高效职业人士必备技能.docx
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高效职业人士必备技能
时间的真谛
【本讲要点】
时间的意义
时间的划分
时间的运用
时间的价值
故事给我们的启示
时间的重要性
小故事
有两个人，到非洲去考察。
他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。
另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：
“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。
”同伴说：
“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。
”
这个故事让人联想到：
人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。
然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西——时间。
时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。
你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：
什么都做不到，甚至会说没有时间。
虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。
但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。
如何利用时间
美国有一位著名的大学教授，曾经向数百人提出这样一个问题：
如果今天是你生命中的最后一天，你会做什么？
结果很多人回答的是后悔没有多读点书，没有好好地约束自己，没有尝试新的事物，没有多花点时间与家人相处等等。
这些结果都说明一点：
受访者均后悔没有好好利用时间、争取时间，并利用这些时间做应该做的事。
如果仔细分析一下，就会发现，问题不在于有没有时间，而是在分配和使用时间上出了问题。
成功人士秘诀之一就是善于利用时间。
思考：
✧有更多的时间您想做什么？
✧您想在哪一方面花少一点的时间？
✧您希望看到哪些现在您身上还没有出现的改变？
✧通过对时间管理的学习，您最想得到的是什么？
世界上最珍贵的东西就是时间。
——爱迪生
人类都忽略了时间的可贵，失去它，才懊恼不已。
——伏尔泰
要充分利用时间，每一事务都要安排时间。
——富兰克林
时间是最高贵而有限的资源。
——彼德·杜拉克
时间的真谛
【本讲要点】
时间的意义
时间的划分
时间的运用
时间的价值
时间的意义
思考：
（1）你的时间够用吗？
（2）你给时间做什么样的诠释？
（3）你是怎样利用上帝给你的每一天的24小时？
（4）你认为你还有多少时间？
【案例】
曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明：
仅有1人认为有足够的时间；
10人认为需要10%的额外时间；
40人认为需要25%的额外时间；
其余的人认为需要多于50%的额外时间。
从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。
你如何看待以下问题?
时间就是金钱吗？
时间=金钱
金钱对你的意义重于时间吗？
时间＜金钱
时间对你比金钱更有价值吗？
时间＞金钱
你选择哪一种答案？
_____________________________
相信每个人答案是不尽相同的。
事实上：
●时间不只是金钱；
●时间比金钱更有价值；
●时间就是生命。
时间的特征
时间是不可移动的
时间没有办法储存
时间无法增加
时间借不到、买不到、租不到
时间以稳定的速度无法阻挡地消失
成功人士懂得运用时间这个最有价值的资产；成功人士有一种共同的特质，他们懂得有意识地、系统地利用时间；有意识地规划并有效地利用时间。
【自检】
计算一下你的时间资产有多少？
假如每一个人都是60岁退休，把这60岁减去你现在的年龄，计算一下，你还剩下多少小时。
图1-1每个人的时间资产计算图
你生命中最重要的只能是你的时间！
时间分配
时间可以花费在不同的事情上，因此就有了工作或学习时间、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间等。
1．工作或学习时间
时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。
学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。
工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。
学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。
2．休闲时间
休闲时间包括休息、睡眠及体育活动。
人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。
3．家庭时间
家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。
你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。
4．个人时间
个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。
个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。
