度品管部总结报告.docx
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度品管部总结报告
2005年度工作总结
一、质量目标：
1、制程合格率达98%；成品合格率达99.5%;准时交货率达95%;
2、持继改进,顾客抱怨率<1件/月;
3、顾客满意度:
100分..
二、品质保证体系：
1、IQC：
2、IPQC：
IPQC巡检流程图
IQC检验流程图
3、QA：
4、样品：
样品检验流程图
QA检验流程图
5、测试组：
三、品质控制计划：
1、【IQC检验计划】
Components
材料名称
Testitems
检测项目
Testcondition
测试条件
Testmachine
检测设备
Samplingplan
抽样计划
灯管
外观
室温
点亮目测
100%
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
汞含量
室温
电子称
S-1
灯丝长度
室温
数显游标卡尺
N-II
光电色参数
常温
光电测试系统
5PCS/lot
24小时黄黑实验
常温
点灯架，目测
N-II
启动性能
常温
老练架
100%
塑件
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
机械强度
常温
拉力试验
S-3
阻燃性
常温
酒精灯，秒表
S-3
高压测试
室温
耐压测试仪
N-II
续上表：
Components
材料名称
Testitems
检测项目
Testcondition
测试条件
Testmachine
检测设备
Samplingplan
抽样计划
灯头
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺、通规、止规
S-3
绝缘电阻
室温
兆欧表
S-3
可焊性
室温
烙铁
S-3
绝缘性
室温
耐压测试仪
N-II
电阻
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-1
阻值
常温
TC2810BLCR数字电桥
N-II
高温电阻
125℃1hrs
ZL5LCR测量仪,烘箱
10pcs/lot
高温耐压
125℃1hrs
Inno9604A交直流耐压测试仪,烘箱
10pcs/lot
可焊性
室温
锡炉
S-3
移印测试
室温
沾酒精的湿布
S-3
高温耐压前后阻值
125℃1hrs
ZL5LCR测量仪
10pcs/lot
引脚抗弯性
室温
镊子
S-3
热敏电阻
外观
室温
目测
N-Ⅱ
尺寸
室温
游标卡尺
S-1
阻值
常温
TC2810BLCR数字电桥
N-Ⅱ
可焊性
室温
10pcs/lot
移印测试
室温
沾酒精的湿布
10pcs/lot
引脚抗弯性
室温
镊子
10pcs/lot
阻温特性
120℃
ZL5LCR测量仪,烘箱
S-1
耐压
25℃
WB2671A耐压测试仪
S-4
居里温度
80℃
ZL5LCR测量仪,烘箱
S-3
立式电感
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
电感量
常温
TC2810BLCR数字电桥
N-II
Q值
25℃40KHz1V
ZL5LCR测量仪
N-II
居里温度
烘箱、ZL5LCR测量仪
S-1
耐压
25℃
Inno9604A交直流耐压测试仪
N-II
直流叠加
130℃
YY1772直流磁化电源
S-1
可焊性
室温
锡炉
S-3
移印测试
室温
沾酒精的湿布
S-3
引脚抗弯性
室温
镊子
S-3
续上表：
Components
材料名称
Testitems
检测项目
Testcondition
测试条件
Testmachine
检测设备
Samplingplan
抽样计划
扼流电感
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
电感量
常温
TC2810BLCR数字电桥
N-II
可焊性
室温
锡炉
S-3
直流电阻
室温
LCR数字电桥
按样本数的10%
直流磁化
120℃
LCR数字电桥、HF1772A直流磁化电源、烘箱
按样本数的10%
Q值
25℃40KHz1V
ZL5LCR测量仪
N-II
居里温度
烘箱、ZL5LCR测量仪
S-1
直流叠加
YY1772直流磁化电源
S-1
线圈的耐高温测试
烘箱、ZL5LCR测量仪
S-1
高压测试
室温
耐压测试仪
N-II
薄膜电容
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
电容量
常温
TC2810BLCR数字电桥
N-II
D（损耗角正切tga）
25℃120Hz1V
HF2810BLCR测量仪
II
可焊性
室温
锡炉
S-3
移印测试
室温
沾酒精的湿布
S-3
引脚抗弯性
室温
镊子
S-3
高压测试
室温
耐压测试仪
N-II
高温耐压
20pcs/批
损耗角正切tga
25℃1KHz
LCR测量仪
N-II
绝缘电阻
25℃，>30000MΩ
摇表/兆欧表
N-II
电解
外观
室温
目测
S-4
