已故亲人存款如何领取手册.docx

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已故亲人存款如何领取手册

已故亲人存款如何领取

来源：

上海金融报|发布时间：

2008年06月13日14:

03|作者：

孔华

　　如果亲人突遭意外去世，没有留下存折密码，家属能否取出已故亲人的银行存款？

银行人员的回答是：

只要是合法继承人，就可以根据相关证明取得存款，即使没有存折，银行也可以酌情帮助查询。

　　可是，有些储户可能从来没有告诉过别人自己在某银行有户头，储户一旦去世，这些存款很有可能成为银行的“长眠账户”。

因此银行人士提醒，平时应该把自己的基本资产状况告诉值得信赖的人，以保证自己亲友的合法权益。

　　先挂失密码再办理取款

小沈的丈夫上月不幸遭遇车祸身亡，小沈为丈夫收拾遗物时找到了一张存折，便来到银行想把钱取出来。

没想到，在出示了存折后，银行人员要求小沈输入密码。

小沈怔住了：

自己从来没有问过丈夫的密码，怎么办呢？

银行人员表示，像小沈这样的情形在银行网点时有发生。

　　小沈要把钱取出来其实并不难办，办理手续也并不复杂。

按照银行规定，小沈可以持存折、本人身份证、丈夫的身份证及丈夫的死亡证明到银行先办理挂失密码，等密码挂失期完结后，再到银行办理取款。

在此期间，小沈应该到公证部门办理一份继承权公证书，以证明自己为丈夫遗产的合法继承人。

然后，在办理挂失密码业务需要的所有证明资料的基础上，再携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，在银行确认资料属实后，代办人就可以把钱取走。

　　值得注意的是，银行要求取款人必须是储户的合法继承人。

另外，如果在银行有代理的基金、信托等理财业务，也可以参照上述提到的存折取款的手续，到银行办理赎回。

　　没有存折也可酌情查询

“如果不知道密码还好办，有的人连死者的存折也没有，就到银行来查询。

”某银行人士表示，早前有一位女士提出了这样一个要求：

查询其已去世的父亲生前是否在农行开了账户。

据悉，这位女士既没有其父亲的存折，也没有任何银行开出的凭证，她只是依稀记得其父亲生前曾说过在农行和工行有存款。

　　对于这位女士提出的要求，人民银行并没有规章制度说明该如何办理。

按照央行有关规定，出于保护储户隐私的考虑，只有工商局、法院、检察院等部门才能依法办理查询、扣划、冻结储户。

不过银行表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要这位女士出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可以酌情帮其查询，只要查明死者真有存款，其合法继承人可按规定办理取款。

　　“睡眠账户”将另册管理

据悉，由于有一系列比较严密的制度，因此储户死亡后存款被冒领的案例非常罕见。

　　不过，也有储户提出质疑：

如果储户死后无人知晓他在银行有存款，那存款岂不是都归银行了？

而现实生活中，确实也有那么一些人，由于种种原因，并没有把自己所有的存款都告诉亲友，那么这些人万一不幸死亡，银行又该如何处置这部分储户的存款呢？

　　对此，银行答复，对于那些没人认领的存款，仍和其他普通存款一样受到保护。

只是那些长期没人动过的存款账户，大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理，照计利息一直保管，直到有继承人来取回。

文档附件：

已故亲人存款如何领取

2008年06月13日11:

