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创意家具创业计划书

篇一：

创意家居创业计划书

网上开店创业计划书

1、网店的定位

1.1策划背景

中国电子商务研究中心发布《201X年度中国电子商务市场数据监测报告》称，201X年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，预计未来两年将突破10000亿元。

据商务部预计，201X年全年电子商务交易额将突破4万亿元，别据社科院发布的《商业蓝皮书》预计，201X年网络购物的交易额约可达到全年社会商品零售总额的3%。

据CNZZ数据中心分析，201X年，全国电子商务网站数量继续增长，12月的行业网站数达1.86万家，与年初相比增长了16.13%.这所有的一切，都说明网络渠道新营销正在被越来越多的企业所看重，休闲方便食品企业也不例外。

从当下的网络销售渠道的状况来看，食品企业主要是通过大型b2c网络销售平台、企业自建网店和网上商场三种方式去进行销售。

就产品类型而言，高附加值产品、地方特色产品、年轻时尚化产品更适合网络销售。

大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。

近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。

可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

1.2网店名称

创意家居饰品

1.3经营宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。

现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

1.4主营商品

与少数民族有关的创意家居饰品。

网店选址：

目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，真正有一定影响力的则数量不多，在此，我们从中选择了几个大型的购物网站进行综合比较：

（1）.易趣网1999年8月18号由邵亦波及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C与B2C的网络平台的搭建与服务，201X年3月，易趣获得美国最大电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴，201X年6月，eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。

易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。

易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店免费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。

（2）淘宝网（）：

是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，201X年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。

（3）一拍网（.cn）：

一拍网是自201X年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司?

?

北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。

一拍网目前提供免费的网上开店服务。

（4）8848网（）:

8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，201X年9月重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜

索引擎，8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。

于201X年1月1日正式对外发布。

8848目前提供免费的网上开店服务。

基于我们从自身的利益考虑，我们选择在淘宝开店。

客户定位：

根据淘宝最新数据显示，网购的女性网民占据66.12%，男性网民只占据33.88%，这反映出女性在购物上更有选择性，对于商品价格更加敏感。

就消费群体年龄分布来看，25-29岁的消赀者占比达到31.66%.30-34岁的消费者占比达到6.57%，25-34岁的消赞者达到了58.23%，成为网购的主力消费人群。

因此，我们把客户定位于年轻女性。

网上开店创业计划书

2、市场及竞争分析

2.1市场介绍

网上购物总的潜在消费市场很大.而我们所经营的这些项目市场上还是很缺少的，所以有很大的挖掘潜力.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,截至201X年底,我国网民规模达到4.57亿人,较201X年底增加7330万人,互联网普及率攀升至34.3%,较201X年提高了5.4个百分点。

而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高，可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。

2.2市场机会及环境

网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：

（一）投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。

（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。

而网上开店所需的启动资金却少得多，按照我们的计划，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋（是用来管理你自己的网站）您就可开店营业!

网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。

（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。

我们的货源就是来自福州的往尚仁实体店，并且价格已经谈妥.从物流角度而言，我们可以利用现代物流的将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

与此同时，物流需求时间和空间跨度的不断加大促使物流网络不断扩展，物流服务范围不断扩大，而“门到门”等物流服务理念的产生又要求不断提高物流服务的专业化水平和运作精度。

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（3）网上商店进退自如，没有包袱。

传统商店当您不想继续经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。

启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业。

（二）销售时间不受限制，无需专人看守，却可时时刻刻营业。

网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业!

（三）销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。

尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。

一方面，网上商店不受店面空间的限制。

另一方面，网上商店不受时间的影响。

无论你想在什么时候买都可以，不必为了赶时间而匆匆忙忙的跑，在网上，你一样可以很方便地找到你想要买的东西，不管你离这家店铺有多远，哪怕是离您十万八千里。

只要你要买，即可送上门。

3促销策略

（一）低价促销策略开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。

一元起拍能在短时间内聚集人气。

但是要做好这件东西一元卖出的准备。

开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。

一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。

另外，在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等

（二）采用一些有效的促销策略，定期有折扣如“满就送”、“满就减”等。

给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。

配合活动，换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。

同时以此来增加成交量。

（三）额外赠送小礼品。

为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。

不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。

定会有好的回报。

（四）关键词的优化大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

网上开店创业计划书

4、店铺经营与管理

4.1店铺管理

装修：

可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修

登录商品：

把我们的产品上传到我们店铺并展示到自己的网店上，并定期检查跟新

一、所有商品的在线时间是1周，保证每天都有商品上架和下架

二、选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：

10:

30~12:

00,12：

30~14:

00,15:

30~18:

30,19:

30~23:

30

三、选择好时间段后，每隔10~15分钟登一件商品

四、旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前得1~2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越靠前，这个时间段是我们成交量最高的时候

4.2支付方式的选择

目前的网上开店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。

4.3物流管理

根据顾客的需求选择快递公司

申通快递：

8~15元，2~3天到达

顺风快递：

20元起，1~2天到达

EMS：

20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）

平邮：

5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）

专人送货：

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

4.4售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。

但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，

会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

4.5交易

成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。

是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

评价或投诉。

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。

如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。

如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

4.6售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

4.7财务管理

一、定时检查货款状况（12:

00和23:

00），在买家确认收货付款后向进货商付款.

二、利用Excel工具建立账本。

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结

4.8客户管理

建立客户资料库，有助于我们维系客户。

一、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品;

二、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;

三、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

4.9售后管理：