尺寸
室温
游标卡尺测量
5
阻抗特性
25℃
ZL5LCR测量仪
S-1
容量
室温
LCR数字电桥
S-4
耐压
室温
WB2671A耐压测试仪
S-4
漏电流
室温
HF2686C漏电流检测仪
S-4
高温漏电流
1hrs
烘箱、HF2686C
S-4
引出端强度
25℃
镊子
10pcs/批
绝缘自熄套管
136℃
烘箱、时钟
10pcs/批
寿命测试
加T、U、I
烘箱、时钟、纹波电流发生仪器
100pcs/批
D（损耗角正切tga）
25℃120Hz1V
HF2810BLCR测量仪
II
续上表：
Components
材料名称
Testitems
检测项目
Testcondition
测试条件
Testmachine
检测设备
Samplingplan
抽样计划
二极管
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
电参数
常温
晶体管特性测试仪
N-II
可焊性
室温
锡炉
S-3
移印测试
室温
沾酒精的湿布
S-3
引脚抗弯性
室温
镊子
S-3
反向耐压
室温
QT-2晶体管图示仪
按样本数的10%
高温反向耐压
80%UDC48hrs
烘箱、高压直流电源（DH1722-6A）
10pcs/批
正向压降
室温
QT-2晶体管图示仪
按样本数的10%
硬击穿特性
室温
QT-2晶体管图示仪
按样本数的10%
三极管
外观
室温
目测
N-II
电参数
常温
数字多用表
N-II
可焊性
室温
锡炉
S-3
移印测试
室温
沾酒精的湿布
S-3
尺寸
常温
游标卡尺
N-I
开关时间
25℃
UI9600A晶体管图示仪
N-II
Vcbo
25℃
UI9600A晶体管图示仪
N-II
Vcel
25℃
UI9600A晶体管图示仪
N-II
Vebo
25℃
UI9600A晶体管图示仪
N-II
Vces
25℃
UI9600A晶体管图示仪
N-II
HFE
室温
UI9600A晶体管图示仪
N-II
磁环
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
综合因子素
室温
磁环分选仪
100%
磁通量
常温
电桥测试仪
N-II
耐压
25℃,1Kv
S-2
C=0
塑料骨架
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
可焊性
室温
锡炉
S-3
引脚抗弯性
室温
镊子
S-3
高压测试
室温
耐压测试仪
N-II
绝缘性
室温
兆欧表
N-II
续上表：
Components
材料名称
Testitems
检测项目
Testcondition
测试条件
Testmachine
检测设备
Samplingplan
抽样计划
漆包线
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
抗弯性
室温
镊子
S-3
耐高温
在105摄氏度的烘箱内烘烤120分钟，不应有断裂、熔化现象,目测
5pcs/lot
耐压
1Kv,5s
WB2671A耐压测试仪
S-4
阻燃性
10s
烘箱、时钟
S-4
保险电阻
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
抗弯性
室温
镊子
S-3
可焊性
无铅焊料
锡槽、温度计
S-3
冲击
室温
专用工装
S-3
100%*I负载能力
25℃,>4h
IPF30-20L直流电源供应器
S-2
熔断特性
室温
专用工装
S-3
导线
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
耐高温测试
烘箱
0.5m/lot
阻燃测试
酒精灯，秒表
0.5m/lot
高压测试
室温
耐压测试仪
N-II
插针
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
可焊性
室温
锡炉
S-3
线路板
外观
室温
目测
N-II
尺寸
室温
游标卡尺
S-3
可焊性
室温
锡炉
S-3
2、【成品检验计划】
S/N
testitem
测试项目
Testmachine
测试设备
Testcondition
测试条件
samplingplan/size
抽样计划/方案
AQL
允收标准
1
高压测试
耐压测试仪
室温
一般检查水平Ⅱ
Ac=0,Re=1
2
扭力
扭力测试仪
室温
一般检查水平Ⅱ
Ac=0,Re=1
3
灯尺寸
游标卡尺
室温
特殊检查水平S-1
AQL=0.65
4
灯头尺寸
量规
室温
特殊检查水平S-3
AQL=0.65
5
移印测试
沾酒精的湿布
室温
特殊检查水平S-3
AQL=0.65
6
启动测试
智能参数测量仪
常温
一般检查水平Ⅱ
Major＝0.65
7
功率测试
智能参数测量仪
室温
一般检查水平Ⅱ
Major＝0.65
3.【品管日计划】
工序
每天
执行人
每周
执行人
每月
执行人
每年
执行人
IQC
严格按《IQC检验规范》完成当天的检测任务；填写检测记录,并留样；不合格请将不合格报表复传一份于生产部、采购部；另及时与供应商沟通.