21上海金融报

　　撰文孔华2008-6-13

　　如果亲人突遭意外去世，没有留下存折密码，家属能否取出已故亲人的银行存款？

银行人员的回答是：

只要是合法继承人，就可以根据相关证明取得存款，即使没有存折，银行也可以酌情帮助查询。

　　可是，有些储户可能从来没有告诉过别人自己在某银行有户头，储户一旦去世，这些存款很有可能成为银行的“长眠账户”。

因此银行人士提醒，平时应该把自己的基本资产状况告诉值得信赖的人，以保证自己亲友的合法权益。

　　先挂失密码再办理取款

　　小沈的丈夫上月不幸遭遇车祸身亡，小沈为丈夫收拾遗物时找到了一张存折，便来到银行想把钱取出来。

没想到，在出示了存折后，银行人员要求小沈输入密码。

小沈怔住了：

自己从来没有问过丈夫的密码，怎么办呢？

银行人员表示，像小沈这样的情形在银行网点时有发生。

　　小沈要把钱取出来其实并不难办，办理手续也并不复杂。

按照银行规定，小沈可以持存折、本人身份证、丈夫的身份证及丈夫的死亡证明到银行先办理挂失密码，等密码挂失期完结后，再到银行办理取款。

在此期间，小沈应该到公证部门办理一份继承权公证书，以证明自己为丈夫遗产的合法继承人。

然后，在办理挂失密码业务需要的所有证明资料的基础上，再携带继承权公证书、户口簿以及银行需要的其他资料，在银行确认资料属实后，代办人就可以把钱取走。

　　值得注意的是，银行要求取款人必须是储户的合法继承人。

另外，如果在银行有代理的基金、信托等理财业务，也可以参照上述提到的存折取款的手续，到银行办理赎回。

　　没有存折也可酌情查询

　　“如果不知道密码还好办，有的人连死者的存折也没有，就到银行来查询。

”某银行人士表示，早前有一位女士提出了这样一个要求：

查询其已去世的父亲生前是否在农行开了账户。

据悉，这位女士既没有其父亲的存折，也没有任何银行开出的凭证，她只是依稀记得其父亲生前曾说过在农行和工行有存款。

　　对于这位女士提出的要求，人民银行并没有规章制度说明该如何办理。

按照央行有关规定，出于保护储户隐私的考虑，只有工商局、法院、检察院等部门才能依法办理查询、扣划、冻结储户。

不过银行表示，银行在严格确保储户的钱不被冒领的情况下，只要这位女士出示继承人公证书、被查询人的死亡证明、户口簿等证明材料，可以酌情帮其查询，只要查明死者真有存款，其合法继承人可按规定办理取款。

　　“睡眠账户”将另册管理

　　据悉，由于有一系列比较严密的制度，因此储户死亡后存款被冒领的案例非常罕见。

　　不过，也有储户提出质疑：

如果储户死后无人知晓他在银行有存款，那存款岂不是都归银行了？

而现实生活中，确实也有那么一些人，由于种种原因，并没有把自己所有的存款都告诉亲友，那么这些人万一不幸死亡，银行又该如何处置这部分储户的存款呢？

　　对此，银行答复，对于那些没人认领的存款，仍和其他普通存款一样受到保护。

只是那些长期没人动过的存款账户，大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理，照计利息一直保管，直到有继承人来取回。

　　相关

　　□央行近日下发《中国人民银行关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》，明确了金融机构对因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者存款账户等情况的业务处理方式。

　　无法提供有效身份证件的个人客户可支取不超过5000元现金；有效存款凭证灭失，且无法提供密码的，银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等其他方式确认客户身份和权益，并合理确定存款的支取或转账限额；银行应根据当地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单，将死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付；银行应根据公证部门或人民法院的继承权证明书，积极做好死亡和失踪者财产继承人对前述银行存款的继承工作。

　　□中国建设银行（4.62,0.00,0.00%）日前公布，该行紧急为灾区客户推出了特殊查询服务，因灾遇难、失踪、记忆丧失、致孤等客户的直系亲属或监护人等，可凭相关证明材料，在建行柜台查询相应人员在建设银行的个人金融资产情况，并通过95553查询是否有账户或公积金账户信息。

合法继承人办理存款等个人金融资产的继承过户或支取手续时，建行还将返还受灾客户财产继承等非交易过户手续费。

央行近日下发《中国人民银行关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》，明确了金融机构对因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者存款账户等情况的业务处理方式。

　　无法提供有效身份证件的个人客户可支取不超过5000元现金；有效存款凭证灭失，且无法提供密码的，银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等其他方式确认客户身份和权益，并合理确定存款的支取或转账限额；银行应根据当地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单，将死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付；银行应根据公证部门或人民法院的继承权证明书，积极做好死亡和失踪者财产继承人对前述银行存款的继承工作。

　　□中国建设银行日前公布，该行紧急为灾区客户推出了特殊查询服务，因灾遇难、失踪、记忆丧失、致孤等客户的直系亲属或监护人等，可凭相关证明材料，在建行柜台查询相应人员在建设银行的个人金融资产情况，并通过95553查询是否有账户或公积金账户信息。