每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个人时间，利用这些时间人们可以充实自己。
5．思考时间
思考时间就是思考未来的时间。
思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。
思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。
时间的划分方式
时间运用分为几类时间：
大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。
1．大块时间
你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情，大块的时间至少需要两个小时。
其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。
2．首要时间
一日之际在于晨。
首要时间与大块时间接近，它指每天早晨的那段时间。
有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。
3．零碎时间
零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。
零碎时间称为时间的存储器。
4．固定时间
如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。
5．安静时间
读书也好，工作也好，是否能够专心有效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。
6．弹性时间
每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。
可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。
弹性时间不能够太长，10分钟甚至20分钟是比较适当的。
7．交通时间
一般人对交通时间都是用两个字来形容：
抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。
所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。
时间价值说
时间的价值基本上分两种，一种叫做无形的价值，另一种叫做有形的价值。
无形价值
时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。
你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。
有形价值
时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。
例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。
◆时间具有有形和无形的价值。
◆浪费自己的时间，等于是慢性自杀。
◆浪费别人的时间，等于是谋财害命。
其实：
●时间对每个人都是平等的；
●每个人都有相同的时间；
●但时间在每个人手里价值却不同。
【自检】
你的时间价值是多少，你计算过吗？
请根据下表来计算一下你的时间价值：
你的时间价值几何
年收入
（万元）
年工作时间
（天）
日工作时间
（小时）
每天价值
（元）
每小时价值
（元）
每分钟价值
（元）
1
250
8
40
5
0.08
2
250
8
80
10
0.16
3
250
8
120
15
0.25
5
250
8
200
25
0.42
10
250
8
400
50
0.83
你的时间价值：
每天________________元
每小时________________元
每分钟________________元
那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？
【总结】
本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。
时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。
时间具有无形的价值和有形的价值。
时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。
因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。
学习时间的管理是非常必要的。
【心得体会】
第二讲
对时间管理的认识
【本讲要点】
时间管理的定义与目的
时间管理理论的历史演进
时间管理概述
时间管理定义
◆时间就是生命，时间就是金钱。
◆人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。
◆善用时间，就是善用自己的生命!
时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。
时间管理的目的
时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效",即效果、效率、效能。
效果，是确定的期待结果；
效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；
效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。
图2-1时间管理的“三效”关系
【自检】
描述一下你今天的主要工作，是否达到了“三效",即效果、效率、效能。
如果没有，你将如何改进？
时间管理的目的
特点
是否达到
如何改进
效果
确定的期待结果
效率
以最小的代价或花费获得结果
效能
以最小的代价和花费获得最佳的期待结果