IQC
朱艳玲
整理记录,检查检验员标准执行情况
朱艳玲
整理记录成册；统计分析出现的问题；制定纠正预防措施。
朱艳玲
朱建琴
根据供应商的供货质量和服务态度,对供应商进行评分.
朱艳玲
IPQC
<<按产品首检与工序的确认>>控制程序对生产中的每一工序进行首检、<<按IPQC巡检作业程序>>进行巡检、按<<成品检验规程>>进行完工检；并对填写相应首检、巡检、完工检报告.并进行统计分析。
IPQC
总结一周质量情况,制定相应纠正预防措施.
朱艳玲
整理记录成册
许艳艳
总结一年来问题,并对工序提出改进,改善的方案.
朱艳玲
FQC
完成当天的产品检验任务,对当天的记录做统计,
FQC
对一周的质量情况进行统计分析,制定纠正预防措施.
朱艳玲
朱建琴
整理记录成册
许艳艳
总结一年中问题,提出改进改善方案.
朱艳玲
QA
对入库前的产品进行抽查,填写记录
FQA
针对出现问题制定纠正预防措施
朱艳玲
整理记录成册
许艳艳
总结一年中问题,提出改进改善方案.
朱艳玲
4、【品管部计划】
品管部在接到生产订单通知后，根据客户订单的品质要求及交货期进行评审，经过各部门评审无异议后，制定QC计划。
QC计划主要包括：
（1）、根据客户的技术要求制定相关的文件与相应的检验标准，检验标准制定后下发到各个部门。
（2）、在批量生产正式确定之前，IQC将会对客户所要求达到的技术标准作出详细的测试记录，包括灯管的开关测试与光电色测试、镇流器的电性能测试和整灯的光电色参数测试，并对以上测试的数据进行确认，所有的测试记录完成以后，由工程部与QC部签字确认无误后，正式投产。
（3）、要求工程部提供首检样品，样品完成确认后发到生产部和QC部。
（4）、要对再生产过程中用到的仪器和工具进行全面的检查，如有效期、校正期、仪器的日常维修及测试的精确度等。
（5）、根据产量与交货期，建立一份人员分配表以及时间计划表，并对人员进行相关内容的培训。
（6）、采购部根据相应的采购计划采进原材料之后，QC根据生产计划制定IQC检验计划进行检验，并准备相关的检验文件，要求工程部进行审核。
检验合格后盖PASS章入库，并参放在相应的区域，如不合格则填写《进料不良处理单》，进行不合格处理。
（7）、在生产部准备生产时，要将相关的首检文件，样板以及检验标准下达到车间及各QC以及班组长手中。
（8）、在生产过程中：
①将根据《产品首检与工序控制程序》、《巡检作业程序》、《成品抽检规则》等文件对生产过程中的各道工序进行首检、巡检、完工检以及半成品抽检等相关检验。
②在巡检过程中要认真核对产品的生产订单、客户/国家、规格型号是否一致，原材料或半成品跟订单是否一致。
并对产品的外观、尺寸、性能测试、不合格品标示、不合格品隔离、员工的作业方法及产品的品质进行检验。
③对各种检验仪器设备的运行参数进行核对和校正。
④运用各种检验方法去控制管理生产的各个流程，确保生产运作程序的精简高效，降低消耗成本，提高效率，从而提高产品的质量。
5、【检测控制计划】
A、2008年度我部门对扭力测试进行了专人控制。
1、凡具有下列情况之一的产品必须对扭力进行首检：
如：
（1）批量开始生产时；
（2）批量生产更改原材料时；
（3）生产中批次改变时；
（4）每天上、下午、晚上工作开始时；
（5）调试员在调试、及设备维修后；
2、每隔一小时对每台灯头机的产品进行抽检，并便及时发现和控制品质异常现象的发生。
3、所有的检测记录按机台记录完整，并按每周、每月进行统计。
4、出现品质异常现象时要求品质工程师进行原因分析，并要求相关部门进行改善直至问题的最终解决。
B、灯管、成灯的性能、光哀等由专人进行测试
1、每一批来料灯管需抽3-5PCS进行光、电、色测试；