合法继承人办理存款等个人金融资产的继承过户或支取手续时，建行还将返还受灾客户财产继承等非交易过户手续费。

可以要求派出所出证明，再和银行联系。

可以办理死亡公证手续提取存款

亲人去世，存款如何支取？

50[标签：

亲人,存款]匿名2009-09-2210:

50

父亲去世，存单找不到，但是知道存钱的数目，也知道存在哪个银行。

请问如何能支取。

问题补充：

据说手续很多，要公正，另外我有个弟弟在国外，回来是不可能的，再想知道这种情况要如何公正？

满意答案

可以凭借医院的死亡证明书，办理“财产继承证明”，然后到银行就可以取到这笔钱。

还有什么问题，欢迎追问……

补充回答：

手续并不复杂啊，带着你的户口本身份证还有医院的死亡证明书，到储蓄所所在的公证处，把资料交给工作人员，手续都是他们在做，你只要等就可以了。

至于你弟弟，他可以委托你代办，给你一个他的账号，让银行直接转账到他那里就可以了。

还有什么问题，欢迎追问……

∙您已经评价过！

满意答案

很简便你带上你你的身份证.和老爸的身份证及死亡证明.去银行他们会跟你查出你老爸的存款.然后你叫你在国外的老弟公证放牧继承权.最好由你家一个人继承.这样手续就很简单.在拿公证书去银行办理挂失手续.7天后就可以取钱了.

亲人去世取存款遭“银行拒付”

■老年人最好将银行卡密码告诉身边亲人　　■一旦发生意外可避免“遗产公证”麻烦

2012年09月12日10:

22:

12来源沈阳日报

记者在市公证处采访时了解到，目前随着老龄人口不断增多、各类突发意外的发生以及人们各类金融财产的增多，经常会遇到这种亲人离世后，遭遇银行拒付款，不得不到公证处办理公证的情况。

老伴去世后，辽中县的杨大娘拿着户口本等证件去取丈夫名下的存款，却遭到了银行拒付，并说想取钱得先公证。

较真的杨大娘将银行告上法庭。

9月11日记者从辽中县法院获悉，法院认为银行拒付有其道理，为避免诉累，在其7名子女明确表示放弃对存款的继承权后，法院判决银行可以将存款支付给杨大娘。

亲人不解

到银行取存款要公证？

2010年2月，杨大娘老伴李某在辽中县某医院病逝。

医院将李某住院期间剩下的医药费28530.81元核销后，存入李某所有的沈阳一家银行存折名下。

在处理完丧事后，杨大娘想要取出这笔钱，她带着户口本、身份证和死亡证明等证件到开户银行取钱。

可是银行工作人员告诉杨大娘，银行有相关规定，要取出卡里的钱需要到公证处办理遗产继承公证手续才行。

让杨大娘想不通的是：

“我是逝者的老伴，那2万多元钱又是我和老伴的共同财产，情况已经很明白了，为什么非要办理财产公证呢？

而且公证费用就要好几百元钱，这不是花冤枉钱吗？

”无奈，杨大娘诉至法院，要求银行同意她支取老伴名下的存款28530.81元。

银行解释

亲人去世取款要走程序

银行向杨大娘解释说，《银行工作人员规定制度内部培训材料》手册里明确规定，存款人死亡，继承取款人必须出具公证书、法院判决书等才能取款。

银行向法庭辩称，杨大娘虽然为李某老伴，但其还有子女，在李某死亡后，存款已经形成继承关系，其子女也有份，银行没有办法分清该笔存款该给谁？

如果私自给了杨大娘，那其他子女管银行要钱怎么办？

所以银行作出明确规定，存款人死亡后合法继承人应办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支取。

现在杨大娘并没有取得该公证书，因此银行有权拒绝她支取老伴的存款。

法院判决通过诉讼可以取走存款

本案在审理过程中，追加杨大娘的七名子女为第三人参与诉讼。

七名子女都表示同意该存款由杨大娘领取，放弃对该笔存款的继承权。

法院认为，根据中国人民银行、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于查询、停止支付和没收个人在银行的存款以及存款人死亡后的存款过户或支取手续的联合通知》规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支取手续。