以上效果、效能、效率三个主题，需要你慢慢地在心目中反省、检讨，找到你生命中的那种真正的具有人生方向、又有价值观的东西。
时间管理理论的历史演进
学习时间管理，首先了解一下时间管理理论的历史演进。
因为科技发展的过程中，每一个人追求的就是更好的效率、效能、效果。
在追求的过程中，如何去节约更多的时间，如何把时间投入到最有效率的结果上，历史上曾存在几种方式，这种方式间发生的变化就好像一个历史的演进。
第一代时间管理理论
基本上是称作备忘录型。
一方面顺其自然，另一方面也会追踪时间的安排。
备忘录管理的特色就是写纸条，这种备忘录可以随身携带，忘了就把它拿出来翻一下。
如果今天一天结束完成了大部分的事情，就可以在备忘录上划掉，否则就要增列到明天的备忘录上。
这就是第一代时间管理，叫做备忘录的时间管理。
这种时间管理的优点是重要的事情变化时的应变力很强，是顺应事实的。
另一个优点就是没有压力，或者压力比较小。
备忘录型的管理便于追踪那些待办事项。
但备忘录管理没有严整组织架构，比较随意，所以往往会漏掉一些事情。
忽略了整体性的组织规划，有时候会面临一种好像在应付状况或者在应付一些工作上的事情，这是第一代时间管理的缺点。
第二代时间管理理论
强调的是“规划与准备”，特色是记事簿。
特点是制定时间表，记录应该做的事情，表明应该完成的期限，注明开会的日期等等。
这种管理模式优点是追踪约会以及应该做的事情。
通过制定的目标和规划完成的事情达成率比较高。
缺点是容易产生凡事都要安排的习惯，找不到思考的空间。
第三代时间管理理论
主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”。
这一代的管理强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观。
因此它的特色就是将每天活动，写在纸上或者输入计算机，详细地规划各式各样的规划表或者组织表。
它主要是为了提高工作和生活效率。
第三代时间管理的优点是比较强调价值观，以价值为依据，或者以价值为导向的一种生活工作的方式。
它能够发挥长期、中期或者短期目标的效果，也能透过每天的规划，安排优先的顺序，可以提高生产力；它的效率比较高，可以感到井然有序。
第三代时间管理的疏忽表现在忽略了自然法则，缺乏远见。
因为它是以价值为导向，你要得到这些东西，你认为这是你生命中最重要的，所以在安排上往往会有些疏失，其实价值观未必是自然法则。
第四代时间管理
强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
这种管理法则超越传统上追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是换一个时钟，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，方向对才是最重要的。
怎么走，不是求快，而是怎么向未来的目标接近。
这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理论。
表2-1时间管理理论的历史演进
理论的演进
特点
优点
缺点
第一代时间管理
备忘录型
应变力很强没有压力
随意忽略整体规划
第二代时间管理
记事簿规划与准备
追踪约会事件达成率比较高
产生安排的习惯
第三代时间管理
强调价值规划、制定优先顺序
以价值为导向提高生产率
忽略了自然法则缺乏远见
第四代时间管理
自然法则和罗盘理论
效率方向对
在你的生活过程当中，每一个决定不是离开你人生的目标很远，就是离你人生的目标很近。
所以你每一个时刻都在做选择，每一个时刻都在做决定。
【总结】
本讲主要阐述了时间管理的定义及时间管理的目的，时间管理理论的历史演进，对四代时间管理理论的特征、优点和缺陷分别作了阐述和分析。
时间是每一个人生命的一部分，时间对所有的人都是平等的，关键是如何规划，如何进行有效的时间管理，要从内心深处找到你生命的价值。
【心得体会】
第三讲
第四代时间管理
【本讲要点】
第四代时间管理的要素与核心
完成人生的四大需求与能力
自然法则
第四代时间管理的要素与核心
第四代时间管理的要素与核心是：
改变的是思想而不是行为，是一种思维方式的变革。
这种时间管理强调的是一种人生的远景，而这种人生远景的一个宗旨就是要学习怎么去思考未来，所以它是一种改变，这种改变是一种思想的改变，而不是行为的改变，是一种思维方式的变革。
掌握时间是迈向成功的秘诀：
◆时间是珍贵的资源；
◆时间是珍贵的日用品；
◆时间是你生命的基础；
◆没有时间，你什么事都做不成。
怎样才能掌握时间呢?
●决定哪一件事情必须马上去做；
●暂时把其他的事情抛开；
●把你的全部精力投入到这项活动。
时间的定义
时间是什么？
韦氏大辞典中的定义是这样的：
◆时间是由过去、现在及未来构成的。
◆时间就是过去、现在及未来的连续不断的连续线。
图3-1时间的过去、现在和未来
时间的基本元素
时间的基本元素是事件，是过去的事，现在的事和未来的事。
时间是由每一个时间的事件构成的。
图3-2单个时间和时间的过去、现在和未来
时间管理的关键
时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。
时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。
很多人都有一句口头禅，请他帮一个忙，或者有什么事情找他，一般他总会讲：
我没有时间。
那他到底什么时候有时间呢？
成功与失败最大的差异性：
失败者总会说，我没有时间。
而一个成功的人，他一定会说自己能腾出时间来。
这就是成功与失败最大的差异性。
赢得时间，就可以赢得一切。
因为时间管理的关键就是事情的控制，所以能够把事情控制得很好，就能够赢得时间。
因为时间就是生命的本身，连自己生命本身都管理不好，还能管理些什么呢?