2、插件组对线路板进行审核时，抽取5PCS进行电子镇流器的性能测试；
3、对装配组每隔2小时的成灯进行检验测试；
4、根据客户的具体要求对作寿命测试的灯作相应的光衰测试，无具体要求的按100H、500H、1000H、2000H作测试。
5、将所有的测试按客户记录完整,并归类存档.
四、不合格品控制
1.严格按不合格品管理办法去执行进料、制程、成品、客户检出的不合格品、及客户退回的不合格品；
2.在各个制程环节，将不合格品挑出、剔除、返修，严格控制不合格品的转序。
3.制定不合格的控制办法；
4.对检验中所获取得品质信息进行记录、整理、分析，探究出其产生不合格的原因，向相关部门及时的汇报质量状况，以至能采取有效的预防和改进措施；
5.重点加强制程的品质控制，对所有的不良品质进行深入研究与分析；
6.重大品质问题由技术部负责整改，QC部、生产部协助配合，直至质量问题解决。
7.定期开展质量探讨、分析会议；
8.明确划分不合格品评审的责任与权限；
9.对所有返工的成品及半成品都需重新抽检；
10.对于客户的投诉，进行有效的调查并分析其缘由，对不符合项及时采取纠正
预防改进措施；
11.各部门申请报废的不合格品，需经IQC检验确认审核后，方可报废；
12.对所有不合格的缺陷进行封样。
五、品质记录管制
1.补充和完善各项检验标准及检验报表；
2.编制品质报告；
3.对所有的品质信息进行每日、每周、每月的汇集、汇总、分析、归档；
4.每日对寿命测试死亡的灯进行分析记录，并统计成《寿命分析周、月统计表》；
5.建立包括报废在内的不合格品档案；
6.对每一生产订单有一个总的质量评估报表；
7.对所有的测试按客户分类进行归档；
8.保存进料、成品检验的检查测试报表；
9.品质统计技术的执行、研究及绩效分析；
10.品质控制图的设计；
11.每月绘制当月的品质不良曲线图及柏拉图。
六、培训记录
培训时间
培训内容
三月份
1、公司的规章制度；2、QC人员的组成及各成员的主要指责
2、节能灯知识；4、产品性能；5、整个生产流程；6、检验方法
7、品质异常现象处理方法。
四月份
根据灯管、塑件、电子镇流器、灯头四大部件的规格书及产品物料配套进行详细指导讲解。
五月份
1、作业指导书；2、检验程序文件；3、重要客户的检验要求
4、各项检验标准。
七月份
1、品管七大手法；2、SPC运作实务；3、如何实现品质管理。
八月份
电子节能灯的工作原理
十月份
如何预防不合格品的产生及对不合格品的控制
十一月份
无铅知识
十二月份
1、专业检验知识与专业技能；2、品质管理
七、2008年度仪器校正
序号
编号
名称
出厂编号
1
ST-D-28
UI2008智能型电参数仪
0407110
2
ST-D-39
UI2008智能型电参数仪
0407112
3
ST-G-002
WB2671A耐压仪
180797
4
ST-G-004
WB2671A耐压仪
180801
5
ST-A-003
0-150mm电子数显卡尺
八、寿命及光衰测试：
A、【寿命测试统计】
B、【光衰测试统计】
客户：
家乐福
牌子：
UNO
规格型号
灯管供应商
初始光通量（100小时）
光衰（2000小时）
最大值
最小值
平均值
EB-15WWW230V
新联
520.1lm
78.22%
75.18%
76.92%
EB-20WWW230V
高邮
640.2lm
67.15%
65.49%
66.62%
EUS-15WWW230V
卓明
909.3lm
89.81%
64.03%
81.38%
EUS-18WWW230V
高邮
1080.2lm
93.75%
92.67%
93.21%
客户：
欧斯朗
牌子：
OSRAM
规格型号
