、职业道德的具体功能是（）

（a）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能

（b）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能

（c）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能

（d）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能

4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）

（a）士为知己者死

（b）君子敏于事而慎于言

（c）衣食足而知荣辱

（d）民无信不立

5、极端个人主义的本质是（）

（a）人的自私的天然本性

（b）坚持个人利益高于其他利益

（c）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学

（d）脱离集体

6、关于职业精神，正确的说法是（）

（a）职业精神是企业员工职业理想的总和

（b）追求利益至上是职业精神的本质

（c）员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一

（d）任何企业都有自己独特的职业精神

7、作为职业道德规范，诚信的特征是（）

（a）通识性、智慧型、止损性、资质型

（b）规定性、模糊性、盈利性、资质型

（c）规范性、智慧型、止损性、资源型

（d）通识型、客观性、自损型、互利型

8、关于职业纪律，正确的说法是（）

（a）职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具

（b）职业纪律应该由企业管理人员单方面制定

（c）遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神

（d）坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现

（二）多项选择题（第9-16题）

9、职业活动内在道德准则包括（）

（a）服从

（b）谦虚

（c）审慎

（d）勤勉

10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）

（a）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点

（b）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略

（c）立足未来，践行终身学习的理念

（d）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识

11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）

（a）吾日三省吾身

（b）勿以善小而不为

（c）已所不欲，勿施与人

（d）与世无争天地宽

12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）

（a）执事敬

（b）专心致志，以事其业

（c）敬字工夫，及是圣门第一义

（d）不怠慢，不放荡

13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。

其意思包括（）

（a）对自己行为负责

（b）把自己的事情千方百计做好

（c）投入自己的忠诚和责任心

（d）槟弃一切个人权利意识

14、同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（）

（a）多做事少说话

（b）彼此看重对方

（c）不说同事坏话

（d）同事间不分派系

15、对从业人员“追求真理”的具体要求包括（）

（a）要强加学习

（b）要敢于牺牲

（c）不盲目从众

（d）不盲目唯上

16、对从业人员“节约资源”的基本要求包括（）

（a）具备节约资源意识

（b）明确节约资源责任

（c）创新节约资源方法

（d）获取节约资源报酬

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

17、如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五串，但似乎法不责众，员工们依然我行我素。

最近公司领导又在开会时严肃强调纪律。

面对这种情况，你会

（）

（a）随大流

（b）先按要求做，观察几天再说

（c）按照领导要求的做

（d）估计领导的要求不起作用

18、某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾。

虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业务扩展过大导致资金投入不足，继而导致技术革新半途而废。

假如你就是那位技术人员，你会（）

（a）很后悔从事这项科研工作

（b）很遗憾没有研制成功

（c）向公司申请一些身心健康损失费

（d）呼吁缩减其它投资，继续推进技术革新

19、古时，吴王阖令孙子（孙武）操练宫女，孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长，两个队长不执行军纪，嬉闹不已，导致操练失败，孙子愤而依纪杀之。

如果你是吴王，你会（）

（a）适当惩处孙子

（b）赞同孙子执纪严明

（c）后悔信任孙子

（d）为两个没姬之死感到悲痛

20、在总经理的授意下，某公司会计密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归。

公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴漏。

假如你是那名公司会计，现在你会（）

（a）向总经理抱怨；“早知如此，何必当初”

（b）安慰总经理；“我们是为了公司好，没什么可怕的”

（c）对总经理说；“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”

（d）向总经理建议:

“紧向组织交代

21、小王和小张俩人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作。

而且也损害了公司的形象。

如果你是小王和小张的上司，你会（）

（a）把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来，痛加批评

（b）把小王和小张俩人的优点找出来，都给与表扬

（c）要小王和小张俩人同时分别找出自己的优点和对方的缺点

（d）要小王和小张俩人同时分别找出自己的缺点

22、如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。

在这种情况下，你会（）

（a）继续向公司领导提建议

（b）弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后在提出新的建议

（c）觉得领导有点“官僚”

（d）觉得自己没有用武之地

23、如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（）

（a）感到委屈，但你会默不作声，变现出不在意的样子

（b）找哪位同事说理

（c）想不想自己哪里做得不好并加以改正

（d）一定要找哪位同事私下沟通一下，把话说开了

24、公司规定：

任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟。

如果你是公司主管，下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到，你对他的处理方式是（）

（a）因为这名员工是骨干，暂且不会处罚他

（b）因为这名员工最近工作十分繁忙，故不会处罚他

（c）为了保持这名员工的积极性，装作没有发现这名员工迟到

（d）按照公司规定给予处罚

25、你和小王在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也行不计较。

相发，如果事情发生在你身上，就会受到批评。

你会（）

（a）向领导提出抗议

（b）向小王请教和领导搞好关系和诀窍

（c）努力和小王搞好关系

（d）努力工作，随其自然

第一部分职业道德（答案略）

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请再答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、当劳动力供给弹性（d）时，表示劳动力供给富有弹性。