【管理名言】
不能管理时间的人，就不能够管理一切。
——彼得·杜拉克
时间管理的基本思路就是让自己活得更快乐，因为人生的过程中，不是快乐就是痛苦，所以时间管理的基本目的就是更能够活出你自己，有意识地掌控你自己的生命，这叫做自己做决定。
而不是为他人生活，不是为了某一项事情，或者成为被别人利用的一种工具。
学习时间管理的理由
◆时间是不能储存的
◆时间不会停止
◆时间也不可能增加
◆时间无法转让
◆时间是租不到，买不到，也借不到
时间是一种心态、心境的表现，你如何看待时间，如何运用时间，就是心态和心境的表现。
良好的时间管理，是一种习惯的养成。
有的人去锻炼，重视他的身体健康，他早晨起来去运动或者锻炼，他就是在善用每一天的这个时段，这是一种好习惯。
有的人有固定思考的时间，把这个时间运用在规划未来上，这也是一种运用时间的好习惯。
走出时间管理的误区
在时间管理中，存在许多误区。
那就是忙、盲、茫。
要走出时间管理的误区，就要抛开这三个字。
不要瞎忙，也不要去乱忙，甚至也不是那种茫茫然，走出时间管理的误区就是马上行动，调整好心态，调整好自己的思想，改变你的心境。
完成人生的四大需求
健康的定义
世界卫生组织1948年对健康的定义：
一个人的健康是精神的、物质的、心理的以及社会文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物质健康、社会文化的健康。
生理、心理、社会文化以及精神达到了一种完善，而且是一种非常安适的状态，这叫做健康。
图3-3健康的图解
人生的需求
1．人生的四种需求
心理的需求，物质的需求，精神的需求，还有一种社会文化的需求，是人生的四种需求。
这四种需求产生一种互补的作用，带给人们的是内在的和谐、满足与快乐。
图3-4人生的四种需求示意图
在学习时间管理的过程中，首先要建立一个全方位的概念，就是你的心理层面、社会文化层面、精神层面一定要健康，同样物质层面也是能够满足的。
只有这种健康满足了，才能够提升到和谐、快乐，所以要学习从工作中去寻找工作的意义。
例如，为什么要做销售工作，销售工作是除了那种物质的满足外，还有什么？
你可能学到的是人际关系的拓展，学到了怎么样去跟别人沟通，同时也学到了怎么样去表达自己，如何去安排时间等等。
也就是说，要从工作中去找到它的意义。
从人际关系中，使自己能够成熟或者成长；在人与人之间相处的过程中，学会接纳别人，学会尊重别人。
【自检】
描述一下你的工作，从工作中你获得哪些收获？
是否满足了你的物质需求、精神需求、社会文化需求以及心理需求？
2．宁静的心灵
人生的四种需求，是相互依存的。
把物质的需求、精神的需求、心理的需求、社会文化的需求，四个重叠，找到最重叠的那部分，就是心灵。
图3-5人生的四种需求重叠图
追求成功之道里有宁静的心灵，健康与获利，爱的关系，财富的自由，自我肯定，自我实现，自我目标设定等等。
很多人都认为，追求成功最重要的是宁静的心灵，四种需求重叠的部分其内在的力量就是一种心灵的平静。
这种平静，好像是轴心点，以此扩散到四大需求，又好像化学实验一样，既能够融合大家，又能够分散出去，产生一种由内而外的燃烧。
这就是生命过程中对自己生命的那种热忱。
◆我热爱我的生命
◆我热爱我的工作
◆我愿意对我的生命负责
这些积极的自我对话，已经展现了内心的那颗火花，就是为生命平添了光亮的热情，以及冒险的精神。
所以点燃内在心灵的能量的引线，是要发挥一技之长的精神需求。
怎样热爱我的生命，怎样展现在我热爱的工作之中，也就是一种个人的需求贡献的力量——我热爱我的生命，我就会对我的生命负责，我热爱我的工作，我就会为我的工作目标去奋斗，而这时，金钱、健康、学识、感情等等都已经成了你的资源，让你更有能力去满足别人的需求。
社会人际关系里强调的是服务精神，假如你是一名领导，你对工作、对生命是热忱的，对自己是负责的，同时在企业中，你把生命、时间奉献给这个团队，这种付出既是一种热忱，又是一种服务，而这种服务就是去满足别人的需求。