如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。

银行凭法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支取手续。

现杨大娘七名子女明确表示放弃对该存款的继承权，杨大娘作为惟一继承人可以支取该笔存款。

法院判决银行向杨大娘支付李某名下的存款28530.81元。

法官提醒记住存款密码避公证

就此事，记者咨询了市法院民一庭法官王洋。

他表示，杨大娘老伴留下的这2万多元钱作为遗产还没有发生分割，法定继承人具体分多少还不能确定，而且银行内部制度也有明确的相关规定。

因此，为了避免不必要的财产纠纷，银行要求出具遗产继承公证是合理、合法的。

当然，杨大娘也可以选择诉讼，打继承官司，在法院作出明确分割后从银行取款。

王洋为此提醒市民，如果家中有老人去世后，首先别急着将其身份证注销，同时最好知道老人的银行卡密码，老人去世后，拿着老人的身份证就能将银行里的存款取出，从而避免不必要的取款麻烦。

如果不清楚银行密码，或是将老人的身份证注销了，就只能来公证处办理继承权公证。

　　本报记者周贤忠

合法继承人办理死亡亲属存款继承，“除不动产继承外，财产继承公证可以由申请办理公证的继承人户籍所在地或遗产所在地的公证处办理。

公证处是国家公证机关，所作出的合法公证文书的效力不受地域限制”。

对于存款人死亡后，其合法继承人持外地公证机构依法出具的继承证明书在本地储蓄机构办理取款，本地储蓄机构可据以办理。

如发生纠纷“应凭区县系级以上法院判决书或调解书”办理。

按照银行的取款制度，在存款人去世的情况下，必须提供由公证部门开具的“财产继承公证书”，注明该笔存款由谁继承，然后继承者凭身份证领取存款。

应该先到民政局开死忘证明，再到人民银行的调档科去调一下资料，你可以先打电话到银行问一下，看能不能调，要什么手续证明的。

。

你应该先去有关部门开一份你父亲的死亡证明书，然后再去公证处办理公证，必须是合法继承人才可以的，或者带上你母亲。

亲人去世留存款

要想取钱需公证

记者孙军贤

　　昨日上午，手机尾号为7321的吴女士向本报热线反映，她的外婆前不久不幸辞世，家人在整理遗物时发现一本存折，前往银行取款时却遇到了麻烦，因为不知道密码，银行要求亲属进行公证，这令他们很是不解：

有身份证、户口本和派出所开具的死亡证明，银行为啥拒付客户存款？

再者公证最少需要200元费用，如果存折余额低于200元，这不是得不偿失吗？

　　亲人去世取存款遇难题

　　吴女士介绍，姥姥前些时突发脑溢血不幸去世，家人在整理老人遗物时发现一本当地邮政储蓄所存折，上面有1万多元存款。

料理完后事，家人拿着老人身份证、户口本和派出所开具的死亡证明等材料前去银行取款时，遭到拒绝。

　　吴女士告诉记者，由于不知道存折密码，银行告知家人，如果想取存款，必须到宿豫区司法局公证处进行公证，只有拿到公证书，银行才能办理取款手续。

吴女士和亲属不明白，有合法手续为啥不能取款？

　　存折所有人死亡后取款需公证

　　邮政银行宿豫支行副行长刘杨告诉记者，当遇到亲人去世后（病逝或意外死亡），如果其在银行有存款的话，一般来说要根据1993年中国人民银行出台的《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》的第四十条要求来办理：

存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。

该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。

储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

　　刘杨还介绍，存款人已死亡，但存单持有人知道密码，没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存。

事后引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。

不知银行卡余额如何公证

　　昨日上午在宿豫区公证处，市民钱先生遇到了同样的难题，他的妻子一个月前不幸遭遇车祸身亡，后发现留有3张银行卡，当他想取出这些钱时，银行方面说，钱先生可凭继承公证以及继承者个人身份证、户口本去银行领取存折存款。

但是在办理继承公证时，公证处要求他提供存款银行出具的余额证明，否则不能办理。

既然密码丢了，银行那边的证明自然也无法出具。

没有继承公证，银行方面就无法给客户提供存款明细。

就这样，银行和公证处都要对方的证明，一时间把吴先生给难住了。

　　“其实我们这里碰到过不少遗忘密码而办理继承证明的市民，一般情况办理都比较顺利，但是按照规定来说，我们只有知道银行卡内的余额才能办理公证。

”宿豫区公证处工作人员张先生介绍，在办理财产继承证明时，除了提供相关资料外，还必须提供银行卡的账单证明。

因为办理公证手续要按2%比例收取手续费。

张先生给钱先生支招，可以通过自己往该银行账户存入一部分钱，然后让银行方面把账单明细打出来，这样就可以办理继承证明手续了。

●

母亲去世，存款单找不到，子女如何到银行查询是否有存款，以及存款如何取出？

20分

2008-08-2010:

52:

19提高至20分

母亲去世，存款单找不到，子女如何到银行查询是否有存款，以及存款如何取出？

问题补充：

1、死亡证是指火化证明还是医院那个死亡证明？

2、母亲具体存款的银行不确定，子女想到银行去查相关存款资料，需要手续

你可以拿着死亡证、死者身份证、户口本到银行进行销户，这样便可以拿回存款！

还可以去当地公安局申请开证明！

医院的死亡证，其实最主要都是死者的身份证！

哪所银行的话，就必须靠你们去了解查找一下！

如果涉及金额过大的话，就要到法院申请申领遗产！

下面有一条相关的法律：

《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》中有一条

“

（二）存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。

”

●不知死者生前有那个银行的存款，请问如何查询？

需要什么有手续？

问题补充：

不知道具体的金额，公证处不给出具公正书．应该怎么办．

这个问题很复杂，首先你要到公证处办理公证，证明你是死者的合法的第一继承人或顺位继承人，然后持该公证书、死者身前的身份证明文件、公安机关出具的死亡证明文件到银行办理查询手续。

银行可以根据死者的身份证号码查出其项下所有的银行帐号。

由于你不知道死者身前在哪家银行开户，所以你需要每家银行都去查询，异常复杂呀！

而且，查询后如果你不知道密码，而需要取款的话，则要按照遗产继承法规定的遗产继承顺序，与死者身前的每一位合法的继承人平分存款。

●母亲去世，存款单找不到，子女如何到银行查询是否有存款，以及存款如何取出？

问题补充：

1、死亡证是指火化证明还是医院那个死亡证明？

2、母亲具体存款的银行不确定，子女想到银行去查相关存款资料，需要手续

你可以拿着死亡证、死者身份证、户口本到银行进行销户，这样便可以拿回存款！

还可以去当地公安局申请开证明！

医院的死亡证，其实最主要都是死者的身份证！

哪所银行的话，就必须靠你们去了解查找一下！

如果涉及金额过大的话，就要到法院申请申领遗产！

下面有一条相关的法律：

《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》中有一条

“

（二）存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。

”

《商业银行法》：

第二十九条商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：

（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；

（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入帐，压单、压票或者违反规定退票的；

（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；

（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。

《储蓄管理条例》：

第三十二条储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。

储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

第三十四条违反本条例规定，有下列行为之一的单位和个人，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）擅自开办储蓄业务的；

（二）擅自设置储蓄机构的；

（三）储蓄机构擅自开办新的储蓄种类的；

（四）储蓄机构擅自办理本条例规定以外的其他金融业务的；

（五）擅自停业或者缩短营业时间的；

（六）储蓄机构采取不正当手段吸收储蓄存款的；

（七）违反国家利率规定，擅自变动储蓄存款利率的；

（八）泄露储户储蓄情况或者未经法定程序代为查询、冻结、划拨储蓄存款的；

（九）其他违反国家储蓄法律、法规和政策的。

违反本条例第三条第二款规定的，依照国家有关规定予以处罚。

按规定，银行不受理个人查询存款，只有县级上的公、检、法、国安、监狱、监察、税务、海关、物价等部门和军队师级以上单位的保卫部门才有权力到银行查询个人存款的状况。

（1）人民法院有权查询、冻结、扣划个人储蓄存款。

（2）人民检察院有权查询、冻结个人储蓄存款。

（3）公安机关有权查询、冻结个人储蓄存款。

（4）国家安全部门有权查询、冻结个人储蓄存款。

（5）军队保卫部门和监狱有权查询、冻结个人存款。

（6）走私犯罪侦察机关有权查询、冻结个人存款。

（7）海关有权查询、冻结、扣划个人存款。

（8）税务机关有权查询、冻结、扣划个人存款。

（9）价格主管部门有权查询个人存款。

（10）监察机关有权查询并向法院申请冻结个人存款。