p6（a）小于0（b）大于0（c）小于1（d）大于127、以改善生产方法和管理而造成的失业，称为（c）。

p20

（a）摩擦性失业

（b）结构性失业

（c）技术性失业

（d）境界性失业

28、（a）是当前我国调整劳动关系的主要依据。

p33

（a）宪法

（b）劳动法律

（c）国务院劳动行政法规

（d）劳动规章

29、（a）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

p37

（a）劳动标准制度

（b）促进就业法律制度

（c）职业培训制度

（d）社会保险和福利制度

30、企业撤退战略的主要方式不包括（c）p56

（a）分包

（b）特许经营

（c）买断

（d）资产互换

31、决策树的分析程序包括：

①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。

正确排序是（b）p68

（a）①②③

（b）③②①

（c）③①②

（d）①③②

32、影响工作满意度的因素不包括（d）。

p100

（a）融洽的人际关系

（b）公平的报酬

（c）个人特征与工作匹配

（d）自身生理心理条件

33、（b）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

p103

（a）知觉

（b）内因

（c）外因

（d）归因

34、（b）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

p131

（a）物理测量

（b）心理测量

（c）心理测验

（d）情商测验

35、“经济人”假设的主要内容不包括（b）。

p140-141

（a）人天生懒惰

（b）人需要精神激励

（c）人缺乏理性

（d）人以自我为中心

36、人力资源的一般特点不包括（d）。

p180

（a）时间性

（b）主观能动性

（c）消费性

（d）客观规律性

37、员工激励的特点不包括（a）。

p190-191

（a）激励一定会产生直接反应

（b）激励不一定达到满意效果

（c）员工做出相应反应需要一定时间

（d）任何一种激励方法都不是万能的

38、（a）是对企业员工总量、构成流动的整体规划。

p1

（a）人员规划

（b）战略规划

（c）费用规划

（d）制度规划

39,、（b）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成部门工作的基本单元的过程。

p54

（a）定编

（b）定员

（c）定岗

（d）定额

40、岗位规范的主要内容部不包括（b）。

p15~16

（a）岗位劳动规则

（b）职务晋升规则

【篇二：

2003-2016人力资源三级管理师考试真题及答案】

ass=txt>第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1-8题）

1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。

（a）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

（b）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（c）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

（d）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在的道德准则是（）。

（a）民主、审慎、法制（b）忠诚、谨慎、人本（c）忠诚、秩序、勤勉（d）忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说：

“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。

（a）别人要求怎么做，自己就要怎么做（b）知己知彼，百战不殆

（c）企业经营要善于说“对不起”（d）诚信是企业立足社会的道德资本

4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。

（a）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（b）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

（c）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程（d）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。

但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。

（a）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的（b）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