你自身的需求获得了满足以后，就能够去奉献给别人。
因为你热爱你的工作、你的生命，你知道对自己的责任感，以及对团队的奉献，对人际关系的服务，生活的品质自然会提升与改变。
自然法则
著名心理学家马斯洛认为生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社会的需求一直到自我实现的需求，构成了人的需求体系。
他把自我实现视为最高层次的人生经验。
但是在晚年的时候他做了一个修正，认为人生最高层次的经验不是自我实现，而是自我的超越。
也就是生活的目标是超越自我。
第四代的时间管理，强调的是自然原则。
原则不包括做事的原则，工作的原则，或者说对什么采取信念的原则。
同样原则不等于价值，原则不等于惯例，原则也不等于宗教，原则仅是一种播种收割定律，叫做农场法则。
原则
1．原则不等于价值
以价值观为基础的观念是传统时间管理最空幻的地方，它只是纯有价值观，就是知道时间管理是实现它的价值，只知道描绘人生的蓝图，而没有目标，缺乏的是一种真正的方向，所以原则不等于价值。
而第四代时间管理的一个非常重要的观念是客观的，不受个人价值观影响。
要有高品质的生活，需将客观上的最重要的事变成主观上最重要的事。
高品质的生活不是一个人能够独立完成的，唯有真诚地与他人合作才能够丰富创造你的生活。
2．原则不等于惯例
现代生活瞬息万变，你更容易抱着那种旧有的惯例、制度，希望它预测出万中不变的一面，但是新的挑战渐渐地会抹煞掉旧的方法和功效，由此导致了旧有惯例、制度的失灵。
掌握原则不仅要更有效地解决问题，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能够适应未来的生活情景。
3．原则不等于宗教
原则不等于宗教，而是一种追求生命高品质，导求真理的途径和规则，通过这些原则你才能够成长。
这些观念提升了，你才能够持续地追求永恒的发展。
自然法则——农场法则
在农业上有一种播种收割定律，耕作的时序以及收割多寡，都受自然法则影响。
但在谈到社会以及企业文化时，你却自以为可以顽固延续自己的传统法则，借此欺骗自己，并希望最后获得胜利。
但这是行不通的。
你今天真正应该做的，是为未来做准备，而不是临时抱佛脚。
况且那是没有效的，所以平时就要付出努力。
无论是国家或者是个人，常常不知道自己的均衡点，这是因为很多人，不知道人与社会之间、与群体之间那种相互依存、相互依赖的关系，而正是这种相互依存、相互依赖的关系能从你自己的心灵深处，满足你心理的需求，物质的需求，精神的需求，以及社会文化的需求。
只有把四个需求结合起来，把内心里那种热忱释放出来，才能够找到你真正的自己。
【总结】
本讲主要对第四代时间管理理论进行具体的阐述。
首先介绍时间、时间管理的概念和意义，然后阐述了时间管理的目标——完成人生的四大需求与能力。
最后介绍了第四代时间管理理论的原则——自然法则。
时间管理要从自己的心灵层面，满足你心理的需求、物质的需求、精神的需求以及社会文化的需求。
【心得体会】
第四讲
时间管理的心理建设与优先矩阵
【本讲要点】
心理建设
时间管理优先矩阵
心理建设
心理建设的重要性
会文化的需求如人际关系，是以某些原则为基础的，其中最重要的就是人与人之间的互相信赖。
这种互相信赖，源自于宽容，或者负责、体贴、归属感等等，甚至可以说是无私的爱。
在心理需求方面，很多人追求一种临时抱佛脚的幻觉，而不按部就班地让自己逐渐地成长。
多数人有一种幻觉，以为人生的意义是一种以自我为中心的，追求的是自信、自我发展、自我修养，重点都是我要什么，我要做什么，而千百年来的哲学告诉人们，实现最大自我满足感来自于帮助别人。
美国一位著名的激励大师金克拉曾经说过：
●你的成就建筑在你能够服务别人的基础上。
●如果你能够协助别人实现梦想，你才能够让你自己美梦成
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