灯管供应商
初始光通量（100小时）
光衰（2000小时）
最大值
最小值
平均值
EUS-5WWW230V
新联
268.6lm
95.63%
86.39%
91.63%
EUT-8WWW230V
新联
439.2lm
97.15%
88.35%
92.06%
EUT-11WWW230V
新联
571.5lm
97.96%
82.49%
94.17%
EUT-14WWW230V
新联
738.6lm
96.15%
80.07%
91.12%
客户：
德国
牌子：
FLAIR
规格型号
灯管供应商
初始光通量（100小时）
光衰（2000小时）
最大值
最小值
平均值
EBC-5WWW230V
新联
164.8lm
98.06%
94.16%
96.14%
EBC-7WWW230V
新联
247.9lm
98.47%
92.15%
95.31%
EB-11WWW230V
新联
425.6lm
89.72%
80.99%
85.86%
EB-15WWW230V
新联
512.3lm
80.56%
80.02%
80.34%
EG-15WWW230V
卓明
656.4lm
85.73%
80.04%
83.64%
EUS-7WWW230V
卓明
313.9lm
70.88%
70.42%
70.65%
EUS-9WWW230V
卓明
463.6lm
89.92%
88.26%
88.89%
EUS-11WWW230V
卓明
587.4lm
88.24%
88.12%
88.18%
EUS-15WWW230V
卓明
864.4lm
87.30%
86.26%
86.86%
EB-20WWW230V
新联
587.7lm
88.86%
82.74%
85.80%
客户：
沙地阿拉伯
牌子：
ELETRA
规格型号
灯管供应商
初始光通量（100小时）
光衰（2000小时）
最大值
最小值
平均值
EU-15WWW127V
万佳
720.6lm
88.21%
87.12%
87.66%
EU-15W蓝光127V
万佳
333.2lm
89.23%
85.14%
87.18%
EU-15W绿光127V
万佳
1086.5lm
86.52%
86.43%
86.48%
EU-15W红光127V
万佳
552.2lm
90.69%
90.32%
90.36%
EU-15WDL230V
万佳
754.3lm
99.12%
71.85%
88.54%
EUT-20WWW127V
卓明
1017.3lm
92.71%
90.59%
91.65%
EUT-26WDL230V
卓明
1264.6lm
97.24%
87.36%
91.63%
EB-15WDL230V
新联
704.2lm
54.61%
50.08%
52.12%
EUS-11WDL230V
新联
523.6lm
83.02%
73.10%
78.06%
EUS-11WDL127V
新联
470.2lm
86.69%
86.69%
86.69%
EGT-15WDL230V
卓明
624.3lm
82.44%
75.89%
79.17%
EGT-15WDL127V
卓明
665.6lm
72.19%
69.65%
70.92%
EGT-25WDL127V
卓明
1079.5lm
74.29%
71.75%
73.04%
EGT-25WDL230V
卓明
1282.8lm
60.85%
58.32%
59.59%
客户：
泰国喜万年
牌子：
SYLVANIA
规格型号
灯管供应商
初始光通量（100小时）
光衰（2000小时）
最大值
最
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