（c）“节约”就是赚小便宜吃大亏（d）把握节用有度的本质十分重要

6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

（a）牟利性、行业性、平等性（b）社会性、互利性、平等性（c）行业性、互利性、选择性（d）职业性、互利性、选择性

7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（）。

（a）人人可为（b）有利可图（c）只要想为，便可为（d）对他人的要求

8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。

（a）己所不欲，勿施于人（b）害人之心不可有，防人之心不可无

（c）夹着尾巴做人（d）领导叫干啥就干啥

（二）多项选择题（第9-16题）

9、职业道德的社会作用表现在（）。

（a）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

（b）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成

（c）有助于企业有效掌控员工的思想和行为（d）有助于完善人格，促进人的全面发展

10、我国社会主义职业道德的特点包括（）。

（a）以功利主义为价值取向（b）以集体主义为原则（c）以“五爱”为基本要求（d）以为人民服务为核心

11、职业道德对职业技能的作用表现为（）。

（a）统领作用（b）支撑作用（c）促进作用（d）决定作用

12、关于敬业，正确的说法是（）。

（a）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

（b）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面

（c）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件

（d）敬业的核心表现是文明礼貌

13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。

（a）模糊性（b）智慧性（c）止损性（d）表象性

14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（）。

（a）立场要坚定（b）方法要灵活（c）要以德服人（d）要超然物外

15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）。

（a）坦诚接受处罚（b）积极查找骤因（c）主动改进不足（d）努力修改制度

16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括（）。

（a）明确岗位职责（b）培养职责情感（c）全力以赴工作（d）不计任何报酬

（e）未来企业的竞争是学习能力的竞争

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）。

（a）毅然辞职（b）尽管无奈，但会坚持到合同期满（c）提前告知单位，坚持辞职

（d）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己

18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（）。

（a）两肋插刀、在所不惜的人（b）相互学习、相互激励和共同进步的人

（c）工作进步、富有生活情趣的人（d）只要谈得来就行

19、你的一个同事q某总是喋喋不休地在你耳边讲x的坏话，而据你观察，x并不像o某描述的那样坏，你会（）。

（a）暂时相信q某的话___________，对x进行仔细观察

（b）相信自己的判断，不会相信o某的话（c）给q某讲清楚这样做的危害（d）远离q某，同时对x保持警惕

20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（）。

（a）委婉拒绝（b）积极参与，支持朋友们搞活动

（c）把自己的真实想法告诉大家（d）提出别的运动方式

21、员工n某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）。

（a）仿佛觉得n某的心交了（b）估计过一段时间会好的

（c）只是觉得n某比较忙碌而已（d）依稀感觉长此下去，n某不再和自己成为朋友

22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）。

（a）按照领导的要求进行推选（b）按自己熟悉的状况来推选

（c）平时谁对自己好就推选人（d）尽量推选离自己关系较远的人

23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。

到了班上，你要做的第一件事情会是（）。

（a）向其他同事解释迟到原因

（b）马上进入工作状态，未来企业的竞争是学习能力的竞争

（c）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度

（d）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。

你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：

1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：

2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。

根据公司规定，

市内交通费用均由个人自理，对此你会（）。

（a）乘坐公交车（b）乘坐出租车（c）请示领导（d）请办公室秘书决定

25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。

对此，你的看法是（）。

（a）个别机构或者领导在数字上造假（b）植树造林本来很困难，数字总会不准确

（c）这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉（d）希望数字真的能够变成现实第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小颇只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、短期企业唯一可变的生产要素是（）。

（a）生产资料（b）劳动资料（c）资本收入（d）劳动投入

27、下列公式错误的是（）。

（a）总供给=消费十收入（b）均衡国民收入=消费十储蓄（c）总供给=消费十储蓄（d）均衡国民收入=消费十投资

28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。

（a）社会保险（b）社会保障（c）社会救济（d）薪酬福利

29、以下不属于劳动保障法的是（）。

（a）促进就业法（b）社会保险法（c）工作时间法（d）劳动福利法

30、顾客力量分析不包括（）。

（a）顾客消费承受能力（b）市场商品消费结构分析

（c）顾客购买动机分析（d）企业产品消费群体分析

未来企业的竞争是学习能力的竞争

31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。

（a）市场改良（b）市场营销组合改良（c）产品改良（d）增强销售渠道功效

32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个掌生更加出色些。

这种现象属于

（）。

（a）首因效应（b）光环效应（c）投射效应（d）对比效应

33、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

（a）分配公平（b）程序公平（c）互动公平（d）法律公平

34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。

（a）任务结构（b）领导者的职权（c）领导与被领__________导者的关系（d）领导者的特质

35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。

（a）时效性（b）创造性（c）收益性（d）累积性

36、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

（a）人力资本投资的内生收益递减（b）投资和收益之间的替代与互补关系

（c）人力资本投资的预期收益递减（d）人力资本投资收益变动与最优投资决策

37、以下不属于人力资源特点的是（）。

（a）时间性（b）能动性（c）消费性（d）规律性

38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。

（a）人尽其才（b）能位匹配（c）岗得其人（d）因人设岗

39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（）。

（a）流线圈分为单柱型和多栏型（b）作业程序图是分析生产程序的工具

（c）操作程序图比流程图更详细更具体

（d）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程

40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。

（a）采用包干负责制（b）生产工人参与制定计划

（c）用多项操作代替单项操作（d）在单调的作业中增加一些变动因素

41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。

未来企业的竞争是学习能力的竞争

（a）合理的劳动定员能提高劳动生产率（b）定员必须以生产效率最大化为依据

（c）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

（d）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

（a）产量定额（b）单项定额（c）工时定额（d）综合定额

43、企业定员标准的内容不包括（）。

（a）生产加工方法（b）工艺流程（c）劳动组织条件（d）管理层次

44、在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。

（a）遵循因事设人的原则（b）遵循人岗匹配的原则

（c）管理人员所拥有的权力受严格的限制

（d）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。

（a）必须与企业集体合同的精神一致（b）保持企业人力资源制度规划的动态性

（c）与集体合同条款不一致时，修改集体合同

（d）必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行

46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。

（a）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

（b）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

（c）在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

（d）员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

47、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

（a）发布广告（b）网络招聘（c）校园招聘（d）猎头推荐

48、（）的优点是对候选人的了解比较准确。

（a）校园招聘（b）借助中介（c）猎头公司（d）熟人推荐

49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。

（a）开放式提问（b）

封闭式提问（c）重复式提问（d）假设式提问

50、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

（a）人格测试（b）能力测试未来企业的竞争是学习能力的竞争（c）兴趣测试（d）道德测试

51、招募成本效用的计算公式为（）。

（a）招募成本效用=录用人数/招聘总成本

（b）招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

（c）招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用

（d）招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

（a）补偿式（b）多重淘汰式

（c）结合式（d）领导决定式

53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。

（a）扩大业务法（b）充实业务法（c）工作连贯法（d）轮换工作法

54、（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

（a）音乐（b）温度（c）湿度（d）绿化

55、五班四运转的轮休制的循环期为（）。

（a）6天（b）7天（c）8天（d）lo天

56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。

不宜采用的调查方法是（）。

（a）观察法（b）问